ASIRU Reformas e Inmobiliaria

Experiencia positiva: Son unos profesionales, coordinacion de gremios espectacular tanto como su acabado y limpieza, cuidando hasta el mínimo detalle

Experiencia fantástica: ¡Muy contenta con el resultado! Me han dejado el baño espectacular, con unos acabados de gran calidad. La coordinación con los gremios ha sido excelente, lo que ha permitido que todo el proceso fuera fluido y sin retrasos. ¡Recomendadísimos al 100%!

Experiencia negativa: Una de las peores experiencias que he tenido con una inmobiliaria. El trato recibido fue totalmente inapropiado: presiones constantes para tomar decisiones apresuradas, sin respetar mis dudas ni valoraciones. Como consecuencia de seguir sus indicaciones, sufrí daños materiales en mi vehículo. Lo más grave fue la falta total de responsabilidad y empatía cuando planteé el problema: ni disculpas, ni soluciones, solo excusas y evasivas. Una gestión absolutamente orientada al beneficio propio, ignorando cualquier principio básico de profesionalidad y atención al cliente. No recomendaría esta inmobiliaria bajo ningún concepto.

Experiencia negativa: Decepcionante experiencia. He tenido una muy mala experiencia con una persona que trabaja en esta inmobiliaria, que dejó claro desde el primer momento que su objetivo principal era cerrar la operación a toda costa, aunque eso supusiera pasar por encima del cliente y del más mínimo sentido común. Fui a probar un garaje que me habían enseñado anteriormente (hasta aquí todo bien). Mi intención era comprobar si la maniobra era viable con mi coche, ya que tenía serias dudas sobre el espacio. Aun así, recibí una presión constante por parte de esta persona para que metiera el coche de una determinada manera, pese a mis advertencias. Finalmente, accedí —insisto, presionado— y, intentar hacerlo como esta trabajadora de la inmobiliaria quería que lo hiciese, acabé rayando el coche contra una columna cuya peligrosidad ya había señalado previamente. Era evidente que no entraba, pese a que ella lo veía "súper fácil". Incluso hubo algún comentario sobre si sabía conducir o no. Las consecuencias: reparación, parte al seguro y una pérdida de tiempo y dinero totalmente innecesaria. Cuando le pregunté si la inmobiliaria iba a asumir parte del coste de la franquicia, su respuesta fue un seco “¿Quién iba conduciendo?”. Sin comentarios. Ni una disculpa, ni una muestra mínima de empatía o responsabilidad. Solo frialdad y una actitud que deja muy claro que la prioridad aquí no es el cliente, sino cerrar ventas como sea. Existen más reseñas de este estilo respecto a esta inmobiliaria (reformas que si no son integrales no interesan, pisos que no interesa vender, etc.). Yo no puedo opinar de todo ello, pero sí puedo dar fé de que ciertas personas que trabajan aquí provocan más frustración que soluciones. Este asunto ya está en manos de Kontsumobide (Instituto Vasco de Consumo), pero considero importante compartir mi experiencia para que quienes estén valorando trabajar con esta inmobiliaria lo hagan con la máxima precaución. La profesionalidad no debería estar reñida con la ética ni con el respeto al cliente.

Experiencia fantástica: Me han montado una cocina completa con electrodosmeticos, y mobiliario cocina y isla central, estamos muy contentos con el resultado, todo fue lo esperado, los muebles y las emcimeras cumplen de sobra las espectativas demandadas, en especial nos atendio Asier es un gran profesional, chico serio y atento, haciendo lo posible por facilitar todo y darnos las mejores soluciones, en lineas generales repetiremos en el futuro con ellos, muchas gracias.

Experiencia positiva: Rapidez y eficacia. La atención inmejorable.

Experiencia negativa: Si la obra no es integral te dan largas. Te llamamos… así meses, no son nada formales. En vez de hablar claro y decir no me interesa. O si interesa dar una fecha y cumplir.

Experiencia fantástica: Obra perfecta. En plazo, seguimiento continuado, asesoramiento, buena relacción calidad precio. Muy contenta.

Experiencia positiva: Buena atención personalizada

Experiencia positiva: Han cumplido plazos y estoy contenta con el resultado.

Experiencia fantástica: Trto excepcional

Experiencia fantástica: He hecho reforma en el baño y he quedado muy contenta del trabajo y acabado. El tiempo que me dieron para acabar dicha obra , entra dentro de los días que me dijeron. Buenos trabajadores y de confianza. Las chicas que trabajan en tienda , buen trato y buen asesoramiento.

Experiencia negativa: No recomendaría, se desentienden por completo de la obra y aprovechan cualquier detalle para añadir sobrecostes durante la ejecución. Mal servicio.

Experiencia fantástica: Muy recomendable tanto a nivel de cartera de propiedades como en lo referente a servicios integrales de reformas

Experiencia fantástica: Los trabajos que hicieron fueron buenos y dentro del plazo de realizacion por lo q estamos muy satisfechos con ellos buenos profesionales

Experiencia fantástica: Son unos profesionales y el baño que me han terminado ha quedado perfecto. Y las que están en tienda, también han sido unas grandes profesionales que han sabido ajustarse a lo que yo necesitaba.

Experiencia fantástica: Todo genial, me han hecho la obra del baño y estoy encantada. La atención al cliente ha sido excelente tanto por parte de los gremios como por parte de las que están en la oficina. Sin duda volvería a repetir una y mil veces mas!!!!

Experiencia positiva: A principios de enero acudimos a la tienda a pedir presupuestos para realizar unas reformas en una vivienda de nueva construcción. La atención fue buena, pero desde el principio había detalles que no terminaban de encajar, fallos de coordinación, organización y puntualidad por parte del personal. Aun así, decidimos continuar ya que las ideas eran buenas y de nuestro agrado. Una vez aceptado el presupuesto y realizado el primer pago en marzo, tardaron unos 3 meses en ponerse manos a la obra, y una vez iniciada, fue un completo desastre por parte de Asiru. Se desentendieron de la comunicación entre los gremios, teniendo que ser nosotros los encargados de comunicarnos con ellos y organizarles para que fuesen haciendo la obra. Por supuesto, el interés de cómo avanzaba tampoco les importaba, ya que hasta el último día, no acudieron a ver el piso (y fue por un material que tenía que instalarse con urgencia). No conforme con esto, teníamos que estar todo el día detrás de Asiru, reclamando y preguntándoles para que avanzasen. Detectamos diferentes fallos que se veían a simple vista. Entendemos que todo el mundo puede tener errores (por ejemplo, al final de la obra, una puerta que supuestamente estaba encargada desde marzo, al ir a colocarla en julio, se dieron cuenta de que la misma tenía un fallo). En conclusión, el trabajo de los gremios fue bueno, con fallos, como todo el mundo puede tener, pero estamos satisfechos con el resultado. En cuanto a Asiru, sus consejos fueron buenos, pero no así su servicio. Si no pueden atender a la demanda, deberían coger menos trabajos, o al menos ser transparentes y decir que el tiempo de espera puede ser muy superior al esperado. Lamentándolo mucho, no repetiriamos con ellos y mucho menos se lo recomendaríamos a alguien.

Experiencia fantástica: Muy muy contenta con el resultado final. Me han montado una cocina y ha sido todo muy satisfactorio. Estoy encantada con todos los muebles. Y sobre todo la atención de Asier, atento respetuoso y ha sabido perfectamente lo que quería, cumpliendo todas mis expectativas.

Experiencia positiva: He realizado reforma de baño, colocación de ventanas, acuchillado del suelo, colocación de encimera, y pintado de toda la casa de mi ama y el resultado ha sido muy satisfactorio. Todos los gremios gente muy profesional, cercana y bien coordinados. La obra se ha realizado en tiempos y sin duda volvería a contratar sus servicios.

Experiencia fantástica: Profesionales

Experiencia positiva: He reformado un baño y el resultado muy satisfactorio, trato muy amable y cercano, y los gremios gente muy profesional y bien coordinados, no dudaría en volver a solicitar su servicio. Buena relación calidad- precio.

Experiencia fantástica: Excelestes profesionales ...muy muy recomendable

Experiencia positiva: Buen trabajo de todos los gremios. Satisfecho con la reforma del baño

Experiencia positiva: Atención.estraordinaria

Experiencia fantástica: Trabajan muy bien y a buen precio, recomendables

Experiencia fantástica: Me han hecho la cocina y la instalación de la calefacción. Estoy muy contenta. Competentes, profesionales y serios.

Experiencia fantástica: Irune encantadora!

Experiencia fantástica: Nos recomendaron Asiru ya que un familiar había reformado la cocina con ellos. En mi caso, nos hicieron la reforma del baño y he quedado encantada. El trato, la profesionalidad y la atención de todo el equipo ha sido de 10. Sin duda, para mis próximas reformas no dudare en volver a contar con ellos. Gracias chicos!

Experiencia fantástica: Me hicieron la cocina y quedé encantada. Trato inmejorable, profesionalidad y muy eficaces.

Experiencia fantástica: Me gusto mucho como trabajaron y su atencion.

Experiencia fantástica: Los mejores sin duda alguna! Te atienden muy bien siempre pendientes de todo lo que necesitas te asesoran genial y los operarios muy amables. Un trabajo de 10 y para cualquier duda ellos saben resolverlas y te hacen senitr muy cómoda. Sin duda volveré a solicitar sus servicios.

Experiencia negativa: Cero organización y preocupación por el cliente, contacté hace mes y medio con ellos para una reforma integral de un piso y sigo esperando que me llamen para venir a verlo y coger medidas. Me informaron que si me cuadraba el presupuesto tardarían unos meses en empezar la obra, pero para eso tendría que haber un presupuesto. Ni están ni se les espera.

Experiencia positiva: Trato agradable y encuentran lo que te gusta. Relación calidad-precio buena.

Experiencia fantástica: Buen servicio profesional. #portugalete #bizkaia #metro

Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales, el trato hacia el cliente es amable y cercano. Los trabajos que realizan son impecables, y relación calidad-precio inmejorable.

Experiencia fantástica: Todo perfecto. Muy buenos profesionales.

Experiencia fantástica: Nos hicieron toda la cocina a medida y el resultado fie inmejorable. El trato fue muy bueno y el tiempo de ejecución razonable. Quedamos muy satisfechos. Muy recomendables.

Experiencia fantástica: Mi caso ha sido la instalación de una cocina. No dejes de visitarles si necesitas una reforma. Tienen todo lo que se necesita en esos casos. En particular Asier, con el que he tratado, es atento, eficiente y siempre dispuesto a conseguirte el mejor precio. Gracias por todo...

Experiencia negativa: La mujer que atiende al público muy amable pero tras pedirle una obra completa,solo me mandaron un gremio para presupuesto.Les llamé dos semanas después para que vinieran los demás y nunca más se supo. Por casualidades de la vida llamé a otro coordinador y me trajo el mismo gremio! Hablé con él y me dijo que no es la primera vez que la lían,dejando "abandonados" a los clientes,como me pasó a mí...

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia, la obra fue más rápida de lo que esperábamos y el resultado perfecto. Atención inmejorable, siempre dispuestas a resolver las dudas que se nos plantean en estos casos. Totalmente recomendable

Experiencia fantástica: Buena atención

Experiencia fantástica: Grandes profesionales, te asesoran en todo, cumplen con los plazos y trabajan con materiales de calidad. Además de que tienen muy buenos precios.