ASIRU Reformas e Inmobiliaria

Experiencia positiva: Son unos profesionales, coordinacion de gremios espectacular tanto como su acabado y limpieza, cuidando hasta el mínimo detalle

Experiencia fantástica: ¡Muy contenta con el resultado! Me han dejado el baño espectacular, con unos acabados de gran calidad. La coordinación con los gremios ha sido excelente, lo que ha permitido que todo el proceso fuera fluido y sin retrasos. ¡Recomendadísimos al 100%!

Experiencia negativa: Una de las peores experiencias que he tenido con una inmobiliaria. El trato recibido fue totalmente inapropiado: presiones constantes para tomar decisiones apresuradas, sin respetar mis dudas ni valoraciones. Como consecuencia de seguir sus indicaciones, sufrí daños materiales en mi vehículo. Lo más grave fue la falta total de responsabilidad y empatía cuando planteé el problema: ni disculpas, ni soluciones, solo excusas y evasivas. Una gestión absolutamente orientada al beneficio propio, ignorando cualquier principio básico de profesionalidad y atención al cliente. No recomendaría esta inmobiliaria bajo ningún concepto.

Experiencia negativa: Decepcionante experiencia. He tenido una muy mala experiencia con una persona que trabaja en esta inmobiliaria, que dejó claro desde el primer momento que su objetivo principal era cerrar la operación a toda costa, aunque eso supusiera pasar por encima del cliente y del más mínimo sentido común. Fui a probar un garaje que me habían enseñado anteriormente (hasta aquí todo bien). Mi intención era comprobar si la maniobra era viable con mi coche, ya que tenía serias dudas sobre el espacio. Aun así, recibí una presión constante por parte de esta persona para que metiera el coche de una determinada manera, pese a mis advertencias. Finalmente, accedí —insisto, presionado— y, intentar hacerlo como esta trabajadora de la inmobiliaria quería que lo hiciese, acabé rayando el coche contra una columna cuya peligrosidad ya había señalado previamente. Era evidente que no entraba, pese a que ella lo veía "súper fácil". Incluso hubo algún comentario sobre si sabía conducir o no. Las consecuencias: reparación, parte al seguro y una pérdida de tiempo y dinero totalmente innecesaria. Cuando le pregunté si la inmobiliaria iba a asumir parte del coste de la franquicia, su respuesta fue un seco “¿Quién iba conduciendo?”. Sin comentarios. Ni una disculpa, ni una muestra mínima de empatía o responsabilidad. Solo frialdad y una actitud que deja muy claro que la prioridad aquí no es el cliente, sino cerrar ventas como sea. Existen más reseñas de este estilo respecto a esta inmobiliaria (reformas que si no son integrales no interesan, pisos que no interesa vender, etc.). Yo no puedo opinar de todo ello, pero sí puedo dar fé de que ciertas personas que trabajan aquí provocan más frustración que soluciones. Este asunto ya está en manos de Kontsumobide (Instituto Vasco de Consumo), pero considero importante compartir mi experiencia para que quienes estén valorando trabajar con esta inmobiliaria lo hagan con la máxima precaución. La profesionalidad no debería estar reñida con la ética ni con el respeto al cliente.

Experiencia fantástica: Me han montado una cocina completa con electrodosmeticos, y mobiliario cocina y isla central, estamos muy contentos con el resultado, todo fue lo esperado, los muebles y las emcimeras cumplen de sobra las espectativas demandadas, en especial nos atendio Asier es un gran profesional, chico serio y atento, haciendo lo posible por facilitar todo y darnos las mejores soluciones, en lineas generales repetiremos en el futuro con ellos, muchas gracias.