GRUPOSIETE - VIVENZA

Experiencia fantástica: Hemos realizado reforma de dos baños con Lostal y estamos encantados. El resultado ha cumplido de sobra nuestras expectativas. Destacamos la excelente disposición y gestión de Felipe. Un crack

Experiencia negativa: Gran empresa donde puedes encontrar el material que necesitas para la reforma y decoración de cocina y baños de tu casa, unos materiales de diseño y excelentes calidad, a los que se unen la preparación, profesionalidad y amabilidad de personas como Patricia que, no solo nos oriento, aconsejo, en la adquisición de lo necesario para realizar la obra que teníamos pensado hacer, si no que estuvo pendiente de nosotros hasta el final de la misma. La calidad del producto es importante pero no lo es menos la calidad humana de quien lo gestiona. Gracias No retiro ni una palabra de lo dicho anteriormente pero, el tiempo pone a cada uno en su sitio, a mí el primero. En su día hice una valoración, creo que justa pero, precipitada, como el tiempo me ha demostrado. He tenido una pequeña incidencia con uno de los materiales suministrados por Lostal, adquirido a través de mi alabada Patricia y no solo he echado de menos una mínima atención sino que la falta de la misma se ha convertido en desprecio, mala educación y ninguna profesionalidad. Me hace pensar después de lo comentado en la primera parte de la reseña que solo le interesa vender. Desde mi punto de vista en este seguro comentario. UNA SINVERGÜENZA que me traslado la reclamación a su supervisor en la tienda y me hizo el mismo caso que ella. NINGUNO, Le dejé una factura de 21€ que tuve que abonar en la competencia por su falta de atención y que, cueste lo que cueste, me llevé por delante a quien sea, cobraré

Experiencia fantástica: Me ha atendido una señora en Fontanería de una forma cexcelente, informándome de una forma muy cordial y ayudándome en lo que necesitaba. En el comercio es muy importante que se aprenda de estas personas para mejorar en el servicio. Enhorabuena a Lostal por disponder de este personal

Experiencia fantástica: Simplemente geniales. Grandes profesionales que saben adaptarse a tus necesidades. En mi caso tengo que hacer mención especial a Vanesa que ha tenido una paciencia increíble, no se ha rendido hasta encontrar lo que le pedía y siempre ha estado ayudándome en todo el proceso. Mil gracias por todo

Experiencia fantástica: Amabilidad y rapidez. Josune y patricia , magníficas profesionales

Experiencia negativa: Muy mala atención al cliente. Llegamos con 20mins de que cierren y se ve que nadie quiere atenderte ni decirte nada. Y cuando preguntamos nos cortan a media frase de malas formas y nos dicen que no, que vengamos en otro momento. Hay formas y formas, hay que saber estar de cara el publico y con 20mins alguna cosa se puede mirar.

Experiencia fantástica: Productos de calidad y muy buena atención

Experiencia fantástica: Buenos precios, productos y atención recibida

Experiencia fantástica: En este establecimiento he podido encontrar piezas de fontanería y materiales de construcción de muy buena calidad a muy buen precio y ahí se encuentra el mejor personal de la zona. No hay mejor sitio que este. No dudaré en volver si me surge. Además de que te facilitan todas las piezas que necesites.

Experiencia fantástica: Estoy muy contento con el lavabo. Piedra natural y de gran calidad. Mueble y encimera realizados a media. Entregado en fecha. Montadores profesionales de confianza y limpios. Tenemos el lavabo que queríamos y calidad precio inmejorables. Muchas gracias a Diego por la confianza y por asesorarme en la compra. De lujo

Experiencia fantástica: Sin lugar a dudas la mejor opción en Santander. La atención de Diego y sus compañeras ha sido excelente. Tienen una gran oferta de productos de gran calidad y una amplia oferta de diseños. Un servicio rápido y eficaz, estando pendientes en todo momento e informando del proceso de la compra y la entrega. El comercio cuenta con una gran exposición de los productos, donde la elección de los mismos resulta fácil gracias a los consejos de sus empleados. Ha sido un placer trabajar con vosotros. Seguid así.

Experiencia fantástica: Te atienden aún no tenga lo requerido te dan información donde conseguirlo

Experiencia negativa: Muy decepcionada con la atención recibida por una reclamación que les he hecho por un toallero y portarrollos que han salido muy malos y me los vendieron como muy buen producto y encima carísimo y no hay manera de que se hagan cargo pues estaban dentro de la garantía y ahora se ha terminado y sigo sin saber nada. Después de comprar todo el material y utensilios que lleva un baño nuevo que no me costó nada barato Y pongo una ⭐ porqué tengo más vergüenza que ellos

Experiencia negativa: Una desilusión total.con todo.y le pongo una estrella que no se merece porque sino no puedo dar mi opinión.a la hora de encargar todo muy bien pero resultó que la mitad de mi baño no es lo que yo pedí.y por supuesto,se hicieron los tontos.no se lo recomiendo a nadie

Experiencia fantástica: Fui a comprar varias cosas de baño, me atendió Eva de manera muy eficaz y amable, altamente recomendable

Experiencia fantástica: Atención, calidad y seriedad inigualables en materiales de construcción y fontanería dentro del ámbito de Cantabria.

Experiencia fantástica: Me han atendido super bien y tenían justo lo que necesitaba, las personas que me atendieron me indicaron como llegar a la fontaneria y fueron super agradables conmigo❤️

Experiencia negativa: Mala experiencia con la atención de Cristina, la chica de fontanería, poca amabilidad, educación y saber estar al público. Nulas ganas de encontrar una solución, todo eran dificultades y problemas. No volveré, mejor centro comercial.

Experiencia fantástica: Acudí dos veces por un problema para la instalación de mi lavadora nueva, la Srta., que no me acuerdo de su nombre, identificado como K, en la factura, fue super amable y diligente. Es un lugar conocido de toda la vida, referente para profesionales y para público como yo que no conoce de materiales Mil gracias y siempre volveré FELICIDADES.

Experiencia fantástica: Excelente trato y muy profesional. Encontré lo que buscaba y me asesoraron fenomenal. muy recomendable y buenos precios. Encantada con mi baño nuevo !

Experiencia negativa: No vuelvo a ir aunque lo regalen . La dependienta con su cara de amargada, deberían de cambiar. La gente va a comprar y tú deber es atender . En casa te puedes quedar

Experiencia negativa: Mala acción un cliente menos

Experiencia negativa: Pésima experiencia en lo que atencion al cliente y asesoramiento se refiere. Me atendió un tal Alejandro en mi primera visita y ha sido un problema tras otro. En fin que supuestamente tendrán materiales de buena calidad (en cuanto me mude lo confirmare) pero en lo que ha servicio se refiere deja mucho que desear. Sin duda no volvería a contar con ellos ni para un toallero y menos recomendarlo

Experiencia fantástica: Muy profesionales. Gran variedad, asesoramiento y buen precio.

Experiencia negativa: Un autentico desastre. Con esa frase sería suficiente, pero no. La atención es pésima, creo que la dirección de la empresa se debería plantear que hacer con alguno de sus trabajadores. No respetan presupuestos en los cuales el error lo han cometido ellos, cada vez que intentas hablar con la persona que te atendió la ultima vez es imposible, ya no está y así un cúmulo de despropósitos. La verdad que una empresa que entiendes que es referencia en el sector cuesta pensar que cometa tales errores. Mi consejo, si no queréis disgustos buscar otro sitio.

Experiencia fantástica: Mejor que lostal ninguna

Experiencia fantástica: Buenas calidades

Experiencia negativa: Cero en asesoría al cliente.

Experiencia negativa: Muy mala atención al público. Vanesa con un total desinterés en informar al cliente. Si acude al establecimiento de la plaza de los Remedios, evite tratar con ella.

Experiencia fantástica: Muy buena atención del personal. Solucionaron mi problema en menos de 2 minutos.

Experiencia fantástica: Muy buena atencion.Con la ayuda Yosune pudimos solucionar el problema de la tapa del innodoro.Gracias

Experiencia fantástica: Atención immejorable de sus empleados, buena calidad en todo.

Experiencia negativa: Muy amables mientras compras conmigo lo q prometen despues no lo cumplen menos mal qtienen buen material

Experiencia negativa: Muy amables cuando todo va bien, en el momento que el cliente tiene problemas … mal servicio post venta, compraré en otro sitio.

Experiencia positiva: He ido con el contratista. Muy rápido y sencillo. Tampoco quería liarme yo. Me han atendido muy bien.

Experiencia negativa: Cuando llame para cambiar la caldera me derivaron a un instalador independiente. Este me oferto dos modelos de caldera sin venir por casa. Cuando le dije que una de la calderas no me entraba en el hueco, no me oferto una alternativa aunque se lo había pedido. Mi experiencia no ha sido buena.

Experiencia positiva: Tienen buena calidad de materiales pero los dependientes son muy sobraos

Experiencia fantástica: Buen servicio y atención

Experiencia fantástica: Excelentes materiales, buen precio y un asesoramiento impecable! Te buscan exactamente lo que necesitas

Experiencia fantástica: Muy profesionales y un trato excelente. Los materiales de muy buena calidad.

Experiencia negativa: I had been a long time client of Lostal. I purchased between two to four tons of pellets per year from them. But the last two times I have gone there I have had issues. The last time I purchased pellets from them, the person at the counter insisted that I had to pay shipping fees, something that had always been waived in the past. Plus there was an issue with several bags of pellets being torn open when I received them, and not burning very well. At their warehouse we spotted a pallet that had looked to have been ripped open by a forklift, with the contents of several bags of pellets being spilled out on the floor. We always received a few opened bags, but no big deal, because they've always burned well. I went to buy more pellets yesterday and was told that under no uncertain terms that shipping would not be waived. I would have to pay thirty euros for shipping, and that each bag would now cost two euros more per bag than they did just a few months back. A ton is 72 bags. I let them know that there would be no way that I would pay almost 200 euros more for the pallet. I did my research, and found that I could purchase the same quality pellet, certified EN A1 Plus for at least 100 euros less from other merchants, for almost 1.2 tons with free shipping included. Their response to the pellets not burning well was "we have no issues, the bags must have been humid" to which I let them know that in my house that wasn't possible, given that it's always heated. So it must have been in your warehouse, or at the manufacturer's warehouse. Their response was "that's possible". Reminds me of seeing all of those pellets on the floor. This was a very disappointing experience to say the least. I am disappointed as a client that has spent thousands at this establishment between pellets and remodeling material over the years that I am treated with such disregard. This was a very good establishment for so long, but with my recent experience, I can't say I would recommend it to others. There are plenty of other options out there.

Experiencia fantástica: muy atentos

Experiencia positiva: Personal muy amable atienden muy bien.

Experiencia negativa: Buenos precios con materiales de mucha calidad con un servio muy profesional

Experiencia fantástica: Buena atención. Buen precio. Aparcamiento para clientes. Mucha variedad de productos a escoger.

Experiencia positiva: Buena calidad magnifica atencion!

Experiencia positiva: Es mi principal suministrador de material de construcción, azulejos, y material de fontanería y baño, para las obras en casa, el personal es muy atento, y los precios son buenos, yo se lo recomiendo a mis amigos siempre.

Experiencia positiva: Trato excelente y buenas marcas.

Experiencia positiva: No tienen tanta variedad como esperaba

Experiencia negativa: El sitio genial. Los productos y expositores muy bien también. Lo malo es que la chica que nos ha atendido estaba a demasiadas cosas( atender teléfono, atender a más personas, etc..) la hemos tenido que estar esperando más de media hora entre una cosa y otra... y eso que íbamos con cita. La atención de ella bien...pero estaba a muchas cosas. Al final nos hemos enfadado y nos hemos venido a casa sin presupuesto porque no queríamos seguir esperando ni 1 minuto más.

Experiencia fantástica: Atención personalizada, buenos profesionales y buen producto, repetiré.

Experiencia positiva: Un servicio lento, pero muy bien atendido, sobretodo para los que no somos profesionales, se agradece que te explique las cosas

Experiencia fantástica: Yo de oficio soy carpintero. he ido a las 6 y 29 minutos de un viernes, cuando cerraban a las 6:30 y me han atendido sin problema, con una amabilidad y simpatía dignas de mencionar y además me han solucionado tres pequeñas dudas que tenía de una forma rápida y eficiente ,dándome las piezas que necesitaba( en uno de los casos podían haberme vendido 3 artículos nuevos para cambiar los que no me servían,y sin embargo me han vendido 3 adaptadores para no tener que desechar los) En resumen : Fantástico,no dejemos que estas buenas empresas y sus grandes profesionales desaparezcan porque nos es más cómodo ir a cualquier hora y cualquier día a grandes centros comerciales ,que además de mal pagar a sus trabajadores,no saben aconsejar , y además los precios no son tan buenos como nos hacen creer, ( ofertas concretas que compensan con altísimos precios en los complementos que ya que estamos allí (UN DOMINGO) compramos tambien

Experiencia negativa: Pesimo servicio en piezas de fontaneria,.Una resabiada

Experiencia fantástica: Un trato maravilloso

Experiencia fantástica: Muy buena atención solicite las características de un producto y me dijerón los que tenian precios diseños y cuales podian ser mejor.

Experiencia positiva: Un poco decepcionada. Me dijeron que tendría mi pedido de losetas en quince días y llevo esperando 23 con el consiguiente retraso de la obra. Ya pagué un anticipo con lo cual tengo que esperar

Experiencia fantástica: Sitio donde encontrar todo para hacer obras y reformas con alta calidad

Experiencia fantástica: Super tranquilo y buen menu del dia y buen precio

Experiencia positiva: Muy buena

Experiencia fantástica: Muy buena atencion!!

Experiencia negativa: Poco interés en atención...no varían mucho material

Experiencia fantástica: Correcto, un comercio de calidad, donde puedes encontrar lo mejor de lo mejor a un precio aceptable

Experiencia negativa: No profesionales,

Experiencia fantástica: Genial!!!!cada pincho de lechazo mejor que el primero

Experiencia positiva: Buena atención

Experiencia positiva: Lo mejor los currantes de buzo

Experiencia negativa: Fatal...hay que ir con cita....y aún asi armarte de paciencia. Muy caro.

Experiencia fantástica: Son unos profesionales!!

Experiencia fantástica: Amabilidad y atención de primera. Excelente Ana Menchero, gran profesional. Felicidades

Experiencia fantástica: TODO LO RELACIONADO CON FONTANERÍA Y AZULEJOS GRES SANITARIOS ETC

Experiencia fantástica: Muy buena atención y asesoramiento de Alejandro

Experiencia fantástica: Muy bien atendido por la dependiente de tienda. me soluciono una duda que tenia con unos recambios de fontaneria me explico al detalle como instalar y me enseño con una amabilidad que me sorprendio. Super recomendables.

Experiencia fantástica: Los materiales son de primera calidad, y el servicio es insuperable. Hemos comprado entre varios sitios y como Lostal no lo hay, sobre todo para reformar baños. Absolutamente recomendable, y presupuestos muy bien ajustados. La relación calidad-precio es de lo mejor que se puede encontrar en Cantabria.

Experiencia fantástica: Buen sitio para programar obras de cocinas y baños.