Elit Decor Reformas Integrales

¡Muchísimas gracias, Rosita! Nos hace muy felices leer tu experiencia. En Elit Decor entendemos que una reforma integral no solo se trata del resultado final, sino de que el proceso sea tranquilo para ti y para la comunidad. Sabemos lo importante que es cuidar la convivencia en Barcelona, por eso la limpieza y el respeto a los vecinos son pilares fundamentales de nuestro trabajo. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Moltíssimes gràcies per dedicar el seu temps a compartir una valoració tan detallada i positiva sobre la seva experiència amb nosaltres, Sr. Ramon. Ens alegra enormement saber que el resultat final de la reforma del seu àtic ha superat les seves expectatives i que la feina realitzada reflecteix fidelment allò que imaginava a partir dels renders.

Agraïm especialment les seves paraules cap al nostre equip. Transmetrem el seu reconeixement a en Xavi, l’Aro i la Bianca, que sens dubte se sentiran molt satisfets de saber que la seva implicació i professionalitat han contribuït a l’èxit del projecte.

A Elit Decor treballem cada dia per oferir solucions tècniques i estètiques d’alt nivell, cuidant cada detall i optimitzant al màxim els espais. Ens complau saber que ha percebut i valorat aquest esforç.

Ha estat un veritable plaer acompanyar-lo en aquest projecte, i esperem poder col·laborar novament amb vostè en futures reformes o millores.

Rebi una cordial salutació.

¡Muchas gracias, Víctor!
Nos alegra muchísimo saber que has quedado satisfecho con el trato y el resultado de las reformas. Trabajamos cada día para ofrecer la mejor calidad y servicio posible.
¡Será un placer volver a ayudarte en futuros proyectos!

¡Gracias por tu confianza y tus palabras! Nos alegra saber que disfrutas tanto de tus muebles y de la experiencia con nosotros. ¡Un placer acompañarte en cada rincón de tu hogar! ✨

Lamentamos sinceramente que la experiencia no haya sido satisfactoria. Desde Elit Decor, queremos ofrecer también nuestra perspectiva para aportar claridad sobre lo ocurrido: El coste del servicio fue de 180 € (IVA no incluido), y fue comunicado por escrito desde el primer contacto. El importe total con impuestos fue de 217,80 €, informado de manera transparente y aceptado sin objeciones, antes de realizar el trabajo, por lo que entendimos que las condiciones habían sido comprendidas y aprobadas. En este caso, nuestra empresa suministró el mueble, pero no se encargó de su instalación. Cuando se nos notificó la incidencia, inicialmente se planteó la posibilidad de un defecto de fábrica. Sin embargo, tras gestionar el caso con el fabricante, se descartó esa opción. Todo apuntaba a una instalación incorrecta o un uso inadecuado. Sugerimos entonces contactar con la empresa que realizó el montaje original, ya que era la responsable directa. Sin embargo, el cliente decidió no recurrir a ellos y nos pidió que fuéramos nosotros quienes revisáramos el problema. A pesar de que no era nuestra responsabilidad, acudimos al domicilio a petición del cliente, interrumpiendo otra obra en curso, con el objetivo de colaborar y dar apoyo. Durante la visita, el mueble fue reajustado y quedó estable, como se documentó mediante fotos y vídeos. La posterior reincidencia del problema podría estar relacionada con factores ajenos a nuestra intervención puntual. Respecto a la atención recibida, queremos aclarar que Bianca, mencionada en tu comentario, es una profesional comprometida, valorada por nuestros clientes y por el equipo. Las decisiones tomadas en este caso fueron consensuadas con la dirección, y la atención se prestó de forma clara, respetuosa y con total transparencia. Entendemos tu malestar y agradecemos que hayas compartido tu experiencia. Las opiniones, incluso cuando hay desacuerdo, nos ayudan a seguir mejorando. Equipo Elit Decor