Finalis Reformas
C. Cam. del Álamo, 23
28947, Fuenlabrada
+34911928094

Horario de apertura

  • Domingo: (closed)
  • Lunes: 9h-19h
  • Martes: 9h-19h
  • Miércoles: 9h-19h
  • Jueves: 9h-19h
  • Viernes: 9h-19h
  • Sábado: (closed)

Finalis Reformas es una destacada empresa española especializada en reformas integrales de baños y cocinas, que se ha ganado la confianza de más de 10.000 clientes satisfechos en una trayectoria de casi 10 años. Ubicados en Fuenlabrada, nos enorgullecemos de ofrecer un servicio totalmente personalizado desde el primer contacto, con asesores técnicos comerciales que acudirán a su domicilio sin coste alguno para brindarle un presupuesto inmediato.

En Finalis, entendemos que cada hogar es único. Por ello, nos adaptamos a las necesidades y presupuestos de nuestros clientes, trabajando únicamente con proveedores de renombre que garantizan la máxima calidad en materiales como platos de ducha, grifería, mamparas y azulejos. Nuestro extenso catálogo le permitirá personalizar su reforma al detalle, asegurando que obtenga exactamente lo que desea.

Además, nuestro compromiso no termina una vez que finaliza la obra. Ofrecemos una garantía de 3 años en materiales y 6 meses en mano de obra, para que nuestros clientes disfruten de su nuevo espacio con total tranquilidad. También disponemos de opciones de financiación de hasta 72 meses, que hacen que sus sueños de hogar sean más accesibles.

Si desea transformar su baño con una solución más segura y ecológica, aproveche nuestro Plan Renove, que permite cambiar su bañera por un plato de ducha con un acabado en menos de 48 horas. Esta alternativa no solo mejora la estética, sino que también contribuye a un uso más eficiente del agua y reduce el riesgo de accidentes.

En Finalis, no solo nos esforzamos por causar los mínimos inconvenientes durante la obra, sino que también trabajamos con el objetivo de que ninguna persona en España se quede sin hogar, colaborando con la ONG HOGAR SÍ. Confíe en nosotros para su próxima reforma y permítanos hacer de su hogar un lugar más funcional y acogedor.

Nuestro comentario desde Reformaster.es sobre Finalis Reformas:

Finalis Reformas es una empresa destacada en el sector de las reformas en España, reconocida por su excelente trabajo en la transformación de espacios. Muchos clientes han elogiado su capacidad para cumplir con los plazos establecidos y su atención al detalle, asegurando resultados que superan las expectativas. A continuación, se resumen varios aspectos positivos que han sido mencionados por los usuarios:

  • Profesionalismo y seriedad: Muchos clientes han destacado la profesionalidad y el compromiso del equipo de Finalis, tanto en la planificación como en la ejecución de las reformas.
  • Calidad del trabajo: Se resalta la calidad de los acabados, con trabajos rápidos, limpios y muy bien realizados. Las reformas de baños, en particular, han recibido numerosos elogios.
  • Atención al cliente: La amabilidad y el asesoramiento por parte del equipo, especialmente de los comerciales, han sido muy valorados. Los clientes aprecian el tiempo dedicado para entender sus necesidades y ofrecer soluciones eficaces.
  • Adaptabilidad: La empresa se ha mostrado flexible al adaptarse a los horarios y preferencias de los clientes, lo que ha facilitado una experiencia más satisfactoria durante el proceso de reforma.

En general, Finalis Reformas se presenta como una opción recomendable para quienes buscan realizar reformas de calidad con un servicio al cliente excepcional. La satisfacción de muchos de sus clientes es un reflejo del compromiso de la empresa con la excelencia y la mejora continua.

Finalis Reformas: Opiniones

3.6/5 (283 Opiniones)
elitevip Publicada en Google 3 months ago

Experiencia negativa: Te hacen la obra, pagas y llamas 3 veces que vengan a arreglar los desperfectos y hasta la fecha ni caso. Hace ya 1 año.

Finalis Reformas
Finalis Reformas

Buenos días,
Tras revisar nuestros registros, no localizamos una obra o incidencia asociada a este nombre.
Si deseas que revisemos tu caso o comprobar si ya está en gestión, te pedimos que nos contactes a través de nuestros canales oficiales. Por favor, escríbenos a info@finalisreformas.com o llámanos directamente al 91 192 80 94 para poder identificar la obra y darte respuesta lo antes posible.
Un saludo

Marta Lago Dueñas Publicada en Google 3 months ago

Experiencia fantástica: Todo ha ido muy bien llegaron el día previsto y los trabajadores que vinieron fueron en todo momento buenos profesionales, muy trabajadores y educados. Y genial con Renzo que estuvo siempre disponible en todo momento, muy amable y resolviendo todo tipo de dudas y cuestiones sin importar la hora lo cuel le agradezco. Se cumplió el plazo que me indicaron y el baño ha quedado estupendo y bonito. Sin duda si tengo cualquier otra reforma se a quién acudiré.

Finalis Reformas
Finalis Reformas

Gracias por compartir tu experiencia, Marta.
Nos alegra saber que todo se desarrolló según lo previsto y que Renzo, junto con el resto del equipo, cumplió con tus expectativas desde el primer momento.
Aquí estamos para lo que necesites en el futuro.

Estefania Flores Publicada en Google 3 months ago

Experiencia fantástica: Nosotros hemos hecho una reforma integral de un baño y hemos quedado muy contentos con el resultado. Los operarios que nos enviaron pertenecían a la cuadrilla de Mario y eran muy profesionales, educados y trabajadores. Puntuales con los tiempos y al terminar, lo dejaron todo muy limpio.

Finalis Reformas
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Gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia, Estefanía.
Nos alegra saber que el resultado de la reforma ha sido satisfactorio y que el equipo de Mario cumplió con tus expectativas en profesionalidad, puntualidad y limpieza.
Aquí estamos para lo que necesites en el futuro.

Andrei Loaies Publicada en Google 3 months ago

Experiencia fantástica: Muy contento con el trabajo de esta empresa. Desde el primer día se nota que saben lo que hacen: fueron claros, puntuales y muy atentos a todo. Me fueron explicando cada paso y siempre estuvieron disponibles para resolver dudas. El resultado final quedó incluso mejor de lo que esperaba, con buenos acabados y sin sorpresas. Los volvería a elegir sin dudarlo y los recomiendo totalmente.

Finalis Reformas
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Muchas gracias por compartir tu experiencia y por recomendarnos, Andrei.
Nos alegra saber que la reforma de tu baño cumplió con lo que esperabas y que te sintieras acompañado desde el primer momento, tanto en el asesoramiento como en los plazos y los detalles del proceso durante el proyecto. Aquí estamos para lo que necesites. Un saludo

Ramon Sanchez Correas Publicada en Google 3 months ago

Experiencia fantástica: Empresa seria y puntual..la reforma espectacular limpia cuidadosa por parte de los operarios un 10.la recomiendo .

Finalis Reformas
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Muchas gracias por tu valoración y por recomendarnos, Ramón.
Nos encanta saber que tu reforma de baño haya cumplido con tus expectativas y trasladaremos tus palabras a todo el equipo. Ya sabes que estamos aquí para lo que necesites.

pedro luis Nuevo Publicada en Google 3 months ago

Experiencia fantástica: Todo correcto y bien ejecutado

Finalis Reformas
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Muchas gracias por tu valoración, Pedro. Nos alegra saber que estás satisfecho con el resultado de tu reforma de baño. Estamos aquí para lo que necesites de aquí en adelante.

Julio Delso Barrera Publicada en Google 3 months ago

Experiencia fantástica: Equipo de Renzo perfecto

Finalis Reformas
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Gracias por valorar a nuestro equipo, Julio. Un placer haber trabajado en tu proyecto de reforma de baño. Estamos aquí para lo que necesites.

Ricardo Velo Publicada en Google 3 months ago

Experiencia negativa: La obra bien dentro de lo que cabe, porque tardaron más de lo que dijeron porque no tenían material, ahora se me está callando un cemento o algo que pusieron para sellar el plato de ducha con la pared…. Ahora después de hablar cn ellos que tenía una manchas pequeñas de humedad detrás de la ducha me dijeron que no me preocupara que eso lo impermeabilizaban ellos y que se me acabarían yendo, pues en vez de irse han ido a más, un auténtico desastre. Y luego el después de la obra un desastre, se hartan en decir que llamemos sin problema, que la garantía que tal,…. Y llegó desde el viernes 16 sin respuesta de ellos! Un vergüenza! Obviamente lo demás de la casa que me queda por hacer no lo haré con ellos más que seguro!

Finalis Reformas
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Hola Ricardo,
Tras revisar nuestros registros, no localizamos una obra o incidencia asociada a este nombre, nos gustaría entender qué ha ocurrido para poder ayudarte.
Por favor, escríbenos a info@finalisreformas.com o llámanos directamente al 91 192 80 94 para poder revisar tu caso con detalle y darte una solución a la mayor brevedad posible.
Un saludo

Nana Fern Publicada en Google 3 months ago

Experiencia fantástica: 10 de 10 cambié una cabina de baño por ducha con grifería, todo súper puntuales y limpios. Muy profesionales y me refiero a todo el equipo. Recomiendo sus servicios al 100%

Finalis Reformas
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Muchas gracias por tu valoración y por recomendarnos.
Nos alegra saber que el resultado de nuestro servicio de cambio de bañera por ducha haya cumplido tus expectativas ¡Trasladaremos tus palabras a todo el equipo!

Leonor Garcia Publicada en Google 4 months ago

Experiencia fantástica: Obra terminada, fabuloso. Los chicos espléndidos.

Finalis Reformas
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Muchas gracias por tu valoración, Leonor.
Nos alegra saber que la reforma del baño ha quedado a tu gusto y que el equipo te haya transmitido una buena experiencia. Gracias por confiar en nosotros.

Jorge Lama Publicada en Google 4 months ago

Experiencia fantástica: Gran servicio, me dieron un presupuesto en poco tiempo y fueron muy cordiales en las oficinas, una vez iniciada la reforma me dijeron que habia algunos problemas con la estructura pero a pesar de eso hicieron una reforma perfecta en mi baño sin cobrarme ningun extra. Muy recomendable

Finalis Reformas
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Muchas gracias por tu valoración, Jorge.
Nos alegra saber que el proceso fue ágil desde el principio y que, pese a los imprevistos técnicos, pudimos resolverlos y que el resultado de la reforma de tu baño estuviera acorde a lo esperado, sin costes adicionales. Gracias por recomendarnos y aquí estamos para lo que necesites.

Azucena Garcia Publicada en Google 4 months ago

Experiencia fantástica: Lo recomiendo ,ya 2 obras de cambio de bañera por ducha

Finalis Reformas
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Muchas gracias, Azucena, por tu recomendación y por volver a confiar en nosotros.
Nos alegra saber que la experiencia ha sido positiva en ambas ocasiones para el cambio de bañera por ducha. Aquí estamos para lo que necesites.

Luis Cambero PEREZ Publicada en Google 4 months ago

Experiencia negativa: Hicimos una cambio de bañera por plato de ducha y en qué momento. Tienen una falta de coordinación de profesionalidad y formalidad brutal, empezando por el comercial, que por cierto le falta bajar un poco los humos con los clientes,y terminando por los obreros iniciales que fueron un desastre. Nos dice el comercial, todo muy convencido, que en un día, como mucho 48 horas está todo instalado. Se han tirado 15 días para instalar la placa de ducha, y después de todo este tiempo que ya nos pudimos duchar no tragaba el sumidero porque parece ser que le faltaba inclinación, y esto se supone que es de primero de instalaciones de placa de baños Ahora después de la instalación nos llama el vecino de abajo que le estamos calando el techo. Totalmente decepcionado con esta empresa nada recomendable. Aconsejo a todo aquel que contrate con esta empresa que no financie y no pague hasta que no quedé todo bien. Por cierto pongo aquí un par de fotos para que vean los chapuceros que son.

Finalis Reformas
Finalis Reformas

Hola Luis,

Lamentamos sinceramente la situación que describes y el malestar que te ha generado. Tras revisar nuestros registros, no localizamos ninguna obra asociada a este nombre, por lo que, no nos consta la incidencia que comentas.

En Finalis atendemos y damos seguimiento a cualquier problema que pueda surgir tras una instalación, por lo que, nos gustaría poder identificar tu caso correctamente para comprobar si ya se está gestionando o, en su defecto, intervenir a la mayor brevedad posible.

Te pedimos, por favor, que te pongas en contacto con nosotros a través info@finalisreformas.com o llámanos directamente al 91 192 80 94 para poder revisar la situación y ofrecerte una solución.

Un saludo

Judith Publicada en Google 4 months ago

Experiencia negativa: Porqué no se puede poner 0 estrellas. Contratamos con la empresa Finalis, una reforma integral del baño, y pagamos 500€ por adelantado en motivo de reserva. La obra debía empezar el 24/11 y el día de antes me llama el paleta que está enfermo. Vienen dos cuadrillas diferentes ese mismo día. La primera dice que por ese precio de presupuesto no lo hacen y la segunda nos pide 600€ de más para hacerlo. Aceptamos , ya que habíamos solicitado y pagado el permiso de obra al ayuntamiento para esas fechas. Mandan a un sólo paleta a picar y quitar runa, y se tiran UNA SEMANA ENTERA para eso. Nos alargan la reforma de una semana y media a 3 semanas. Vienen a la hora que les da la gana, días a las 11h otros días a las 13h del mediodía, dicen que el plato de ducha no puede ir a ras de suelo, que no pueden poner agua caliente en el grifo secundario del wc. Lo dejan todo hecho una chapuza, con baldosas picada y torcidas, borada mal puesta y de diferente color, paredes torcidas, muebles del mismo modelo, diferentes entre ellos, Plato de ducha sin collar al suelo, wc sin los anclajes puestos, sólo con silicona.Pedimos la encimera blanco brillante y llega blanco mate…. UN DESASTRE. Pretenden que nos quedemos con el baño así y descontarnos dinero por los desperfectos. Les decimos que o rehacen el baño desde 0 o no ven más dinero. Tras ponernos serios, aceptan tirar de nuevo el baño entero y rehacerlo. Damos con la cuadrilla de AUTÓNOMOS de Alfredo que son de 10, y nos hacen TODO el baño en una semana y 1 día. RESULTADO: Plato de ducha a ras de suelo, paredes perfectas y agua caliente en el grifo secundario del WC, cosas que SUPUESTAMENTE no se podía.

Belinda Gil Publicada en Google 4 months ago

Experiencia negativa: Hace unos meses me pusieron un plato de ducha llevamos llamando varios días no me hacen ni caso la ducha pierde agua me ha estropeado la pared de la habitación y la tarima por más que llamo. No cogen los teléfonos, una empresa que deja muchísimo que desear recomendé a mi hermana y tres cuartas de lo mismo fallos por todos los lados. Si no contestan, tendré que ponerles una denuncia, pues tienen un seguro de responsabilidad civil y no hacen ni caso no recomiendo a nadie Que les contrate para hacer nada, pues muy buenas palabras al principio, pero luego ni te cojan el teléfono

Finalis Reformas
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Hola Belinda,

Lamentamos la situación que describes. Hemos revisado tu caso y, aunque la obra se realizó el pasado mes de abril y no teníamos constancia previa de esta incidencia, queremos ocuparnos de ella con la mayor rapidez posible.

Nuestro equipo ya ha organizado que un coordinador se acerque a tu domicilio para revisar la filtración y valorar la mejor solución. En Finalis Reformas atendemos siempre cualquier incidencia real que pueda surgir tras una obra, por lo que te pedimos que permanezcas pendiente del contacto de nuestro equipo para concretar la visita y cerrar el caso cuanto antes.

Un saludo

Julia De Castro Publicada en Google 4 months ago

Experiencia fantástica: Mi experiencia a sido fantástica, rápidos y limpios

Finalis Reformas
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Muchas gracias por tu valoración, Julia.
Nos alegra saber que nuestro trabajo cumplió con tus expectativas. Un placer haber trabajado en tu proyecto de reforma de baño. Ya sabes que estamos aquí para lo que necesites en adelante.

Herrero Merce Publicada en Google 4 months ago

Experiencia fantástica: Quisiera recomendar a esta empresa de reformas, me reformaron mi baño y quedé muy satisfecha. Tanto en los materiales que son de calidad, las garantías del trabajo realizado, y por supuesto el trato recibido. Durante la reforma fueron muy limpios y organizados. Desde luego contaré con ellos para futuras reformas. Os lo recomiendo.

Finalis Reformas
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Muchas gracias por tu reseña y por recomendarnos, Merce.
Nos alegra saber que quedaste satisfecha tanto con la calidad de los materiales y la limpieza como con el trato recibido durante todo el proceso. Será un placer volver a acompañarte en futuras reformas.

Pilar Martinez Moran Publicada en Google 4 months ago

Experiencia fantástica: Experiencia buena muy profesional, rapidos y buen equipo

Finalis Reformas
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Muchas gracias por valorar a nuestro equipo, Pilar.
Nos alegra saber que la experiencia fue positiva y que cumplimos con tus expectativas.
Aquí nos tienes para lo que necesites en adelante. Un saludo

Eusebio Novillo Publicada en Google 4 months ago

Experiencia negativa: Una empresa no recomendable pues los materiales no son de muy buena calidad pues en los dos baños tenemos azulejos rotos y no vienen a cambiarlos Las tapas de los botes sifonicos son grandes y el bote muy pequeño No los volvería a contratar Me he equivocado

Jesus Alvarez Sanchez-Garrido Publicada en Google 4 months ago

Experiencia negativa: Cuidado!! Una vez que han cobrado, no hay manera de que atiendan el servicio post-venta. Me cambiaron la bañera por plato de ducha y la fontanería correspondiente. A los pocos días, observamos que la conexión del grifo con la tubería de entrada, pierde agua y chorrea por la pared. Comenzamos a llamarlos repetidamente durante dos semanas para que vinieran a solucionarlo y solo me dieron largas, hasta que perdimos la paciencia y tuvimos que llamar a un fontanero ajeno para que nos solucionara el problema.

Miguel.A FF Publicada en Google 4 months ago

Experiencia negativa: Son malos trabajando

Finalis Reformas
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Hola Miguel,
Lamentamos leer tu comentario, pero tras revisar nuestros registros no encontramos ninguna obra ni incidencia asociada a tu nombre.
En Finalis trabajamos con equipos profesionales y atendemos cualquier caso real que se nos comunique. Si existe alguna incidencia concreta, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestros canales oficiales, escríbenos a info@finalisreformas.com o llámanos al 91 192 80 94 para poder revisar tu caso.
Un saludo

Javier Puela Publicada en Google 4 months ago

Experiencia negativa: Muy impresentables. Me dejaron tirado sin avisar y se justificaron con mentiras.

Finalis Reformas
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Hola Javier,
Lamentamos leer tu comentario, pero tras revisar nuestros registros, no tenemos constancia de ninguna incidencia asociada a tu nombre.
En Finalis intentamos informar siempre de cualquier cambio o imprevisto y actuar con transparencia. Si se trata de un malentendido, por favor, escríbenos a info@finalisreformas.com o llámanos al 91 192 80 94 para poder revisar tu caso.
Un saludo

Pepe Perez Publicada en Google 5 months ago

Experiencia fantástica: No tengo ninguna queja con respecto al servicio. Pedí una reforma del baño de mi casa y el acabado ha sido excelente, uso profesional de las herramientas y los obreros hacen su trabajo de manera impecable.

Finalis Reformas
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Gracias por compartir tu experiencia, Pepe. Nos alegra saber que la reforma de tu baño y los acabados han sido de tu agrado y que el trabajo del equipo cumplió tus expectativas.
Agradecemos mucho tu confianza.

sergio escamilla Publicada en Google 5 months ago

Experiencia fantástica: Hice la reforma de mi baño y quedó fantástico

Finalis Reformas
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Agradecemos tu confianza en Finalis, Sergio.

david perez Publicada en Google 5 months ago

Experiencia fantástica: Vino el técnico y no solo me aconsejo , sino que me soluciono el problema.con mi plato de ducha , todo un profesional además de muy cercano , Para la próxima , no dudaré en volver a contar con ellos.

Finalis Reformas
Finalis Reformas

Gracias por compartir tu experiencia, David.
Nos alegra saber que el técnico pudo asesorarte y resolver el problema de tu plato de ducha de forma profesional y cercana. Aquí estaremos encantados de ayudarte de nuevo cuando lo necesites.

Héctor González Publicada en Google 5 months ago

Experiencia fantástica: muy bien servicio, arreglaron mi avería en el baño principal de mi casa, tenía filtraciones y humedad. Gran labor muchachos, lo recomiendo.

Finalis Reformas
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Muchas gracias por tu reseña, Héctor.
Nos alegra saber que pudimos solucionar la avería y las filtraciones en tu baño y que el resultado haya sido satisfactorio ¡Agradecemos mucho tu recomendación!

Silvia Vigo Publicada en Google 5 months ago

Experiencia fantástica: Sin duda lo recomiendo y seguro que repito cuando tenga que hacer otra reforma. Trato impecable y trabajo cuidado al detalle.Expectativas superadas! Gracias a todo el equipo de Finalis

Finalis Reformas
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Muchas gracias por tu valoración, Silvia. Nos alegra saber que el trato y el cuidado en el trabajo han cumplido tus expectativas. Estaremos encantados de ayudarte de nuevo cuando lo necesites.

Luis Cerna leon Publicada en Google 5 months ago

Experiencia fantástica: Mi experiencia con Finalis a sido muy satisfactoria. Muy limpios y cuidadosos. Todo genial, tengo que hacer más reformas para el verano, y sin duda les contrataré de nuevo.

Finalis Reformas
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Gracias por compartir tu experiencia, Luis. Nos alegra saber que el resultado y el cuidado durante la obra han sido de tu agrado. Estaremos encantados de acompañarte en esas próximas reformas .

Luis Miguel De La Casa Publicada en Google 5 months ago

Experiencia negativa: Por favor, eviten esta empresa para realizar la reforma de su vivienda. Contrate con ellos en octubre el 28 la reforma de mi baño, obra sencilla cambio de bañera por plato. Resumiendo. Equivocación en pedido azulejos y grifería. Error en la entrega del pedido esperando 15 días. Personal sin oficio, son ayudantes. Todo subcontratado a otras empresas. Error al poner Grifería, toallero y rotura de un azulejo. Lo único bueno la empresa. aquella que se encarga de la mampara. Terminación de obra 9 de diciembre. Desde Octubre casi 40 días imagínense.... No soy de poner estas referencias pero a mi me lo han hecho pasar mal durante todo este proceso. Acudan a aquella en la que confíen, la del barrio. Yo me deje llevar por un descuento que aplicaban en la mano de obra y ríanse, claro así yo también descuento son de otra empresa y con eso juegan.

Finalis Reformas
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Hola Luis Miguel,

Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada y, entendemos el malestar que puede generar una obra, cuando se alarga más de lo previsto. Desde Finalis trabajamos con equipos especializados y colaboradores habituales para cada fase de la obra, y cuando detectamos errores o desperfectos, se revisan y corrigen para poder entregar el trabajo correctamente finalizado.

En tu caso, y precisamente por los retrasos ocasionados, se aplicó un descuento como compensación por las molestias ocasionadas, aceptado por ambas partes de forma satisfactoria.

Quedamos a tu disposición para cualquier aclaración.

Wilmary Rosario Publicada en Google 5 months ago

Experiencia fantástica: Hoy terminaron el trabajo, después de dos días reformando el baño, puedo decir que estoy muy feliz con el resultado. El baño, quedó más estético, limpio, incluso arreglaron problemas que tenía el baño, ya que a veces fallaba la llave del lavamanos, ese problema fue resuelto también. Estoy muy feliz con el servicio. El baño ahora es mucho más cómodo, lo juro se siente la diferencia

Juan Ignacio Veiro Publicada en Google 5 months ago

Experiencia fantástica: Solicité una reforma completa del baño y el trabajo se desarrolló de manera ordenada. Se retiraron los materiales antiguos, se hicieron las nuevas instalaciones y luego colocaron los revestimientos y los artefactos. Durante el proceso me informaron cada etapa y pude ver el avance. El resultado final quedoo como lo había solicitado.

Jhon Lonso Publicada en Google 5 months ago

Experiencia fantástica: Estamos encantados con la reforma de nuestro baño que hicieron! Desde el principio, los que nos atendieron fue muy profesionales y transparentes nos explicaron cada paso y resolvieron nuestras dudas con paciencia! Lo mejor fue la organización todo fue rápido, cumplieron los plazos y dejaron el área de trabajo impecable El resultado es un baño que superó nuestras expectativas, con unos acabados de gran calidad bastante recomendados! a ojos cerrado sin duda!

Lucia Frere Flesler Publicada en Google 5 months ago

Experiencia fantástica: Todo ha ido muy bien. Sobre todo, Maferce, los albañiles. Trabajan muy bien, rápido y son super amables. Han dejado todo muy bien acabado y han hecho todo lo que les pedimos. Han trabajado súper rápido y bastante limpios para lo que son la obras. Muy recomendables!

Finalis Reformas
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Hola Lucía, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que el trabajo del equipo, la rapidez y los acabados han sido de tu agrado. Agradecemos mucho tu recomendación

Andres Catano Publicada en Google 5 months ago

Experiencia fantástica: Ellos me ayudaron la modificación de mi habitación. Eligieron los materiales apropiados y le dieron un toque unico. Me gustó mucho el resultado.

Hector Farias Publicada en Google 5 months ago

Experiencia fantástica: Los mejores sin duda, revitalizaron el baño de mi casa a un muy buen precio. Valió completamente la pena la inversión, salvaron mi economía en un momento como este. Que grandes

Juan Calzada Publicada en Google 5 months ago

Experiencia fantástica: De verdad que es un excelente servicio, mi madre los contrato y tanto el baño como la cocina quedó espectacular! Grandes ofertas en precios y las mejores garantías. Además el personal son unas personas muy amables. Gracias por su servicio!

Albert Ramirez Publicada en Google 5 months ago

Experiencia fantástica: Estoy muy contento de verdad, la atención al cliente es muy buena, te resuelven todas tus dudas y son profesionales en lo que hacen, son muy responsables y puntuales y el precio se adapta a tu billetera, reformaron mi baño de una manera increíble

Leandro Rojas Publicada en Google 5 months ago

Experiencia fantástica: Gracias a finalis pude hacer una reforma de baño calculando todo ellos pudieron llevar a cabo el proceso

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Gracias por tu comentario, Leandro.
Nos alegra saber que tanto el proceso como la gestión del proyecto hayan sido de tu agrado y haberte ayudado a llevar a cabo la reforma como esperabas. Aquí estamos para lo que necesites.

Jose Julian Lizarraga Publicada en Google 5 months ago

Experiencia fantástica: Una excelente y eficiente atención, necesitaba una reforma del baño y un amigo me recomendó este lugar, quedo impecable y muy bonito

Lizardo Andres Martelo Vasquez Publicada en Google 5 months ago

Experiencia fantástica: Contento con el resultado de la reforma total de mi baño. Me he evitado comprar comprar materiales, salir a cotizarlos, buscar a alguien que haga el trabajo,, muy tedioso todo eso, pero en Finalis ellos hicieron todo eso por mi y me ahorraron mucho tiempo.

Jose Luis Calvo Garcia Publicada en Google 5 months ago

Experiencia fantástica: Quiero dar las gracias a finalis reformas por el buen trabajo realizado con el cuarto de baño a sido rápido nos dijeron una semana y así asido de lunes a viernes y nos a gustado mucho y lo disfrutaremos muchas gracias por el buen servicio realizado

Finalis Reformas
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Gracias, José Luis, por tu comentario. Nos alegra saber que la reforma de tu baño se completó en el plazo previsto y que el resultado ha sido de tu agrado. Ha sido un placer acompañarte en el proceso. Disfruta mucho del nuevo espacio y aquí estamos para lo que necesites.

Marta Lopez Publicada en Google 5 months ago

Experiencia negativa: Desastre absoluto, reforma de 2 baños que iba a durar 2 semanas y han tardado casi 7. Empezaron picando un baño pero los materiales que llegaron eran del segundo. Se paraliza la obra por no tener los materiales y no te avisan ni te saben decir cuando llegarán. Calcularon mal el n° de azulejos, pedimos 4 cajas más y solo mandan 1. Las dos columnas de ducha erróneas, un radiador más pequeño que el pedido. Un mueble que no llega en 5 semanas, les ofrezco elegir otro y me dicen que no se puede cambiar. Pongo una reclamación y tardan 2 semanas en contestar. Cómo me han compensado? Con un descuento del 2,4% del precio, ridículo. Lo único bueno es el equipo de obreros que por cierto, no es propio de la empresa como te lo venden al principio. Mi consejo: no contrates

Finalis Reformas
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Sentimos sinceramente que tu experiencia no haya sido la que esperabas, Marta.

Hemos revisado tu caso y entendemos la molestia que pueden generar los retrasos y descoordinaciones que mencionas. Parte de estas incidencias se debieron a problemas ajenos a nosotros, principalmente de suministro por parte de proveedores externos, que también nos afectan directamente y sobre los que no siempre podemos tener control.

Nos alegra saber que el resultado final de los baños ha sido de tu agrado y, pese a que la experiencia global no haya sido la ideal, esperamos que puedas disfrutarlos durante muchos años.

Gracias por tu paciencia.

Daniel Hidalgo Publicada en Google 5 months ago

Experiencia fantástica: Hace 5 meses me hicieron una reforma de baño, me orientaron con respecto al presupuesto y procedimos con un pago del 50% para empezar, quise esperar debido a ciertas reseñas que ví en ésta página y debo admitir que el trabajo que hicieron fue bueno y de calidad. No tengo ninguna queja sobre su trabajo

Finalis Reformas
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Gracias, Daniel, por compartir tu experiencia.
Nos alegra saber que el resultado de la reforma cumplió tus expectativas y que el proceso fue claro y satisfactorio para ti. Apreciamos mucho que hayas confiado en nosotros para tu proyecto. Aquí nos tienes para cualquier cosa que puedas necesitar.

Nadia Ko Publicada en Google 5 months ago

Experiencia fantástica: Muchas gracias a todo el equipo de Finalis, especialmente al comercial Fabio que ha sido una ayuda imprescindible desde momento zero apoyando con el tema de escoger el material y con la actitud como que si fuera su baño pensando en cada detalle! Y a los instaladores un 10! Comunicación perfecta entre todos! Todo salió aún mejor de lo esperado y cumpliendo con las fechas de entrega

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Muchísimas gracias por tu reseña, Nadia. Nos alegra saber que la experiencia ha sido tan positiva y que tanto Fabio como el equipo de instalación pudieron acompañarte en cada fase del proyecto.

Un placer haber trabajado en tu proyecto de reforma de baño y encantados de saber que todo salió incluso mejor de lo esperado y en los plazos previstos.

Aquí nos tienes para cualquier cosa que necesites.

Raquel Hormigos Gonzalez Publicada en Google 5 months ago

Experiencia positiva: Gracias a la tención, muy profesionales. Una reforma en poco tiempo,buen resultado.

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Muchas gracias por tu valoración, Raquel. Nos alegra saber que nuestro trabajo cumplió con vuestras expectativas ¡Aquí nos tienes para lo que necesites en adelante! Un saludo

Stephanie Salas Trujeque Publicada en Google 5 months ago

Experiencia negativa: Lamento no haber revisado las reseñas antes de contratarlos, veo que muchos han pasado por lo que estoy pasando en este momento. El momento inicial fue bien, vi una promoción de mano de obra al 50% y te hacían una visita para darte presupuesto gratis, ya os digo que ningún descuento merece la pena, al final lo que te dejan es una chapuza. 1) La comercial, igual que en la web, nos aseguró que la reforma tardaría dos días, al final la reforma empezó un jueves, hoy es martes y está sin completar (los albañiles dijeron desde el principio que mi reforma no se hacía en el tiempo que me habían dicho, luego se quedaron sin material que tuvieron que traer por la tarde del segundo día, terminaron y no me dejaron la grifería colocada) por lo que estos retrasos, a los que la empresa insiste en quitarles importancia, implicó que tuviéramos que cancelar y reorganizar nuestra agenda de estos días tanto para estar aquí disponibles cuando pudieran venir a terminar o a arreglar, como para disponer de mi ducha en sí. 2) el trabajo realizado es de mala calidad, los albañiles lo hacen de prisa y mal hecho, obviamente una reforma implica tirar y un poco de desastre, pero lo de ellos es un trabajo sucio. Me dejaron agujeros en los azulejos que ya tenía que antes estaban en perfectas condiciones, rompieron una pared que luego tuvieron que recolocar a trozos. Espero a ver cómo estará mi baño en unos meses y que su mal trabajo no me genere humedades, si fuera así, que cumplan con la garantía y lo arreglen porque sino hay que demandar a estas empresas que venden servicios y te dejan con problemas. 3) las chicas que atienden al teléfono son agradables y comprensivas pero no te dan una solución más allá de que se pondrá en contacto contigo el coordinador o el jefe de obra. Se supone que mañana vienen a dejarme instalada la grifería, ya ver qué hacen con mi puerta que justo daba con la bañera y ahora no tengo un trozo de puerta, algo que no me habían mencionado, al ofrecerme el servicio dijeron que no haría nada falta que ellos cambiaban mi bañera por ducha y que todo lo dejarían igual y que si hacía falta algo, estaba todo incluido en el precio porque era un paquete de cambio de ducha por bañera, igual que el propio material y la mano de obra. No pienso pagar el resto hasta que no me entreguen el servicio completo por el que pagué. Os recomiendo no contratar esta empresa y si ya lo habéis hecho, que estéis muy pendientes de la obra y que no terminéis de pagar hasta comprobar que está todo correcto.

Finalis Reformas
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Lamentamos sinceramente la situación que describes y entendemos el malestar que te ha generado.

Queremos asegurarte de que ya estamos trabajando para que la reforma quede terminada correctamente y con el nivel de calidad que debe cumplir. El coordinador está siguiendo tu caso de forma directa para revisar cada punto y asegurar que el resultado final sea el adecuado.

Nuestro objetivo es finalizar tu instalación cumpliendo con los estándares previstos y resolver cualquier aspecto pendiente, incluida la instalación de la grifería y los ajustes necesarios.

Agradecemos tu paciencia y seguimos en contacto contigo para asegurarnos de que el cierre de la obra sea satisfactorio y conforme a lo acordado.

Aida Garcia Publicada en Google 5 months ago

Experiencia negativa: No lo recomiendo, aunque el trato con oficina ha sido muy cordial y han intentado solucionar los problemas que han surgido, he tenido muy mala experiencia con los trabajadores que me han enviado, tanto en el trato como en la ejecución de la reforma del baño (cambio bañera por plato ducha). No han cumplido con los plazos que te indican de 48 h, han tardado semana y media, dicen que vienen y no aparecen y cuando lo hacen ni te avisan aunque insistas en ello. Muy mal ejecutada la obra al inicio y tras conversaciones con la oficina tuvo que cambiar la forma de retirar los azulejos porque estaba rompiendo parte de lo que no había que quitar y pretendía hacer una verdadera chapuza, que se pudo medio solventar aunque han quedado azulejos rotos y con un mal apaño que he preferido no insistir en arreglarlo por temor a empeorar la situación al no tener azulejos de repuesto, por ello de "acabado impecable" nada de nada. La empresa que ha colocado la mampara ha hecho todo lo posible por cubrir los desperfectos pero no ha sido suficiente, solo ha podido tapar un lado

Finalis Reformas
Finalis Reformas

Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada, Aida.

Hemos contactado contigo recientemente para revisar todo lo ocurrido y poder dar una solución adecuada a la incidencia. Siempre buscamos que cada instalación se realice con profesionalidad, buenos acabados y dentro de los plazos previstos, por lo que tomamos muy en serio, cualquier situación que no cumpla con ese estándar.

Seguimos a tu disposición para cualquier gestión adicional que necesites y para asegurarnos de que el resultado final sea el adecuado.

G Pms Publicada en Google 5 months ago

Experiencia negativa: Fijamos cita para presupuesto y no aparecieron, me tuvieron dos horas esperando, ni avisaron ni contestaron mis llamadas ni mensajes. Impresentables. Menos mal que no llegamos a más, ni di dinero a cuenta, capaces de dejarme tirada!!!

Finalis Reformas
Finalis Reformas

Gracias por tu comentario. Hemos revisado nuestros registros y no encontramos ninguna obra ni incidencia asociada a tu nombre. En las últimas semanas hemos detectado varias reseñas que no corresponden a clientes reales y que podrían estar vinculadas a acciones externas a la empresa.

En Finalis Reformas trabajamos siempre con transparencia y seriedad, y no permitimos que actuaciones ajenas afecten injustamente a nuestro equipo ni a nuestros clientes. Por eso, estamos recopilando toda la información necesaria y tomaremos las medidas legales oportunas para proteger nuestra imagen.

Si se trata de un malentendido, estaremos encantados de revisarlo contigo, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestros canales oficiales, escríbenos a info@finalisreformas.com o llámanos al 91 192 80 94 para verificar la información.

Paula_pumi Y Publicada en Google 5 months ago

Experiencia fantástica: Para como esta el patio con el tema de las reformas, super contenta con los plazos y el resultado. Con los que mas trate son con Raul y Javier que son bastante majetes, cercanos y resolutivos.

Finalis Reformas
Finalis Reformas

Hola Paula, gracias por tu valoración. Nos alegra que el resultado y los plazos hayan sido los esperados y que el trato con Raúl y Javier haya sido positivo para ti. Aquí nos tienes para cualquier cosa que puedas necesitar más adelante. Un saludo

Gabriel Metola Publicada en Google 6 months ago

Experiencia negativa: No he recibido servicio de esta empresa. Pero para mí baja su nota por hacer publicidad por teléfono. No les pongo una estrella porque la mujer ha sido muy amable y respetuosa. Pero no me vale que no me vuelvan a llamar a mí, porque según me ha colgado habrá ido a molestar por teléfono a otra persona.

Raul Montero cabello Publicada en Google 6 months ago

Experiencia fantástica: La obra muy profesionales lo recomiendo

Finalis Reformas
Finalis Reformas

Agradecemos tus palabras, Raúl. Aquí nos tienes para lo que necesites en adelante.

m.a. ángel Publicada en Google 6 months ago

Experiencia negativa: ¡¡¡ CUIDADO !!! Te llaman para molestarte sobre sus servicios. Les pregunto que de dónde han sacado mi teléfono, y encima me insultan. Les recuerdo qué, está totalmente prohibido llamar a nadie para ofrecer nada. Yo ya he denunciado a la policía nacional. Hacer lo mismo!!

Finalis Reformas
Finalis Reformas

Lamentamos sinceramente las molestias que te hemos podido ocasionar y te pedimos disculpas por ello. Nuestro equipo está formado para atender con respeto y profesionalidad, por lo que sentimos que tu experiencia no haya reflejado esa realidad.

Si deseas que eliminemos tus datos, por favor, escríbenos a info@finalisreformas.com y, no te contactaremos para las próximas campañas.

Un saludo

Esther Santiago Martínez Publicada en Google 6 months ago

Experiencia negativa: Es una muy mala idea contar con Finalis Reformas. Surgieron problemas a los meses, porque el agua se toma su tiempo, va para tres años. Los he metido en la OCU, y lo siguiente es demandar ¡no son recomendables!

Jose Luis Rojas Jiménez Publicada en Google 6 months ago

Experiencia negativa: Mal trabajo, tienen a personas que no saben hacer su trabajo, te dicen 48 horas, y se pueden pasar varias semanas, encima son carisimos, y no saben hacer su trabajo, son unos inpersentables. NO SE OS OCURRA HACER NADA CON ELLOS, LASTIMA NO HABER VISTO ANTES LAS RESEÑAS, encima quieren cobrar antes de tiempo por un trabajo que no han terminado

Finalis Reformas
Finalis Reformas

Hola José Luis

Lamentamos mucho leer tu comentario, el proyecto se finalizó en el mes de abril y, no tenemos constancia de ninguna incidencia.

Nos gustaría poder revisar tu caso para aclarar cualquier malentendido y verificar la información. Si lo deseas, puedes escribirnos a info@finalisreformas.com o llámanos directamente al 91 192 80 94 indicando tus datos y te atenderemos personalmente.

Un saludo

Marta Gil Publicada en Google 6 months ago

Experiencia fantástica: Por mi parte mi experiencia ha sido bastante correct. Pagué el 50% del presupeusto el cual por cierto era bastante detallado y después fuimos haciendo pagos puntuales a medida que la obra se terminanaba. hemos ido también sobre la marcha haciendo algunas correciones sin problema alguno. Buena experiencia.

Finalis Reformas
Finalis Reformas

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Marta.

Nos alegra saber que estás satisfecha tanto con el trato de nuestro equipo como con la flexibilidad y resultado de la reforma.

En Finalis Reformas trabajamos para que cada cliente se sienta acompañado y con total confianza en cada fase del proyecto. ¡Esperamos que disfrutes de tu nuevo baño! Ya sabes que estamos aquí para lo que necesites en adelante.

Un saludo

javier garcia andres Publicada en Google 6 months ago

Experiencia fantástica: Estamos contentos con la reforma de 2 baños por Finalis. Desde el comercial ALFONSO, que ayudó mucho en la eleccion de todos los materiales(racholas, muebles y accesorios de baño) al jefe de obras ARTURO y al equipo de trabajadores de ALFREDO (JULIOy OCTAVIO que son unos grandes profesionales y te aconsejan en todo durante la reforma) Gracias a todo el equipo de Finalis. Un abrazo.

Finalis Reformas
Finalis Reformas

Hola Javier,

Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia.

Nos alegra saber que estás satisfecho con el resultado de la reforma de tus baños y, que tanto Alfonso, Arturo, Julio y Octavio como el resto del equipo, lograron ofrecerte un servicio cercano y profesional.

En Finalis Reformas nos esforzamos cada día para que cada proyecto se desarrolle con la máxima calidad y asesoramiento durante la reforma.

Le haremos llegar tus palabras a todo el equipo, estarán encantados de saberlo.

Un saludo

Teo castilla Publicada en Google 7 months ago

Experiencia negativa: No quiero compartir fotos, porque llenaria la nube de google, un cambio de bañera que lo harian en 48 horas, ha durado 48 días, no voy a comentar nada mas , solamente decir que si quieren dormir y no tener dolores de cabeza, !ojo al contratar con esta empresa!

Finalis Reformas
Finalis Reformas

Hola Teo,

Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido la esperada.

En Finalis trabajamos para cumplir los plazos acordados, aunque en ocasiones pueden surgir imprevistos, que alargan los tiempos de ejecución. Nuestro compromiso ha sido siempre buscar una solución y cerrar el proyecto de la mejor forma posible.

Un saludo

miguel om Publicada en Google 7 months ago

Experiencia negativa: Un pequeño desastre, la organización fatal, hoy vienen a trabajar hoy no, no saben nada o eso dicen, soluciones poco viables o raras. Fallos en los materiales…. En fin mal poco recomendables aunque supongo que otras empresas no serán mejores, es un problema de profesionalidad.

Finalis Reformas
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Hola Miguel,

Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. En Finalis Reformas trabajamos para ofrecer un servicio organizado y profesional, sentimos si en tu caso no hemos estado a la altura.

Queremos entender qué ha ocurrido exactamente para poder ayudarte y, si ha habido un error por nuestra parte, resolverlo cuanto antes. Por favor, escríbenos a info@finalisreformas.com o llámanos directamente al 91 192 80 94 para poder revisar tu caso con detalle.

Un saludo

Dani G Publicada en Google 7 months ago

Experiencia fantástica: Hicimos con ellos cambio de bañera por plato de ducha, suelo nuevo y cambio de tuberías ya que las que había eran muy viejas y nos comentaron que sería lo suyo ya que íbamos a poner suelo nuevo. En general estamos contentos, calidad-precio creo que está bastante bien. Los albañiles la verdad que son muy majos y educados. La recepcionista que teníamos asignada nos estuvo llamando para preocuparse de cómo iba todo. Esperemos que vaya todo bien dentro de unos meses o años.

Finalis Reformas
Finalis Reformas

Hola Daniel,

Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia.

Nos alegra saber que estás satisfecho con el resultado de la reforma y que tanto nuestro equipo de obra como el personal de oficina te ofrecieron un trato profesional y cercano durante el seguimiento de tu proyecto.

Esperamos que sigáis disfrutando de vuestro nuevo baño durante mucho tiempo. Ya sabes que estamos aquí para lo que necesites en adelante.

Un saludo.

Ana Pena Publicada en Google 7 months ago

Experiencia fantástica: Sergio es muy profesional, además hace el seguimiento de la reforma. La reforma de mí baño ha quedado perfecta. Volvería a confiar en ellos.

Finalis Reformas
Finalis Reformas

Hola Ana,

Gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trabajo de Sergio cumplió con vuestras expectativas, cuidando cada detalle de vuestro proyecto. ¡Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo baño! Ya sabes que estamos aquí para lo que necesites en adelante.

Un saludo

Antonio Jose Calahorro Delgado Publicada en Google 7 months ago

Experiencia negativa: Me hicieron la reforma de baño, con mil problemas lo peor es que el mueble que nos pusieron los cajones habren muy poco, sobre todo el de arriba que solo habré unos 15 a 20cm como mucho todo queda dentro y cuesta mucho trabajo sacar las cosas después de 7 meses mandaron al representante e intento convencernos que eso es normal, le expliqué que lo había comprobado en Leroy, Obramat , etc. y ni caso mandé videos de los otros sitios y la callada por respuesta. En fin una mala experiencia.

Finalis Reformas
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Hola Antonio,

Lamentamos que tu experiencia no haya sido completamente satisfactoria.

La incidencia relacionada con el mueble se gestionó en el mes de abril, momento en el que nuestro proveedor acudió a tu domicilio para revisar el funcionamiento de los cajones.
Tal y como te explicó el técnico durante la visita, el modelo instalado presenta una apertura parcial que forma parte de su diseño, y no un defecto de instalación.

Un saludo

Javier Varela Rodríguez Publicada en Google 7 months ago

Experiencia fantástica: Perfecto en tiempo y ejecución y el precio ajustado a nuestro presupuesto

Finalis Reformas
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Agradecemos tus palabras, Javier. Nos alegra saber que nuestro trabajo cumplió de principio a fin con vuestras expectativas. Un placer haber trabajado en tu proyecto de reforma de baño, estamos aquí para lo que necesites en adelante. Un saludo.

ruth rojo parra Publicada en Google 7 months ago

Experiencia fantástica: Atraves de un anuncio vi finalis, el comercial que vino Fabio nos asesoró y nos dio varias opciones para elegir racholas y mueble con mampara.Despues de unos dias y al llenar el mueble comparando con otro mueble de baño que tengo me he dado cuenta que el modelo que elegimos "Lans" no tiene mucha altura los cajones y eso que son tres, ya que al medio entre cajones hay una madera que hace que los cajones no puedas poner algún objeto mas alto porque no cierra( un dato a tener en cuenta en los muebles de catálogo) es la unica pega que pondría pero no por Finalis si no por el modelo de mueble que me ofrecieron sin verlo.La reforma nos la hizo Felipe y Julio puedo decir que estoy encantada, son unos grandes profesionales, muy cuidadosos y perfecionistas. Despues de una mala experiencia con una reforma anterior, la verdad que Julio y Felipe me hicieron un baño de ensueño. Muchas gracias

Finalis Reformas
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Hola Ruth,

Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trabajo de Fabio y nuestro equipo haya cumplido con tus expectativas, tanto en la planificación como en la ejecución, acompañándote en tu proyecto con cuidado y profesionalidad.

Después de tu mala experiencia con otras empresas de reformas, nos llena de satisfacción que confiaras en nosotros y, que el resultado final haya sido el baño que esperabas. ¡Gracias de nuevo por tu confianza!

Un saludo

Olga Sánchez Olazábal Publicada en Google 7 months ago

Experiencia positiva: Buenos días, he reformado el baño recientemente entero, hubo algún contratiempo por falta de organización, pero al final me lo resolvieron.

Finalis Reformas
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Hola Olga,

Muchas gracias por tu valoración y por confiar en Finalis para la reforma de tu baño. Lamentamos los pequeños contratiempos iniciales y nos alegra saber que el resultado final fue satisfactorio.

Tu opinión nos ayuda a seguir mejorando para optimizar nuestros procesos y ofrecer un servicio cada vez más eficiente.

Un saludo

Uno Mismo Publicada en Google 7 months ago

Experiencia negativa: Llaman a casa de jubilados haber si cuela, suerte que hoy pille el telefono yo….muy malas praxis

Finalis Reformas
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Lamentamos la impresión que te has llevado.

Queremos aclarar que en Finalis informamos sobre nuestras campañas promocionales siempre con total transparencia y sin ningún tipo de práctica engañosa. Nuestro objetivo es simplemente dar a conocer nuestros servicios a quienes puedan necesitarlos.

Un saludo

Clara Cuenca Frómesta Publicada en Google 7 months ago

Experiencia negativa: Los profesionales que hicieron la reforma, aceptables. El trato tanto en primera instancia como el servicio posterior, nefasto. Sensación de que no te atienden correctamente sino que sólo se preocupan por el dinero. No han atendido las necesidades por las cuales se procedió a la reforma alegando que "no se puede hacer nada". No lo recomiendo.

Finalis Reformas
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Hola, Clara

Sentimos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria.

En Finalis nos esforzamos por ofrecer un trato cercano y soluciones adaptadas a cada necesidad, te pedimos disculpas, si en tu caso no ha sido así. Revisaremos internamente tu caso para entender qué ha fallado y evitar que se repita.

Un saludo

Carol García Publicada en Google 8 months ago

Experiencia negativa: SI TENEIS UNA OBRA EN CURSO CON ESTA GENTE, "NO LES PAGUEIS TODO", JAMÁS OS ARREGLARAN LOS DESPERFECTOS EN LOS SUPUESTOS AÑOS QUE TENEIS DE GARANTÍA. Obra "finalizada" en Mayo del 2024. Sufrimos una gotera importante porque no habían sellado el plato te ducha, (eso arreglado aunque costó tiempo que lo arreglaran). El cableado de la antena mal hecho, nos tocó llamar a un Antenista de confianza. El cableado de la fibra, mal hecho, tuvimos que llamar a nuestra compañía y no hubo manera de meter la fibra por la nueva instalación, así que tenemos los cables por fuera EN UNA OBRA NUEVA. De los demás desperfectos nadie viene a verlos, se les ha informado por teléfono y por escrito, NADA DE NADA. Solo nos queda denunciarlos. Suelo no perfecto, imperfecciones en pareces y terminaciones, los esquineros recién puestos se despegan. Una pesadilla. La obra fue realizada a dos personas mayores, con un presupuesto alto, que se creyeron que si no pagaban todo los empleados no iban a cobrar... Muy triste. No los recomiendo.

Finalis Reformas
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Hola Carol:

Lamentamos sinceramente leer tu reseña y la percepción sobre nosotros.

En Finalis nos esforzamos en cada proyecto para ofrecer un servicio profesional, con garantía y con la voluntad de resolver cualquier incidencia, que pueda surgir tras la finalización de una obra, ofreciendo la mejor solución en la medida de nuestras competencias.

Por favor, escríbenos a info@finalisreformas.com o llámanos directamente al 91 192 80 94 para poder revisar tu caso con detalle.

Un saludo

ESTEBAN CJ Publicada en Google 8 months ago

Experiencia negativa: Andaros con cuidado y no firmeis sin comparar con otros presupuestos. Además, una vez que firmas se vuelven faltones y barriobajeros cuando le preguntas por las promesas promocionales de su propia web, o por el porque te han llegado presupuestos casi la mitad del suyo, del que te prometieron que era imbatible.

Finalis Reformas
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Hola Esteban,

Lamentamos mucho leer tu percepción sobre nosotros. En Finalis trabajamos siempre con presupuestos detallados, transparentes y adaptados a cada cliente, sin ningún compromiso de aceptación.

Nuestro equipo está formado para atender con respeto y profesionalidad todas las consultas, también las relacionadas con promociones o comparativas de precios, por lo que sentimos que tu experiencia no haya reflejado esa realidad.

Agradecemos tu comentario porque nos ayuda a seguir mejorando y estaremos encantados de aclarar cualquier malentendido, a través de info@finalisreformas.com o llámanos directamente al 91 192 80 94 para revisar tu caso con detalle.

Un saludo

Irene Marquez Publicada en Google 8 months ago

Experiencia fantástica: He pedido presupuesto a esta empresa y tengo q decir q estoy encantada. Agradecer a Vanesa q ha sabido entendernos y asesorarnos, y luego las personas q han venido a trabajar también . Me encanta el resultado de nuestro baño. Recomiendo esta empresa.

Finalis Reformas
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Hola Irene,

Muchísimas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia.

Nos alegra saber que Vanesa te asesoró con amabilidad y profesionalidad desde el primer momento, y que tanto la planificación como la ejecución de la reforma, hayan cumplido con tus expectativas.

Le haremos llegar tus palabras a todo el equipo, estarán encantados de saberlo. ¡Disfruta mucho de tu nuevo baño y gracias por recomendarnos!

Un saludo

Jose Luis Publicada en Google 8 months ago

Experiencia negativa: Estoy leyendo las reseñas de los últimos meses y no son muy buenas. Yo tampoco sé lo recomendaría a nadie

Finalis Reformas
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Hola José Luis,

Sentimos que tengas esta percepción sobre nosotros. En Finalis nos esforzamos cada día por ofrecer un servicio profesional, transparente y de calidad a todos nuestros clientes.

Queremos entender qué ha ocurrido exactamente para poder ayudarte y, si ha habido un error por nuestra parte, resolverlo cuanto antes. Por favor, escríbenos a info@finalisreformas.com o llámanos directamente al 91 192 80 94 para poder revisar tu caso con detalle.

Un saludo

michelle olivares Publicada en Google 8 months ago

Experiencia fantástica: Mauricio y Jorge hicieron un excelente trabajo reformando el baño de este piso, nos gustó el trato ya que son muy amigables y educados, finalizaron la reforma de forma rápida, tienen compromiso con su trabajo y si van a reformar les recomiendo a ellos!!

Finalis Reformas
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Buenos días, Michelle. Gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trabajo de nuestro equipo cumplió con vuestras expectativas. Aquí nos tienes para lo que necesites en adelante. Un saludo

Irma Rotela Publicada en Google 8 months ago

Experiencia negativa: Una experiencia horrible,en 2023 mandé cambiar bañera por platos de ducha,a primera vista todo parece muy bien y más para alguien sin experiencia como yo, pero al pasar los meses va apareciendo desperfectos por todos lados,los materiales se oxidan, la base del plato no se relleno bien y con el pasar de los tiempos va perdiendo nivel que llega a un punto de la esquina que se acumulan el agua y por las paredes se filtran el agua dañando mi pared y las del vecino de abajo, llama para decir que está mal y buscar una solución y lo primero que te dicen es que ya han pasado la garantía de 6 meses y que lo tendrá que volver a pagar para arreglarlo ( quién y dónde se hace mal el trabajo y para mañana volver a tener trabajo) el peor de los peores

Finalis Reformas
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Sentimos mucho leer tu comentario, Irma.

En Finalis trabajamos siempre con la máxima transparencia y calidad, tomándonos muy en serio el compromiso con cada cliente.

Queremos aclarar que, tal y como marca la ley, ofrecemos 6 meses de garantía en la mano de obra. No obstante, incluso una vez superado ese plazo, nunca nos negamos a atender a nuestros clientes: revisamos los casos y, si se trata de cuestiones de mantenimiento habitual después de un tiempo (como repaso de siliconas, lechada, etc.), se informa con antelación de los costes de desplazamiento y mano de obra.

Nuestro compromiso es dar siempre una solución, aunque hayan pasado más de dos años desde la instalación, pero debemos hacerlo de forma justa y equilibrada para ambas partes. Si lo deseas, podemos revisar nuevamente tu caso para ofrecerte la mejor alternativa posible. Puedes escribirnos directamente a info@finalisreformas.com y estaremos encantados de atenderte personalmente.

Un saludo

Moni Isca Publicada en Google 9 months ago

Experiencia fantástica: Muy rápidos y limpios

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Gracias por valorarnos, Mónica. Nos alegra saber que nuestro trabajo cumplió con vuestras expectativas. Aquí nos tienes para lo que necesites en adelante.

M Isabel Collado Publicada en Google 9 months ago

Experiencia positiva: Muy buena experiencia Excepto q el q pone los baldosines viene a las 13h supuestamente porque fue a comprar material.Ya cansada d esperar vino y comentó q lo había enviado su jefe a otra obra .??? Cosa q he puesto en conocimiento d la empresa Mi tiempo es oro y no lo puedo perder ... esperando q venga el operario , qué es eso d q lo envían a otro sitio!!! Cuando me perjudica el polvo a los ojos y estoy deseando d q acaben Gracias

Finalis Reformas
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Hola, Mª Isabel.

Gracias por tu valoración. Nos alegra saber que el trabajo realizado por nuestro equipo ha sido positivo, pero tomamos nota del fallo en la gestión que describes para evitar que se repita.

Quedamos a tu disposición para lo que necesites.

Un saludo

María Jesús Vega González Publicada en Google 9 months ago

Experiencia negativa: Buenos días, acaba de hacerse un cambio de ducha e Alcalde de Móstoles 33 y Hemos tenido muchos problemas y no queda bien, lo escribo, porque es difícil conctactar

Finalis Reformas
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Hola, Mª Jesús.

Te pedimos disculpas por las molestias que te hemos podido ocasionar. Nuestro departamento de calidad ya está revisando tu caso para resolverlo cuanto antes.

Gracias por tu paciencia

Manuel FERNANDEZ MOLINERO Publicada en Google 9 months ago

Experiencia negativa: Baño reformado en el mes de julio 2025. Mi experiencia ha sido muy mala, que cada uno saque sus propias conclusiones. Para empezar, en vez de una semana, como se había pactado, ya que ya tenía hecha la fontanería (cambio de tuberías), han tardado dos semanas. Tenía un viaje previsto que tuve que cancelar porque incluso los fines de semana venían a trabajar, pues con eso, 14 días (exceptuando domingos). Inconvenientes ocasionados: - Instalando el plato de ducha, se mojó a la vecina de abajo por dos días consecutivos. Arreglo que pagará mi seguro, porque Finalis no me ha pedido ni perdón y los gastos que puede acarrear arreglar el baño de la vecina de abajo, tampoco. - Cortaron todos los azulejos con radial, polvo por toda la casa y por el patio de la Comunidad, he tenido que pedir perdón a media comunidad de vecinos. - Mal colocado un enchufe y un pulsador de la luz del espejo del baño. (Arreglado a las dos semanas, tras insistir) - Sin azulejos de repuesto por si hubiera roturas, sigo esperando el supuesto stock que te dejan. (Me los traeran...?) - El lavabo no es el que pedí, pero me dicen que si pago de nuevo, me ponen el lavabo que quería previamente, y no me cobran la mano de obra. En fin, que si pudiera volver atrás, no hubiera contratado en la vida con ellos. Que cada uno, saque las conclusiones que crea pertinentes.

Finalis Reformas
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Hola, Manuel.

Te pedimos disculpas por lo ocurrido y, lamentamos mucho lo ocurrido, lo descrito no refleja nuestro servicio estándar habitual.

El departamento de calidad ya está revisando tu caso para resolverlo cuanto antes, incluyendo la gestión del cambio del lavabo sin ningún coste adicional.

Quedamos a tu disposición para lo que necesites.

Gracias por tu paciencia

Ricardo Silva Valenciano Publicada en Google 9 months ago

Experiencia negativa: Son muy pesados, todos los años llaman por si queremos cambiar la bañera por el plato de ducha y todos los años les digo lo mismo. Buscan datos

Finalis Reformas
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Hola, Ricardo.

Lamentamos sinceramente las molestias que te hemos podido ocasionar y te pedimos disculpas por ello. Si deseas que eliminemos tus datos, por favor, escríbenos a info@finalisreformas.com y, no te contactaremos para las próximas campañas.

Un saludo

Esme CS Publicada en Google 9 months ago

Experiencia negativa: Finalis me llamó para darme presupuesto para cambio de bañera por plato de ducha, me visitó uno de sus técnicos- comerciales (Sergio) y me convenció su propuesta económica. En si la obra y personal bien, tanto los profesionales de hacer la obra como de colocación de la mampara. La obra la hicieron en un día y estuvieron a destajo hasta las 23 horas o más que ya no eran horas, por los ruidos y que hay vecinos con niños pequeños que tienen colegio al día siguiente. Se lo comenté al obrero y me contestó que ellos tienen que estar hasta que terminen. La mampara la instalaron en un rato otro dia. Pero muy descontenta porque no dejaron bien instalado el grifo de la ducha y se sale el agua por una junta a chorros. Se lo he notificado en varias ocasiones y dan largas pero no una solución, y últimamente ni contestan. Una vez, que han cobrado ya no se responsabilizan de nada. 28/10/2025: A día de hoy, sigo sin tener noticias de la empresa. No han venido a revisar ni a arreglar los desperfectos que quedaron pendientes, a pesar de haber cobrado por el trabajo. Lamentablemente, la falta de respuesta y de responsabilidad confirma la poca seriedad que tienen. Que pena.

Finalis Reformas
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Hola, Esmeralda.

Te pedimos disculpas por lo ocurrido y sentimos mucho los inconvenientes que has tenido, tomamos nota de los fallos en la gestión. Nuestro departamento de calidad ya está revisando tu caso para resolverlo cuanto antes.

Gracias por tu paciencia.

Any Garciahola Publicada en Google 10 months ago

Experiencia fantástica: Me ha gustado mucho, me ha atendido Sergio ha sido muy claro y específico además que muy profesional rapido y servicial

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Buenos días, Any. Gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Sergio te asesoró con amabilidad y profesionalidad desde el primer momento. Aquí estaremos siempre que nos necesites.

Juan Jimenez Memdez Publicada en Google 10 months ago

Experiencia negativa: Hola lamentable empresa no la recomiendo solo son intermediarios que contratan a gente no profesional para hacer los trabajos me reforme el baño y me hicieron una auténtica chapuza sobre todo con una puerta corredera que en vez de ponerla el carpintero la puso el propio albañil sin tener ni idea así quedó hago reclamaciones y solo me dan largas les pongo una estrella para poder publicar

Finalis Reformas
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Sentimos profundamente que tengas esta percepción sobre nosotros, Juan.

En Finalis nos esforzamos cada día por ofrecer un servicio profesional, transparente y de calidad a todos nuestros clientes.

Queremos entender qué ha ocurrido exactamente para poder ayudarte y, si ha habido un error por nuestra parte, resolverlo cuanto antes. Por favor, escríbenos a info@finalisreformas.com o llámanos directamente al 91 192 80 94 para poder revisar tu caso con detalle.

Un saludo

Jorge Arostegui Publicada en Google 10 months ago

Experiencia fantástica: Excelente trabajo ! Y el mejor presupuesto de muchos que mire.

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Agradecemos tus palabras, Jorge. Nos alegra saber que nuestro trabajo cumplió con vuestras expectativas. Aquí nos tienes para lo que necesites en adelante.

Luis María Esteban Publicada en Google 10 months ago

Experiencia fantástica: Finalis me llamó para ofrecerme un cambio de bañera por plato de ducha, me visitó uno de sus comerciales (Braulio) y la verdad nos convenció su propuesta económica y desde el punto de vista estético también. El baño ahora parece otro. Los operarios que realizaron la obra resultaron ser unos expertos. Recomendables 100%

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Buenos días, Luis. Gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trabajo de Braulio y nuestro equipo cumplió con vuestras expectativas, tanto en la planificación como en la ejecución. Aquí estaremos siempre que nos necesites.

Blanca Hernando Publicada en Google 10 months ago

Experiencia negativa: La obra empezó el jueves , me dijeron que el viernes se quedaba todo terminado mampara incluida y he estado todo el fin de semana sin baño. Vinieron a instalar la mampara cuando aun no estaba terminado el alicatado y hoy lunes aun estoy esperando que se instale. El viernes llame dos veces para quejarme y ni siquiera recibí la llamada del responsable para darme soluciones. Los escombros los dejaron en la calle y cuando llame para protestar los retiraron y los tiraron en un descampado a 300m.

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Hola, Blanca

Te pedimos disculpas por lo ocurrido y lamentamos mucho la experiencia que describes.

Hemos pasado tu caso a nuestro departamento de calidad para que investiguen qué ha podido suceder.

Gracias por tu paciencia.

Kirill Publicada en Google 10 months ago

Experiencia fantástica: Nos ha gustado como nos ha quedado, son puntuales y se han ajustado al plan de obra previsto

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Agradecemos tus palabras. Nos alegra saber que nuestro trabajo cumplió con vuestras expectativas. Aquí nos tienes para lo que necesites en adelante.

LOLI TUSIQUESABES Publicada en Google 10 months ago

Experiencia negativa: 24h en cambio de bañero por ducha? En mi caso empezaron el miércoles y terminaron un lunes, plato de ducha que no es que yo pedí, dejan las obras me dicen que tienen que pedir uno nuevo y tardará un dias ( el mío nunca se pidió, si no estaría). Todo un día llamando para que me lo soluciones, el viernes vuelven los trabajadores a las 16.30 ( buena hora para empezar a trabajar) y se van de mi casa a la una de la madrugada. Hoy lunes llega la mampara arañada, solución que se la lleven y otro día vendrán , aún estoy esperando que me llamen!! La peor obra de mi vida, ansiedad, más sucios no se puede ser. Un desastre en todos los sentidos, no la recomiendo para nada Vuestra contestación es muy buena! Compensación de 200€, por no ser el Plato de ducha que yo había pedido, y los demás desperfectos, para ser un plato de ducha nuevo tiene más problemas que cualquiera que sea súper viejo

Finalis Reformas
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Hola, Loli.

Te pedimos disculpas por lo ocurrido y comprendemos perfectamente tu malestar.

En Finalis nos tomamos muy en serio la seriedad y el compromiso con cada cliente, y lo sucedido no refleja nuestro estándar habitual.

Hemos procedido a realizarte una compensación económica para contrarrestar, en la medida de lo posible, los inconvenientes ocasionados.

Quedamos a tu disposición para lo que necesites.

Gracias por tu paciencia

Liliana Roldán Gerzenstein Publicada en Google 11 months ago

Experiencia fantástica: Me hicieron la reforma del baño y quedó muy bien, a un precio muy ajustado. Sergio, (el comercial) fue muy amable, tuvo una paciencia tremenda , nos asesoró y ayudó en todo momento. 100% Recomendable!

Finalis Reformas
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Buenos días, Liliana. Gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Sergio te asesoró con amabilidad y profesionalidad desde el primer momento. Ha sido un placer acompañaros en la reforma del baño. Ya sabes que estamos aquí para lo que necesites en adelante.

araceli yañez Publicada en Google 11 months ago

Experiencia fantástica: Me cambiaron la bañera por ducha y estoy contentísima a quedado muy bien además de la limpieza de su trabajo como la rapidez empezaron el lunes y lo dejaron hecho todo espceto la manpana que la pusieron el martes a las 9 de la mañana con lo cual estupendo y de precio muy bien encantada con todo.

Finalis Reformas
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Agradecemos tus palabras, Araceli. Nos alegra saber que nuestro trabajo cumplió con vuestras expectativas. Aquí nos tienes para lo que necesites en adelante.

Isabel Calderón Publicada en Google 11 months ago

Experiencia fantástica: Muy contentos con todo

Finalis Reformas
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Gracias por valorarnos, Isabel.

Ruben de la Ossa Publicada en Google 11 months ago

Experiencia negativa: Perdida de tiempo... tienen una especie de oferta por internet del 50% en mano de obra... pero lo que hacen es mandarte a alguien "comercial", en mi caso a una tal Vanesa, a ver tu casa y a hacer una oferta "desproporcionada" para hacer la obra... 5000€ por cambiar una ducha ya existente.. no es ni siquiera cambiar de bañera a ducha. De la oferta ni me comentaron nada... no se ni siquiera si estaba aplicada... La comercial una caradura diciendo que la supuesta oferta la tenía que aceptar en ese momento... imagino que algún incauto picará sin tener tiempo a pedir otros presupuestos y esa es su estrategia... engañar con sus presupuestos a gente mayor o que no tenga tiempo para hacer las cosas bien.

Finalis Reformas
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Sentimos profundamente que tengas esta percepción sobre nosotros, Rubén.

Todo el equipo de Finalis se esfuerza día a día por ofrecer un servicio profesional, honesto y de calidad, con presupuestos claros y ajustados al tipo de reforma que cada cliente solicita, incluyendo muy especialmente a las personas mayores, a quienes tratamos con el máximo respeto y cuidado.

Un saludo.

Maty Layla Publicada en Google 11 months ago

Experiencia fantástica: Ha estado Sergio y lo recomiendo. Gracias

Finalis Reformas
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Gracias, Maty. Trasladaremos tus amables palabras a nuestro compañero, Sergio.

Fernando Daniel Publicada en Google 11 months ago

Experiencia negativa: Esta gente no tiene ni idea de lo que es hacer reformas, deberían de perfeccionar el servicio y ser mas profesionales de lo que dicen.

Finalis Reformas
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Sentimos profundamente que tengas esta percepción sobre nosotros, Fernando.

En Finalis nos esforzamos cada día por ofrecer un servicio profesional, transparente y de calidad a todos nuestros clientes.

Queremos entender qué ha ocurrido exactamente para poder ayudarte y, si ha habido un error por nuestra parte, resolverlo cuanto antes. Por favor, escríbenos a info@finalisreformas.com o llámanos directamente al 91 192 80 94 para poder revisar tu caso con detalle.

Un saludo

Juan Tomas Garcia Hernandez Publicada en Google 11 months ago

Experiencia fantástica: Rapidez, eficacia y muy buenos acabados recomendable 100%

Finalis Reformas
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Agradecemos tus palabras, Juan. Aquí nos tienes para lo que necesites en adelante.

Mario Chanez Publicada en Google 11 months ago

Experiencia fantástica: Rapida, efectiva y profesional.

Finalis Reformas
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Gracias, Mario. Un cordial saludo.

Angeles Quiroga Publicada en Google 11 months ago

Experiencia positiva: Pongo la opinión al cabo de 6 meses, así hemos podido valorar mejor. Todo genial, tuvimos dos presupuestos anteriores y todos coincidían en lo mismo referente a la distribución del baño, cuando contacté con Finalis el comercial Sergio nos hizo cambiar completamente la perspectiva y nos convenció. Un trato muy bueno hacia el cliente, desde el comercial al jefe de obra y el magnífico equipo de operarios, el equipo de trabajo de Luis una 10 tb súper profesionales e incansables, les agradecemos mucho haber acabado en plazo, para nosotros esto era importantísimo. Los recomiendo a todos al 100%. Estoy segura que si surge algún inconveniente respecto a algo nos lo solucionarán. Cosas que yo no he tenido en cuenta antes de la obra, pedir el mueble con las patas más altas al igual que pedir un grifo más grande ya que es muy incómodo el tener que agacharse con el que ponen de serie, tuvimos que comprar otro más grande. El mueble colgante podría tener mejor calidad ya que ha venido como picado se ve en las fotos. La silicona o lo que sea que se ha puesto en la ducha ha dado muy mal resultado, está horrible, no lo veo en otras casas. El suelo no quedó bien desde el principio se debería echar lechada de nuevo. El picotazo del plato de ducha ha sido por que se despegó una estantería pegada. Son cosas que se pueden mejorar al 100%, no sé si lo de la silicona del baño y el suelo tienen garantía, si no es así debería, imagino que se pondrán en contacto con nosotros al ver la reseña, cosa que agradeceríamos mucho. En resumen los recomiendo totalmente por lo dicho al principio.

Finalis Reformas
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Buenos días, Ángeles.

Nos alegra enormemente saber que el cambio de perspectiva que propuso nuestro compañero Sergio fue un acierto y que todo el equipo, especialmente el de Luis, estuvo a la altura, cumpliendo con el plazo y manteniendo un trato excelente.

Apreciamos mucho tu sinceridad al comentar los aspectos que se pueden mejorar. Tomamos nota de cada detalle: el tipo de grifo, la altura del mueble, el estado del mueble colgante, la silicona de la ducha y el acabado del suelo.

Gracias por elegirnos y por tu confianza en que sabremos responder si surge cualquier inconveniente.

Mary San Roman Publicada en Google 11 months ago

Experiencia negativa: Nada recomendable – Experiencia muy frustrante y poco profesional Contratamos con Finalis una reforma de baño con un compromiso claro: obra finalizada en 48 horas. Acordamos fecha de inicio con antelación, aunque ni siquiera se molestaron en confirmar el día anterior como es habitual. Aun así, el primer día acudieron. Y ahí comenzaron los problemas: el equipo enviado era una subcontrata (dos chavales jóvenes, que no tienen culpa de la mala organización), pero llegaron sin el material necesario para realizar la obra tal como estaba acordada, no es que surgieran imprevistos , es que vinieron sin el material necesario básico.: No traían los componentes para la instalación del grifo, No traían ni siquiera el pegamento para alicatar, Solo pudieron quitar la bañera, sin avanzar en nada más. Y eso que tenemos un Leroy Merlin a 5 minutos en coche y un Bricodepot a 10. Pero ni eso fueron capaces de gestionar para solventarlo. El teléfono de la empresa no lo cogen: salta siempre el contestador, y cuando por fin respondieron, me dijeron que me devolverían la llamada... aún sigo esperando. Ni el comercial con el que contratamos, ni el que vino a cobrar han dado la cara. A día de hoy, el baño está inutilizable: sin fontanería, sin alicatado y sin plato de ducha instalado. Esto ha obligado a aplazar la instalación de la mampara ( se vende la complejidad de la instalación de una mampara y nos sorprendió que su instalación es con cinta de doble cara pero el viernes por la tarde ya no trabajan), por lo que nos quedamos sin poder usar la ducha todo el fin de semana. Una de las razones principales por las que decidimos contratar sus servicios fue la garantía de profesionalidad que destacaban: finalización del trabajo en 48 horas, limpieza e higiene durante la obra, protección de las zonas comunes e interiores, y el uso de una máquina maravillosa de ozono para evitar la propagación del polvo. A pesar de que el presupuesto era aproximadamente 400 € más alto con otras empresas o si lo hubiéramos gestionado por nuestra cuenta (comprando materiales y contratando un albañil), confiamos en que esa diferencia se vería reflejada en la calidad del servicio. Señores No protegieron las zonas interiores de nuestra vivienda, ni con cartón ni papel. Tampoco se utilizó la mencionada maravillosa máquina de ozono. A pesar de tener el baño alejado y haber cerrado tres puertas que hay intermedias, toda la casa terminó cubierta de polvo, incluso el salón que está en la otra punta. Lo mismo ocurrió con las zonas comunes de la comunidad, nos tuvimos que encargar de limpiar por completo tanto nuestro hogar como las áreas comunes y, eso de verdad no me importa pero no vendan cosas que brillaron por su ausencia . Hemos tenido que pedir días libres en el trabajo tanto hoy como mañana, y ahora añadimos también el lunes, por la pésima planificación de esta empresa. Conclusión: muy poca profesionalidad, pésima gestión, cero seguimiento y un nivel de compromiso nulo con el cliente. Si pudiera poner 0 estrellas, lo haría.

Finalis Reformas
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Estimada Mary:

En primer lugar, queremos pedirte sinceras disculpas. Lo ocurrido en tu caso es responsabilidad nuestra y asumimos los fallos de organización y planificación que han generado esta experiencia tan frustrante.

Comprendemos perfectamente tu malestar, más aún cuando depositaste tu confianza en nosotros, esperando el nivel de servicio y profesionalidad que siempre intentamos ofrecer.

Este tipo de situaciones no representan nuestros estándares habituales de trabajo. Llevamos más de una década realizando reformas de baños y cocinas, con miles de clientes satisfechos, precisamente gracias al compromiso, la profesionalidad y el cuidado en los detalles de nuestros equipos propios y colaboradores.

Sin embargo, en su caso no hemos estado a la altura, y tomamos nota para aprender de los errores cometidos, revisar los protocolos de preparación de obra y reforzar la comunicación interna para que no vuelva a repetirse.

Te agradecemos tu reporte, aunque sea duro, porque es la única forma de seguir mejorando. Trabajamos cada día con el objetivo de que cada reforma cumpla las expectativas que nos marcan nuestros clientes, y lamentamos no haberlo conseguido en esta ocasión.

Hemos procedido a realizarte una compensación económica para intentar compensar, en la medida de lo posible, los inconvenientes ocasionados.

Quedamos a tu disposición para lo que necesites.

Gracias

Concha Alvarez Publicada en Google 11 months ago

Experiencia negativa: Llevo mas de una semana intentando ponerme en contacto con ellos y es imposible. Creo que están haciendo una campaña que es una estafa, una vez pagada la señal desaparecen

Finalis Reformas
Finalis Reformas

Hola Concha, lamentamos mucho leer tu mensaje y entendemos tu preocupación. Queremos asegurarte que en Finalis trabajamos siempre con total transparencia y compromiso con nuestros clientes. Nuestro compañero Braulio atendió tu caso en el día de ayer martes, y confiamos en que haya podido resolver tus dudas. En cualquier caso, seguimos a tu disposición para aclarar lo que necesites. Agradecemos tu paciencia y esperamos poder contar con tu confianza.

Jose Luis Romanillos Publicada en Google 11 months ago

Experiencia fantástica: Hemos quedado muy contentos con todas las personas que han intervenido en la reforma del aseo.

Finalis Reformas
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Agradecemos que te hayas tomado tu tiempo en valorarnos, José Luis. Ya sabes que estamos aquí para lo que necesites en adelante.

María Jesús De Sande Publicada en Google 11 months ago

Experiencia fantástica: Señorita Vanesa muy profesional y atenta. Buen precio

Finalis Reformas
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Gracias por valorar a nuestro equipo, María Jesús. Un cordial saludo.

sylvia de la calle Publicada en Google 11 months ago

Experiencia fantástica: El baño ha quedado precioso!! Una maravilla!! Quiero dar las gracias a TODO el equipo por la transformación de mi baño nuevo!! SUPER RECOMENDABLE

Finalis Reformas
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Un placer haber trabajado en tu proyecto de reforma de baño. Gracias, Sylvia.

Pilar Manzanares Publicada en Google 11 months ago

Experiencia fantástica: Buenas experiencia. Personal muy formal.

Finalis Reformas
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Gracias por valorarnos, Pilar.

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