CNLPRO Reforms and Construction

Hola Arnau!, volem agrair-te per compartir la teva ressenya. A CNLPRO, la satisfacció dels nostres clients, és la nostra prioritat. Ens encanta haver format part del teu projecte i ens alegra que la teva experiència amb el nostre equip hagi estat tan positiva des del primer contacte.
Esperem seguir materialitzant els teus projectes en el futur!

¡Hola, Cristina!
Gracias por compartir tu reseña y por valorar el trabajo de Camila. Nos encanta saber que su atención cumplió con vuestras expectativas. En CNLPRO, nos esforzamos por dar siempre un servicio profesional.

Gracias por confiar en nosotros.

¡Hola Arnau!
Gracias por compartir tu reseña y por valorar el trabajo de Camila. Nos encanta saber que su atención cumplió con tus expectativas. En CNLPRO, nos esforzamos por dar siempre un servicio profesional.

Gracias por confiar en nosotros.

¡Hola Marc!
Gracias por compartir tu reseña y por valorar el trabajo de Camila. Nos encanta saber que su atención cumplió con vuestras expectativas. En CNLPRO, nos esforzamos por dar siempre un servicio profesional.
¡Será un placer hacer tu reforma! Gracias por confiar en nosotros.

¡Hola, Vivi!,
Muchas gracias por compartir tu reseña. Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nuestro equipo, especialmente con Camila, ha sido tan positiva. Nos esforzamos por ofrecer un servicio eficiente y cercano, y es genial saber que cada parte del proceso ha cumplido con tus expectativas.

¡Será un placer hacer tu reforma! Gracias por confiar en nosotros.

¡Hola, Leonardo!
Queremos agradecerte por compartir tu experiencia con nosotros. En CNLPRO, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad. Si alguna vez necesitas algo más, no dudes en contactarnos.
¡Gracias por confiar en nosotros!

¡Hola, Aitor!
Queremos agradecerte por compartir tu experiencia con nosotros. En CNLPRO, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad. Si alguna vez necesitas algo más, no dudes en contactarnos.
¡Gracias por confiar en nosotros!

¡Hola!, queremos agradecerte por compartir tu reseña. En CNLPRO, la satisfacción de nuestros clientes, es nuestra prioridad. Nos encanta haber formado parte de tu proyecto y nos alegra que tu experiencia con nuestro equipo haya sido tan positiva desde el primer contacto.
¡Esperamos seguir materializando tus proyectos en el futuro!

Hola Cecilia. Lamentamos que tu percepción final no haya sido positiva. Sin embargo, consideramos importante aclarar algunos puntos, ya que la reseña no refleja de forma justa el trabajo realizado ni el esfuerzo de nuestro equipo.

Durante toda la obra se siguieron los protocolos habituales de comunicación, planificación y ejecución que aplicamos en todos nuestros proyectos. La recomendación de no permanecer en la vivienda mientras se realizaban los trabajos se informó antes del inicio de la reforma, por razones de seguridad y salud, debido al polvo y las condiciones propias de una obra. En ningún caso se trató de una decisión improvisada.

Respecto a los supuestos gastos no informados, queremos dejar constancia de que nuestra política de cobros es transparente y protocolizada, con comunicación constante entre los distintos departamentos y con el cliente. También, se atendieron todas las incidencias notificadas, incluso algunas que no estaban cubiertas por la garantía, como la sustitución de tuberías afectadas por el uso de productos abrasivos y un cuadro eléctrico dañado por causas ajenas a la instalación original.

En cuanto al fregadero, el modelo instalado corresponde exactamente al que puede montarse en un módulo de 60 cm, algo que se explicó en reiteradas ocasiones: por razones técnicas, no puede colocarse una pica de igual medida que el mueble.

Nos gustaría también destacar que nuestro equipo Proreformista cumplió con su trabajo con profesionalismo y respeto en todo momento. Lamentamos profundamente el trato que algunos miembros del equipo recibieron durante la ejecución de la obra, ya que creemos en el respeto mutuo como base de cualquier relación profesional.

Esta reforma se realizó hace más de dos años, y aun este mismo año nuestro equipo acudió nuevamente a vuestra vivienda para resolver, sin costo adicional, un detalle fuera de garantía, demostrando una vez más nuestra voluntad de servicio y compromiso con el cliente.

Somos una empresa seria, con procesos consolidados, un departamento de incidencias activo y un equipo humano que se esfuerza día a día por ofrecer resultados de calidad. Aceptamos las críticas constructivas, pero no podemos compartir valoraciones que no reflejan con fidelidad los hechos.

¡Hola, Sandra!
Queremos agradecerte por compartir tu experiencia con nosotros. En CNLPRO, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad. Si alguna vez necesitas algo más, no dudes en contactarnos.
¡Gracias por confiar en nosotros!

Hola, Raquel
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra enormemente saber que tanto Lorena como todo el equipo técnico pudieron acompañarte con profesionalidad y cercanía durante todo el proceso. Nos esforzamos mucho para que cada detalle quede perfecto y que te sientas tranquila en cada etapa, así que tus palabras nos motivan mucho.

Nos hace muy felices que los acabados hayan quedado a tu gusto y que la experiencia en general haya sido tan satisfactoria para ti. Estaremos encantados de acompañarte en ese proyecto pendiente cuando decidas dar el siguiente paso.

¡Hola, Daniel!
En CNLPRO nos esforzamos por cumplir con las expectativas de nuestros clientes. Nos alegra saber que tu reforma fue justo lo que esperabas. ¡Gracias por tu reseña! Esperamos seguir colaborando contigo en futuros proyectos.

¡Hola, Agustin!
Queremos agradecerte por compartir tu experiencia con nosotros. En CNLPRO, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad.
¡Gracias por confiar en nosotros!

¡Hola, Uriel!
Queremos agradecerte por compartir tu experiencia con nosotros. En CNLPRO, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad. Si alguna vez necesitas algo más, no dudes en contactarnos.
¡Gracias por confiar en nosotros!

¡Hola, Verónica!
Gracias por compartir tu reseña. Si alguna vez necesitas algo más, no dudes en contactarnos.
¡Gracias por confiar en nosotros!

¡Hola, Camila!
Queremos agradecerte por compartir tu experiencia con nosotros. En CNLPRO, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad. Si alguna vez necesitas algo más, no dudes en contactarnos.
¡Gracias por confiar en nosotros!

¡Hola, Eduardo!
Queremos agradecerte por compartir tu experiencia con nosotros. En CNLPRO, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad. Si alguna vez necesitas algo más, no dudes en contactarnos.
¡Gracias por confiar en nosotros!

¡Hola, Iander!
Queremos agradecerte por compartir tu experiencia con nosotros. En CNLPRO, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad, y aportar a nuestra comunidad y entorno con nuestras acciones y compromiso social es algo de lo cual nos sentimos orgullosos como equipo.
¡Gracias por confiar en nosotros!

¡Hola, Cristian!
Queremos agradecerte por compartir tu experiencia con nosotros. En CNLPRO, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad. Si alguna vez necesitas algo más, no dudes en contactarnos.
¡Gracias por confiar en nosotros!

¡Hola, Enric!
Queremos agradecerte por compartir tu experiencia con nosotros. En CNLPRO, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad. Si alguna vez necesitas algo más, no dudes en contactarnos.
¡Gracias por confiar en nosotros!

¡Muchas gracias por tu reseña, Esther! Ha sido un placer trabajar con vosotros. Nos seguiremos esforzando para dar un servicio de calidad.

¡Hola, Fernando!
Queremos agradecerte por compartir tu experiencia con nosotros. En CNLPRO, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad. Si alguna vez necesitas algo más, no dudes en contactarnos.
¡Gracias por confiar en nosotros!

¡Hola, Sergio!
Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con CNLPRO ha sido tan positiva y que estás satisfecho con el resultado de tu reforma de baño. Desde la primera visita hasta la finalización del proyecto, nuestro objetivo es ofrecer un servicio profesional, transparente y de calidad, y saber que lo hemos logrado nos motiva aún más. Berta y todo nuestro equipo estarán encantados de leer tus palabras.
Ha sido un placer trabajar en tu proyecto, y por supuesto, aquí estaremos para cualquier otra reforma que necesites en el futuro. ¡Gracias por tu confianza y por recomendarnos!

¡Hola, Jannet!
Queremos agradecerte por compartir tu experiencia con nosotros. En CNLPRO, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad, nos alegra que tu experiencia con nuestro equipo haya sido positiva. Si alguna vez necesitas algo más, no dudes en contactarnos.
¡Gracias por confiar en nosotros!

¡Hola, Esmel!,
Muchas gracias por compartir tu reseña. Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nuestro equipo fue tan positiva. Nos esforzamos por ofrecer un servicio eficiente y cercano, y es genial saber que los resultados cumplieron con tus expectativas.

¡Fue un placer hacer tu reforma! Si alguna vez necesitas algo más, no dudes en contactarnos.

¡Hola, Gustavo!
En CNLPRO nos esforzamos por cumplir con las expectativas de nuestros clientes. Nos alegra saber que la reforma de tu baño fue justo lo que esperabas. ¡Gracias por tu reseña! Esperamos seguir colaborando contigo en futuros proyectos.

¡Hola, Martha!,
Muchas gracias por compartir tu reseña. Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nuestro equipo fue tan positiva. Nos esforzamos por ofrecer un servicio eficiente y cercano, y es genial saber que los resultados cumplieron con tus expectativas.

¡Hola, Alan!
Lamentamos que tu experiencia en un parte del proceso no haya sido la esperada. Nos esforzamos por ofrecer un servicio transparente y de calidad, y entendemos tu inquietud respecto a la actualización de precios.

Nuestros técnicos, tienen acceso al sistema con la información disponible en ese momento, pero no manejan directamente los ajustes administrativos que puedan surgir. En este caso, la modificación de tarifas se debió a un cambio de proveedor, ya que buscamos constantemente la excelencia en nuestros servicios.

Agradecemos tu tiempo y feedback, ya que nos ayuda a seguir mejorando.

¡Hola, Socorro!,
Muchas gracias por compartir tu reseña. Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nuestro equipo fue tan positiva. Nos esforzamos por ofrecer un servicio eficiente y cercano, y es genial saber que los resultados cumplieron con tus expectativas.

¡Fue un placer hacer tu reforma! Si alguna vez necesitas algo más, no dudes en contactarnos.

¡Hola, Jose!,
Muchas gracias por compartir tu reseña. Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nuestro equipo, especialmente con Noelia, fue tan positiva. Nos esforzamos por ofrecer un servicio eficiente y cercano, y es genial saber que la comunicación y los resultados cumplieron con tus expectativas.

¡Fue un placer hacer tu reforma! Si alguna vez necesitas algo más, no dudes en contactarnos.

Hola,
No hemos encontrado tu registro en nuestras bases de datos de clientes. Nos gustaría recordarte que todas nuestras reformas están respaldadas por una garantía de dos años en mano de obra. Puedes consultar los detalles de esta garantía en el siguiente enlace: https://cnlpro.com/reformas-con-garantia/

Para poder atender tu caso de manera adecuada, te invitamos a ponerte en contacto con nuestra línea de Atención al Cliente 935 349 633, donde nuestro equipo estará encantado de ayudarte y ofrecerte una solución.

Hola, Juli!,
Moltes gràcies per la ressenya. Ens alegra molt de saber que la teva experiència amb el nostre equip va ser tan positiva. Ens esforcem per oferir un servei eficient i proper, i és genial saber que la comunicació i els resultats van complir les teves expectatives.

Va ser un plaer fer el teu projecte! Si mai necessites alguna cosa més, no dubtis a contactar-nos. Gaudeix de la teva nova llar!

Muchas gracias Ángel. Sabemos que la decisión de realizar una reforma puede ser un quebradero de cabeza, por ello, en CNLPRO reformas intentamos que el proceso de todo nuestro servicio sea agradable y llevadero para el cliente. Desde nuestras visitas técnicas, como nuestra atención al cliente hasta la obra y el servicio post obra, sean una experiencia a repetir. Ya sabes que cuando necesites estamos aquí :)

¡Hola, Nuria! Queremos agradecerte por compartir tu experiencia con nosotros. En CNLPRO, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad, nos alegra que tu experiencia con nuestro equipo, especialmente con Berta, fue positiva. Si alguna vez necesitas algo más, no dudes en contactarnos.
¡Gracias por confiar en nosotros!

¡Hola, Irene!, Muchas gracias por compartir tu reseña. Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nuestro equipo, especialmente con Berta, fue tan positiva. Nos esforzamos por ofrecer un servicio eficiente y cercano, y es genial saber que la comunicación y los resultados cumplieron con tus expectativas. ¡Fue un placer hacer la reforma de tu apartamento! Si alguna vez necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo hogar!

Hola, Natàlia! Moltes gràcies per prendre't el temps de compartir la teva experiència. Ens alegra saber que el resultat ha estat justament el que esperaves i que tot el procés, des de l'assessorament fins als detalls finals, va ser impecable per a tu. Valorem la vostra confiança en nosaltres i, per descomptat, estarem encantats d'acompanyar-vos en futurs projectes. Esperem seguir materialitzant les teves idees! Merci

¡Hola, David! Queremos agradecerte por compartir tu experiencia con nosotros. En CNLPRO, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad, y nos alegra saber que el equipo y los resultados lograron cumplir tus expectativas. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Hola Eva. Lamentamos los inconvenientes y queremos abordar algunos aspectos relacionados a tu reseña, ya que desde CNLPRO, estamos comprometidos en proporcionar soluciones personalizadas, satisfactorias y ajustadas a las necesidades de nuestros clientes. 1. El falso techo de una cocina se baja más que el resto del piso, debido a la necesidad de ocultar instalaciones existentes de suministros, no sólo el cableado eléctrico, sino también el conducto del extractor de la cocina y otras instalaciones, como pueden ser las tuberías del gas. Tenías tuberías existentes del gas a una altura específica, dado que no tocamos instalaciones que no están presupuestadas, pero para ofrecer una estética bonita, vuestro falso techo se bajó tapando esas instalaciones antiguas que no tocábamos. Tu techo se ha hecho adecuándose a las necesidades de tu piso. 2. Es importante que tengas en consideración que, la altura de los muebles bajos es estándar, esto quiere decir que, tiene que ser entre 87 y 90cm de alto para la altura media española: muebles de 70cm + zócalo de 15cm + encimera, o muebles de 80cm + zócalo de 10cm + encimera. Antiguamente, el grosor de las encimeras como granito y mármol, era de 3cm, por lo que podía llegar a tener una altura de 90cm. Las porcelánicas, que es lo que te hemos puesto, se hacen de 1,2cm, sólo si el cliente quiere, podemos hacer de 2cm, sin embargo esto es más costoso. Por todas estas razones, la altura de tu encimera es de 87cm. 3.El real decreto 346/2011 y el Código Técnico de Edificación (CTE), que recogen la normativa de los cables de la antena, indican que el suministro debe estar en el patio interior, a diferencia de las prácticas que se realizaban en el pasado, con las cuales estos suministros podrían estar en la fachada externa. Por ello, la toma del suministro en la cual nos tenemos que conectar, la deja la comunidad en el lavadero, lugar en el cual está la toma de gas, internet y otros. Teniendo en cuenta esto, para poder llevar el cableado del lavadero hacia el resto de estancias, lo pasamos por el falso techo en caso de que se tenga, de lo contrario, visto o por canal en el caso de que el cliente lo solicite en el presupuesto. Así, tu instalación ha quedado hecha por normativa. 4. Las instalaciones antiguas que no están por normativa, tienen recorridos insólitos, que no podremos conocer si no se abren las paredes, y como comprenderéis, aunque buscamos quitar la mayoría de las instalaciones antiguas, no podemos dejar la pared llena de agujeros, por lo que la instalación eléctrica se anula y se retira según nos lo permitan las paredes y sepamos por dónde hace la ruta el cableado. Aunque se pueden tapar, esto representaría otro coste que no queremos generarle al cliente. No reutilizamos, porque no está permitido por normativa, porque muchos de los mecanismos eléctricos que ponemos, no tienen el mismo recorrido o posición del circuito eléctrico que se tenía anteriormente. Por esto, tu instalación está hecha por normativa y ajustada a las necesidades de tu piso. 5. Inicialmente se había acordado que nuestro equipo de limpieza se limitaría únicamente a la cocina, ya que en ese momento, otras empresas ajenas a CNLPRO estaban realizando otros trabajos en distintas estancias de la casa. Por esto, la limpieza se realizó conforme lo acordado previamente. Nos gustaría aclarar que desde CNLPRO cuando realizamos servicios de reformas en lugar de obra nueva, nos debemos adaptar al espacio y suministros que están en el piso de cada cliente, así como también a lo acordado y solicitado en el presupuesto y partidas que nuestros clientes contratan. Nos apasiona transformar los pisos de nuestros clientes en lo que sueñan, sin embargo trabajamos siempre bajo lo acordado con cada uno. Tu obra cuenta con garantía, y nuestro equipo de atención al cliente está disponible para cualquier solicitud. Puedes revisar las condiciones aquí https://cnlpro.com/reformas-con-garantia/

¡Hola, Joan! Queremos agradecerte sinceramente por compartir tu experiencia con nosotros. En CNLPRO, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad, y nos alegra saber que el equipo, desde la responsable de obra hasta nuestros obreros, lograron cumplir tus expectativas. Nos encanta haber sido parte de tu proyecto y haber contribuido a crear un espacio único y especial para ti. ¡Gracias por confiar en nosotros, y esperamos seguir ayudándote a materializar tus sueños en el futuro!

¡Hola Ma. Jose!, queremos agradecerte por compartir tu reseña. En CNLPRO, la satisfacción de nuestros clientes, es nuestra prioridad. Nos encanta haber ayudado a crear un espacio único para ti ¡Esperamos seguir materializando tus sueños en el futuro!

¡Hola Marta!, queremos agradecerte por compartir tu reseña. Nos encanta haber formado parte de tu proyecto y haber creado un espacio que cumple con tus expectativas. Para nosotros la satisfacción y bienestar de nuestros clientes, es una prioridad. ¡Esperamos seguir materializando tus sueños en el futuro!

¡Hola Lourdes!, queremos agradecerte por compartir tu reseña. En CNLPRO, la satisfacción de nuestros clientes, es nuestra prioridad. Nos emociona haber formado parte de tu proyecto y haber cumplido tus expectativas. ¡Esperamos seguir materializando tus ideas en el futuro!

¡Hola Christian!, queremos agradecerte por compartir tu reseña. En CNLPRO, la satisfacción de nuestros clientes, es nuestra prioridad. Nos encanta haber formado parte de tu proyecto y haber ayudado a crear un espacio único para ti y tu pareja. ¡Esperamos seguir materializando vuestros sueños en el futuro!

¡Hola Gloria!, queremos agradecerte por compartir tu reseña. En CNLPRO, la satisfacción de nuestros clientes, es nuestra prioridad. Nos encanta haber formado parte de tu proyecto.

¡Hola Khalid!, queremos agradecerte por compartir tu reseña. Para nosotros la satisfacción y bienestar de nuestros clientes, es una prioridad. Nos encanta haber formado parte de tu proyecto y haber creado un espacio que cumple con tus expectativas. ¡Esperamos seguir materializando tus sueños en el futuro!

¡Hola Jesús!, queremos agradecerte por compartir tu reseña. En CNLPRO, la satisfacción de nuestros clientes, es nuestra prioridad. Nos encanta haber formado parte de tu proyecto y haber cumplido con tus expectativas.

¡Hola Desirée!, queremos agradecerte por compartir tu reseña. Para nosotros, la satisfacción de nuestros clientes, es nuestra prioridad. Nos encanta haber formado parte de tu proyecto y haber creado un espacio que cumple con tus expectativas. ¡Esperamos seguir materializando tus ideas en el futuro!

¡Hola Ignacio!, queremos agradecerte por compartir tu reseña. Para nosotros, la satisfacción de nuestros clientes, es nuestra prioridad. Nos encanta haber formado parte de tu proyecto y haber creado un espacio que cumple con tus expectativas. ¡Esperamos seguir materializando tus ideas en el futuro!

Hola David. Lamentamos los inconvenientes que hayas experimentado durante tu reforma. En CNLPRO Reformas, nos esforzamos constantemente por ofrecer servicios personalizados y satisfactorios que se ajusten a las necesidades de cada uno de nuestros clientes. En primer lugar, es importante señalar que todos nuestros presupuestos se envían para su aprobación por parte del cliente, ofreciendo transparencia en todo momento en cuanto a los precios y los detalles del trabajo a realizar. En tu caso, tuviste acceso a todos los presupuestos semanas antes de la finalización de la obra, lo que te habría permitido expresar cualquier inquietud o desacuerdo. Lamentablemente, no recibimos ninguna objeción por tu parte en ese momento. Tanto nuestros técnicos como otros departamentos han intentado hablar contigo en numerosas ocasiones para resolver cualquier problema antes de llegar a este punto, donde existe una deuda pendiente con nosotros. Es importante recordar que el pago completo de la reforma es necesario para activar nuestra garantía de 2 años. Respecto al plano de tu cocina, te lo ofrecimos como servicio adicional sin costo alguno. Valoramos tus comentarios y realizamos los cambios necesarios para asegurarnos de tu satisfacción, incluso cuando esto generó costos adicionales para nosotros y la utilización de una mayor cantidad de material al previsto. Es normal que durante una reforma puedan surgir aspectos a revisar o ajustar, y estamos comprometidos a abordar cualquier problema que pueda surgir. En cuanto a la visita de acabados, seguimos un proceso transparente donde nuestros clientes tienen la oportunidad de seleccionar los materiales que desean con total transparencia en cuanto a precios y calidad. No cambiamos los acabados que tú mismo elegiste para tu obra. El cliente está en total libertad de escoger el proveedor que prefiera, que cumpla sus expectativas y nivel de exigencia. Tú equipo de trabajo: Florencio como técnico, Moustafa como encargado y Noelia con acabados y diseño, más todos los especialistas que han pasado por tu obra (carpintero, electricistas, instaladores, peones, entre otros), ha trabajado duro para tener este tipo de comentarios, degradando el trabajo que se te ha realizado. Es lamentable que solo hayas compartido algunas fotos de la reforma integral, omitiendo imágenes de la cocina, el baño y otras áreas del piso. Las fotos que muestras destacan detalles que podrían haber sido resueltos dentro de la garantía, pero, al existir una deuda pendiente, no podemos activarla. Esto ha sido comunicado en repetidas ocasiones. Con respecto a los problemas específicos que muestras, del detalle del laminado, no tenemos conocimiento, y no podemos activar la garantía debido a la deuda que tienes. Del detalle del agujero que muestras, podríamos hacer el repaso sin ningún problema, ya que nuestras reformas tienen garantía de mano de obra de 2 años, sin embargo en ninguna empresa te activarían la garantía siendo deudor y esta no es la excepción. Para la humedad que tienes en el techo, es lo mismo, no podemos activar la garantía, enviando el perito del seguro, si tienes una deuda. De ser el caso contrario, el perito podría valorar si es de nuestra obra o por el vecino, ya que está en tu techo. Con relación a la maneta de la calefacción, recuerda que nosotros no hemos tocado la calefacción, que era antigua. Nuestro técnico si te dijo que lo cambiaría para hacerte el favor, sin embargo con una deuda pendiente, no es posible. Por último, queremos enfatizar que las acusaciones infundadas no solo afectan a la reputación de la empresa, sino también al arduo trabajo y dedicación de nuestro equipo. Reconocemos y valoramos el esfuerzo constante de nuestro equipo por garantizar la satisfacción del cliente en cada proyecto, independientemente de su alcance o presupuesto.

¡Hola Javier!, queremos agradecerte por compartir tu reseña. En CNLPRO, la satisfacción de nuestros clientes, es nuestra prioridad. Nos encanta haber formado parte de tu proyecto. ¡Esperamos seguir materializando los sueños de tu hogar ideal en el futuro!

¡Hola! Ester, queremos agradecerte por compartir tu reseña. ¡Esperamos seguir superando tus expectativas en el futuro!

¡Hola Dani!, muchas gracias por tu valoración. Para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros clientes. ¡Nos ha encantado el resultado de tu reforma! Estamos aquí siempre que lo necesites

¡Hola Mariana! Muchas gracias por tu reseña. Para nosotros es muy importante tu satisfacción. ¡Nos ha encantado el resultado de tu reforma!

Hola Héctor, En primer lugar, queremos agradecerte por tomarte el tiempo de dejar una valoración acerca de tu experiencia. Nos complace enormemente saber que nuestro equipo encargado de tu obra cumplió con tus expectativas; su profesionalismo y dedicación son aspectos de los que nos sentimos orgullosos. Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que hayas experimentado con nuestro equipo de ventas y administración. Valoramos tu opinión, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora y trabajar en ellas. Entendemos las preocupaciones relacionadas con la comunicación y los plazos. En todo proyecto, los desafíos inesperados pueden surgir, y cada ajuste o modificación realizada una vez iniciado el proyecto pueden afectar los plazos iniciales. Es importante destacar que cualquier cambio, por pequeño que sea, desde la elección de materiales hasta la selección de productos, tiene un impacto en nuestra cadena logística, lo que, en algunos casos, puede resultar en ciertos retrasos. En CNLPRO, nos esforzamos constantemente por mejorar nuestros canales de comunicación y ser aún más claros y específicos en la información que proporcionamos. Contamos con canales directos para que la comunicación entre el técnico y los clientes sea lo más transparente posible, aunque también es importante mencionar que operamos dentro de horarios de trabajo establecidos. Lamentamos si esta información no quedó lo suficientemente clara en este caso. Lamentamos saber que la empatía no fue transmitida de la manera que esperabas. Queremos asegurarte que, como empresa, siempre nos hemos destacado por la cercanía, respeto y empatía hacia todas las personas involucradas en nuestros proyectos. Entendemos que la empatía es un valor bidireccional y que todos merecen ser tratados con consideración y respeto. Respecto al tema del gasto indicado, queremos subrayar que nuestro equipo ya explicó las razones por las cuales dicho gasto no podía ser asumido por la empresa ya que desde nuestra parte se asumieron costes no previstos debido a modificaciones que surgieron posteriormente. Nos disculpamos si esta explicación no quedó lo suficientemente clara desde el principio. Agradecemos sinceramente tus comentarios y tus felicitaciones a nuestro equipo de obra, ya que nos ayudan a continuar creciendo como empresa. ¡Gracias por elegirnos!

¡Hola! Muchas gracias por tu valoración. Para nosotros es muy importante tu satisfacción. ¡Nos ha encantado el resultado de tu reforma!

¡Hola Marc! Muchas gracias por tu reseña. Para nosotros es muy importante tu satisfacción. ¡Nos ha encantado el resultado de tu reforma!

¡Hola Agustín! Muchas gracias por tu valoración. Para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros clientes. ¡Nos ha encantado el resultado de tu reforma!

¡Hola Esther!, queremos agradecerte por compartir tu reseña. En CNLPRO, tu satisfacción, es nuestra prioridad. Cada proyecto es especial para nosotros. Nos encanta haber formado parte del tuyo y creado un espacio que cumpla con tus expectativas. ¡Hasta pronto!

¡Hola Felix! Muchas gracias por tu valoración. Para nosotros es muy importante que hayas quedado satisfecho. ¡Nos ha encantado el resultado de tu reforma!

¡Buenos días Sara! Nos encanta haber formado parte de tu proyecto y de haber creado un espacio que cumpla con tus expectativas. Nuestra prioridad está en la satisfacción de nuestros clientes. ¡Muchas gracias por tu valoración!

¡Hola Emely! Muchas gracias por tu valoración. Para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros clientes. ¡Nos ha encantado el resultado de tu reforma! Que tengas un buen día.

Buenos días María. Para nosotros la satisfacción de nuestros clientes es una prioridad, por esto estamos sorprendidos por tu reseña ya que no hemos ofrecido servicios a ninguna Maria Sanz Navarro. Nos gustaría entender mejor tu experiencia ¿Podrías enviarnos un mensaje a atención.clientes@cnlpro.com explicándonos tu situación? para que podamos ayudarte de inmediato. ¡Gracias!

¡Hola Josefa! Muchas gracias por tu valoración. Para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros clientes. ¡Nos ha encantado el resultado de tu reforma!

¡Hola Margarita! Antes de nada, muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu reseña.  En CNLPRO Reformas, cada proyecto es especial para nosotros y nos encanta haber formado parte de tu reforma y haber cumplido con tus expectativas. Nos complace saber que los puntos que resaltas son en los que trabajamos día a día y forman parte de nuestro ADN como empresa. La puntualidad, calidad, comunicación fluida y directa y la transparencia son pilares fundamentales para basar nuestra relación en la confianza y tranquilidad.  Nos enorgullece saber que nuestro compromiso con la calidad y el servicio al cliente te ha dejado satisfecha. ¡Siempre estaremos aquí para ayudarte con futuros proyectos!  ¡Gracias por elegirnos y por tomarte el tiempo para compartir tu opinión tan positiva!

¡Hola Edgar! Muchas gracias por tu valoración. Para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros clientes y estamos muy contentos con el resultado de tu proyecto. Queremos seguir ofreciendo servicios de alta calidad, por esto nos gustaría que nos contaras ¿qué podríamos mejorar para conseguir esa quinta estrella?

¡Hola, Jorge!
Queremos agradecerte por compartir tu experiencia con nosotros. En CNLPRO, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad. Si alguna vez necesitas algo más, no dudes en contactarnos.
¡Gracias por confiar en nosotros!

Hola Daniel, lamentamos los inconvenientes que se han experimentado en el proceso de tu reforma, valoramos tu retroalimentación y aclaramos algunos aspectos relacionados a tu experiencia. Es importante para nosotros aclarar que en CNLPRO estamos comprometidos en proporcionar soluciones personalizadas y satisfactorias a nuestro clientes. Entendemos que cada persona tiene sus propias preferencias y visiones en cuanto a diseño y ejecución de su reforma. Aunque nuestros profesionales ofrecen asesoramiento experto basado en años de experiencia, respetamos y ejecutamos la reforma de acuerdo a las solicitudes y decisiones de cada cliente, lo cual fue el caso en tu proyecto. A lo largo del proceso de tu reforma, hemos tratado de resolver los inconvenientes que nos has notificado, incluso aquellos que surgieron y que estaban fuera de nuestro control. En este sentido, hubiésemos agradecido si nos hubieses comunicado las dificultades que mencionas, en vez de recurrir a un seguro. Teniendo en cuenta que nuestras reformas cuentan con garantía y que nuestro equipo está altamente capacitado en diversas áreas, podríamos haber atendido la situación. Para nosotros este proceso también ha sido muy incómodo. En todos estos años, es la primera vez que nos hemos enfrentado a un caso de este tipo, por lo que nuestra intención nunca fue llegar hasta una instancia legal. Previamente a considerar estas medidas, realizamos una reducción en la cantidad total de la reforma y tratamos de comunicarnos contigo en múltiples ocasiones para solucionar el pago de la última cuota, ya que nuestra reforma quedó realizada conforme a lo acordado durante la visita con nuestro técnico. Valoramos tu opinión, ya que nos ofrece la oportunidad de mejorar y fortalecer nuestras relaciones. En CNLPRO, mantenemos un enfoque en el bienestar de nuestros clientes y su entorno. Los requisitos específicos en cada reforma son esenciales en todo el proceso y trabajamos arduamente para cumplir con las expectativas en cada reforma.

¡Muchas gracias por tu valoración Alicia! Esperamos que disfrutes mucho de tu nueva cocina y tu baño. :)

Hola Manuel, lamentamos los inconvenientes que se han experimentado en el proceso de tu reforma, en CNLPRO trabajamos para la satisfacción de nuestros clientes en cada proyecto. Cada valoración nos ayuda a continuar mejorando.

¡Muchas gracias por tu valoración Theonis! Es un placer trabajar contigo.

¡Muchas gracias por valorar el trabajo de nuestros técnicos!

Muchas gracias a ti Júlia por confiar en nosotros! Estamos aquí para cualquier cosa :)

Muchas gracias Nil, estamos muy contentos con el resultado de tu piso, ¡ha quedado genial! Gracias otra vez por confiar en CNLPRO Reformas y por recomendarnos!

Muchas gracias Rosa. Es un placer trabajar con clientes como tu. :)

Muchas gracias por tu valoración Cristina, es un placer trabajar con clientes como tú. Disfruta mucho de tu reforma :)

Muchas gracias por tu valoración! Clientes como tú nos motivan a seguir mejorando nuestro servicio cada día. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo piso :)

Muchas gracias por tu valoración Lucie! Ha sido un placer :)

Gracias por tu valoración Iván! :)

Muchas gracias por tu valoración! Sin duda tu cocina ha quedado espectacular, y el proyecto ha sido súper interesante! Gracias a ti, y ya sabes que para cualquier cosa aquí estamos.

Muchísimas gracias por tu valoración!

Gracias por tu valoración Claudia! Ha sido un placer poder ayudarte a lanzar tu proyecto personal Te deseamos lo mejor!

Gracias a ti Eva! Es un placer tratar con clientes como tu y poder realizar proyectos como el tuyo

¡Muchísimas gracias por valorar nuestro servicio y nuestro equipo! Sin duda ha sido un gran cambio. ¡Es un gusto tener clientes que nos hacen tan fácil nuestro trabajo!

Muchas gracias por tu valoración Oscar! Ha sido un placer tener unos clientes como vosotros. Esperamos que podáis disfrutar de muchos buenos momentos en vuestro nuevo hogar!

Hola Siro! Muchísimas gracias por tu valoración. Sin duda es un placer cuando nos toca trabajar con clientes como tu. Esperamos que puedas disfrutar de tu nuevo espacio!

Hola Francisco Muchísimas gracias por confiar en nosotros, y por tus palabras siempre es un placer tener clientes así!