BellHogar Decoración

Experiencia fantástica: Me hicieron una reforma y ha quedado todo genial. Han cuidado cada detalle y el trato ha sido muy bueno. Se nota que les gusta lo que hacen. ¡Repetiría sin duda!

Experiencia fantástica: Gracias por el trabajo realizado, tanto Carlos como el resto de profesionales han estado a la altura de mis expectativas. Es la segunda reforma que hago con vosotros, y al igual que la primera, habéis hecho que el proceso sea todo lo fácil que puede ser un reforma. Cumplimiento de plazos y buenos acabados. Muchas gracias!

Experiencia fantástica: Gran Profesionalidad y trato. Nos han hecho la reforma de ampliación de mi cocina. No puedo estar más contenta!. Muchas gracias.Volveremos!

Experiencia fantástica: Decidimos cambiar la cocina y las puertas de casa con BELLHOGAR, un trabajo excelente, muy profesionales trabajando y cumpliendo los plazos, muy recomendable. En todo momento han estado pendiente de la obra.

Experiencia fantástica: Me han hecho la reforma integral de mi casa y he quedado encantada. Desde el minuto uno el asesoramiento fue maravilloso por parte del comercial Carlos y durante la ejecución de la obra estuvimos todo el tiempo apoyados por el jefe de obra. Los operarios e instaladores son profesionales y siempre dispuestos a dar soluciones. Los recomiendo 100%. Por cierto, enhorabuena por el diseño de la cocina, a todo el mundo le está encantando!!!

Experiencia negativa: Mi experiencia con Bellhogar ha sido una de las más decepcionantes que he tenido como consumidor. Y me baso en evidencias que detallo a continuación. El proceso de instalación de unos muebles para la zona del tendedero, que se extendió inexplicablemente de marzo a septiembre, ha sido una sucesión continua de errores profesionales y técnicos que considero inaceptables en una empresa especializada. Los problemas comenzaron desde el primer momento con errores básicos en las mediciones, hasta tal punto que los muebles ni siquiera pudieron entrar por las puertas de la vivienda - un error que cualquier profesional debería haber previsto como parte de la planificación. Esta medición fue la base de una nefasta instalación que vino después, incurriendo en deficiencias graves, como por ejemplo, una encimera mal nivelada con escuadras claramente insuficientes para su peso, lo que provocó deformaciones visibles y preocupantes en la misma. La situación empeoró cuando, tras el error de medición, en un intento de solución, solicitaron los muebles desmontados de fábrica para encolarlos durante la instalación para así poder meterlos por las puertas de la vivienda y cocina. Ni que decir tiene que un mueble que no viene encolado de fábrica ni mucho menos es lo mismo de robusto. Sin embargo, tomaron la decisión de hacerlo así en lugar de pensar en otra solución. Pero ahí no estuvo lo más preocupante, el error más grave y técnicamente cuestionable fue la de pegar los muebles directamente a la pared con cola en lugar de utilizar una fijación mecánica adecuada. Hablamos de módulos que pesan más de 50 kg vacíos - una inexplicable decisión que resultó en que los muebles comenzaron a descolgarse progresivamente en cuestión de semanas, comprometiendo toda la estructura y agravando los problemas de deformación de la encimera. Pero no acaba aquí, habíamos solicitado también la instalación de un panel para el lavavajillas, y esto merece mención aparte. Primero, la puerta vino mal, con un color diferente, luego nos dimos cuenta que la habían puesto al revés. Cuando finalmente llegó la correcta, la instalación fue tan deficiente que dejó el electrodoméstico completamente inoperativo, no cerraba y por tanto no se activaba. Durante el proceso de "reparación" de esto último, un nuevo instalador llegó y al intentar solucionarlo perforó el mueble adyacente al atravesar incorrectamente uno de los tornillos - un daño totalmente innecesario que refleja la falta de cuidado y profesionalidad. En total, tuvieron que intervenir tres equipos diferentes de instaladores, cada uno trabajando con prisas evidentes y aparentemente sin la preparación necesaria ni el conocimiento de los problemas anteriores. La comunicación entre equipos fue inexistente, y cada visita parecía empeorar la situación en lugar de resolverla. El resultado final fue tan deficiente que en septiembre tuvieron que retirar toda la instalación. Como cliente que ha invertido tiempo y dinero, esperaba un servicio profesional y un resultado de calidad. En cambio, he experimentado cinco meses de problemas constantes, múltiples visitas infructuosas, daños adicionales y una instalación que nunca llegó a ser funcional ni segura. No puedo, ni lo más mínimo, recomendar sus servicios a nadie que valore su tiempo y su dinero esperando un resultado de calidad.

Experiencia negativa: Volvimos a Bellhogar después de haber trabajado hace años con ellos. El servicio no tiene nada que ver, hoy por hoy no los recomiendo.

Experiencia fantástica: Muy buena tienda, son muy profesionales.

Experiencia fantástica: Profesionales de las cocinas. Nos hicieron todo el proyecto, desde el diseño inicial hasta el suministro y montaje final. Impecables en su trabajo y Carlos todo un profesional que nos ha ido asesorando durante todo el proyecto de principio a fin y resolviendo eficazmente los problemillas surgidos y que fueron pocos por suerte. Especial mención al instalador que hizo un gran trabajo en un solo día. Organizados y pulcros en el trabajo. Un placer trabajar con empresas así. Esperamos seguir colaborando con ellos en las sucesivas reformas que tengamos que ir haciendo. Recomendables %

Experiencia fantástica: He cambiado varias puertas por correderas, y gracias al comercial Carlos que es un excelente profesional, super amable y atento en todo momento, que nos ha ayudado en todo, facilitándonos todas las gestiones que hemos necesitado, estando pendiente de coordinarlo todo. Ya habíamos cambiado con ellos todos los armarios de la casa, hace bastante tiempo y después de varios años siguen en perfectas condiciones. Da gusto que te trabajen grandes profesionales que hoy es dificil de encontrar. Cumplieron los plazos que nos dieron. Un trato y una atención impecables, lo recomendaremos a todos nuestros conocidos. Carlos, muchas gracias por todo

Experiencia fantástica: Servicio estupendo con Carlos desde el principio, supo de nuestras necesidades y conocía de la malísima experiencia de la que veníamos y del miedo a dar con otra mala empresa. Cuentan con profesionales, desde el carpintero, el albañil, el pintor… muy educados, limpios y trabajadores. Encantados con el servicio en general.

Experiencia fantástica: Gran servicio y trato excepcional. Muy satisfecho con la compra

Experiencia fantástica: El trabajo que han realizado en mi domicilio fantástico. Serios, responsables, limpios y adaptado a las necesidades individuales. Muy recomendables.

Experiencia fantástica: Nunca he tenido ningún problema. Producto de calidad y buena atención

Experiencia fantástica: Estoy contenta puse unas puertas y dos armarios estoy contenta con la atención recibida

Experiencia fantástica: Me hicieron los armarios de la casa y el trabajo fue perfecto en calidad, rapidez, limpieza y profesionalidad. Totalmente recomendable.

Experiencia fantástica: Excelente trato por parte de Carlos que nos buscó la mejor solución. Muy buen equipo de profesionales durante todo el proceso (toma de medidas, desmontaje, montaje y remates). Cumplieron con el plazo y buena relación calidad-precio.

Experiencia fantástica: Montamos la cocina en la tienda de Carabanchel ,y estamos encantados con como nos a quedado,nos atendió Carlos y nos ayudó mucho con la distribución ya que no sabíamos muy bien como sacarle el máximo rendimiento. Gracias chicos.

Experiencia fantástica: Encantados con la cocina y las puertas que encargamos, llevamos un año con ellas instaladas y siguen como nuevas. Nos las entregaron antes del plazo esperado y el diseño de cocina que nos preparó Carlos fue el mejor que hemos podido tener, después de ir a más de cinco tiendas distintas. Nos dió los mejores consejos. Un trato y una atención impecables, lo recomendaremos a todos nuestros conocidos. Carlos, muchas gracias por todo.

Experiencia fantástica: Asesoramiento espectacular en vitrocerámica con extractor, que les he comprado, y me la han servido con puntualidad. Muy buenos en su trabajo.

Experiencia fantástica: Llevo ya muchos años comprando en esta tienda puertas, armarios empotrados y frentes de armario. El trato es estupendo. El comercial que me atiende es Carlos. Un gran profesional. La calidad del producto es excelente. Totalmente recomendable.

Experiencia fantástica: Gente muy profesional en el sector, muy serios plazos de entrega correctos y la atención un 10. Sin duda recomiendo a familiares y amigos.

Experiencia negativa: Mala experiencia, esperamos al black friday para comprar con descuento y cuando llega suben las tarifas y con el descuento se queda igual que antes, publicidad engañosa.

Experiencia positiva: Nos hicieron una reforma completa de la cocina, el comercial Carlos estuvo siempre atento y asesorándonos en todo. En general toda la obra se ajustó a lo previsto y con buen acabado, cumpliéndose los plazos. Al tiempo surgió algún problemilla y vinieron rápido a solucionarlo.

Experiencia fantástica: Hemos puesto los muebles de la cocina entera y estamos muy satisfechos con el resultado. Atención estupenda de Carlos en la tienda, muy buen profesional, y la instalación en plazo y perfectamente realizada. Todo muy bien.

Experiencia fantástica: Son muy profesionales y han cumplido con nuestros objetivos.

Experiencia positiva: Fui a encargar un mueble de baño de la marca Salgar, me atendió Carlos y la verdad que a pesar de ser algo de lo que ellos son unos meros intermediarios, la atención y asesoramiento perfectos El mueble llegó en el tiempo estimado y en perfectas condiciones

Experiencia fantástica: Hemos comprado una cocina nueva y sin ser fácil de acoplar todo ,gracias al vendedor conseguimos que colocar todo lo que queríamos ,y sobre todo contenta con poder haber puesto un lavavajillas. Mil gracias ya que no siempre qué haces cambios en casa queda como quieres

Experiencia negativa: No recomiendo comprar en esta tienda,te hacen perder el tiempo y el dinero,cambian de opinión ha cada rato y ahora se vende,ahora no se vende,de vergüenza está tienda.....nada recomendable la experiencia.

Experiencia negativa: Nos engañaron con una cocina mintiendonos directamente por telefon (Carlos) diciendo que había otro comprador y después de días nos llaman diciendo que no había más compradores pero han decidido no vender la cocina para ponerla más cara. Increíble indignarse haciéndonos perder tiempo y dinero y metiendo en la cara a sus clientes

Experiencia fantástica: Gracias chicos. Sois unos cracks.

Experiencia negativa: Antes de empezar a trabajar e incluso antes de entregarte en el domicilio el material, ya tendrás pagado el 95% del total, MUCHO OJO CON ESTO, no estamos acostumbrados a semejantes condiciones, (abusivas) por eso no leemos la letra pequeña. Una vez pagado y con tu dinero en el bolsillo, ya no tienen prisa, es decir, pueden tardar lo que a ellos les parezca, y ni siquiera te van a intentar calmar con una llamada de consolación, una explicación, algo que te haga ver que son una empresa de fiar, ya que queda claro que no lo son. Han fallado en todo, una auténtica decepción, muy buenas palabras y todo muy formal, el presupuesto lleno de descripciones y partidas de trabajo detalladas, pero a la hora de responder con buenos tiempos y resultados , nada de nada. Son lo peor

Experiencia fantástica: Nos han reformado una casa entera y la han dejado muy muy bien. Se encargan de todo y te atienden rápido para cualquier gestión.Muy recomendables

Experiencia fantástica: Voy por partes, la atención por parte del comercial ( Carlos) perfecta, tanto en implicación cómo en profesionalidad, ahora la segunda parte, faltan los resultados, montaje, plazos, y calidad. Si estas tres cosas se cumplen, la reseña seguirá siendo la misma, confirmando qué es perfecto comprar aquí.

Experiencia positiva: Hemos tenido un muy buen trato tanto en tienda como con los instaladores. Faltaban algunas cositas que no llegaron con el primer pedido pero todo se arregló. Además Carlos es muy majo así que le perdonamos todo jeje.

Experiencia negativa: Más de 10 meses esperando la colocación de una manilla en la puerta de entrada (Pedido de 9 puertas P/MADCA/2.059, el 27 de mayo de 2020, en la tienda de Carabanchel (Carlos) por importe de más de 4100 euros). Las puertas fueron instaladas en agosto, a falta de la manilla que, en abril del año siguiente, aún no hemos conseguido. Lo hemos intentado por nuestra cuenta porque además el coste seguramente no sería más de 50 o 60 euros, pero no hemos encontrado el modelo y llegados a un punto hemos querido comprobar a donde llega lo que consideramos ya una falta de respeto. Las excusas en estos meses han sido de lo más variadas, siempre a nuestras llamadas, porque NUNCA se han puesto en contacto con nosotros para una explicación. Al principio fue que por el Covid había retrasos en la entrega del pedido de la manilla (lo que podíamos comprender). Una vez recibida, se les estropeó en la ferretería la troqueladora para hacer el agujero para el cerrojo (2 meses). Después fue que "el compañero" que tenía que llamarnos no sabemos porqué no lo había hecho... semanas más tarde nos dicen que va a venir "el compañero", que efectivamente viene, pero con una manilla de modelo y color totalmente distintos al del resto de las puertas. Varias llamadas más tarde volvió, ahora sí con la manilla del modelo correcto, pero con el troquelado para el cerrojo 4 dedos por encima de su sitio (fascinante). La penúltima fue que quedan en venir a colocarla un miércoles (unas semanas más tarde) y (ya es mala suerte) justo ese día "el compañero" se hace un corte en la mano y no puede venir (ni él ni nadie al parecer...)(esperamos que 2 meses después esté ya bien). Lo hemos intentado también a través del teléfono general y nos dijeron que no se podían ocupar directamente del tema pero que se ponían en contacto con Carlos para solucionarlo. Parece que tampoco han tenido suerte y no han conseguido localizarle.... En fin..., afortunadamente el problema no es grave en nuestro caso (si hubiera sido importante creo que nos había dado igual visto lo visto), pero sí nos parece una tomadura de pelo y de ahí esta reseña. Es lamentable que la poca profesionalidad de algunos repercuta en el trabajo de otros, en este mundo de las reformas en el que el boca a boca es tan importante... pero parece que algunos afortunados en estos tiempos se pueden permitir, por algo tan simple como esto, perder clientes.

Experiencia negativa: NO VAYAN A ESTA TIENDA. MALA ATENCIÓN, RETRASO EN EL PEDIDO Y NO TE DAN NINGUNA SOLUCIÓN. Encargué mamparas y una llegó rota. También hice pedido de muebles de baño y no sólo se retrasaron un mes sino que llegaron defectuosos. Al hablar con Miguel Angel González (encargado de todas las tiendas Bell Hogar) me insulta y falta el respeto. Nunca más compraré en esta empresa. SON MUY POCO SERIOS Y NADA PROFESIONALES. SU RESPUESTA LLENA DE MENTIRAS. NO VAYAN A ESTA CADENA. MI RESEÑA NO ES LA ÚNICA NEGATIVA. YO, AL MENOS, ESPERO NO TENER QUE VOLVER A TRATAR CON ESTA GENTE POCO PROFESIONAL Y POCO SERIA. ME LLEGARON A DECIR QUE MIS MUEBLES SE HABÍAN PERDIDO, QUE NO SABÍAN DÓNDE ESTABAN. SERIEDAD CERO.

Experiencia negativa: explotadores. irresponsables y mentiroso. si te pueden engañar lo hacen manipulan contratos laborales etc .inflan presupuestos etc. espero que quiebre este empresa de irresponsables.

Experiencia fantástica: Excelente trato post obra. Muy serios y profesionales tiempo después de haber finalizado la obra nos surgió un problema y se hicieron responsables, solicionandolo de forma rápida y eficaz. Volveré a contar con ellos para futuras obras. Gracias

Experiencia negativa: Aparte de ser poco profesionales y poco serios, tienen un problema bastante grande ,el chico quev con la furgoneta es un peligro, en la carretera es mejor no cruzarselo. Hemos llegado a pedir a la policía que le vigilen.

Experiencia fantástica: Dos palabras, profesionalidad e eficacia. Recomendable 100%.

Experiencia negativa: Pedí presupuesto para una puerta de cocina y quedaron en llamarme. Fui yo la que tuve que llamar para recordarles mí presupuesto. Con toda su cara me dijeron que tenían justo delante la petición de presupuesto, que se lo iba a recordar al responsable y hasta hoy. Entiendo que un trabajo no les pueda interesar pero que te tomen el pelo y te hagan perder el tiempo me parece una falta de respeto.

Experiencia negativa: Después de medir quedaron en llamarnos. Y nos llamaron 2 meses después ... Poca seriedad. Mis datos ya los facilite cuando me llamaron y lo expuse.

Experiencia positiva: Cumplen en plazos y estoy contento con la atencion y los muebles. Ademas de economicos.

Experiencia negativa: Dispuesto a cambiar una cocina. Obra incluida. La tienda vacía y únicos clientes. Nos sentamos a que nos asesoren y la respuesta fue "yo soy de otra tienda y estoy haciendo una suplencia. Mejor venid otro dia"

Experiencia negativa: Muy poca seriedad, muy poca profesionalidad...Tras pedir presupuesto para una puerta de entrada y darme plantón en 2 ocasiones para venir a medir quedan descartados, perdiendo ventas funcionan los negocios en este país.