HIDRÁULICA TINERFEÑA S.L.

Experiencia negativa: No entiendo esta Empresa, le hemos comprado tuberias, aparato para soldar , morteros cola, azulejos de suelo y pared y porque nos falta mas azulejos de pared, dicen que tenemos que pagarles los costes porque vienen de otra isla. Existe slguna empresa que haga igual? Yo no lo he visto nunca.

Experiencia negativa: Particularmente descontenta con el trato recibido en el primer piso (zona exposición). Después de esperar 10 minutos sin ser atendida por una dependienta a la que no ví, sube otra y atiende a unos clientes que subían delante de ella, ante mi desconcierto me señala a su compañera para que me atienda ésta (que se ausenta por una urgencia personal). Tras esperar a que vuelva se lo comento y me dice que posiblemente tenían cita previa (la complicidad entre los clientes y ella era evidente). Creo que en caso de que funcionen con cita debería de comentarse con el cliente que se queda esperando y así evitar situaciones tan desagradables como ésta en las que no solo no te avisan (por un tema de delicadeza) sino que las risas y la poca profesionalidad fueron tan evidentes que tengo serias dudas de la supuesta cita previa. Gracias al chico de la caja que no pudo ser mejor.

Experiencia fantástica: Quiero saber si reparan el bajante de un edificio y arreglan el techo de mi baño . Gracias .

Experiencia negativa: Hicimos un pedido para arreglar el baño, y nos llegaron 4 cajas de alármelos azulejos rotas, y encima tuvimos malas contestaciones por parte de una de setas gestoras. Nos dijeron que tendríamos los nuevos hace una semana y media, y aún no los hemos recogido. Muy descontentos.

Experiencia fantástica: Quiero destacar la excelente atención que recibí por parte de José. Resolvió todas mis dudas de manera clara y profesional, y además su amabilidad hizo que la experiencia fuera muy grata. Con empleados como él, da gusto volver. Muchas gracias José!

Experiencia positiva: Personal muy cualificado y amable

Experiencia fantástica: Lissette una mujer muy profesionale, y simpática. Y todo el personal también.... Es un placer de trabajar con ellos.

Experiencia negativa: Ustedes dicen que según su fabricante , dice que le dado un mal uso, al aparato, como saca esa conclucion su proveodor o como quiera llamarlo, eso se lo puede decir a un particular, pero no en mi caso que soy un profesional, y ya estado usando ese tipo de maquinaria . y otra cosa del tiempo que lleva el equipo con ustedes , nunca se an puesto en contacto conmigo , ni tan solo para desirme lo de su proveedor, ustedes no tiene cara la verdad.

Experiencia fantástica: Tienen de todo y el material es de primera calidad, si quieres herramientas o materiales que te duren éste es tu sitio, además el trato de l@s emplead@s es excelente, a mi me atendió Ruyman y no sólo supo resolverme las dudas y recomendarme lo mejor, sino que también me dio varios consejos para un acabado óptimo, se nota que tienen formación tanto en la temática como en atención al cliente. Recomendable 100%

Experiencia positiva: Hice una reforma completa de los baños y la cocina de mi piso. Si bien, al principio no me sentí bien atendida esto fue cambiando progresivamente y tras varias visitas finalmente elegí todo en Hidráulica, donde conseguí lo que buscaba a un precio ajustado a mi presupuesto. Yeni me ayudó y asesoró en cada elemento y debo decir que me tuvo mucha mucha paciencia. En cuanto al servicio postventa igualmente Yeni me ayudó en todo y siempre me facilitó el proceso, aún estando de vacaciones, derivandome a un compañero. Finalmente, todo me quedó muy bonito y estoy muy satisfecha con el resultado. Si he de decir en cuanto a la cerámica que no se tiene el suficiente cuidado con el material y/o no se comprueba en almacén y tuve que cambiar más de una caja e incluso esperar para la reposición de alguna pieza. Pero si que me cambiaron todas las rotas sin problemas.

Experiencia negativa: Hola buenos días , acudimos hoy 4 de enero de 2025 , a buscar un repuesto para la llave del lavaplatos , y fuimos recibidos de muy mala manera, despectivamente,por la chica que se encontraba en la tienda , para suerte llegó un chico que nos vio la cara de descontento por el mal trato de la chica y amablemente fuimos atendidos , aunque no conseguimos el repuesto , es importante destacar que el mal trato de la chica afecta negativamente al prestigio de la empresa , como lo leo en comentarios anteriores , ojalá siempre esté el chico para aliviar la incomodidad .

Experiencia negativa: Malísima experiencia, si tengo que volver a reformar mi baño, sería el último sitio a donde iría. Personal sin organización y cero ganas de ayudar al cliente, realicé un pedido hace meses, pagado en su totalidad. En primer lugar me personé varias veces a preguntar si había llegado, en teoría, no, pruebo varias llamadas de teléfono para la misma cuestión, me comentan que no pueden ver los pedidos de otr@s compañer@s, con lo que no me pueden decir, la sorpresa, es, me vuelvo a personar en la tienda, con la intención de una respuesta, y la recibo, por parte de la persona del almacén, con muy malas maneras, me comenta que haber como saca ese pedido, ya que está muy atrás, porque hace un mes que llegó y se han ido acumulando, conclusión, menuda tomadura de pelo al cliente.

Experiencia negativa: El chico de la caja no ha sido muy agradable, más bien lo contrario. Tampoco nos supo explicar bien. Además de tener precios bastante elevados.

Experiencia negativa: A estas alturas, que no tengan una web, no tienen excusas. Profesional y comercialmente con respecto a esto, un desastre! Inviertan señores!!!

Experiencia fantástica: El trato amabilísimo y siempre dispuestos a facilitar el trabajo

Experiencia fantástica: Hace unos meses tuve que comprar un mueble con lavabo pero sin poder acudir a la tienda y me atendió telemáticamente un chico de Marketing, muy eficiente y rápido. Ha sido un auténtico placer todo el proceso de compra me enviaba toda la información que pedía, fotos, precios, me aconsejaba en todo momento e incluso llegó a enviarme un vídeo del producto antes de decidirme a comprarlo. Recomiendo encarecidamente a Eduardo García y tengo claro que si tengo que volver a comprar va a ser en Hidráulica y con nadie más que no sea él. GRACIAS

Experiencia fantástica: Muy bien, atención rápida y excelente gracias Manuel.

Experiencia negativa: 1 año y medio después de la compra de el rociador SANYCESS esta roto. Y me dicen que no es bajo garantía. El Servicio post venta horrible! La señora Blanca me dices que ellos no pueden hacer nada y que es la culpa de los tubos.. y todo es en ppr..! Al final pagé un montón y está roto en solo 1 año y medio... nunca es bajo garantía , SIEMPRE hay algo. Te lo venden con garantía pero nunca funciona . Y encima de todo , me han bloqueado mi correo, no puedo enviar un correo a nadie de hidraulica. Que raro y que pena. Me gusta comprar en hidraulica pero los servicios de garantía es fatal ! Cuidado con la marca SANYCESS

Experiencia fantástica: Muy atentos y me informaron muy bien sobre un recambio de un grifo de cocina y me dieron posibles soluciones, muchas gracias.

Experiencia positiva: La exposición podría estar mejor detallada, por ejemplo explicando las variantes en diferentes medidas y colores que tienen de cada mueble de baño. Si no preguntas no lo sabes y es una lata ir preguntando uno por uno. Lo ideal es ver un mueble que te gusta y saber que lo tienes en 70, 80, 100, 120 y los colores a, b, c y d.

Experiencia fantástica: Buenos precios y mejor atención,Demelsa Arbelo un 10

Experiencia positiva: Muy bien tienen todo en fontanería sabes, sanitarios tienes que pasarte gente muy profesional.

Experiencia negativa: ACUDIMOS A LA TIENDA CON LA INTENCIÓN DE LLEVARNOS UNOS PRODUCTOS QUE YA HABÍAMOS VISTO PREVIAMENTE EN LA SEGUNDA PLANTA NOS ATENDIO UNA COMERCIAL QUE NOS TRATO CON MUY MALAS GANAS COMO SI FUESEMOS IGNORANTES UNA PARTE IMPORTANTE DEL EXITO DE UNA EMPRESA ES PRECISAMENTE EL TRATO QUE SE LE BRINDA AL CLIENTE,NO SE PUEDE JUZGAR A NADIE PORQUE SEGURAMENTE MUCHAS PERSONAS COMO EN NUESTRO CASO TENEMOS MAS CONOCIMIENTOS Y SOLVENCIA QUE ALGUNOS LLAMADOS PROFESIONALES POR SUPUESTO QUE NOS FUIMOS SIN COMPRAR NADA, AFORTUNADAMENTE EN ESTE SECTOR HAY MUCHAS OTRAS EMPRESAS

Experiencia positiva: Precio cerámicas y accesorio baños muy por debajo de los que he visto. La comercial impecable.

Experiencia negativa: La recepcionista (primera imagen de una empresa) muy malhumorada, impaciente y poco cortes. No vuelvo mas..

Experiencia fantástica: De todo

Experiencia fantástica: Muy satisfechos con esta empresa, en especial con la ayuda de Demelsa. Hemos hecho una reforma integral de nuestra casa, con todos los quebraderos de cabeza que eso conlleva. Esta profesional nos facilitó mucho las cosas y nos ahorro viajes a lo tonto, lo que ya terminada la reforma, valoro muy por encima de los cuatro duros que podría ahorrarme en una gran superficie.

Experiencia positiva: Bueno...precios ..en general bien..

Experiencia positiva: Bien buenos productos y profesionales

Experiencia negativa: Guárdame un cachorro, que después paso a buscarlo y si no voy espera sentado. De urgencia fui a comprar un latiguillo, casi el doble de caro que LEROY, la chicas hablando de sus cosas yo esperando en la caja porque el chico de caja fue a enseñar unos materiales al que estaba delante de mi, al final me atendió una chica que andaba por las mesas. La gente rica es el demonio .

Experiencia fantástica: Victoria es un chica muy simpática y amable, me ha atendido de manera muy correcta.

Experiencia negativa: No está abierto él exposición hasta 16.00hrs - en la pagina dice que tiene horario hasta 18.00hrs!

Experiencia negativa: Bastante material pero pocas personas.

Experiencia positiva: Mucha variedad

Experiencia fantástica: Buena atencion buenos precios.

Experiencia negativa: Si vas a comprar algo aquí porque sale más barato, adelante, corre el riesgo. Te recomiendo que revises bien todo porque si tienes que devolver algo roto o que no funciona te dicen que "de su almacén no sale nada en mal estado". Al final, dinero tirado a la basura, por comprar algo que vino roto. Una empresa irresponsable que no se merece estar en el mercado, jugando con el dinero de la gente. Que rabia da cuando te estafan.

Experiencia positiva: Perfectamente atendido. Unos profesionales

Experiencia fantástica: Una empresa fiel a sus clientes y hacen que la compra sea facil

Experiencia fantástica: Muy buen atendiendo sobre todo Manuel y María luisa

Experiencia fantástica: Maravilloso!

Experiencia negativa: Mal no ti lo que yo quería

Experiencia positiva: Muy amable y esmerado servicio y atención. Buen precio. Solo una pequeña.pega una sola caja y los correspondientes con mucho muchísimo material para facturar y la espera correspondiente teléfonos sonaban continuamente y la misma cajera los atendía. Más espera. Pero en general muy bien.

Experiencia fantástica: Increíblemente bien atendido. Todo muy limpio y ordenado. Gracias por su amabilidad. Buenos precios.

Experiencia positiva: Han subido los precios....

Experiencia negativa: Mi experiencia no ha sido muy buena, en el momento de la compra todo excelente, pero luego he tenido varios percances que me hacen tener una mala opinión, por lo cuál no volveré a comprar aquí.

Experiencia fantástica: Muy amables el atendimiento

Experiencia negativa: El horario del jueves está mal, pone abierto al medio día y esta cerrado. Es de 15 a 17:30 y deberían modificarlo en la página pq vienes y pierdes el viaje. Me parece fatal.

Experiencia fantástica: Atencion del personal de la empresa exquisita y marcas de material de las mejores del mercado

Experiencia fantástica: Buen y rápido atendimiento.

Experiencia fantástica: Excelente información y atención.

Experiencia positiva: Personal muy profesional. Tienen mucho en stock y los plazos son razonables cuando hay que pedir algo.

Experiencia fantástica: Excelente atención al público y buenos precios.

Experiencia negativa: Tiene mucha mercancía pero el atendimiento ha sido muy malo, mejor dicho ni llegó, la dependienta estuvo hablando con una amiga durante más de 15 minutos con cosas que no tenían nada que ver con lo qie allí vendían y al darse cuenta de que llevábamos un buen rato esperando su comentario fue "si tienen que esperar que esperen que siempre pasa la mismo cuando me dejan aquí sola"....pero como todo, habrá gente a la que le haya ido muy bien, en mi caso no lo fue.

Experiencia fantástica: Excelente personal.

Experiencia positiva: Excelente trato

Experiencia negativa: Todo muy caro y el trato de la encargada deja mucho que desear, una tal Erika con una mala leche increíble.

Experiencia fantástica: Planta superior con muestrarios y gente muy capaz de asesorarte en muy diferentes aspectos constructivos.

Experiencia positiva: Personal muy agradable y competente

Experiencia positiva: Atendimiento de primera en la planta baja

Experiencia negativa: Acabo de salir del establecimiento porque casi me caigo al suelo del sofocante calor que hacía. Inaguantable. El dueño debería entender que pierde dinero creyendo que ahorra en aire acondicionado.

Experiencia positiva: Hay de todo y a buen precio, si entiendes del tema te sirves tu mismo. Siempre hay margen para mejorar y se ve que trabajan en ello.

Experiencia fantástica: Хороший специализированный магазин. Большой ассортимент и выбор. Есть экспозиция керамики и смесителей. Стоянка небольшая, от транспорта общественного - далековато.

Experiencia fantástica: Atencion y productos de calidad ..todo muy profesional, recomendable!!!

Experiencia fantástica: Seriedad y buen servicio

Experiencia fantástica: Todo lo que necesites para tu cuarto de baño, grandes profesionales, variedad de producto y buenos precios, lo recomiendo...

Experiencia fantástica: PUEDES PEDIR ASESORAMIENTO PERSONALIZADO PARA TUS INSTALACIONES EN ACS, CLIMA, ENERGÍAS RENOVABLES, FONTANERÍA Y TODO TIPO DE SANITARIOS, GRIFERIAS Y PAVIMENTOS.

Experiencia positiva: La atencion y la variedad de los productos

Experiencia negativa: Atención estupenda de varios empleados a excepción de la chica rubia y delgada que se sienta a la entrada a la derecha: atención simpática e irónica. Le he preguntado por ascensor al tener yo problemas para subir las escaleras y me comenta que no tienen, y que me agarre bien a la barandilla (muy amablemente). Ya que estoy allí y nunca antes había estado, hago el esfuerzo y subo poco a poco. Después de la buena atención en planta alta, me invitan a bajar si quiero en el ascensor!! Aún no salgo del asombro. Al llegar abajo el ascensor está justo detrás de la mesa de esta "señorita". Ahora dudo si volver o no: me gustaron mucho los azulejos y su precio,...

Experiencia positiva: La atención es regular, pero tiene muy buena exposición y materiales.

Experiencia fantástica: Todo en fontanería.