AD SERVEIS ACTIUS VNG, S.L.

Experiencia fantástica: Un servicio excepcional. Personal atenyo y muy profesionsl.

Experiencia fantástica: He recurrido en varias ocasiones a sus servicios y siempre he quedado muy conforme con el trabajo realizado: seriedad y profesionalidad.

Experiencia negativa: La primera persona que vino a valorar una humedad en la pared nos dijo que volviéramos a llamar pasadas unas semanas para arreglarlo. Así lo hicimos, explicamos a la persona que nos atendió por teléfono que ya era para realizar la reparación y nos confirmó que se realizaría. Hoy ha acudido un operario con muy mala educación, poniendo en duda lo que le explicábamos y nos ha dicho que él sólo venía a valorar y que no iba a reparar nada.

Experiencia negativa: Servicio nefasto e informaciones contradictorias. Sin entrar en valoraciones técnicas, pésima atención al cliente, actitud chulesca, condescendiente y de una mala educación intolerable.

Experiencia fantástica: Mi experiencia con Rafael a sido de 10, es un profesional y una persona encantadora, nos ha hecho la reparación y nos ha explicado todo perfecto, volveremos a solicitar su ayuda si la necesitamos en cualquier momento sin dudarlo, gracias por todo, Saludos

Experiencia fantástica: Muy resolutiva. Gran atención al cliente. 100% recomendable. Rápidos y atentos.

Experiencia fantástica: Los operadores que te llaman para dar cita son muy amables y correctos

Experiencia fantástica: Excelente trabajo de los operarios, muy educados y realizan los trabajos dejándolo todo muy limpio y la atención telefónica ha sido muy correcta

Experiencia fantástica: Buen trabajo. Los llamé por el seguro para poner un enchufe y colgar unos radiadores y el chico que vino, Rafa, lo hizo muy bien. Limpio y cuidadoso. Los recomiendo!

Experiencia negativa: Fatal experiencia. Fueron enviados por aseguradora y quien vino a casa se limitó a hacer fotos sin mirar dónde estaba el verdadero problema. Vamos, se escaquearon sin pudor realizando un informe de risa y sin sentido digno de club de la comedia,. Menos mal que hay profesionales competentes que en cinco minutos encontraron la solución. Vaya tela… **Actualizo para avisar de que las reseñas recientes que aparecen y que curiosamente son todas positivas, pertenecen a amigos o familiares de dicha empresa y, por lo tanto, no son objetivas

Experiencia fantástica: Súper contenta con el servicio que me hicieron. Muy rápido y muy profesionales. Me colgaron unas cortinas y unos cuadros que quedaron perfectos. Repetiré con ellos seguro!!!

Experiencia fantástica: Muy bien atendiendo puntuales limpios y rápido muy contento con esta empresa

Experiencia fantástica: Excelente servicio, me ha arreglado una fuga en mi oficina. Le doy 5 estrellas porque no me deja dar 6!!!!

Experiencia positiva: Vinieron arreglar un inodoro por aseguradora ayer, y todo correcto, vino a su hora cambió el inodoro lo recogió me lo dejó muy bien no tengo ninguna queja todo correcto y el señor muy educado.

Experiencia fantástica: Hola he de decir que Rafa ha venido ha arreglar una avería que parecía imposible pero gracias a su ex periencia e interés lo ha conseguido conservar este trabajador porque que Dan pocos gracias

Experiencia negativa: La experiencia fue nefasta llamé a la aseguradora por fuga en el wc me enviaron a un señor que solo traía un móvil el cual se pone a decirme que no era del wc si no que venía de la ducha, cuando el agua se veía salir al tirar de agua del wc. Pero por no decir que no llamo a un paleta me sella lo que el Sr dijo que era la causa y cual es la sorpresa que seguía saliendo agua. Decidió picar un poco por detrás del Wc y ahí está el problema la goma estaba Rota mi pregunta es quien paga ahora el Sr que a descubierto el problema ya que el operario de se serveis actius vng no quiso mirar Como usted dice que él mantenimiento corresponde al propietario del todo dé acuerdo pero de dónde está la ducha hasta el Wc no podía ser que ocasionara los daños que había en el piso de abajo Y por otro lado se a demostrado que era la goma del desague se reparado sin tener que romper ningún alicatado es tener ganas de hacer o no

Experiencia negativa: Mi comentario es idéntico al comentario anterior. Super decepcionado, 2 veces han venido por siniestro de comunidad de fuga de agua enviado por Ocaso y ahora parece ser que las herramientas de hoy en día es la linterna del móvil y las fotos. Hacer un informe como que no es de comunidad sin haber hecho nada. Desde luego si tengo que llamar a alguien para un siniestro no será a esta empresa

Experiencia negativa: Llame a mi seguro por un siniestro y me mandaron a esta empresa, poco serios informales y no hacen un informe técnico correcto , se inventan lo que quieren , aconsejo no aceptar a esta empresa si la ofrece vuestra aseguradora además han creado una plataforma de afectados

Experiencia negativa: Increíble ha venido un chico a reparar una fuga de agua. Me hacen firmar un documento a través del teléfono que hay un problema de construcción y ahora la compañía de seguros no quiere hacerse cargo de la reparación. Impresentables no... Lo siguiente. La chica del teléfono maleducada y cerrada en banda a colaborar en nada. Ahora entiendo las reseñas. Menudos inútiles.

Experiencia negativa: Truco a través de l'assegurança de la llar, venen els de AD SERVEIS ACTIUS, tenien que canviar una peça del bany, ... La meva sorpresa és que no porten la peça, fan xapusa per sortir del pas, em fan signar la visita i adeu molt bones. Segueixo tenint el problema. Són uns IMPRESENTABLES.

Experiencia fantástica: El trato recibido por la atención al cliente sincermante una maravilla, me han sabido aclarar muy bien cual era la situación y cuál era la solución, ahorrandome muchos dolores de cabeza, en concreto gracias Aída por tu paciencia, Gracias de nuevo un saludo!

Experiencia negativa: Concerte cita para reparacion persianas a traves del seguro. Llamé para intentar cambiar la cita pero no me cogian el telefono ni tienen contestador para dejar mensaje. La cita era a las 16.00 , me esperé hasta las 17.00 y no se presentaron. Me llaman a las 17.30 y yo ya no estaba en casa, me dicen que me vuelven a llamar para reprogramar la cita y despues de 4 dias sin llamarme cuando les llamo me dicen que ellos han cerrado el siniesto y que tengo que hacer un nuevo parte, les contesto qie esa no fue la informacion que me dieron y se desestienden.pesima atencion.

Experiencia negativa: Horrible...denunciable...que no trabajen para seguros ya

Experiencia fantástica: Hi visto reseñas bajas pero voy a contar mi experiencia con ellos Desde que hemos pasado partes a la aseguradora todo ha sido correcto ✔️ llamadas citas y la atención después El chico que ha hecho el trabajo se llama me parece ( saúl ) es un profesional educado simpático muy correcto

Experiencia negativa: Empresa contratada por seguro de compañía. Hubo un temporal muy fuerte con inundaciones y tuve goteras. Tenían que volver para ver la afectación del tejado y cuál ha sido mi sorpresa cuando me dicen del seguro que el informe del operario dice que no hubo temporal. Ha mentido en el informe al seguro. He hablado con mi compañía y se pondran en contacto con ellos ya que el operario les ha mentido. Ya he dicho que esta empresa no aparezca más por mi casa. Han falsificado un documento para una compañía es increíble.

Experiencia negativa: Pel meu gust són el pitjor. Quan el meu seguro m'informa que aquesta empresa s'encarregarà del sinistre, ja tremolo. Una llàstima que per localització sempre s'encarreguen ells.

Experiencia negativa: Acabo de llamar al teléfono móvil por una duda de una visita de un técnico a mi casa y me ha cogido el teléfono una chica que dice que es la que esta de guardia. Ante una consulta que tenia, no me ha dejado hablar , no me ha querido escuchar, me ha dicho que dejaría una nota en mi expediente para que el lunes me llamen y no me ha pedido ni mi nombre, ni mi teléfono, ni siquiera el numero de mi expediente.... cuando le he pedido su nombre me ha dicho que no me lo daba y me ha colgado. Ahora no me contesta al teléfono. ATENCIÓN AL CLIENTE PESIMA. VOY A INTERPONER UNA QUEJA AL SERVIVIO DEL CONSUMIDOR.

Experiencia negativa: No sirve de nada cuando mandan operario. A mí ya no me torean mas

Experiencia negativa: Molt mal servei, amb mentides i poques ganes de treballar i un tracte pessim d'una de les telefonístes.

Experiencia fantástica: El tècnic va solventar el problema amb 5 minuts. També va arreglar una altra cosa . Molt bona disposició i amabilitat.

Experiencia fantástica: Han sido rápidos, profesionales y me han solucionado el problema en seguida, son de aquellas empresas donde tienes la tranquilidad de que cuando vienen lo van a resolver. Sin duda los volveré a llamar.

Experiencia fantástica: Rapidos y profesionales

Experiencia negativa: Tras dar un parte al seguro de hogar por una manera que no va bien de una ventana, pero que abre y cierra me mandan a un técnico de esta empresa, que no me arregla nada muy al contrario me deja la ventana mal cerrada y me dice que mejor que no la toque, que el no entiende después de estar un rato toqueteando, tira dos piezas de la cerradura, y que vendrá otro técnico. Al cabo de dos semanas sin tocar la ventana aparecen dos técnicos que en 30 segundos me dicen que hay que cambiar la cerradura pero no tocan nada, que ya me llamará la empresa para darme el presupuesto de la cerradura ya que eso no lo cubre el seguro. La empresa no me da ninguna respuesta pasados 10 días, por lo que llamo al seguro, me comenta que la empresa no puede hacer nada y que hay que cambiar toda la ventana, les digo que al menos me dejen la ventana como yo la tenía. Vuelven a mandar al primer técnico pasados 15 días el cual me dice que no puede hacer nada, llama a la empresa delante mío y le dicen que es lo que hay y que se retiran. Una vergüenza de servicios, son unos estafadores.

Experiencia negativa: Empresa contratada por medio de una aseguradora. No se ajustan a la verdad (por no decir mentirosos) y nula profesionalidad.

Experiencia negativa: Un opererario impresentable y maleducado Tuve un cortocircuito,por una fuga de agua en el piso de arriba salió fuego ocasionando un agujero en la pared, estuve sin luz 2 días hasta que se secó,el diferencial lo volví a subir y tenía luz de nuevo, pero el caso es que no a tenido la dignidad de mirar el agujero para ver que estaba quemado,me dijo que si tenía luz ya está bien,no quiso ni mirar lo que se había quemado,no recomiendo esta empresa para nada ni educación y profesionalidad

Experiencia fantástica: El chico que vino a reparar fue muy rápido y muy simpático

Experiencia fantástica: Tuve una fuga de agua y vino el chico en un momento y me hizo un buen servicio

Experiencia fantástica: Buen servicio

Experiencia negativa: No tienen puntualidad, empiezan a trabajar a las 11h. Muchos días te dejan colgado y se van a trabajar a otro sitio. Cuando llamas para quejarte te hablan como di te lo hicieran gratis y te están haciendo un favor. Si pides el libro de reclamaciones te dicen que no tienen. Llevo dos semanas para poner unas puertas y aun no han terminado.

Experiencia fantástica: Todo perfecto.

Experiencia fantástica: Han venido dos veces, y la verdad, puntuales y un servicio espectacular. El operario muy educado y respetuoso y la reparación y trabajos perfecto.

Experiencia fantástica: Llevaba 6 meses teniendo un coste en la factura del agua muy elevado y no entendía por qué ya que no veía ninguna fuga de agua. Me recomendaron a esta empresa y vinieron con una máquina especializada en localizar fugas de agua escondidas. Me la localizaron rápido y el mismo día me lo repararon.

Experiencia negativa: Empresa que trabaja para Seguros de Hogar, indica información falsa al seguro sobre el siniestro para finalizar pronto el servicio, cobrarlo e ir al siguiente y así evitar realizar las reparaciones que corresponden. El empleado de esta empresa (que se niega a identificarse) interrumpe la reparación aduciendo falta de piezas y que volverá en unos minutos para finalizar la reparación, e insta al asegurado a hablar con la compañía para confirmar los datos del siniestro. Acto seguido el empleado de Ad Serveis Actius te hace firmar en el móvil (sin conocer que es lo que él ha indicado) y después la compañía de seguros te informa que no está cubierto ya que el empleado de Ad Serveis Actius ha mentido (dispongo de informe de perito judicial que indica lo contrario que el empleado de Ad Serveis Actius). Sin duda, empresa a evitar. Serán denunciados por estos hechos ante la Administración pública así como ante los órganos competentes judiciales.

Experiencia negativa: Atraves de mi seguro, contratan esta empresa. He quedado insatisfecha. Intenta arreglar el sifón y me causan más avería y no solucionan nada tengo perdida en sifon mas en el empalme nuevo.No sé hacen responsable de lo sucedido. Tardan en venir o te dejan plantados con hora y día concretado. No te contestan a los whasaps. Que poca responsabilidad. Si queda mal la reparación al menos intentar reparar otra vez y no dejar al cliente sin poder usar el lavabo.

Experiencia negativa: 1 estrella y porque no se puede poner 0. 1 mes y medio para que vengan a reparar una avería del baño, y faltando a una cita porque se había puesto malo un técnico, y vino un mes y medio después para hacer 4 fotos. Después vinieron e arreglaron mal el baño, nosotros mandamos whatsap reclamando y no hacen ni caso, se conectan y llevo 5 días mandando mensajes y no son capaces de contestar. Malos profesionales, mala atención al cliente y pésimo servicio. Lamentable

Experiencia negativa: Malisimos biene un supuesto profesional que no esta ni por su trabajo, daños por fuga de agua y luego no se hacen cargo y dicen es tu compañía cuando son ellos los que mandan el escrito ala compañía no los recomiendo y una estrella porque sino no puedes poner comentarios malos pésimos increíble que allá empresas asin que sinvergüenzas ....

Experiencia negativa: Simplemente, NO RECOMENDABLES. Es una pena que existan empresas de esta baja calidad profesional. Un servicio nefasto, desde la atención telefónica hasta la visita del "supuesto" profesional.

Experiencia fantástica: Profesionalidad y puntualidad. Empresa seria y resolutiva. Para nosotros son un referente para el mantenimiento de nuestros inmuebles.

Experiencia fantástica: Escribo esta reseña para agradecer y dejar constáncia de la profesionalidad de Andrés, un electricista de diez, preocupado por nuestra segueidad me explicó, aconsejó, hizo cálculos y me apañó el cuadro electrico en lo que uno se toma un café. Resultado: Una instalación que ya no se sobrecalienta, no salta, profesional y atento.. No dudaré en volver a llamar a esta empresa y q me manden a Andres. P**o crack!!

Experiencia negativa: Impuntuales, poco profesionales, no dan servicio, solo ven problemas y no aportan soluciones. Tenían que reparar una fuga de agua y me dijeron que no sabían. Las valoraciones que tienen no son por casualidad, realmente son bastante desastre. Mi recomendación es que no los contrates. Como detalle dicen que son de VNG y radican en Roquetas, no son de confiar.

Experiencia negativa: No son serios como profesionales, su interés es sacar el mejor provecho a las compañías aseguradoras con el menor esfuerzo profesional

Experiencia negativa: Muy poca seriedad, nada de profesionalidad, no entiendo como pueden dar servicio empresas como esta.

Experiencia negativa: Molt mala experiència i especialment la senyora que atén al telèfon la cosa més mal educada mai vista

Experiencia negativa: Les pongo una estrella, pq no puedo poner 0, un servicio de vergüenza absoluta Poca formalidad y nula capacidad de resolución. Chiringuitos así no deberían existir.