Duchavida: Reformas de Baño
Información sobre Duchavida: Reformas de Baño
08402, Granollers
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 9h-14h, 15h-18h
- Martes: 9h-14h, 15h-18h
- Miércoles: 9h-14h, 15h-18h
- Jueves: 9h-14h, 15h-18h
- Viernes: 9h-14h, 15h-18h
- Sábado: (closed)
En Duchavida, somos especialistas en las pequeñas y grandes reformas de baño en Cataluña.
Los platos de ducha son de fabricación propia, realizados en España. Disponemos de una amplísima gama de colores y medidas.
Solo trabajamos con materiales de alta calidad y marcas de reconocido prestigio.
Nuestro personal está altamente cualificado y dispone de todo lo necesario para la ejecución de las obras de forma sencilla, rápida, limpia y profesional.
Nuestro objetivo y nuestra filosofía es hacer que los baños sean un lugar seguro y práctico, eliminando barreras arquitectónicas para evitar accidentes y sustos innecesarios, sin olvidar el cuidado por la estética.
Nuestro comentario desde Reformaster.es sobre Duchavida: Reformas de Baño:
Duchavida es una empresa dedicada a reformas de baño en España, destacándose principalmente en el cambio de bañeras por platos de ducha. Muchos clientes han elogiado su rapidez y profesionalidad, resaltando la eficiencia en la realización de su trabajo. Se menciona que la atención al cliente y el seguimiento post-venta son aspectos importantes para ellos. A continuación, se enumeran algunos de los aspectos más destacados por los usuarios:
- Calidad de Trabajo: La mayoría de los usuarios han quedado muy satisfechos con la calidad del trabajo realizado, destacando acabados impecables y la limpieza dejada al finalizar la obra.
- Rapidez y Eficiencia: Muchos comentarios apuntan a que los trabajos se realizan en tiempos récord, a veces en un solo día, lo cual ha sido muy valorado por los clientes con tiempos ajustados.
- Profesionalismo: Los operarios son descritos como amables y competentes, lo que ayuda a generar confianza durante el proceso de reforma.
- Buena Relación Calidad-Precio: Los clientes mencionan que la propuesta económica de Duchavida es muy competitiva en comparación con otras empresas del sector.
- Atención Personalizada: La atención desde el primer contacto hasta la finalización de la obra ha sido valorada positivamente, con muchos clientes destacando la amabilidad y dedicación de los comerciales y operarios.
En resumen, Duchavida se presenta como una opción confiable y eficiente para aquellos interesados en mejorar su baño, con un enfoque en la satisfacción del cliente y en ofrecer resultados de calidad.
Duchavida: Reformas de Baño: Opiniones
Experiencia negativa: Decepción!!! Primero llega el señor comercial, te vende todo y más, sin problemas. Desde mi opinión un buen comercial sigue el trabajo que a vendido y más cuando hay problemas. Me cambio bañera por ducha, todo queda muy bien y me gusta. El problema viene cuando le dabas al Wc y empieza a perder agua. Nuestra sorpresa es,que no tenia nada que ver con el cambio. Los señores operarios, le dieron un golpe al Wc ,lo rajaron y le pusieron silicona, por si cuela, pues no. Nos damos cuenta, imagínate la desconfianza que generan unos señores así. Intentamos contactar con post-venta, nos cuesta la vida pero finalmente contactamos con la señora. Le exponemos el caso y ningún problema, nos cambia el Wc, viene otro señor, yo no quería a los dos operarios que vinieron primero. Cuál es la sorpresa el Wc, es más pequeño que el que yo tenia, vamos de juguete. Intentamos contactar con la señora de post-venta y no hay manera, incluso por mensaje. Cuál es mi queja, que seguramente los operarios serán profesionales supongo, pero poco sinceros y chapuzas también. Cuando se vende un producto hay que hacerle el seguimiento señores.Una simple llamada de teléfono.
Experiencia negativa: Es lo peor que hemos podido hacer, llamar a esta gente, nos han hecho una chapuza!! Peor imposible. Los operarios no tenian ni idea, uno muy mal educado que no escuchaba lo que le indicamos, estropeó la ventana del baño y ahora dice que es su palabra contra la nuestra... El servicio post venta horroroso, tras un mes llamando hoy me dicen que no van a venir a supervisar la obra y que todo está bien... Donde está la razón del cliente?? Donde está el seguro de responsabilidad civil por los desperfectos que han originado? No hay una garantía??? Increíble... El comercial, como han cobrado se ha lavado las manos y no quiere saber nada... Una buena venta acaba cuando el trabajo está correctamente terminado, si hay alguna queja se ha de afrontar e intentar solucionar, pero no ha sido el caso. Lo peor es que eramos clientes y nos han tratado fatal. Si algo no está correcto no pagar, no comentas el error que hicimos nosotros. Muy poco profesionales. MIRA las fotos y me sigues diciendo que la obra quedo muy bien.... DE PENA y sin dar respuesta... INCREÍBLE
Hola Yolanda!! Lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria, pero antes de nada nos gustaría aclarar ciertos puntos de tu reclamación;
La reforma ha quedado muy bien, la única reclamación que nos hicisteis es que el operario se había colgado de la ventana y la había cedido, la verdad es que el operario nos dice que en ningún momento se colgó de la ventana y la verdad sea dicha que el comercial el día de la visita tampoco se puso a comprobar si ya la teníais así anteriormente porque la ventana no se tocaba en la reforma, y nuestros operarios hace años que trabajan a diario con nosotros y creo que si que tienen idea de cómo hacerlo. La grifería se ha instalado tal y como la eligieron ustedes y consta en el presupuesto y desde luego que hemos hecho las comprobaciones oportunas y la grifería está correctamente instalada. Si tuvieran cualquier otra duda pueden ponerse en contacto directamente con las oficinas centrales, estaremos encantados de atenderles. Un saludo,
Experiencia fantástica: Hace unas semanas confiamos en DuchaVida para reformar nuestro baño, y la experiencia ha sido excelente de principio a fin. ¡Estamos encantados con el resultado..
Experiencia fantástica: Cambio de bañera x plato d ducha Eliminación de bidet Empapelaron el ascensor,el pasillo ,fueron muy rápido y trabajo bien echo la verdad Los voy recomendado a vecinos y amigos
Experiencia fantástica: Pocas veces puedo decir esto. He quedado muy satisfecho del buen trabajo que me han realizado con mi cambio de bañera por un plato de ducha. No duraría el recomendarlo hasta a mí peor enemigo. Gracias por el trabajo bien hecho.
Experiencia fantástica: Todo rapidísimo, nos dieron el presupuesto en el momento, elegimos los materiales al instante. Javier nos lo puso todo muy fácil con su amabilidad y atención. Los dos baños han quedado preciosos y tan sólo en dos días. Muchísimas gracias.
Experiencia negativa: Mala experiencia , no volveria a contratar esta empresa , ni los recomiendo. Hice un cambio de bañera por ducha, me decidí por esta empresa , por las reseñas, reseñas que para mi sorpresa, al terminar la obra, te ofrecen un décimo o terminación de lotería( que al ser los 3 últimos números que tienen que coincidir con el gordo de Navidad, es imposible prácticamente que te toque). Vamos, que las reseñas luego me cuadraban como se obtenian. La reforma en un principio no quedó bien , pero al final lo arreglaron, debido a mi cabreo , claro. Pero la calidad de los materiales , mueble baño, grifería, deja mucho que desear para lo que te cobran. De echo, ahora, 5 meses despues , en los grifos , los embellecedores de los grifos se han roto, cosa que no me pasó con los que tenia yo que llevaban 15 años. Para el colmo, uno de los trabajadores, estuvo casi todo el día , trabajando , discutiendo con la madre , unos gritos, que me sentía incomoda en mi propia casa. Para el arreglo y acabar de dejar las cosas bien, pedi que venga otro operario. Al llamar y quejarme ahora, de los grifos , me dicen que esto se debe a que limpio con Viakal, cosa que es totalmente falsa, ya que soy alérgica a estos productos, y solo se limpia con Fairy estos grifos. Cierto, me dicen que me lo cambian , están en garantía, pero claro está que por la pésima calidad, volverá a pasar, y cuando acabe la garantía me toca pagarlos yo. Actualización verano 2025 3 años y 3-4 meses aprox han pasado , y solo te dan 3 años de garantía. El grifo puesto por ellos. , otro , se ha roto. La calidad es pésima , me hicieron 2 baños . las buenas reseñas, que tienen , por si la gente no lo sabe , es que te ofrecen un décimo de lotería por una reseña
Hola CPF A!! Lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria, pero antes nos gustaría aclarar diferentes aspectos de su disconformidad;
En primer lugar nuestro equipo de control de calidad no obliga a ningún cliente a escribir una reseña les hacen un una encuesta de satisfacción y efectivamente en agradecimiento a su colaboración se les ofrece entrar en un sorteo para que su reforma le salga gratuita. A nadie se le obliga a entrar y explicar su experiencia con nosotros.
Y respecto a la garantía que nosotros ofrecemos, son 3 años que es lo que establece la ley. En cuanto a la calidad de nuestros productos no vamos a debatir puesto que son muchos los clientes que tienen colocados estas griferías y no le han dado ningún problema, y efectivamente dependiendo de los productos que se utilicen en su mantenimiento pueden dañar su durabilidad. En cualquier caso y para cualquier dudas pueden contactar con nuestras oficinas Centrales, que estaremos encantados de atenderles.
Experiencia fantástica: Me han reformado dos baños. Trabajo bien hecho, rapido y limpio. Los operarios genial también. Sin duda lo recomedaria.
Experiencia positiva: Cambiar bañera por plato ducha y mampara todo perfecto rápidos haora quedo el baño mejor buen trabajo realizado
Experiencia fantástica: Cambio de bañera a plato ducha en un día, muy rápidos y muy profesionales. Tuve una muy mala experiencia con Leroy Merlin de GIRONA con la instalación de la mampara en bañera y la verdad, es que iba con miedo a que me volviera a pasar, pero no. Encantada con mi ducha
Experiencia negativa: Cuidado con Ducha vida,te vende todo bonito y al final la terminación del trabajo muy mal ya que te dejan tirada, si te llaman tiene que ser cuando ellos digan no cuando el cliente esté disponible,no tienen empatía hacia la persona enferma que falta de humanidad,me han dejado sin asidero y teniendo a una persona con riesgo de caída ,ya dejo por aquí también escrito si le pasa algo a mi marido , directamente será responsable la empresa ,así de claro... Indignada! Teníamos pendiente terminar el baño grande y el de aseo ,ahora no quiero saber nada,sólo necesito que me manden mi factura y dejar todo a cargo de mi gestor.
Hola!! Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria, aunque dejaremos una aclaración sobre lo ocurrido.
El equipo de Duchavida le llamó por teléfono para darle día y hora para venir hacer la instalación y a usted por motivos personales usted no podía, nuestra empresa trabaja para toda Catalunya y nos tenemos que organizar por rutas de zonas, se le explicó que en cuanto volviéramos a tener ruta por su zona le volveríamos a llamar, y fue ahí cuando usted de muy malas maneras amenazó a la chica de post venta diciendo que nos harían una mala reseña si no veníamos de inmediato y que usted la estaba grabando ( por cierto sin ningún consentimiento ni autorización), tienen que entender que nosotros trabajamos para muévela clientes y disponemos de un equipo de montaje, siempre intentamos venir los más rápido posible pero si el cliente no le va bien intentamos programar de nuevo, en cuanto la ruta de zona nos lo
permite. Si tiene usted alguna duda puede contactar con nuestras oficinas Centrales estaremos encantos de atenderles.
Experiencia negativa: actualizacion de la informacion : 4 de julio de 2025 añado 2 fotografias, ni dos años ha durado la obra, vean mis comentarios en otro post de hace dos años, ahora se rajan las baldosas a la altura del suelo, y se mueven !!! horror de obra, Ha venido un paleta y vean la fotoS, detras de las baldosas no hay nada para sujetarlas, un poco de cemento malo, las baldosas no tenian donde aguantarse. dos años de sufrimiento, para esta empresa impresentable vean las dos por cierto, mampara de muy baja calidad. griferia de juguete, comercial no atendió ni una llamada, ponen al telefono a aguantar el chaparron a la chica administrativa, los responsables ni se ponen, obra mala, malos materiales
Experiencia fantástica: Esta Empresa nos izo la reforma del cuarto de baño completa y quedamos muy contentos sobre todo mi mujer que tiene una discapacidad y a sido fabuloso y los trabajadores muy bien y limpios se los recomiendo a todos aquellos que quieren dar el paso de bañera a ducha
Gracias Salvador, por compartir de manera positiva tu experiencia con nuestros servicios. Un saludo!!
Experiencia fantástica: Fue todo perfecto. Los señores muy educados dejaron todo limpio, los he recomendado
Hola Olga!! Gracias por valorar tu experiencia con nosotros positivamente y agradecimiento a tu recomendación, si tú recomendado acaba haciendo la obra con nosotros la empresa tendrá un detalle contigo, puedes ponerte en contacto con el comercial o llamando a la central al 938791023, te explicaremos el procedimiento del obsequio. Un saludo!!
Experiencia fantástica: Fue un trabajo muy rápido y limpio. Los dos trabajadores que vinieron, muy puntuales, fueron muy pulidos y el resultado no podria ser mejor. Ellos mismo se llevaron todo el material de desecho. Estoy encantada con los resultados. Por fin tengo mi baño como siempre hab,ia querido. Volvería a contactar con ellos sin ninguna duda!
Hola Cristina!! Nos encanta ver qué nuestros clientes han confiado en nosotros y han obtenido un resultado satisfactorio, a disfrutar de tu nuevo espacio!! Un saludo!!
Experiencia fantástica: Estamos contentos con la reforma del baño en general. Es la segunda vez que contamos con ellos, y a pesar que esta segunda vez lo programaron un poco mas tarde de lo esperado la reforma quedo bien. Todo fue muy bien y profesional. Desde la valoración y presupuesto hasta el final de obra y el servicio post-venta. Muchas gracias.
Hola Alexander!! Nos encanta oír que es la segunda vez que confiáis en nuestros servicios y que todo haya salido bien, agradecemos tu valoración. Un saludo!
Experiencia positiva: Estamos contentos con la colocación del plato de ducha y manpara, pero al quitar la bañera hicieron un agujero en la paret que da al pasillo, lo taparon pero ha quedado mal.
Hola MQ! Indícanos tu número de presupuesto o contrato y el dpto Post venta se pondrá en contacto en contacto contigo para ver de qué manera se puede solucionar el pequeño contratiempo que se ha originado. Si lo prefieres puedes ponerte en contacto con la central llamando al 988791023 estaremos encantados de atenderte. Un saludo!
Experiencia fantástica: Nos cambiaron bañera x plato ducha. Todo fue genial Recomendados 100%
Hola Vanessa !! Nos encanta ver qué nuestros clientes han quedado satisfechos con nuestro trabajo. Un saludo!
Experiencia fantástica: Todo el equipo muy profesional desde el comercial a los operarios. Ha quedado maravilloso. Debido a mis patologías no podía usar la bañera y ahora es fantástico poder ducharme tranquilamente y con la máxima seguridad. Un 10.
Hola Monica!! Nos encanta oír que gracias a tu confianza hacia nuestro servicio hemos conseguido ayudarte a crear un nuevo espacio donde tú te sientes más cómoda y segura. Un saludo!
Experiencia fantástica: Todo el proceso fue muy bien y profesional. Desde la valoración y presupuesto hasta el final de obra y el servicio post-venta. Muchas gracias por el trabajo bien hecho!
Hola Carla ! El reconocimiento positivo de nuestros clientes al trabajo realizado nos ayuda a seguir esforzándonos día a día para poder ofrecer un buen servicio. Un saludo!
Experiencia fantástica: El servicio desde el primer día ha sido muy bueno, rápido y de calidad. Muy contentos con el resultado, ha quedado espectacular!!
Hola Manuel! Agradecemos la confianza que has puesto en nuestro equipo y la gratificación que el resultado haya sido satisfactorio. Un saludo!!!
Experiencia fantástica: Muy contenta con la reforma realizada ,muy rápido y limpios ,muy agradables lo recomiendo 100x100
Experiencia fantástica: Cambiaron bañera por plato de ducha, muy contenta con los resultados, llegaron a las 9 de la mañana y a las 2 de la tarde terminaron esto era justo lo que necesitaba no podía estar días en obras y que lo hicieran tan rápido y bien hecho fue lo que me encanto. No se hizo mas nada, solo en cambio, mi piso es un 4to sin ascensor y fueron poco mas de 1.300€ pero si quieres algo rápido y con excelentes resultados los recomiendo 1.000%.
Hola Kelly!! Gracias por ser tan explícita al hacer tu valoración, nos esforzamos a diario para que el resultado sea satisfactorio para nuestros clientes. Un saludo!
Experiencia fantástica: La obra en el lavabo se realizó de forma muy correcta, fueron puntuales, tardaron una mañana, con acabados perfectos y dejaron el lavabo como nuevo. Estamos muy satisfech@s con el resultado, y lo hemos recomendado a nuestros amig@s que también quieren hacer reformas.
Hola Lídia!! Nos satisface oír que nuestro trabajo haya resultado de vuestro agrado. Un saludo!
Experiencia fantástica: Todo muy bien y rápido, tanto los operarios como el comercial fueron muy amables.
Gracias Ángel por tomarte unos minutos y puntuarnos positivamente. Un saludo!!
Experiencia fantástica: He quedado muy contanta con la reforma de mi baño!! Los trabajadores muy profesionales les doy las gracias a Alfredo y a Redu
Gracias Saida por valorar nuestros servíos y a nuestros operarios de manera tan positiva, a disfrutar de tu nuevo baño. Un saludo!
Experiencia positiva: Me cambiaron el plato de ducha en una mañana y todo OK es la segunda vez que me hacen reformas muy contento.
Muchas gracias Heraldio por confiar en nuestros servicios por segunda vez .Un saludo!!
Experiencia fantástica: Desde el comercial y los trabajadores un 10!!,el trabajo que realizaron perfecto y limpios,un 10 en puntualidad de servicio,estamos muy contentos,os lo recomiendo...
Hola Jose!! Nos encanta ver qué nuestro trabajo haya sido exitoso, nos esforzamos a diario para que el cliente quede satisfecho . Un saludo!
Experiencia fantástica: Ya desde el principio todo bien, el comercial que vino a tomar medidas era un chico muy competente , muy profesional y nada agresivo en venta, eso ya me gustó, me cambiaron el plato de ducha en una mañana, quedó genial , estoy muy contenta
Hola Lidia !! Gracias por compartir tu experiencia con nuestro servicio de manera positiva. Un saludo!!
Experiencia negativa: Los vi en un anuncio de YouTube y aunque nunca lo hago, les llamé. Me atendió una chica amable buscando la visita inmediata para hacer un presupuesto sin compromiso, decía. Acepté. A los 2 días y 3 llamadas después vino a casa un comercial. En la misma visita tomó medidas y me dio el presupuesto de viva voz. De repente en la conversación me dice que si no estoy interesada no es necesario que me molesten más. Yo me quedo un poco flipada con el comentario, porque interesada obviamente estoy, si no de que le dejo entrar en mi casa. Es una venta en plan americano de forzar la compra inmediata en la misma visita, cosa que yo no iba a hacer, obviamente. Le pregunto si me manda el presupuesto por email desglosado, no me dice ni que si ni que no pero de entrada me da la nariz que no es la idea. El material que tienen en catálogo es súper mega reducido, yo necesitaba otra cosa (tampoco nada rarísimo). Me dice que preguntará a compañeros y me dará el presupuesto con y sin material (yo me brindo a comprarlo) al día siguiente. No he vuelto a saber nada más de ellos. No me parece normal. No es un buen trato, ni siquiera personal. Me llamaron 3 personas en 2 días antes de entrar en mi casa. Yo estoy interesada pero obviamente voy a mirar varias opciones y contrastar presupuestos como haría cualquiera. El que me dio de viva voz, barato no era: más de 4000€. A mi no me han inspirado confianza. Claro que se les puede haber pasado atenderme, un olvido o despiste. Pero a mi me suena más a empresa oportunista que no va por la calidad de servicio al cliente si no por la máxima rentabilidad en el mínimo de tiempo. Cambiar duchas por bañeras en plan fabrica en serie a saco, todos con los mismos materiales prácticamente iguales y a dinero a la saca. Y si encima fueran baratos. Pero es que no. En mi casa yo desde luego dejo entrar a gente que me inspiren otra cosa. A mi no me ven el pelo más. Dejo aquí mi experiencia por si le sirve a alguien.
Experiencia negativa: Hace unos años, cambie el plato de ducha con ellos, y en 2022 decidí hacer todo el baño. Hoy he tenido que cambiar todo el suelo por filtraciones que desconocíamos de donde vienen, mi sorpresa es que me comentan que el plato de ducha está mal colocado , 1 está agrietado (roto) porque la parte central está hueca, 2 el plato no está bien cortado y no está metido dentro de de la baldosa de la pared está a 2 cm de separación y por este motivo hay muchas filtraciones generándome humedades y desperfectos. Con la segunda obra del baño ya tuve problemas y tuvieron que venir a arreglarme muchos desperfectos y malos acabados, los cuales luchando y discutiendo mucho se hicieron cargo. Solicito solventen otra de su mala praxis!!!!! Lo peor que he podido hacer es confiar en esta empresa, llena de chapuzas NO LO RECOMIENDO PARA NADA!!!!!!!
Experiencia fantástica: Alfredo y Radu nos reformaron el baño en 5 días y quedó perfecto. Protegieron el suelo y las paredes para no estropear nada, cosa que es de agradecer, y el acabado quedó impecable. Estamos muy contentos.
Hola Cristina !!! Nos encanta ver como los clientes califican de manera positiva a nuestros trabajadores y el servicio que os hemos ofrecido haya sido satisfactorio. Un saludo!
Experiencia fantástica: Todo fue fenomenal, los obreros rápidos y dejaron todo muy limpio. Ahora mis padres disfrutan de su ducha sin los peligros que conlleva una bañera a ciertas edades. Gracias equipo Duchavida!!!
Gracias Sonia por confiar en nuestros servicios, y encantados de que tus padres puedan disfrutar de su nuevo espacio en el baño. Un saludo!!!
Experiencia fantástica: Contentos con la reforma, trabajan muy bien y con buenas calidades de acabados. Todas nuestras dudas se han podido resolver rápidamente con el equipo de Ducha Vida.
Hola Jeremy!!! Te agradecemos que haya tomados unos minutos para hacernos una buena valoración.Un saludo!!!
Experiencia fantástica: Un trabajo impecable, muy satisfecho tanto con la atención del comercial que nos hizo la valoración como con los operarios que hicieron el trabajo. Rápidos y eficientes. Recomendación absoluta.
Hola Francisco!! Nos encanta oír de nuestros clientes que hayáis quedado satisfechos con el resultado que os hemos ofrecido. Un saludo!
Experiencia negativa: La contestación que indican no es cierta: SI aceptamos el presupuesto, por ello se vino a realizar la faena, pero la faena no se la habían explicado a los operarios que no traían el material... Cambio de mampara urgente que se convierte en un infierno (un mes y todavía no esta terminada) .... el comercial se presenta al día siguiente de haber contactado con ellos, te promete que todo quedará perfecto y rápido( que me taparan los agujeros de la antigua ). A la hora del montaje se presentan unos operarios que montan la mampara nueva, indican que no pueden cerrarla y piden cobrar a mis padres mayores sin terminar la faena y sin tapar agujeros... vienen otros operarios después de volver a reclamar en dos ocasiones y aportando fotografías. Y dejan la faena a medias nuevamente a la espera de un nuevo presupuesto para poder montar la grifería... mas de dos semanas esperando a que vuelvan, vuelvo a reclamar que falta la silicona y cambiar grifería..... y nuevamente me piden fotografías para que demuestre que no esta terminado..... una falta de seriedad y seguimiento brutal..... espero que me lo arreglen todo en breve para poder rectificar ésta reseña...mientras sigo esperando.... y seguimos esperando..... pierde agua a chorros
Hola Susana! Hemos contrastado la información con nuestro servicio técnico y nos dicen que no aceptaste el presupuesto que se te ofreció para sustituir los azulejos.
Experiencia fantástica: Lamentablemente en mi vida volveré a trabajar con esta empresa para hacer ninguna reforma esta gente el nivel profesional que tienen dejan mucho que desear .Aparte se ríen de uno. As la prueba y me dices. Un saludo.Gracias.
Experiencia fantástica: Encantados con el trabajo y sobretodo con la postventa! Hicimos cambio de bañera por ducha en un solo día , dejaron todo recogido no vi ni un escombro se encargan de todo y todo genial encantados. Al mes y pico nos toca el vecino de abajo con goteras en su techo , les llamé y vinieron enseguida levantaron el plato quitando azulejos y estaba todo perfecto de aquí no es y sin ponerme pegas ni excusas tanto los operarios como las chicas de la oficina de Bilbao de 10 no os lo penséis. Encima los mejores en precio después de comparar con otras dos empresas…los recomiendo a todo el mundo
Hola Gemma !!! Gracias por confiar en nosotros, nos esforzamos a diario para que nuestro servicio de ejecución como el servicio de post venta sea lo más eficaz posible . Un saludo!!!
Experiencia negativa: No sé cómo comenzar a escribir mi indignación porque no puedo expresar lo que siento con letras A mediados de febrero me pongo en contacto con esta empresa,rápido me mandan a un comercial que parecía lo mejor del mundo Me instalan plato de ducha y mampara de cristal en una mañana,rápido.Tan rápido que: -Silicona din poner en partes de los laterales de aluminio que salía el agua y mojaba el exterior. -laterales de aluminio sin tornillos hasta el punto que se movían -No ponen vorada en unos empalmes y dejan el agujero para que cuele el agua tan ricamente al vecino de abajo -Maia vorada entre pared y plato de ducha,que rectifican y me ponen otro color y de un grosor considerable .Digamos basto y feo -La puerta de la mampara no cierra de abajo -Los bordes de plástico de los cristales de la mampara no llegan a las esquinas,o sea,sale el agua fuera,entre que no cierra bien y la falta de plástico -Y lo que es peor y aún espero solución,me ponen un cristal con 2 grandes manchas.Me lo cambia y me traen un cristal rallado,con sensación de cal y con con 2 agujeros que no sé a qué viene Pues esto es el resumen de una historia sin resolver,una pesadilla,un dinero gastado y no recompensado La chica del teléfono atenta,los trabajadores pésimos,no sé les entienden,te dejan el plato de ducha lleno de barro por la lluvia,y mal agrado. Me iban a mandar al proveedor,he llamado varias veces y aquí estoy, con un cristal viejo supuestamente reparado porque no me lo solucionan y pagando como si fuera nuevo. Alguien me explica qué puedo hacer más?!?! Por cierto .he tratado de subir el video del cristal rayado y no lo puedo subir. Han pasado días Sigo sin respuestas. Acabo de llamar y me cuelgan el teléfono. Me parece vergonzoso Tener que pagar por este servicio y que nadie dé la cara. Que vergüenza!!
Experiencia fantástica: Hola, necesitaba hacer el cambio de bañera a ducha lo más rápido posible, y la verdad es que después de hablar con ellos fue super super rápido, además en menos de 8 horas estaba todo listo y recogido!!! Super bien! Estoy contenta, gracias!
Hola Esther!!! Gracias por valorarnos positivamente, nuestro equipo se esfuerza a diario para que el resultado sea rápido y efectivo. Así que agradecemos de nuevo tu confianza. Un saludo!!
Experiencia positiva: A pesar de ser un cambio de bañera por plato de ducha urgente, y eran fechas complicadas, hicieron lo posible por hacerlo lo antes posible. El equipo de George a pesar de algún pequeño detalle que terminaron a posteriori, lo dejaron muy bien hecho y ha quedado muy bonito. Quizás vigilar un poquito a la hora de cortar las racholas y hacerlo en el exterior. Los recomiendo. No pongo 5 estrellas por los detalles y precaución en el corte para no ensuciar, pero son cosas que se pueden mejorar ya que el trabajo bien hecho, lo está.
Hola María!! Gracias por compartir tu experiencia y estamos encantados de que haya resultado por tu parte una decisión acertada el haber confiado en nuestros servicios. Un saludo!!
Experiencia fantástica: Duchavida han sido muy profesionales en la reforma de los 2 baños de casa. En uno de ellos la instalación de una mampara y el otro plato de ducha y mampara. Muy recomendables y gran relación precio-calidad
Hola Mario!! Gracias por comparto tu experiencia y valorar nuestro trabajo de manera positiva. Un saludo!
Experiencia positiva: Estoy totalmente arrepentido de haber confiado en Duchavida para reformar el baño. Dejaban escombros en el piso para luego situar encima el mortero, les llamé la atención y lo retiraron, no ponen separadores entre las racholas dejando unidas las mismas por lo cual el sellado es pésimo y no me convence el procedimiento al colocar el pegolan en la rachola para fijar esta a la pared. Todo esto hace que aunque el trabajo se vea bonito no tiene la calidad medianamente requerida.
Experiencia negativa: Pongo una estrella porque no se puede poner en negativo. Me cambiaron un plato de ducha y una mampara el 28 de Febrero. Se salía agua por todos lados. Uno de los cristales estaba roto y la puerta la instalaron torcida. Tardaron más de 15 días en venir a cambiar el cristal y poner la puerta recta. Entonces, rompieron el canto del plato de ducha e igualmente sigue saliendo agua. Vienen hoy: 7 de Abril. Supuestamente a repararlo todo. Me rallaron el lavabo, rompieron una baldosa y lleva saliendo agua mes y pico después. Actualizo a 20 de abril. Vinieron a siliconar y sigue saliendo agua. Reclamo y sigo esperando a que vengan. Y rezando con que no rompan nada más. Voy a ponerles una reclamación en Cámara de Comercio. Os animo a los afectados que hagáis lo mismo. Te hacen hablar con la de incidencias. Una chica muy maja, que te dice a todo que sí, que vendrán. Pero luego vienen y siempre algo pasa y sigue saliendo agua. 2300 euros sería para que lo hicieran con mucha calidad. Sin contar el tiempo perdido de días de fiesta para que puedan venir. Adjunto fotos.
Experiencia fantástica: He reformado los dos baños, precio correcto, de ejecución rápidos y profesionales, encantada con Radu y Alfredo. Los recomiendo!
Gracias Sílvia por puntuar de manera positiva nuestro trabajo, para nosotros es primordial que los clientes quedéis satisfechos con nuestra labor . Un saludo!!
Experiencia negativa: Con ellos nunca más!!! Se fueron sin instalar cosas presupuestadas y encima la tapa del wc me la han colocado rota. Y encima se fueron sin limpiar nada, no taparon nada para no ensuciar. Repito....nunca más con ellos. numero de contrato:25rc161
Hola Rosa!! Podría facilitarnos su número de presupuesto o contrato, es que no nos consta tu nombre en nuestra base de datos. Gracias
Buenas tardes Rosa, hemos preguntado al dpto Post Venta y no consta ninguna reclamación tuya en tu expediente, incluso nuestros compañeros se han puesto en contacto contigo a través de whassap para ver que había pasado con esta reforma y no tenemos contestación por tu parte, si quieres puedes contactar con la central 938791023 para que podamos solucionar cualquier tipo de inconveniente que hayas tenido en esta reforma.
Experiencia fantástica: Estoy muy contenta con el servicio que me ofreció está empresa para la reforma de la ducha de mi baño. El precio fue bueno, mucho más competitivo que otras opciones que miré. La reforma fue muy rápida y el trabajo fue impecable, dejaron todo muy limpio y ordenado. Estoy muy satisfecha con el resultado y con el trato que recibí. Sin duda, los recomendaría a cualquiera que busque un trabajo bien hecho a un buen precio. ¡Gracias por todo!
Hola Agustina!! Gracias por tomarte unos minutos y valorar nuestro servicio de manera tan positiva. Nuestro equipo se esfuerza a diario para que el resultado sea satisfactorio , gracias de nuevo por tus palabras. Un saludo!!
Experiencia fantástica: Renovamos totalmente el cuarto de baño y cambiamos bañera por ducha. Fueron muy cumplidores en los plazos y el resultado fue muy satisfactorio.
El equipo Duchavida está muy agradecido por vuestra valoración, nos encanta oír que nuestro servicio haya cumplido con sus expectativas. Un saludo!!
Experiencia negativa: Un desastre, en primer lugar estuve 1 semana sin agua caliente y aún así tuve que pagar a un profesional para que me repare la fontanería, después tuvieron que venir a retocarme algunos materiales por que lo dejaron todo hecho un desastre y por último la mampara es más pequeña de lo presupuestado y lo dan por bueno! Un centímetro más o menos se da por bueno, pero a mí me sale agua cuando nos duchamos. Experiencia pésima.
Hola Laura!! Lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva, aunque queremos resaltar y aclarar varios puntos de tu comentario;
Que no tuvieras agua caliente fue debido a un fallo en tu caldera, vinieron mi operario y un técnico de gas que tú contrataste y comprobaron que era un fallo de funcionamiento en la caldera, y respecto al cristal fijo o mampara que dices que es un centímetro más corto de lo que tú solicitasteis es cierto, pero porque todas las mamparas tienen juego de 1 o 2 centímetros. Así que lo hemos comprobado con el fabricante y es correcto, vienen de fábrica con ese juego. Si tienes alguna otra consulta puedes dirigirte a nuestras oficinas centrales. Un saludo!
Experiencia fantástica: Estamos muy contentos con todo el proceso de contratación, la atención recibida y, sobre todo, con los operarios: rápidos, eficaces y muy profesionales. El baño ha quedado espectacular, nos ha encantado el resultado. Antes era un verdadero peligro para mis padres, y ahora es seguro y funcional. Sin duda, lo recomiendo 100x100.
Hola Yolanda!! Gracias por tomarte unos minutos y valorar nuestro trabajo de manera tan explícita, nos encanta oír que el resultado haya estado a la altura de tus expectativas, gracias de nuevo por confiar en nuestro equipo!. Un saludo!!!
Experiencia fantástica: Hace unos meses solicité a Duchavida presupuesto para sacar una bañera y colocar un plato de ducha. Lo hicieron con rapidez, profesionalidad y buen precio. Valoró muy positivamente la atención y el soporte técnico quedan una vez finalizado la obra. Ha sido satisfactorio mi relación con Duchavida. La Recomiendo .
Hola Assumpta!! Gracias por destacar nuestra profesionalidad, nos esforzamos a diario para poder cumplir con las expectativas de nuestros clientes. Un saludo!!
Experiencia fantástica: Encantados con el cambio de bañera a ducha. Grandes profesionales, limpios y resolutivos. Recomendables al 100%
Hola Pep!!! Nos encantar ver qué nuestros clientes quedan satisfechos con los resultados de nuestros servicios. Un saludo!!
Experiencia fantástica: Magnífico trabajo. Muy eficaces y rápidos. Totalmente recomendable
Hola Francisco!! Gracias por tomarte unos minutos y valorar nuestro servicio de forma positiva, nos encanta que nuestros clientes queden satisfechos. Un saludo!
Experiencia fantástica: Muy profesionales,limpios y rápidos. Super contenta
Hola Charo! Agradecemos tus palabras y que hayas confiado en nuestros servicios, nos esforzamos a diario para que el resultado de nuestro trabajo sea lo que el cliente espera. Un saludo!
Experiencia fantástica: Un gusto haber contratado sus servicios, todo perfecto, acabaron antes de lo previsto, muy contentos desde el primer momento que nos hicieron el presupuesto hasta el fin de la obra.
Hola Azu!! Estamos encantados de que hayáis quedado satisfechos, y agradecidos por haber confiado en nosotros. Un saludo!!!
Experiencia fantástica: Hola mi experiencia con ellos ha sido muy buena desde q vino Ramón para el presupuesto hasta acabar la obra ,cumplieron lo a fecha de empezar y la fecha de acabar ,los chicos muy bien pues tuvieron que estar muchas horas solos y la verdad que con toda la confianza ,y al acabar la obra nos llamaron ha ver si todo estaba correcto,desde luego q muy bien
Hola Carmen !!! Agradecemos tus palabras y la valoración a nuestros compañeros, nos enorgullece saber que nuestro servicio ha cumplido con vuestras expectativas. Un saludo!!
Experiencia fantástica: Trato correcto y bien recibido desde el primer momento con Jose (comercial) que lo volví un poco loco cambiando/modificando el presupuesto, operarios (Radu y Adolfo) resolutivos y trabajadores, Cristina (oficina) dando solución rápida también a cualquier consulta que surgiera durante la reforma, hasta la última llamada recibida del señor del departamento de calidad super amable.
Hola Sandra!!! Nos encanta oír que nuestros clientes han quedado satisfechos con el resultado de nuestro trabajo, te ha quedado un baño precioso, ahora toca disfrutarlo. Un saludo!!!
Experiencia fantástica: Ayer Me Pusieron El Plato de Ducha Azulejos Grifería Cristal ! Súper Contenta Agradecida Del Trato de los Profesionales Que Vinieron A Casa ! Rapidez Eficacia Limpieza Y Muy Amables Gracias
Hola Rosa! Nos encanta oír de nuestros clientes que el resultado es el que esperabais, gracias por confiar en nuestro equipo. Un saludo!
Experiencia negativa: Mi experiencia ha sido decepcionante. Fuí en persona, no me pudieron atender y me enviaron un comercial en dos días..hasta aquí bien. Vinieron a casa y me atendieron muy bien pero no supieron entender lo que queríamos. Cualquier cosa se tenía que preguntar antes y así se iba alargando en el tiempo...Nos entregaron un presupuesto "cutre", a mano, con tachones y tippex sin especificar apenas nada y encima mucho más caro que en otras webs. Ante nuestra negativa decidieron rebajarnos el precio, pero ya fue demasiado tarde. No recomiendo.
Hola Elma! Primero quiero destacar que nuestro servicio ha sido correcto, se te ha enviado un técnico gratuitamente y sin ningún compromiso a tu domicilio, que nuestro presupuesto no se haya adaptado a vuestras necesidades, creo que no es razón para hacer una valoración tan negativa a nuestro trabajo, sobretodo porque no hemos tenido la oportunidad de hacerlo. Un saludo!
Experiencia fantástica: Nuestra experiencia a sido muy positiva. Nos atendieron muy amablemente tanto por teléfono como presencialmente. Vinieron a nuestro domicilio y nos hicieron proyecto y presupuesto al momento. Si necesitas financiar te ayudan En un mismo día nos hicieron el cambio de bañera a ducha y al día siguiente ya podíamos hacer uso de nuestra nueva ducha.
Hola Eva !!! Agradecemos tu valoración, nos encanta oír que nuestros clientes están satisfechos del trabajo ejecutado, a disfrutar de tu nuevo baño!!! Un saludo.
Experiencia fantástica: Genial, rápido y eficiente. Quedaron unos detalles que no nos convencían al finalizar la obra, les llamamos para comentarlo, y al día siguiente vinieron y lo solucionaron muy bien. Ha quedado espectacular. Los recomendaría siempre.
Hola Susana ! Gracias por tomarte unos minutos y valorar nuestro servicio de manera positiva, nos alegramos que os haya gustado el resultado . Un saludo!
Experiencia fantástica: Muy buena experiencia. Tardaron 5 horas en cambiar toda la bañera por ducha quedo increíble y super práctico todo.
Hola Raquel!! Gracias por tomarte unos minutos y hacernos una valoración tan positiva. Un saludo!
Experiencia fantástica: Muy resolutivos, sobre todo el chico que realizó la reforma un gran profesional, cuidaron el resto de la casa para que no hubiese incidentes. También Sebastián gestionó rápido y justo como queríamos. Sin duda repetiríamos con ellos, fue un acierto quedamos muy contentos. :)
Hola Cristina , agradecemos sin duda tu valoración hacia nuestro trabajo, nos encanta oír que el resultado ha sido satisfactorio. A disfrutar de tu nuevo baño. Un saludo!!
Experiencia fantástica: Me recomendaron ducha vida para el cambio del baño. Sustituir una bañera por plato de ducha. Y la verdad muy contento con el cambio. Me adelantaron 2 dias la obra sobre la fecha prevista Muy buenos profecionales.
Hola Antonio! Gracias por confiar en nuestros servicios, el hecho de que hayas recurrido a nosotros de manera recomendada es señal que otro cliente quedó satisfecho, espero que en un futuro tú también puedas recomendarnos. Un saludo!
Experiencia negativa: Trato efectivo, sobretodo la atención de Sebastián. No puedo poner 5 estrellas porque tuvieron que volver de nuevo a arreglar unas incidencias de la mampara y grifo instalados, ya que con las prisas de los operarios no se hizo bien. Por lo demás, son muy atentos y trato correcto. * tengo que modificar la reseña y bajar puntuación ya que me esta dando problemas la ducha y me a vuelto a perder agua. Tengo estos problemas desde que lo manipularon ellos, si lo se no cambio la columna y me quedo con la vieja que no daba ningún problema.
Hola Rebeca,gracias por tu valoración y por tu alta puntuación hacia nuestro trabajo. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas.
Hola Rebeca , lamentamos que tengas problemas con tu ducha, puedes ponerte en contacto con nuestras oficinas centrales, para que podamos valorar que está pasando y darte una solución al respecto. Un saludo!
Experiencia fantástica: Un trabajo rápido , limpio y una excelente calidad de los materiales utilizados, recomendable al 100%
Hola Nuria ! Nuestra labor es intentar siempre que nuestro cliente quede satisfecho, gracias por valorarnos positivamente. Un saludo!
Experiencia fantástica: Muy buena,el personal muy bien ,lo único es que me han salido unas manchas en el suelo
Hola Rosa! Gracias por valorarnos con la máxima puntuación, respecto a las manchas que te han salido, debes contactar con nuestras oficinas centrales para que podamos valorar lo ocurrido e intentar darte la mejor solución. Un saludo!
Experiencia negativa: Hola buenas, yo hablo desde mi experiencia personal, reformé el baño con ellos. 1r pusieron un wáter, sin ajustar bien la manguera, y eso Daño la pared de la habitación, 2n rompieron las rayolas de la cocina, para se exacto 9 , aparte de esto les mandas watsap y no contestan y todo tuve que pagar todos los desperfectos yo desde mi bolsillo que hacende a, 450 en total , lampista, yesero,pintor,paleta. No vuelveria a contratar nada con ellos por lo que costó la reforma no vale la pena CONSEJO COGER ALGUIEN DE CONFIANZA Y QUE SEAN OFICIALES, saludos
Hola Rixi! Lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva, siempre intentamos dar la mejor solución a cualquier tipo de incidencia que pueda surgir, en tu caso no tenemos constancia en la central de nada de lo ocurrido, de lo contrario nuestro equipo técnico con tu garantía hubiese intervenido para poder solucionar cualquier desperfecto, sin notificación por parte del cliente no podemos intervenir. Si tienes cualquier duda al respecto no dudes en contactar con nuestra oficinas centrales. Un saludo!
Experiencia negativa: Lamentablemente, mi experiencia con Ducha Vida ha sido bastante negativa. Una vez que realizaron el cobro, la atención al cliente desapareció. El vendedor, José, es difícil de contactar y cuando lo haces, las respuestas son evasivas. Además, dejaron la parte superior de los marcos sin tapar, lo cual es inaceptable. Para colmo, cortaron las baldosas con una radial en el propio lavabo, a pesar de que les ofrecí dos terrazas grandes para trabajar. Entiendo que las baldosas que quitan pueden ser un tema complicado, pero no hay razón para que las nuevas y el plato se corten dentro de la casa. Hemos estado una semana lidiando con el polvo y, para colmo, como les molestaba durante la instalación, conectaron el extractor del techo del lavabo y lo saturaron, lo que nos obligó a desmontarlo y limpiarlo nosotros mismos. Si tuviera que tomar la decisión de hacerlo de nuevo, sin duda buscaría alternativas. Un consejo importante: te presionan para que realices el pago del del último plazo cuando salen por la puerta. ¡NO LO HAGAS HASTA QUE TODO ESTÉ REVISADO! Al principio, puede parecer que todo está en orden, pero los problemas se hacen evidentes después. No puedo recomendar Ducha Vida basándome en mi experiencia.
Hola Miquel! Lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva, siempre que el cliente contacta con nosotros intentamos para cualquier problema la valoramos internamente e intentamos dar la mejor solución, las reformas que se ejecutan en un día a veces requieren de algún ajuste posterior, y en tu caso quizá los operarios olvidaron poner las tapetas de la mampara. Respecto al polvo es obvio que en cualquier reforma se haga polvo, aún así tu comentario nos ayudará a mejorar nuestro servicio en casos como el tuyo dónde los operarios puedan cortar el material en lugares abiertos . Para cualquier duda o consulta puedes ponerte en contacto con nuestras oficinas centrales. Un saludo!
Experiencia negativa: CUIDADO!! Habíamos solicitado un presupuesto y estábamos interesados en hacer la obra. Dimos 500 euros de paga y señal porque el comercial nos dijo que necesitaban eso para confirmar la fecha. Dos días después seguíamos sin tener una fecha y el comercial no nos contestaba el teléfono. Ante la falta de seriedad manifiésta decidimos cancelar la obra. Ahora no nos quieren devolver los 500 euros! Os podéis imaginar que una empresa que hace esto por 500 euros lo que puede hacer por más dinero. Ya estamos tomando acciones legales contra esta empresa.
Hola Marcelo, lamentamos tu malestar , sin embargo hemos preguntado a nuestro servicio interno, y nos comunican que se han comunicado contigo para que envíes tus datos y devolverte la paga y señal. Si tienes alguna duda al respecto puedes ponerte en contacto contigo nuestra oficina, gracias.
Hola Marcelo! Desde la central nos indican que ya has recibido la devolución de la paga y señal que solicitaste, a pesar de haber anulado la reforma a las 48h de que efectuarás la paga y señal, dado a que no podías esperar que el comercial acabara de hacer una consulta técnica para poder ofrecerte una fecha de obra exacta, aunque si te la ofreció orientativa para la siguiente semana. Un saludo!
Experiencia negativa: NO CONTRATES ESTA EMPRESA No responden si hay fallos. Reforma integral. Me han instalado una puerta de entrada al baño que queda 4 cm por debajo del marco. Tanto el comercial Víctor como el jefe de obra Cristian han obviado el asunto. No responden a llamadas ni mensajes. Por no hablar de acabados; azulejos mordidos a la hora de cortarlos y unos que sobresalen más que otros. Ofrecen cosas que no saben hacer y luego no se hacen responsables. Casi 1 año después no ha habido respuesta por parte de la empresa. La última vez que hablé con el dueño me dijo que es que se habían equivocado en el presupuesto y que el no pensaba hacerse cargo del gasto, que lo pagáramos entre los dos. Me parece de ser un sinvergüenza, chapucero e irresponsable.
Hola Ana, lamentamos tu malestar, desde el dpto de producción nos hemos puesto en contacto contigo para poder resolver cualquier acabado que no se haya ejecutado bien, estamos a la espera de que el cristalero nos pueda ofrecer una solución, y por otro lado a lo largo de esta semana nos pondremos en contacto contigo, para reparar el acabado de la tapeta de la puerta, si tienes cualquier otra consulta puedes ponerte en contacto con las oficinas centrales. Un saludo
Experiencia negativa: Abro parte a mi seguro y estos me dicen que es un defecto en la instalación y que no lo cubren. Contacto con Duchavida y me dicen que pasarán el parte y me dirán algo. A partir de aquí; dejan de contestar mis mensajes. Son unos impresentables además de chapuceros. Una vez puesta mi valoración en Google, voy ha presentar demanda a Consumo y ánimo a todos los clientes estafados por Duchavida, a que hagan lo mismo.
Experiencia fantástica: Muy contentos con Duchavida. Queriamos hacer un cambio de plato de ducha por bañera y la experiencia con ellos ha sido muy buena. La bañera ha quedado estupenda!
Hola David , gracias por tu valoración y por tu alta puntuación hacia nuestro trabajo. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas
Experiencia negativa: La verdad es que las forma de trabajar fue pulida y se adaptaron a nuestras necesidades de espacio. Ahora bien, el inodoro gotea ya que no cierra bien el paso de agua y también se mueve al no estar bien fijado. Lo hemos reclamado al comercial y a la llamada de control de calidad y después de 2 semanas no hemos recibido ninguna llamada para solucionarlo.
Experiencia fantástica: Muy buena experiencia, primero con Ramón que nos hizo un buen presupuesto y buenas opciones y después los 2 chicos que vinieron hacer la reforma, llegaron y sin parar hasta terminar en un día te queda todo acabado. No lo dudéis contratarlos
Hola Santiagito, gracias por valorar positivamente a nuestro personal y a nuestra profesionalidad, siempre es un placer oír que habéis quedados satisfechos.
Experiencia fantástica: Todo genial, buen trato, rapidez, buenos acabados. Profesionales sin lugar a dudas. Recomendable 100*100.
Hola Jose! Gracias por tomarte unos minutos en valorarnos positivamente. Un saludo
Experiencia positiva: El baño ha quedado precioso y los operarios trabajaron muy bien. Si es verdad que no pudieron hacer un cambio de posicion del inodoro que habiamos pedido y estaba presupuestado y nos recomendaron un cambio de modelo de inodoro. Ha tardado 3 semanas en hacerse el cambio y ahora nos han puesto una tapa que no es amortiguada como habiamos pedido y esperamos que nos hagan el cambio. La verdad que trabajan muy bien y muy limpios. Les falta para mi una mejor atención al cliente pero por lo que es el trabako que hacen es esplendido.
Hola Xavi! Gracias por tomarte unos minutos y valorar nuestro trabajo positivamente, espero que el contratiempo de la tapa amortiguada se haya solucionado de manera correcta, en caso de que tengas alguna duda puedes ponerte en contacto con nuestras oficinas centrales. Un saludo
Experiencia fantástica: Una reforma genial, rápidos y de calidad, con el trabajo planificado día a día, prometieron en una semana y cumplieron! Además solucionaron problemas que fueron saliendo sobre las marcha sin problemas!
Hola Ivan, gracias por tu valoración y por tu alta puntuación hacia nuestro trabajo. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas
Experiencia fantástica: Decidí poner una ducha en un baño que originalmente no la tenía ,tengo que decir que el comercial José un 10, vino rápido es muy agradable y soluciona todos los problemas ….,de los operarios decir que son buenos y profesionales ,vinieron dos días … el primero me tocó uno que no hacía ni puñetero caso a lo que le decía …pero bueno en general sabía lo sé hacía y insisto hablé con Jose y me lo solucionó todo el segundo día vino uno que se llama Cristian y una maravilla…. Arregló los desastres entre “” que hizo el anterior . Lo importante es que finalmente ha quedado muy bien .
Hola Enric, gracias por tomarte unos minutos en hacer una valoración positiva a nuestro personal y a nuestro trabajo.
Experiencia positiva: Chicos muy rápidos, limpios y eficientes. Bastante profesionales, viendo como está el "mercado". Recomendables
Hola Mon, gracias por dedicar unos minutos en hacer una valoración positiva a nuestra profesionalidad.
Experiencia fantástica: ¡Excelente servicio de Duchavida! Nos han cambiado la bañera por un plato de ducha moderno y muy bonito, y el resultado ha sido perfecto. El trabajo está impecable y, además, lo han hecho con una rapidez impresionante: ¡en una sola mañana! No puedo estar más satisfecho con la calidad y profesionalidad. Sin duda, los recomendaré a quienes necesiten una reforma.
Hola Rafael, gracias por tu valoración y por tu alta puntuación hacia nuestro trabajo. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas
Experiencia fantástica: Contacté con ellos, y en menos de 1 mes la reforma ya estaba acabada. Cambio de bañera por ducha en un solo día y un resultado estupendo. Empresa muy profesional empezando por el asesoramiento y materiales. Operarios rápidos, limpios y realizando un buen trabajo. Muy contenta con el resultado final, sin duda contaré con ellos para próximas reformas.
Hola Montserrat! Gracias por puntuarnos positivamente y mostrar el resultado de tu baño. Un saludo!
Experiencia fantástica: Vinieron a hacer una ducha donde antes había una bañera. Muy contentos con el trato y el resultado. Grandes profesionales.
Hola Maribel ! Que nuestros clientes queden satisfechos es nuestra principal prioridad, gracias por puntuarnos positivamente. Un saludo!
Experiencia positiva: La reforma vista en conjunto sin parar en detalles tiene buena pinta pero el acabado de las juntas exteriores , quiero decir todo el contorno, está sellado con silicona blanca y debería ser el mismo material del que se tapan las juntas entre baldosas . La silicona blanca pronto dejará de ser blanca y el conjunto ya no tendrá tan buena pinta .
Experiencia fantástica: Me hicieron el baño completo en 5 días. Nada más llegar forraron todo el suelo, paredes y ascensor para no estropear nada. Los paletas en todo momento muy atentos para ver como queríamos las cosas y donde. Al sacar la pica de la caja estaba defectuosa y resolvieron la incidencia enseguida para acabar en el tiempo pactado. Muchas gracias a los profesionales Alfredo y Radu.
Nos enorgullece siempre saber que nuestro servicio se ha ejecutado correctamente, que el resultado haya sido de vuestro agrado. Un saludo!
Experiencia fantástica: Un gran trabajo. Cambié el plato de ducha y la mampara, tardaron menos de 3 horas y lo dejaron estupendo. Muy contenta con la reforma.
Experiencia fantástica: Muy rápidos, en apenas 5 horas me cambiaron el plato de ducha y la mampara, y ha quedado genial. Además, se cuidaron de protegerme el parquet con cartón en el suelo, pusieron cinta de carrocero en las puertas para que no se me metiese polvo por toda la casa, y a medida que avanzaban me explicaban lo que iban haciendo. Hasta me dejaron tapados los agujeros que habían quedado en la pared de lo que tenía antes.
Experiencia fantástica: La verdad que muy profesionales. Empezando por el comienzo, contactamos por teléfono y la atención fue de 10. Quedamos para un lunes, el comercial Sebas nos visito, rápidamente nos dio el presupuesto y la posibilidad de empezar la obra el miércoles porque nosotros solo estábamos esa semana. Vinieron el miércoles y para el viernes tenían 2 baños completos totalmente cambiados y terminados. Y durante la obra todo fueron facilidades, muy limpios y organizados.
Experiencia fantástica: He cambiado mi bañera vieja por una ducha, pero sin hacer reforma integral en el cuarto de baño. Encontré Duchavida por internet, rellené el formulario para pedir info y en unas horas me llamaron para darme cita para presupuesto sin compromiso. Sebastián vino a casa, muy amable y cercano, nos explicó todo muy bien, nos enseñó muestrario digital e incluso trajo materiales para poder ver texturas y colores. En dos semanas teníamos nuestra ducha, vinieron dos trabajadores muy profesionales que empezaron a las 9h de la mañana y a las 14h de la tarde ya habían terminado. Super cuidadosos, lo hicieron muy bien. Los materiales de muy buena calidad. La mano de obra de 10. De momento todo genial!!! Recomiendo la empresa 100%. Profesionalidad desde la operadora que me llamó por teléfono, el comercial y los trabajadores.
Experiencia fantástica: Estoy muy contenta con el trabajo realizado por los operarios y por el comercial. Además, desde que contacté hasta que me hicieron la obra, todo ha sido muy rápido. Muy contenta!
Experiencia fantástica: Increíble trato, unos profesionales instalando, han sido limpios y ha quedado todo perfecto, los aconsejo 100x100
Experiencia fantástica: Muy contentos con Duchavida. Rápidos (cuarto de baño completo en una semana) y profesionales. El cuarto de baño ha quedado muy bien! La parte comercial también perfecta.
Experiencia fantástica: Todo perfecto, personal súper eficientes, en un día te quitan la bañera, ponen plato de ducha, te quitan racholas, ponen las nuevas , colocacion de griferia y se llevan todos los escombros, trabajo fino. Estamos muy contentos
Experiencia fantástica: Duchavida me han hecho este mes de agosto una reforma completa del baño de servicio, cambiando la ducha, lavamanos y WC. Contando que era agosto lo realizaron rápido y lo importante bien, surgieron unos problemas de envío erróneo que resolvieron con profesionalidad. Gracias al comercial Isidro y el operario Stefam y otro persona(no tengo su nombre) que realizo el final de la reforma. Repetiría si tengo a futuro otra reforma. Gracias.
Hola Isidro !! Estamos muy contentos del resultado de tu reforma, y agradecemos que hayas valorado a nuestro equipo de manera positiva, nos esforzamos cada día para qué resultado sea satisfactorio. Un saludo !!
Experiencia fantástica: La atención comercial de Jose fue muy buena y eficiente, surgieron dudas posteriores a su visita inicial y las solucionó telefónicamente sin problema. El dia de la obra surgió un pequeño problema pero se solucionó rápido y en 1 dia tuve mi ducha nueva. Muy satisfecha! Gracias
Hola Marta!!! Gracias por dedicar unos minutos para valorar positivamente el trabajo de nuestro equipo, que el cliente quede satisfecho es nuestra mayor prioridad. Un saludo
Experiencia fantástica: Muy buen trabajo. La verdad ha quedado mejor de lo que habia previsto. Contactamos con Duchavida y en una semana nos dieron dia para la obra, muy rapido todo. El comercial Ramon muy atento. Los dos operarios muy serios y el que era el operario principal muy detallista trabajando. Lo recomiendo. Saben lo que hacen y lo tienen por la mano. Llegaron a las 9:45h de la man̈ana y sobre las 18h todo terminado. Sin duda los recomiendo.
Hola Alfredo!!! Gracias por tomarte unos minutos y hacer una valoración tan explícita y positiva. Estamos encantados que hayáis quedado a contentos con el resultado de nuestro servicio. Un saludo!!
Experiencia negativa: *¡Lee hasta el final antes de contratar a DuchaVida!* El 6 de junio, escribí una reseña muy positiva sobre DuchaVida. pero estaba equivocado! Problemas Posteriores: Desafortunadamente, nuestra satisfacción inicial fue de corta duración. Dos días después de la renovación, el 8 de junio, notamos que la válvula del toallero empezó a tener una fuga de agua. Contactamos a DuchaVida y al día siguiente enviaron a alguien para arreglarlo. El 23 de junio, surgió otro problema: el tapón del lavabo se atascó y no se podía abrir más. Esto nos impidió usar el lavabo, ya que si se llenaba de agua, no podríamos vaciarlo. Informamos de este problema a nuestro contacto comercial en DuchaVida. Además, nos dimos cuenta de que la otra tuerca del toallero también empezó a tener fugas de agua. Cuatro días después, el 27 de junio, los trabajadores de DuchaVida vinieron a intentar solucionar los problemas. Intentaron arreglar la fuga del toallero, pero no lo consiguieron y, de hecho, empeoraron la situación, ya que empezó a filtrar más agua que antes. Nos dijeron que reportarían esto a la empresa porque no tenían las herramientas y piezas necesarias para arreglarlo, y que DuchaVida enviaría a otros trabajadores para solucionarlo. Pasaron dos semanas y no recibimos ninguna respuesta de DuchaVida. El 16 de julio, contacté al comercial, quien era nuestro único contacto, para informar nuevamente del problema. Él dijo que lo reportaría a la empresa, pero no recibimos ninguna respuesta. El 25 de julio, descubrimos otro problema en el inodoro. Al tirar de la cadena, mucha agua salía de detrás del asiento del inodoro. Informamos nuevamente al comercial, quien dijo que lo reportaría a la empresa, pero tampoco recibimos ninguna respuesta. El 1 de agosto, contacté de nuevo al comercial pidiendo una solución urgente, ya que no podíamos usar el nuevo baño renovado que se hizo hace menos de dos meses. Le expliqué que iba a tener una visita familiar de 4 personas y no podríamos usar el nuevo inodoro. El 5 de agosto, la empresa nos contactó para programar una visita el miércoles 7 de agosto para hacer las reparaciones necesarias. Acordamos estar disponibles ese día. Sin embargo, el 6 de agosto a las 3 PM, recibimos una llamada de DuchaVida cancelando la visita, diciendo que habían cancelado la ruta a nuestra ciudad y que posiblemente se reprogramaría para el lunes 12 de agosto, en caso de que la ruta del 12 de agosto no se cancelara. Me sentí muy enfadado por lo mal que nos estaban atendiendo y la falta de profesionalismo en el trato a sus clientes. El lunes probablemente no estaremos en casa ya que tenemos planes con nuestros hijos. Llamé a DuchaVida y les dije que no era mi problema si no tienen suficientes trabajadores o si tienen una ruta programada o no a mi ciudad; deberían ser profesionales y enviar el soporte para arreglar los problemas en las instalaciones que han hecho. Su respuesta me sorprendió mucho y mostró lo poco profesionales que son; literalmente dijo: "El laboratorio del dentista cierra en verano y no estoy diciendo que no sea mi problema". Me quedé muy sorprendido con su respuesta y lo poco profesional que fue. Le informé que tenía la llamada grabada y que la usaría para informar a la OCU, pero su respuesta fue aún más sorprendente: "¿Crees que me estás amenazando?". Este tipo de soporte al cliente no debería existir. Ya han terminado la instalación, el dinero ahora está en su cuenta bancaria y el cliente no significa nada para ellos después de eso. PARA TODOS LOS QUE PIENSAN CONTRATAR A ESTA EMPRESA, por favor piensen dos veces en cuánto dolor de cabeza podrían tener después. Creo que si la demanda de sus servicios disminuye, empezarán a pensar que el soporte al cliente es lo más importante para seguir creciendo. En las reseñas de Google tienen más de 4 estrellas ¿quién sabe cómo las consiguieron? Yo fui una de las personas que inicialmente dio 5 estrellas una vez que se terminó la instalación, pero ahora estoy editando mi reseña para darle el valor que realmente merece.
Hola Ramy, lamentamos mucho haber tenido que anular su programación para hoy, lamentablemente no podemos funcionar al 100% del servicio de reparación debido al periodo vacacional, se avisó con antelación del aplazamiento del servicio, en ningún momento la persona que atendió el telf nos comunicó que no podían estar el lunes siguiente, no obstante usted llamó a la oficina en tono no muy agradable y amenazante diciendo que el problema vacacional no era asunto suyo y que la conversación estaba grabada ( sin previo consentimiento de la ley de protección de datos) por eso se le puso el ejemplo del laboratorio, como una de tantas empresas que cierran todo el mes de agosto. Nuestra empresa no cierra el mes de Agosto e intentamos con esfuerzo poder dar solución a todos los clientes en estas fechas, y simplemente se le aplazó el día concertado. Si ustedes no pueden estar, nosotros ya le dijimos que volveríamos a programar. Así que pedimos disculpas por el retraso. Si tiene cualquier otra duda puede contactar con nuestras oficinas centrales. Un saludo
Hola Ramy!! Estamos muy agradecidos de que os hayáis tomado unos minutos para valorar nuestro servicio de manera positiva. Un saludo
Experiencia fantástica: DuchaVida me ha hecho la reforma en el tiempo que me habían dicho, lo cual era muy importante para mi ya que tenia que arreglar un problema y fueron super eficientes. La comunicación ha sido muy buena y los obreros han dejado todo perfecto, incluso intentaron no manchar demasiado. :) Estoy tan contenta que incluso voy a reformar el resto del baño de nuevo con ellos.
Hola Maider!!! Gracias por tomarte unos minutos y valorarnos de manera positiva, nos alegra ncanta oír de nuestros clientes que volverán a confiar en nosotros. Un saludo!!!!
Experiencia fantástica: Muy complidores tanto Isidre el comercial, Como los paletas Dani y Niko hemos quedado Muy contentos me cambiaron la bañera por la ducha y los azulejos recominendo Duchavida a mis amigos y familiares. Gracias por el trabajo el baño a quedado Muy bonito. Me encanta !!!
Hola AAI CCG!!! Estamos encantados de que hayáis quedado satisfechos con el servicio de nuestro equipo, nuestra mayor prioridad es que nuestro cliente quede satisfecho. Un saludo!!!!
Experiencia fantástica: Me llamaron la día siguiente de enviar mi solicitud por internet y esa misma semana vino un comercial a tomar medidas. Tres semanas más tarde la mampara ya estaba preparada y lista para montar. Los operarios que vinieron a instalarla fueron muy amables y se comportaron de forma muy profesional. Estoy muy contento con el servicio y si en el futuro lo necesito volveré a llamarlos. Los recomiendo.
Hola Joan!!! Gracias por hacernos una valoración de manera positiva, que nuestro cliente quede satisfecho es nuestra prioridad. Un saludo
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