Proyectos y Reformas Albea

Experiencia negativa: Tengo que reformar el baño y mi seguro me mandó a ésta empresa. Mi experiencia con la comunicación no fue agradable. En mi caso he desistido de ésta empresa ya que les pedí un presupuesto desglosado de la reforma y sólo medan un presupuesto de lo que yo tenía que poner de más ocultándome económicamente los materiales que entraba por eso seguro. La sensación... Ocultar que no se note que hinflan los presupuestos a los seguros para que el asegurado pague parte del pastel. Y como estoy a tiempo... Renunciar es lo mejor que he podido hacer.. Posdata: con otra empresa no he tenido que poner los 1050€ que me pedía Albea.

Experiencia positiva: Muy majo y eficiente el carpintero.

Experiencia positiva: Bien resuelto en un tiempo record.

Experiencia negativa: Muy mala experiencia. Los trabajos mal efectuados tanto de fontanería como de albañilería, que tuvo que intervenir otra empresa a arreglar lo que habían hecho. Poca profesionalidad y nunca los recomendaría!! Una pena que no se pueda dar una valoración 0 que sería la calificación correcta.

Experiencia fantástica: Son trabajadores eficientes y comprometidos en su trabajo, el cuál realizan con eficacia.

Experiencia negativa: Pongo una estrella por no poder poner menos. Nada profesionales. Un desastre! Manda a alguien que viene sin el material necesario para hacer su trabajo.

Experiencia fantástica: El seguro me asigno esta empresa. Rebeca, la coordinadora de gremios un 10, un trabajo excelente, atenta, cercana y eficaz. Segun aprobo el seguro, vinieron e hicieron muy buen trabajo. Recomendable para todos 100%

Experiencia fantástica: Buen servicio y trabajo satisfactorio

Experiencia fantástica: Rebeca ha sido súper amable y eficaz, contenta con los servicios prestados

Experiencia negativa: Vergüenza de empresa. Me intentan engañar diciéndome que son los únicos que pueden hacer un presupuesto de reparación para reclamar a mi seguro. Patético trabajar intentando captar clientes bajo engaño.

Experiencia fantástica: Muy profesionales. Muy buena comunicación y flexibilidad. Y el resultado de los arreglos y obras increíble. ¡Millones de gracias!

Experiencia negativa: A través de AXA, nos facilitan está empresa de reparaciones.Patético el funcionamiento, hemos estado más de 15 días para que nos faciliten un presupuesto. Después de numerosas llamadas al seguro y a esta empresa nos lo facilitan telefónicamente, despues de facilitarles el email, para que fuese por escrito. NO CONOCEN EL SIGNIFICADO DE LA PALABRA PROFESIONALIDAD

Experiencia negativa: Que poka profesionalidad por lo menos en mi caso y malísimo mi seguro del hogar,,,Reale seguro hogar. Tengo una fuga en el plato de ducha y me aparece un fontanero sin una triste caja de herramientas... Me mira el plato de ducha y me pide un destornillador, no tenía un destornillador grande y le dejé uno pequeño, que poka fuerza puede hacer... Aprieta el tornillo lo que puede el super profesional y me dice que ya esta.. Al de unos días voy a donde mi seguro Reale seguro hogar y me dice que la empresa que a ido a reparar el plato de ducha ,dice que tengo que cambiar la válvula del plato de ducha , que eso conlleva a cambiar el plato de ducha entero y que no lo cubre mi seguro Reale seguro hogar. Estoy súper indignado, porque ni el fontanero se a molestado en apretar bien el tornillo ,ni capaz de cambiar una junta que vale 2 euros y ahora la solución para eyos es cambiar todo.. Por 1 euros e intentarlo,me dicen que cambie el plato de ducha entero y asi se soluciona el problema... Unos sinvergüenzas esta empresa e indignado con Reale seguro hogar...

Experiencia fantástica: Son unas chicas amabilísimos, y se esfuerzan un montón para q los reparadores cumplan. A míe sacan de muchos apuros

Experiencia fantástica: Un trabajo impecable el del fontanero Muy curioso trabajando y lo ha dejado todo limpio Encantada, si tengo alguna otra cosa de fontanería no dudaré en llamarle

Experiencia negativa: Vergonzoso , irresponsables un desastre . Un parte abierto desde enero , que lo único que tienen que hacer es reemplazar un zócalo que al mirar si había humedad lo rompieron . Se lavan las manos y el carpintero admite que lo rompió . Trato malísimo por parte d noa que atiende el teléfono , todo un desastre .Por supuesto va con reclamación al gobierno vasco

Experiencia negativa: En mi caso su atencion fue pesima. Viviendo un matrimonio con dos niños pequeños me tuvieron mas de dos meses sin reparar el techo del baño. Hemos estado con el techo lleno de moho pudiendo usar el baño de mala manera. Una empresa desastrosa.

Experiencia fantástica: Buena atención, buena asistencia y buenos profesionales. Como cliente muy satisfecho

Experiencia fantástica: Muy buena atención de la tramitadora Laura. Muchas gracias

Experiencia fantástica: El personal que atendió nuestro desperfecto en techo de baño ha sido de lo mejor que he conocido . Unos muy buenos profesionales.

Experiencia fantástica: Son muy buenos profesionales y atentos

Experiencia fantástica: Hemos realizado una obra particular en casa de baño y cocina. Todo muy bien coordinado, muy serios y muy muy trabajadores.

Experiencia fantástica: Profesionales de los que ya es difícil encontrar. Gracias.

Experiencia negativa: Llevo una semana y todavía no me han dado una fecha para reparar el problema de escape de agua a la vivienda de mi vecino debajo mío. Tengo que quitar el agua cada vez que utilizo la cisterna del baño, y los vecinos de debajo preguntando cuando van a venir a reparar

Experiencia negativa: No dan servicio. Después de una mala obra y múltiples fallos, no se hacen cargo. No lo recomiendo en absoluto

Experiencia fantástica: Una atención muy buena en general no puedo decir nada malo muy contenta!!!trato y calidad excelente gracias por todo.

Experiencia fantástica: Tuve una urgencia y me atienderon de forma rápida y eficaz, el trato también fue genial

Experiencia fantástica: Muy contenta con los trabajos que hicieron en casa. Las tramitadoras nos han mantenido informados en todo momento. Un trato amable y profesional. Recomendaré está empresa

Experiencia fantástica: Tuve un siniestro con mi compañía. Me cambiaron el plato de ducha y todo genial. Lo realizaron rápido y con limpieza. También realizaron trabajos en casa de mi vecina y me dijo que estaba muy contenta. empresa seria y recomendable

Experiencia fantástica: Muy profesionales y muy buen servicio. La próxima vez que tenga alguna averia volveré a llamarles.

Experiencia fantástica: Me quedé sin luz en casa y llamé a mí seguro. Me mandaron a la empresa ALBEA y en menos de una hora ya tenía luz. La atención fue muy correcta y rápida.

Experiencia fantástica: Empresa puntual muy formal y con garantias de los trabajos bien hechos. Recomendable para cualquier trabajo de Obras y Reformas.,

Experiencia negativa: SINVERGÜENZXS se queda corto. Poca seriedad de los trabajadores que contrata esta empresa para hacer los trabajos. Ya van a ser tres veces que me comunican vendrá el albañil a mi domicilio, no aparece. La primera vez por una baja, en la que a día de hoy me dicen que se le estropeó la furgoneta. La segunda, me comunican que por falta de material, cuando me entero que ha tenido que acudir a otra obra. Las versiones no coinciden. Esto es una tomadura de pelo, se me hace difícil entender que empresas así funcionen. No pongo cero estrellas porque no se puede, ni una se merece.

Experiencia negativa: Llegaron tarde y no facilitan la documentación. Muy mala experiencia. No recomiendo.

Experiencia fantástica: Una maravilla de empresa, muy profesionales y amables. Gracias

Experiencia fantástica: Personal muy profesional, me arreglaron la avería en el día, y los carpinteros fueron excelentes. Un 10.

Experiencia negativa: Vienen subcontratados de parte de LagunKlik por un problema que teníamos en el circuito de radiadores (sólo cogían calor dos de los siete que hay). Se presentan un hombre y una mujer que, en apenas cinco minutos lo único que hacen es purgar dos radiadores y decirme que tienen que cambian las llaves de paso y los detentores de todo el circuito. Ni encienden la caldera, ni comprueban si los conductos del circuito se calientan, nada de nada. Me dicen que darán parte y que me llamarían al día siguiente para darme presupuesto. Obviamente desconfío tanto de la actitud como del poquísimo tiempo que dedicaron a buscar el problema por lo que llamo a otro fontanero y le cuento lo ocurrido. Me dice, explicándome mucho mejor las cosas, que no se pueden cambiar componentes de buenas a primeras (con un coste aproximado de 500-600 euros) sin asegurarse de que ese era el problema y que me podía echar un cable por teléfono porque el problema podría tener fácil solución. Con sus instrucciones por teléfono (y sin cobrarme ni un euro) y en apenas dos minutos dio con el fallo (varias llaves de salida de los radiadores cerradas demasiado fuerte) y me indicó como arreglarlo yo mismo. Resumiendo, me querían colgar un arreglo de 600 euros sin apenas dedicar tiempo a buscar la fuente del problema. Jetas, malos profesionales y aprovechados al ver que estábamos sin calefacción en casa. Una auténtica vergüenza.

Experiencia fantástica: Una atención excelente y rápida, gracias Rebeca. Los profesionales que acuden al domicilio por una humedad en el baño muy profesionales y amables. Se agradece mucho el trato.

Experiencia negativa: Sinvergüenzas máximos. No tienen RESPETO por los demás. tenían cita conmigo en mi vivienda el mi a las 7. No aparecen, no llaman... La postponen al lunes a la misma hora. Aparecen antes, por lo que no estoy, y es requisito indispensable que esté. Mañana mismo paso por su despacho a que me den explicaciones. Tambien voy a pone runa queja severa a Lagun Aro (Caja Laboral) que es el ente que los subcontrata en este caso. NO VAIS A ENTRAR EN MI CASA A HACER NINGUNA REPARACION. NO SOIS DE FIAR. SOIS INDESEABLES. OS LO DIRE EN VUESTRA CARA EN VUESTRO DESPACHO TAMBIEN.

Experiencia negativa: Hace un mes y medio que tuve un incendio en un local y mi aseguradora (Generali) me asignó a esta empresa de gestión, me llaman y vienen a limpiar con cuatro escobas cuatro fregonas y unos trapos, ni un aspirador ni nada parecido, prepararon un cisco, todo el hollín mezclado con agua y una limpieza de lo peor que he visto, llevo yo y mi mujer limpiando más de un mes, viene el pintor y me dice que con las paredes llenas de hollín no me pinta y como después de mes y medio me he quejado un poco, me llaman y me dicen que no van a venir porque no quieren quejas, lo primero si no quieres quejas hazlo bien y lo segundo rápido y no se quejará nadie más, falta de profesionalidad, lentos y mandan a cualquiera sin experiencia y creo que sin ni siquiera asegurar, un desastre, espero no volver a verles jamás.

Experiencia negativa: Servicio pénico de principio a fin . Acude el técnico una hora tarde , comemta que ante la fuga de agua llamarán a un "localizador " Te van a llamar en 5 min que son horas . A nuestra segunda llamada ya no nos cogen el teléfono , desde un número diferente sí que nos cogen y su respuesta es que no van a llevar la avería de fontanería , que llamemos al seguro para abrir otra incidencia . Todo ésto tras el día anterior poner toda clase de excusas para no acudir. Lamentable y la señorita de atención telefónica buf , unas tablas terribles para desentenderse del tema sin ningún miramiento . En resumen , ni se les ocurra que les hagan ningún trabajo

Experiencia negativa: Un desastre absoluto. Es tarea imposible contactar con ellos, los trabajos los realizan mal y a medias...desaconsejable total

Experiencia negativa: Meses para solventar un problema, mandaban gente que no parecia conocer su oficio, poca comunicacion con el cliente. Nada recomendable.

Experiencia negativa: Chapuzas y trabajos a medias. Vinieron de parte de mi seguro de Hogar para arreglar unas persianas. El carpintero canceló la primera cita sin decir el por qué, y en la segunda se fue sin decir nada dejando a medias todo porque patatas. El persianero se quedo solo el pobre cuando el carpintero tenia que ayudarle. ¡Y son de la misma empresa los dos! Ahora tengo a medio montar todo y entrando viento por el donde arreglaron las persianas. ¿cuando volverá el carpintero? ¡no lo sabe ni la empresa!

Experiencia negativa: Unos chapuceros. Vinieron de parte de la aseguradora Linea Directa para hacer unos trabajos de bricolaje, colocar unas baldas y demás. Tuvieron que venir 3 veces para un trabajo de bricolaje de 3 horas cómo mucho y al final me dejaron una balda totalmente torcida, que me decían que no estaba torcida y no se hacían cargo porque no era una balda standard. Al final la aseguradora se tubo que hacer cargo y pagarme a otra empresa que me pusiera la balda mal puesta en condiciones. No lo recomiendo, unos chapuceros, para hacer un trabajo de 3 horas tardé como 3 semanas en solventarlo, con la consecuente perdida de tiempo.

Experiencia negativa: Tienen una chica en administración que es una impresentable , lo único que hace es marear la perdiz y encima faltando al respeto.

Experiencia negativa: Chanchullos y saca cuartos asociados con la asegurada de kutxabank...cuanto más lejos mejor...preguntad siempre antes a vuestra sucursal del banco que compañía os va a venir a casa si son Albea reformas, mejor que os propongan a otra compañía y punto...

Experiencia fantástica: El mismo día del aviso a las 18:00 de la tarde ha venido Jose, el electricista. Super eficiente, profesional y amable. Lo recomiendo 100%

Experiencia fantástica: Denpora gutxian birritan erabili ditut beraien zerbitzuak, elektrizitate arazo bat eta persiana konpontzeko eta bietan oso ondo, bizkor eta ederto kunplitu dute aurretik presupuestoa emanda. Nire kasuan Izaskunekin egin dot berba, tratua eta lana ezinobeak

Experiencia negativa: El servicio es malísimo, la puntualidad nula, y si tienes quejas no se molestan en coger el teléfono La demora es terrible

Experiencia negativa: El fontanero que vino a casa porque inunde el baño del vecino de abajo dijo que el sifón estaba roto y que había que levantar el plato de ducha. Lo mandó el seguro. Realmente el sifón se podía cambiar sin hacer ninguna obra. Ya lo he dicho todo. El supuesto profesional ni se molestó en agacharse para ver si se podía desmontar sin levantar el plato.

Experiencia negativa: Falta de profesionalidad. Servicio de administración nefasto

Experiencia negativa: Está empresa tenía que venir a las 10:30 de la mañana, después de una hora esperando llamo y me dicen que se le ha complicado el trabajo anterior que tardará una hora, después de volver a esperar más de una hora vuelvo a llamar ya que ellos ni se digan a hacerlo y m dicen que no saben cuánto tiempo va a tardar el técnico en venir, ni hora aproximada ni nada. Son unos impresentables

Experiencia negativa: De vergüenza la verdad, es la segunda vez que no vienen a arreglar un desperfecto teniendo cita de 15 dias antes las dos veces, unos mal queda.

Experiencia fantástica: Estoy satisfecho con el trabajo realizado. Se me habían roto 2 baldosas de la cocina y todo perfecto, tanto Alejandro el albañil como la atención telefónica por parte de Larisa. Muchas gracias a los dos por todo.

Experiencia negativa: Llame a Línea Directa aseguradora por q se había roto los tornillos q sujetan el WC para sacarlos y poner otros , un trabajo sencillo q no hago yo mismo por q no tengo herramienta, tengo un servicio llamado manitas q cubre 3 horas de trabajo de pequeñas cosas y desde línea directa me aseguran q si cubre ese servicio y q avisan a alguna empresa , al poco me llaman de esta empresa proyectos y reformas Albea , tras hablar con la chica y explicarle Los de los tornillos , me dice q si entra , y q me mandan un fontanero el lunes , aparece el fontanero con una pistola de silicona , y tras mirar el tornillo , llama a alguien y me dice q no entra en el servicio manitas , cuando anteriormente 2 personas diferentes me habían asegurado que si , pongo foto del trabajo q tenían q hacer , sacar tornillos rotos y poner tornillos en condiciones para q no se mueva el wc. La verdad q me siento estafado y encima una mañana perdida para nada.

Experiencia fantástica: Acudieron mediante el seguro para cambiar el inodoro y lavabo. Todo muy rápido y muy buenos profesionales.

Experiencia negativa: Me los manda el seguro por un siniestro. El pintor que me mandaron, ya es el segundo plantón que nos da, la primera vez nos llamó a las de 3 ó 4 horas de la hora de la cita, que se le había olvidado y ahora mismo que se ha despistado e iba ya por Muskiz a su casa. La empresa nos había llamado media hora antes para confirmarnos que venia el pintor. La seriedad brilla por su ausencia.

Experiencia negativa: Pesimos llevo 7 meses con goteras y no me las arreglan, llamo casa dos dias y siempre la misma respuesta

Experiencia fantástica: Buenos profesionales, pintura y empapelado, instalacion de campana extractora muy bien

Experiencia negativa: Gente muy mal educada y poco profesional. Vinieron a mi casa por el seguro y ya he hablado con ellos para que no nos los vuelvan a mandar. Muy desagradables

Experiencia negativa: La gente más mal educada y poco profesional que he conocido. Llevo dos años esperando a que solucionen

Experiencia fantástica: Empresa enviada por mi compañia de Seguros para fuga de agua . Muy atentos t buenos profesionales. Les recomiendo. Se lo he informado a mi aseguradora.

Experiencia negativa: Mi critica va hacia los pintores que vinieron a pintar mi salón cubierto por el seguro. Nada profesionales, quedaron en venir para arreglos y no solo no vinieron sino que ni siquiera avisaron de que no podían venir. El carpintero muy bien.

Experiencia fantástica: EMPRESA DE SERVICIOS DE SEGUROS CON SERIEDAD EN TRATO Y CALIDAD EN LOS TRABAJOS DEJANDO EN BUEN NOMBRE DE LAS COMPAÑIAS DE SEGUROS PARA LAS QUE TRABAJA. RECOMEENDABLE

Experiencia negativa: Tras un mes esperando un presupuesto y decenas de llamadas, ayer me lo envían y no se entiende absolutamente nada. Llamo por teléfono y me dicen que ellos tampoco entienden el presupuesto realizado por su compañera Begotxu para un simple cambio de mampara. La odisea empezó porque mi plato de ducha perdía agua por una grieta, tras venir un operario de la empresa (muy amable) y tomar medidas del plato me dice que me lo cubre el seguro, pero no la mampara que también tiene fisuras. Les solicito presupuesto de la mampara hace un mes y tras múltiples llamadas ayer me lo envían pero no se entiende absolutamente nada. Además les dije que quería un plato de ducha de menor altura abonando yo la diferencia. Me indican que no se fabrica, busco en google y me salen resultados con esas medidas que solicito en leroy merlín y múltiples proveedores, de vergüenza (daba la impresión de que me querían colar el que tenían allí). En fin un desastre, también indican que al no tener exposición no se puede ver nada y que la gente normalmente monta lo básico y lo que ellos tienen (claro para qué vamos a elegir nada si lo cómodo para ellos es eso y eso que nosotros íbamos a abonar la diferencia de coste). No recomendaría esta empresa ni a mi peor enemigo, poco profesionales, poco atentos , lentos y despreocupados.

Experiencia fantástica: Quiero agradecer, la profesionalidad y el buen hacer de la empresa Albea, desde la cordinación con Aitor y pasando por los gremios, de electricidad, pladur, pintura y reparacion de juntas, dar las gracias a su profesionalidad.

Experiencia negativa: Una vergüenza no lo recomiendo bajo ningún concepto.El dia 11 de marzo solicite el servicio de un electricista para la casa de mi madre por mediación de kutxabak seguros era porque no le funciona un enchufe de la cocina .Me dijeron que no cobraban la salida era a cargo del seguro y me derivaron a esta empresa para que me enviasen un profesional ,la persona que me atendió Izaskun me dijo que tenía que hacer un ingreso de 44 euros y que se me descontaría de la factura..El lunes 15 al no tener noticias y estar más de una hora al teléfono pasándose de uno a otro el teléfono,porfin conseguí hablar con alguien que me confirmó que estaba el ingreso y que me enviarían un electricista esa tarde .Solo miro el enchufe y vio que solo le faltaba cambiar el fusible que teníamos nosotros y al solicitar una factura nos dijo que no nos podía hacer factura ya que no había realizado ningún trabajo y que reclamasemos los 44 euros .Al solicitar la devolución izaskun me dice que me van a enviar una factura por el no trabajo realizado ,al comentarle lo que había dicho el electricista ,miente diciendo que el le dice que que había estado verificando los enchufes y que por eso nos cobraba los 44 euros .Dejando por mentiroso al electricista.Unos sinvergüenzas no se puede engañar así a una persona de 87 años con una misera pensión.

Experiencia fantástica: Buenos profesionales y buen trato desde la empresa. Pendientes del servicio para que todo salga bien. Recomendables

Experiencia positiva: Servicio de fontaneria perfecto , la primera vez me enviaron a una mujer fontanera para desatascar el fregadero solo puedo decir de 10 , buenisimos. Trabajan para el seguro Kutxabank y esta ya es la segunda vez que vienen a mi casa , esta vez fue un atasco de urgencia a las 8 de tarde , me cobraron 300 y pico euros , lo normal , lo que no me pareció muy justo es que al operario que vino me dice que de ese dinero a él por este servicio solo le pagan a 10 euros la hora y el resto para la empresa .Les había puesto 5 estrellas les bajo a 3

Experiencia fantástica: La atención de su gente es exelente

Experiencia negativa: mala atención y lenta. me mandaron un fontanero para picar y reparar fuga y el incompetente del fontanero pico en otro sitio dejando todo roto y marchándose sin mas, un desastre que pienso reclamarles.

Experiencia negativa: Envían un equipo de limpieza, vía seguro, con una "encargada" para limpiar el piso superior a otro siniestrado por incendio. Dicha encargada estuvo días antes en la casa y decidió que "no era urgente" la limpieza como le habían indicado del seguro y que hasta no pasar el perito no podía hacer nada (entonces, para qué fue?). Esta vez, 6 días después del siniestro, vuelve a la casa (propietaria de 91 años que vive sola) y dice que sólo va a limpiar el mobiliario "por fuera". "Ventanas ni hablar", dice ( el humo venía de abajo, las ventanas y persianas están negras de hollín). Habla mucho de lo que NO va a hacer porque luego no se lo pagan. Le decimos que en ese caso se marche puesto que el polvo de los pocos muebles que hay ya se ha quitado ( y respirado). Pregunta si le firmamos el parte(!). Por supuesto que no. Aunque ha dicho que no pertenece a esta empresa, deberían ustedes tener cuidado con sus subcontratas. Resultado: quedan mal ustedes, queda mal el seguro, la casa de mi madre sin limpiar.

Experiencia negativa: Me han venido derivados por la póliza del seguro. Si llego a saber que es esta empresa, no les dejo pasar porque ya he tenido un problema con ellos a través del seguro en otro domicilio ha estado un año abierto. Ha venido un operario a poner 3 espejos en dos horas que me incluye el seguro por "manitas": - Consideraba que era rapidito y de mis dos horas contratadas se ha reservado una para coger otra incidencia, así que al de una hora ya tenía prisa por marchar y me quería dejar todo tal cual. Evidentemente no le he dejado y he reclamado mi tiempo. - Los espejos los ha colgado todos poniendo las alcayatas en el listón superior (hasta el más torpe sabe que eso no se puede hacer y menos cuando pesan tanto como estos). - Uno de ellos con tres alcayatas de las cuales la central no ha encajado en el tirafondo por medir mal la distancia del agujero en el azulejo, pero el operario lo ha dejado así, porque total el espejo lo veía bien sujeto. - Otro de los espejos ha quedado sin colocar porque no ha sido capaz de hacer el agujero con la broca. Eso sí, el azulejo destrozado. Veremos si me tienen que cambiar el azulejo o cómo me lo solucionan... - El tercer espejo era en pared, no en azulejo. Lo ha cambiado como 6-7 veces. 20 cm más alto, torcido, calzado con un trozo de cartón en la alcayata... La pared blanca para volver a pintar. Finalmente lo ha dejado torcido porque se tenía que ir. Que el siguiente que venga ya me lo pondrá mejor. Total, incidencia abierta y a la espera de que pase un perito a valorar daños ocasionados en la vivienda por COLGAR UNOS ESPEJOS. La conclusión, no recomiendo esta empresa para nada. Con el otro parte abierto el problema fue aún más grave, ya que debido a su chapuza tuve un baño inutilizado durante un año porque mojaba al de abajo.

Experiencia negativa: Pesima atencion de la coordinadora de gremios. Me llama ella por un parte que da mi aseguradora. Da miedo hablar con ella. Prepotente, ... Me dice de muy malas formas, unico dia el proximo viernes 22 a las 18 horas. Que si quiero me busque alguien para que a esa hora haya alguien en la vivienda. Que el fontanero lo repara al momento. El fontanero llega el viernes 45 minutos tarde, saca fotos y habla con oficinas. Deja tal cual la averia una tarjeta con la nueva cita hoy miercoles 8 de la mañana si o si, unica cita posible. Sigo con la gotera en el piso inferior. Son las 9:35 del 27 de noviembre y he tenido que dejar una persona a la espera del gremio, todavia no hemos recibido ninguna llamada. Supongo que esto lo hacen para que los siguientes gremios tengan mas que facturar. Creo que desconocen la profesionalidad y el respeto a todo. Solicitare a mi seguro que no vuelvan a mandarmelos y a poder ser que no vuelvan a contratarles para ningun servicio con la compañia. Se me olvidaba deciros que el parte al seguro fue el dia 11 de noviembre.

Experiencia fantástica: Tuvimos ayer mismo un problema con la caldera y en menos de 3 horas nos lo resolvieron! Encantados con el servicio técnico y con la atención al cliente.

Experiencia negativa: Tres dias llevamos llamando para que nos terminen de arreglar una avería y no hacen mas que darnos largas. Todo empezó muy bien y muy atentos pero ahora no hay forma de contactar con ellos para que nos solucionen el problema. Dudo mucho que en un futuro volvamos a contar con ellos.

Experiencia fantástica: Personas encantadoras y muy profesionales

Experiencia negativa: El peor servicio de atención al cliente que he visto. 5 meses para solucionarme un problema , dandome largas todos los dias, diciendome siempre que quien llevaba mi incidente no estaba disponible.

Experiencia negativa: Después de infinitas llamadas a esta compañía de proyectos y reformas,para que me solucionen unos diferenciales ,,tengo que decir ,que han venido tres operarios que no han hecho nada resolutivo,tener que aguantar como se ponen cuando intentas que te lo solucionen,no tienen ni idea de nada ,y de trabajar tampoco,aviso a caminantes,si tenéis seguros y tenéis alguna avería de la índole que sea,que no valla es compañía,sólo tendréis problemas.....

Experiencia negativa: Chapuceros e informales.

Experiencia negativa: Mi experiencia ha sido pésima. Veo que de un mes a esta parte todo son reseñas positivas.En cuanto a las negativas ,ahora responden a ellas. Por lo menos han tomado nota del consejo y se han puesto las pilas.

Experiencia fantástica: Buen trato, rapidez,eficacia, mucha calidad y trabajadores muy excelentes. !TOTAL CONFIANZA!

Experiencia fantástica: Empresa muy recomendable. Se la recomiendo a todos por su profesionalidad en todo.

Experiencia fantástica: Se me inundó la casa y me tuvieron que hacer el suelo nuevo entero. Todo fue rápido, limpio y perfecto. En todo momento estuve informada por la empresa. Después de un siniestro grave, se me quedó buen sabor de boca gracias a ALBEA.

Experiencia fantástica: Buen servicio y rápidos, los recomiendo

Experiencia fantástica: Tuve un siniestro con mi compañía de seguros y para mi sorpresa acudió una chica fontanera, la cuál me sorprendió su profesionalidad. Buen trato y trabajos bien realizados. Empresa muy recomendable.

Experiencia fantástica: Recomendable 100 % muy contentos con los trabajos de pintura, destacar la limpieza del operario y el buen acabado de los trabajos.

Experiencia negativa: Muy decepcionante tanto servicio como trato. Vinieron contratados por Santander Seguros Hogar para buscar una humedad. Al abrirme un agujero en la zona de la bañera, la rompieron. Al principio no se quisieron responsabilizar y una vez han aceptado los hechos no conseguimos que me cambien la bañera. Así llevamos 5 meses, sin bañera. El trato un horror, no son conscientes del daño que causan al inhabilitar una bañera durante meses en una casa con 2 bebés. Edito para responder el comentario de Albea: La aseguradora nos dijo que si vosotros habíais roto la bañera, la responsabilidad civil la teníais vosotros y el trato que nos distéis fue de total dejadez. No sólo abristéis un agujero en el baño y rompistéis la bañera (cosa que año y medio después SIGUE IGUAL) sino que me desmontásteis el mueble del lavabo y SIGUE IGUAL. Yo de una empresa de servicios espero trato y servicio correcto. Y lo siento, pero me reitero, ni trato ni servicio han estado a la altura. Por favor, no pongamos de excusa a la aseguradora porque a día de hoy ellos me han acabado ingresando una indenmización para que yo misma me gestione la obra de la sustitución de la bañera (ya que a través de vosotros fue imposible), así que ellos reconocen que HAY QUE CAMBIARLA.

Experiencia negativa: Se nos fastidia una puerta, pedimos un carpintero metálico que no puede venir a ninguna hora de las que podemos y acaba viniendo a las 7:30 de la mañana. Nos abre la puerta pero no la arregla. Nos mete una clavada y dice que para arreglarla hay que cambiar todo el sistema y que serán 500 €. Nos llaman al día siguiente para darnos el presupuesto en firme, que rechazamos, y tras volver a llamar para pedir sustitución de la pieza, nos dice la operadora muy borde que tiene que hablar con el técnico y que nos llama. De esto hace 2 meses y seguimos esperando.

Experiencia negativa: Me han intentado robar a la cara. No lo recomiendo. La que coge el telefono una borde

Experiencia negativa: lo de urgentes es un decir.....informales, te dan hora y no aparecen. de verguenza

Experiencia negativa: Unos chapuceros, empezando por el carpintero y acabando por el pintor.