Reforcam reformas de cocina y baño

Gracias Ana por su valoración y puntuación, de la reforma de baño.
Como bien indica usted, los plazos fueron incluso mejores de lo que les dimos y el baño quedó fenomenal.
Agradezco sus comentarios porque son cosas que de veras nos ayudan a mejorar.
Me indica Alfonso que llevan algún día hablando estos detalles que comenta y que precisamente ayer estuvieron de nuevo en contacto.
Respecto al atranco de la reforma del baño me comenta Alfonso que fue en la general del edificio y ya que su piso es un bajo, pudo darse la casualidad que coincidiera en el tiempo, cuando se realizó la obra.
También la indico que realizamos más de 1.500 obras al año y alguna tiene que pasar que estemos realizando un trabajo y pase algo ajeno a nosotros y coincida que estemos trabajando ese día, esas casualidades existen.
La pongo un ejemplo, vamos a empezar una obra y tenemos que mover la llave para cortar el agua de la vivienda, el cliente lleva años sin moverla, justo ese día venimos a la obra e intentamos girarla y se rompe porque está oxidada y lleva años sin tocarse, sería culpa nuestra?.
La pongo otro ejemplo, se estropea la furgoneta de nuestro operario al ir a una obra, quiere eso decir que llegamos tarde a todas las obras de los clientes, yo creo que lo, pero el cliente ya puede decir que llegamos siempre tarde a todas las obras, cuando de 1.500 obras, fue solo ese día que se dió esa casualidad.
La puerta del baño no se preocupe que pasara el carpintero y la avisará antes Alfonso.
Respecto a la ventana, tenga en cuenta que es muy antigua y no digo yo que no realce su función, pero igual en la demolición de los golpes se movió algún mm y eso ya impide su apertura bien, pero también está Alfonso tratando de solucionarlo.
Gracias de nuevo y quedo a su disposición para cualquier duda o aclaración.

Un saludo
Agustín
Atencion al cliente

Hola Leonor, muchas gracias por tus amables palabras y por confiar en nosotros para tus reformas. Nos alegra muchísimo saber que quedaste satisfecha con nuestro servicio y profesionalidad, es nuestro mayor objetivo ofrecer la mejor experiencia a quienes confían en nuestro trabajo.

Agradecemos mucho tu recomendación al 100% y esperamos poder ayudarte en futuros proyectos de reformas. ¡Gracias por compartir tu experiencia y por permitirnos formar parte de tu hogar!

¡Hola Pablo! Muchas gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que las reformas en tu cocina y baño hayan sido de tu agrado y que nuestro equipo haya sido rápido, amable y profesional. Para nosotros, lo más importante es ofrecer un servicio serio y de calidad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando.

Agradecemos mucho tu confianza en Reforcam y esperamos poder ayudarte en futuras reformas o proyectos. ¡Gracias por recomendarnos y que tengas un excelente día!

Hola Basmala, muchas gracias por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros para las reformas de tu baño. Nos alegra muchísimo saber que la atención de Susana y nuestro equipo haya contribuido a que toda la reforma te haya quedado a tu satisfacción y que hayas tenido una buena experiencia con nosotros.

Agradecemos mucho tu recomendación y tus amables palabras. Para nosotros es muy importante ofrecer un servicio de calidad y precios justos, y saber que cumplimos con tus expectativas nos motiva a seguir mejorando día a día. ¡Gracias por confiar en Reforcam!

Hola Jeusgp, muchas gracias por compartir tu opinión y por confiar en Reforcam para tus reformas. Nos alegramos muchísimo de saber que quedaste contento con nuestro trabajo, y que pudimos cumplir con tus expectativas en cuanto a rapidez, limpieza y calidad en la ejecución.

Agradecemos también que nos tengas en cuenta para futuras reformas. Para nosotros es un placer poder ayudarte en la transformación de tus espacios y seguir ofreciendo un servicio que represente profesionalismo y atención al detalle. ¡Gracias por tu valoración y hasta la próxima!

Hola Araceli, muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestros servicios en reformas de cocina y baño han cumplido con tus expectativas y que la atención y profesionalidad de nuestro equipo hayan sido de tu agrado. Para nosotros es fundamental ofrecer un trabajo puntual, limpio y de calidad, y tu valoración nos motiva a seguir mejorando.

Agradecemos mucho tu recomendación y confianza. Para cualquier proyecto de reformas futuras, no dudes en contactarnos; será un placer seguir ayudándote. Un cordial saludo de todo el equipo de Reforcam.

Hola Alberto, muchas gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestras reformas y el trabajo realizado hayan cumplido con tus expectativas en cuanto a rapidez, limpieza y efectividad. También agradecemos que destaque nuestra puntualidad, ya que nos esforzamos en ofrecer un servicio puntual y de calidad en cada proyecto.

Lamentamos el pequeño inconveniente con el perfil que quedó pendiente y tomamos nota para mejorar aún más nuestro proceso. Tu opinión es muy importante para seguir ofreciendo un servicio de reformas que satisfaga a nuestros clientes. ¡Gracias nuevamente por confiar en nosotros!

Hola Javier, muchas gracias por calificar con 5 estrellas. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con las reformas que realizamos en tu cocina y baño en Madrid. Nuestro objetivo es siempre ofrecer un trabajo de calidad y que nuestros clientes queden felices con el resultado.

Agradecemos mucho tu confianza y por tomarte el tiempo de valorar nuestra labor. Si en el futuro necesitas nuevas reformas o cualquier otro servicio, estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por contar con nosotros!

Gracias por su valoración y puntuación, mañana iremos a colocarle el grifo, que estaba dando problemas con la mezcla de agua caliente y fría, disculpe que como le indique el comercial que le atendió ya no está con nosotros y por eso la falta de conocimiento y constancia de lo sucedido.
Este sábado al escribir usted por el chat y comunicármelo, en ese mismo momento le llamé para aclarar la incidencia.
Quedó a su disposición, espero que mañana como le indico, quede solucionado.

Un saludo
Agustín
Atención al cliente

Hola Laura, muchas gracias por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra muchísimo saber que el servicio desde el primer contacto con Guillermo cumplió con tus expectativas y que las reformas en tu cocina y baño hayan quedado a tu satisfacción.

Tu recomendación nos motiva a seguir trabajando con dedicación y profesionalismo en cada proyecto. Para nosotros, la satisfacción de nuestros clientes es lo más importante y nos alegra que en esta ocasión hayamos podido ayudarte en la transformación de tu hogar. ¡Gracias por confiar en Reforcam, estamos a tu disposición para futuras reformas!

¡Hola, Dori! Muchas gracias por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que la reforma de tu baño cumplió con tus expectativas y que tanto el presupuesto, como la ejecución y nuestro servicio postventa, hayan sido de tu agrado. Para nosotros, la satisfacción del cliente es fundamental y nos alegra que hayas tenido una experiencia positiva.

Agradecemos mucho tu recomendación y confianza en nuestro trabajo en reformas. Si en el futuro necesitas realizar cualquier otra mejora en tu hogar, estaremos encantados de ayudarte de nuevo. ¡Gracias por confiar en Reforcam!

Hola Julio, muchas gracias por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra muchísimo saber que tanto Enrique como Alba pudieron ayudarte de manera profesional y que te sentiste satisfecho con las reformas realizadas en ambas ocasiones. También agradecemos tus palabras sobre nuestro equipo de atención y las recomendaciones que hiciste sobre Carmen y Belén, que siempre trabajan con entusiasmo y dedicación para que todo salga perfecto.

Valoramos mucho tu confianza en nuestra empresa y en nuestras reformas. Tu satisfacción es nuestro mejor reconocimiento y nos impulsa a seguir mejorando cada día. Esperamos poder ayudarte en futuros proyectos y, mientras tanto, te enviamos un cordial saludo y agradecimiento por recomendarnos.

¡Hola, Andres! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que el equipo de Joaquín pudo ofrecerte soluciones lógicas y efectivas durante la reforma de tu mini baño. Para nosotros, la satisfacción del cliente y la calidad en las reformas son lo más importante.

Agradecemos sinceramente tu recomendación y tus amables palabras. Nos comprometemos a seguir trabajando con la misma dedicación para ofrecer resultados excelentes en cada uno de nuestros proyectos. ¡Gracias por confiar en Reforcam!

Hola Xavier, muchas gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia con nuestras reformas. Nos alegra mucho saber que la realización de la cambio de bañera por plato de ducha fue rápida y que el equipo de obreros cumplió con sus expectativas en cuanto a profesionalismo y organización. Valoramos también tus comentarios sobre la calidad de los materiales, y esperamos que con el uso puedas confirmar que todo ha sido de tu satisfacción.

Lamentamos mucho los inconvenientes en la comunicación que mencionas y te pedimos disculpas por cualquier molestia. Nos comprometemos a mejorar en ese aspecto y a atender tu consulta lo antes posible. Gracias por confiar en nosotros para tus reformas, y esperamos poder seguir ayudándote en futuras ocasiones.

Hola Belen, muchas gracias por tus fantásticas palabras y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra muchísimo saber que la reforma de tu baño cumplió con tus expectativas y que tanto nuestro equipo como Eva y Antonio lograron hacer tu día más alegre.

Nos esforzamos en ofrecer un servicio de calidad en cada proyecto y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Gracias por recomendarnos y confiar en Reforcam para tus reformas. ¡Estamos aquí para lo que necesites!

Hola Jose, muchas gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que tanto nuestro equipo de reformas, incluyendo a los comerciantes, albañiles y montador de la mampara, cumplieron con tus expectativas en rapidez, calidad y amabilidad.

Valoramos mucho tus palabras y tu confianza en nuestro trabajo. Si en el futuro necesitas realizar más reformas, no dudes en contar con nosotros. ¡Gracias de nuevo por recomendarnos!

Hola Conchi, muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que todo fue de tu agrado y que tanto la atención de nuestra vendedora como el cumplimiento de los plazos en las reformas hayan sido de tu satisfacción.

Valoramos mucho tu confianza y agradecemos que nos hayas elegido para realizar tus reformas. Nuestro objetivo es siempre ofrecer un servicio profesional y ajustado a las expectativas de nuestros clientes. ¡Gracias nuevamente por tu recomendación!

Hola Mariangeles, muchas gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra muchísimo saber que las reformas de cocina y baño quedaron tal como esperabas y que todo fue de tu agrado desde el principio.

Apreciamos tu confianza en Reforcam y nos alegra haber podido cumplir con tus expectativas. Para nosotros es muy importante que cada cliente quede satisfecho con nuestros trabajos en reformas. ¡Gracias nuevamente por tu valoración de 5 estrellas!

¡Hola Jose! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con Reforcam. Nos alegra muchísimo saber que quedaste satisfecho con nuestras reformas, así como con la eficiencia y limpieza de nuestro equipo.

Apreciamos tu recomendación y tu valoración de 5 estrellas, eso nos motiva a seguir trabajando con Esmero y dedicación. Si en el futuro necesitas más reformas o remodelaciones, no dudes en contactarnos. ¡Gracias nuevamente por confiar en nosotros!

Hola Ana, muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que tanto Enrique como los instaladores cumplieron con tus expectativas en cuanto a profesionalidad y puntualidad en las reformas de tu cocina y baño.

Valoramos mucho tu confianza y tu opinión, ya que nos ayuda a seguir mejorando en cada proyecto. Esperamos poder ayudarte en futuras reformas o proyectos que quieras realizar. ¡Gracias por escogernos!

Hola Helena, muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra muchísimo saber que estás tan satisfecha con el cambio de bañera y mampara que realizamos en tus reformas. Nuestro objetivo siempre es ofrecer un trabajo profesional y de calidad, y saber que lo hemos conseguido contigo nos motiva a seguir mejorando cada día.

Agradecemos mucho tu confianza y tus recomendaciones. Para nosotros es un placer haber sido parte de tus reformas y estamos a tu disposición para cualquier proyecto futuro. ¡Gracias por confiar en Reforcam!

Hola, Carlos. Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestro asesoramiento desde el principio fue de tu agrado y que los plazos y materiales utilizados en las reformas cumplieron con tus expectativas.

Valoramos mucho tu confianza y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad en todas las reformas que realizamos. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta o futura necesidad. ¡Gracias por elegirnos!

Hola, Claudia. Muchas gracias por dedicar tu tiempo en dejarnos esta valiosa reseña. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo pudo demostrarte su profesionalidad y que estás muy contenta con el resultado de las reformas en tu cocina y baño.

En Reforcam nos esforzamos día a día para ofrecer un servicio atento y de calidad, y tu satisfacción es la mejor recompensa. Gracias por confiar en nosotros para llevar a cabo tus reformas. Esperamos poder ayudarte en futuros proyectos.

Hola Antonio, muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que las reformas en tu cocina y baño se realizaron de manera rápida, eficiente y dentro de los plazos acordados. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos motiva a seguir trabajando con compromiso y profesionalismo.

Agradecemos sinceramente tu recomendación y confiamos en poder ayudarte con cualquier otro proyecto de reformas que puedas tener en el futuro. ¡Gracias por confiar en Reforcam!

Hola María, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecha con el trabajo realizado y que nuestro servicio fue de tu agrado. En Reforcam nos esforzamos por ofrecer reformas de calidad y un trato serio y fiable en cada proyecto.

Agradecemos tu confianza y el tiempo que has dedicado en dejarnos tu reseña. Para nosotros, es muy importante que nuestros clientes queden contentos con los resultados. Si en el futuro necesitas más reformas o cualquier otro servicio, no dudes en contactarnos. ¡Un saludo y que disfrutes de tu nuevo baño!

Hola, M. Lopez. Muchas gracias por compartir tu experiencia y por la confianza que has depositado en nosotros para llevar a cabo tus reformas. Nos alegra mucho saber que nuestro trabajo, caracterizado por rapidez, cumplimiento y cuidado, ha sido de tu completo agrado.

Valoramos mucho tu recomendación al 100% y nos motiva a seguir ofreciendo servicios de calidad en reformas de cocinas y baños en Madrid. Para cualquier otra necesidad, no dudes en contactarnos, estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias de nuevo por tu apoyo!

Hola Jesús, muchas gracias por tus amables palabras y por dedicar tiempo a compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra muchísimo saber que la reforma integral de tu vivienda fue positiva de principio a fin y que nuestro equipo, especialmente Alfonso, pudo cumplir con tus expectativas en cada paso del proceso.

Tu satisfacción y confianza son lo más importante para nosotros, y nos alegra haber podido solucionar los imprevistos de manera efectiva. Gracias por recomendarnos y por confiar en Reforcam para llevar a cabo tus reformas. ¡Esperamos poder ayudarte en futuros proyectos!

Hola Paloma, muchas gracias por dedicar tu tiempo en compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que tanto la atención de Eva como la ejecución de las reformas en el baño de tus padres hayan sido de tu agrado y hayan cumplido con vuestras expectativas.

Nos enorgullece ofrecer servicios eficientes y de calidad, y tu valoración nos motiva a seguir mejorando día a día. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos poder ayudarte en futuras reformas. ¡Gracias de nuevo por confiar en nosotros!

Hola Adrian, muchas gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con las reformas en tu baño y que todo el proceso cumplió con tus expectativas, especialmente en aspectos como la puntualidad y la calidad del trabajo.

Para nuestro equipo, es enorme la satisfacción de contar con clientes tan recomendables y que confían en nuestro compromiso de ofrecer las mejores reformas. Agradecemos tu reconocimiento y esperamos poder ayudarte en futuros proyectos si lo necesitas. ¡Gracias de nuevo por confiar en Reforcam!

Hola Angel, muchas gracias por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia con Reforcam. Nos alegra mucho saber que tanto la atención de Alba como la coordinación de los trabajos cumplieron con tus expectativas y que la reforma de tu cocina y baño fue de tu agrado. Nos esforzamos por ofrecer un servicio profesional, ajustado a las necesidades y gustos de cada cliente, y es gratificante saber que pudimos cumplir con tus expectativas tanto en calidad como en plazos.

Agradecemos tu recomendación y confianza en nuestro trabajo. Para nosotros, las reformas que realizamos son más que proyectos, son la oportunidad de crear espacios que nuestros clientes disfrutan y valoran. Quedamos a disposición para cualquier futura necesidad o consulta. ¡Gracias por confiar en Reforcam!

Hola Marisol, muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que las reformas de tus baños completas fueron de tu agrado y que tanto nuestro equipo como Eva pudieron atenderte y acompañarte durante todo el proceso de manera satisfactoria.

Para nosotros, la satisfacción de nuestros clientes es esencial, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando en cada proyecto. Gracias por confiar en Reforcam para realizar tus reformas, y esperamos volver a ayudarte en el futuro si necesitas cualquier otra mejora en tu hogar. ¡Un saludo!

¡Hola Maru! Muchas gracias por dedicar tiempo a compartir tu experiencia con Reforcam reformas. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo pudo ofrecerte un servicio rápido, profesional y ajustado a tus expectativas, y que el resultado final de la reforma de tu baño haya sido de tu total satisfacción.

Valoramos mucho tu recomendación y nos motiva a seguir trabajando con la misma dedicación. Si en el futuro necesitas realizar más reformas, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Hola Carlos, muchas gracias por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia con Reforcam en el ámbito de las reformas. Nos alegra muchísimo saber que todo se realizó según lo planeado y que tanto Eva como nuestros operarios cumplieron con tus expectativas. Para nosotros, la satisfacción del cliente y la calidad en cada detalle son fundamentales.

Agradecemos tu confianza y tus amables palabras. Nos comprometemos a seguir trabajando con el mismo compromiso y profesionalismo en futuras reformas que puedas necesitar. ¡Gracias por elegirnos y por recomendarnos!

Gracias Raquel por su puntuación y valoración, entiendo su enfado y la traslado mis disculpas desde aquí, pero no piense que es algo personal con usted ni porque rechacemos trabajos, simplemente si el compañero está con bastante trabajo, un presupuesto integral de una vivienda le lleva mucho más tiempo, aparte si es con bastantes opciones como es su caso, que si cocina cerrada o abierta, que si los suelos no los tengo claros y así con todas las distribuciones y terminaciones, no es lo mismo que un presupuesto de cambiar bañera por ducha que se entregan en el momento o una reforma de baño, en un par de días y una vez se acepta el presupuesto se respetan escrulosamente los tiempos de ejecucion como sus cinco años de garantía.
No la voy a quitar la razón de que hay que ser sinceros y si está con bastante trabajo y lo va demorando y a usted le corre prisa, es mejor ser sincero con el cliente e indicárselo.
Pongo un simil que ya he indicado aquí alguna vez, si voy a un bar y está lleno, seguramente tardaran en ponerme la caña y si quiero comer en ese momento, seguramente será peor, pero eso no quiere decir que todos sus empleados ni la empresa sean ni malos en su trabajo ni unos sobrados.
Lo dicho, la pido disculpas de nuevo.

Un saludo
Agustín
Atención al cliente

Segunda contestación 21/10/2025

Gracias por contestar Raquel y la vuelvo a pedir disculpas, como ya la comenté no es nada personal y efectivamente Felix se demoró y no la entrego el presupuesto, pero justo cuando se lo fue a enviar, puso usted esta reseña y lógicamente, si antes de comenzar una obra, empezamos con tan mal pie, no quiero imaginarme lo que hubiera pasado si terminamos una hora más tarde la obra o hubiera surgido cualquier mal entendido con los materiales durante el transcurso de ella, como usted está en su derecho de realizar la obra con las empresas a las que pidiera presupuesto, nosotros estamos en nuestro derecho de seleccionar nuestros clientes, no por creernos más que ninguna otra empresa ni más que nadie, ni ir de sobrados, pero haga un ejercicio de fé y dígame si después de semejante titular en su primera reseña, empezaría usted una obra si estuviera en nuestro lugar.
Pd: Mi más sinceras disculpas .

Un saludo
Agustín
Atención al cliente

Hola Maribel, muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra muchísimo saber que tanto la atención recibida por Susana y Alfonso, como el trabajo de nuestro equipo de David, han cumplido con tus expectativas en tus reformas del baño. Es muy importante para nosotros ofrecer un servicio profesional y cercano, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando.

Agradecemos también tu confianza en Reforcam para llevar a cabo estas reformas y nos encantaría poder ayudarte de nuevo en cualquier proyecto futuro. Quedamos a tu disposición y te enviamos un cordial saludo.

Hola Luis, muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que quedó satisfecho con el trabajo realizado en las reformas de tu baño y que la mejora en el acceso y la comodidad ha sido significativa para tu madre.

Para nosotros es muy importante poder contribuir a mejorar la calidad de vida de nuestros clientes en cada reforma. Agradecemos tu confianza en Reforcam y esperamos poder ayudarte en futuros proyectos. ¡Gracias por recomendarnos!

¡Hola Gonzalo! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu valoración. Nos alegra mucho saber que nuestras reformas en cocina y baño en Madrid hayan cumplido con tus expectativas y que todo haya sido sencillo y perfecto para ti.

Valoramos mucho tu reconocimiento y tu confianza en nuestro trabajo. Para nosotros, lo más importante es ofrecer un servicio profesional y de calidad, y saber que has quedado satisfecho nos motiva a seguir mejorando día a día. ¡Gracias nuevamente por elegirnos!

Hola Susana, muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra muchísimo saber que estás contenta con las reformas realizadas y que el parquet, los rodapiés y la pintura han quedado en perfectas condiciones. Nuestro equipo trabaja con dedicación para ofrecer resultados impecables y un servicio eficiente y amable, por lo que tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando.

De nuevo, agradecemos mucho tu valoración de 5 estrellas y tu confianza en Reforcam reformas de cocina y baño. Si en el futuro necesitas alguna otra reforma, no dudes en contactarnos. ¡Será un placer ayudarte!

Gracias Susana por su opinión y valoración, como bien indica, nos retrasamos un día en empezar la obra de cambiar la bañera por ducha, como también es cierto que se la aviso con la suficiente antelación, no suele pasarnos esto de retrasarnos, salvo caso de fuerza mayor en el 0,00001 % de los casos, porque somos humanos y nos olvidamos de factores imprevistos, como la obra del día anterior que se puede complicar por algun motivo, estropearse la furgoneta, ponerse malo algúno de los trabajadores etc etc etc, También es cierto que el compañero llevó un plato de medida menor, pero en el momento se la dieron dos opciones, o se empezaba un poco más tarde pero se terminaba en el día como habíamos acordado o la segunda opción que fue la elegida por usted y la que quería desde el primer día que fue el comercial, pero este no sé la quiso presupuestar porque era más trabajo y tenía un cambio de tuberías más complicado
Al surgir el problema del plato el compañero, tomo la decisión de esta segunda opción, previa consulta con usted y aún siendo una opción más cara, como usted lo quería al principio con el poyete, tomamos la decisión de no cobrarla ningún sobrecoste, quedando todo perfecto y a su gusto.
Pero cuál fue la sorpresa del comercial que usted le comentó, que si no la hacía un descuento, iba a ponernos una reseña poniéndonos a caer de un burro, indicándola mi compañero que somos más de 60 personas detrás de la empresa, las que comemos y estamos detrás y dependemos de ella, pero veo que no tuvo piedad ninguna y puso la reseña, creo yo, un poco injustificada, aún así quedo a su disposición para cualquier aclaración.

Un saludo
Agustín
Atención al cliente.

Hola José, muchas gracias por tomarte el tiempo de dejar tu opinión. Nos alegra mucho saber que todo quedó perfecto y que pudimos cumplir con los plazos indicados en las reformas de tu cocina y baño. Para nosotros, lo más importante es la satisfacción de nuestros clientes.

Agradecemos tu confianza en Reforcam reformas y esperamos poder ayudarte en futuros proyectos. ¡No dudes en contactarnos si necesitas alguna otra reforma o asesoramiento!

Hola Danielo, muchas gracias por tu excelente valoración y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestras reformas en cocina y baño han sido rápidas y eficaces, y que hayas quedado satisfecho con el resultado y nuestro trabajo.

Agradecemos tu confianza y esperamos poder ayudarte en futuras reformas o proyectos. ¡Gracias por elegir Reforcam y confiarnos tu entorno!

¡Hola Maite! Muchas gracias por dedicar tiempo a compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra muchísimo saber que tanto Eva como nuestro equipo pudieron atenderte con la rapidez y amabilidad que merecías, y que las reformas realizadas en casa de tu madre cumplieron con vuestras expectativas. Para nosotros, la satisfacción de nuestros clientes y el bienestar de las personas mayores son prioritarios.

Agradecemos mucho tu confianza y tus palabras, que nos motivan a seguir trabajando con dedicación y cuidado en cada proyecto. Si en algún momento necesitas más reformas o trabajos similares, no dudes en contactarnos. ¡Un saludo y que tu madre disfrute mucho de su nuevo espacio!

Hola Mariana, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecha con el trabajo realizado y que Susana pudo ayudarte en todo el proceso. En Reforcam siempre nos esforzamos por ofrecer asesoramiento profesional y soluciones que se ajusten a las necesidades de nuestros clientes en reformas de baños y cocinas.

Gracias por confiar en nosotros y por tus amables palabras. Será un placer volver a contar contigo en futuros proyectos. ¡Un saludo y hasta la próxima!

Hola Ruben, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que pudimos ayudarte a realizar las reformas necesarias para que tu abuela pudiera sentirse más segura y cómoda rápidamente. El equipo de Reforcam se esfuerza en ofrecer un servicio eficiente y de calidad, incluyendo siempre la limpieza y el uso de materiales adecuados.

Valoramos mucho tu confianza y tu amabilidad al destacar el trabajo de Alfonso. Sin duda, estaremos encantados de ayudarte en futuras reformas que puedas necesitar. ¡Gracias por confiar en nosotros y hasta la próxima!

Hola Manuel, muchas gracias por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con las reformas que realizamos, desde la rapidez en la instalación hasta la atención en momentos posteriores. Nuestro equipo, incluido Daniel, siempre trabaja con compromiso para garantizar la satisfacción de nuestros clientes.

Agradecemos tu confianza y tus amables palabras, nos motivan a seguir mejorando en cada proyecto. Cuando vuelvas a necesitar reformas en tu hogar, estaremos encantados de ayudarte nuevamente. ¡Muchas gracias por recomendarnos y esperamos volver a verte pronto!

Buenas David gracias por su puntuación y valoración, aclararme que le atendi yo personalmente la segunda vez que llamó porque no le llegó la factura y al día siguiente se le envío sin ningún problema, también me comentó que no tardaba de tragar bien el plato y le envié a un compañero a revisarlo que no tardó más de 3 o 4 días en pasar.
La tubería de desague de 40 que solemos poner, aunque tenga un tubo de 32 al bote sifónico como el suyo no suele dar problemas, pero en su caso tiene mucha presión de agua y no traga tan rápido como debería debido a eso, pero la instalación se quedó perfecta y como bien índics en la factura, con su garantía de 5 años, de todas maneras mi compañero le indico la solución para que evacue el agua más rápido que era cambiar el bote sifónico y el trozo de tubería de 32.
Usted quedó en que iba a hablar con la vecina y valoraria si lo cambiaba y nos llamaría con la decisión, cosa que no ha sucedido y no hemos vuelto a recibir ninguna llamada salvo está reseña, así que servicio postventa inesistente es faltar a la verdad, más cuando se le ha atendido en todo momento, en la obra de cambiar bañera por ducha que le realizamos.
Cualquier otra aclaración quedó a su entera disposición.

Un saludo
Agustín
Atención al cliente.

Gracias Gerar por su puntuación y valoración, indicarle que Eva le visito en julio y como ya he indicado aquí otras veces, un presupuesto de reforma de baño no lo damos en el momento como el cambio de bañera por ducha y a veces al comercial se le queda en el tintero y más en los meses de verano que estamos con mucho más trabajo del habitual y las vacaciones de por medio, así que es habitual que pueda pasar que incluso el compañero se vaya de vacaciones sin pasar algún presupuesto por olvido, pero sin ánimo de quitarnos culpas en nuestro trabajo, si algún cliente lee esta reseña y pudiera pasarle lo mismo, lo lógico si el comercial no le contesta, es llamar al telf, por wasap o correo electrónico, igual que cuando solicitaron la visita y poder atender la incidencia y ver porque no le ha llegado el presupuesto, para cualquier aclaración quedó a su disposición.

Un saludo
Agustín
Atención al cliente.

Hola Mario, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que las reformas en tu baño, cocina y pintura de casa cumplieron con tus expectativas y que el resultado fue excelente. Para nosotros es fundamental mantener una comunicación clara y ofrecer un trabajo riguroso y profesional, así como también una relación cordial con nuestros clientes.

Agradecemos enormemente tu confianza y tus amables palabras. Nos alegra que siempre pienses en nosotros para futuros proyectos, y estaremos encantados de volver a ayudarte con cualquier reforma que necesites. ¡Un saludo y muchas gracias por confiar en Reforcam!

Hola Kike, muchas gracias por compartir tu experiencia y lamento mucho que hayas tenido que vivir una situación tan peligrosa en la carretera. La seguridad y la responsabilidad son aspectos fundamentales para nosotros en Reforcam reformas, y definitivamente no condonamos conductas que puedan poner en riesgo a terceros.

Aprecio que hayas tomado un momento para hacernos llegar tu inquietud, y ten por seguro que tomaremos medidas internas para investigar lo ocurrido. Valoramos mucho tu opinión y tu confianza en que nuestras reformas sean siempre realizadas con profesionalismo y compromiso total.

Hola Almudena, gracias por compartir tu experiencia y lamentamos mucho la percepción que tienes sobre nuestro servicio. Entendemos que la espera para un presupuesto puede resultar frustrante y sentimos no haber podido atenderte en el tiempo que mereces. Nos comprometemos a revisar internamente qué ha sucedido con tu consulta para mejorar en este aspecto.

Apreciamos que hayas dedicado tu tiempo en dejarnos tu opinión, ya que nos ayuda a seguir perfeccionando nuestras reformas y atención al cliente. Si quieres, puedes contactarnos directamente para resolver esta situación y ofrecerte una solución. Gracias por tu feedback y disculpa las molestias ocasionadas.

Hola Susana, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que el trabajo realizado en tus reformas de baño ha sido de tu total satisfacción y que Guillermo, junto con nuestro equipo de albañiles y colocadores de mamparas, hayan contribuido a que el resultado fuera excelente.

Apreciamos mucho tu confianza y tus amables palabras. Para nosotros es un placer poder ayudarte con tus reformas y saber que volverías a confiar en nosotros nos motiva a seguir haciendo las cosas bien. ¡Gracias por recomendarnos!

¡Hola Laura!

Te agradecemos mucho por tus amables palabras sobre nuestro trabajo en reformas. Nos alegra saber que valoras la eficacia, seriedad y amabilidad de nuestro equipo. Siempre nos esforzamos por brindar la mejor experiencia a nuestros clientes.

Estamos aquí para cualquier futuro proyecto que tengas en mente. ¡Gracias por recomendarnos!

¡Hola Fuencisla!

Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la reforma integral de los baños ha sido de tu agrado y que cada uno refleja su propio estilo gracias al asesoramiento de Alfonso. ¡Ese es nuestro objetivo, lograr que cada reforma sea única y adaptada a lo que buscan nuestros clientes!

Agradecemos tu confianza, especialmente después de haber trabajado en la casa de tu madre. Es genial escuchar que hemos cumplido con el plazo y que te sientes satisfecha. Si necesitas cualquier otra reforma en el futuro, aquí estaremos para ayudarte. ¡Un abrazo!

¡Hola Isa!

Muchas gracias por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo ayudarte con la reforma de tu suelo de madera de manera rápida y eficiente. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor en cada proyecto.

Esperamos poder ayudarte nuevamente en futuras reformas. ¡Un saludo y gracias por confiar en Reforcam!

¡Hola Natalia!

Muchas gracias por tus amables palabras. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con nuestro servicio de reformas y que la atención de Eva fue excepcional para ti. Siempre nos esforzamos por ofrecer calidad y puntualidad en cada proyecto, y tu reconocimiento significa mucho para nosotros.

Si en el futuro necesitas más reformas, no dudes en contactarnos. ¡Estaremos encantados de ayudarte de nuevo! Un saludo y que tengas un excelente día.

Gracias kilian por su puntuación y valoración, ante todo pedirle disculpas.
He mirado quien es su comercial y Félix está de vacaciones, lo normal es que los comerciales antes de irse dejen todo lo pendiente enviado, pero julio y agosto aparte de que son meses muy fuertes de trabajo tienen también el añadido de que no cerramos ningún mes del año y los compañeros rotamos, también indicarle sin ánimo de hechar balones fuera, que podía haber llamado por telf a centralita o ponernos un correo a info@reforcam.com, preguntando por atención al cliente y exponer su incidencia, ya que hay veces que puede deberse a diferentes motivos, por el cual no le llegue el presupuesto y desde atención al cliente, siempre vamos aclarar y agilizar el proceso, pero comprendo que lo primero que nos sale es poner una reseña y ponernos de vuelta y media, que es muy respetable, pero de verdad no entiendo que porque no le llego un presupuesto, ya seamos la peor empresa del mundo, cuando ejecutamos más de 1.500 obras al año en tiempo y forma, garantizadas por escrito.
Vuelvo a repetir el símil que ya he mencionado en alguna reseña anterior, usted entra a un bar que está lleno y decide irse a los 10 minutos porque no le atienden.
Pondria una reseña, porque le hicieron perder el tiempo y opinaría sobre su cocina?, sin haber probado un solo plato.
También aclarar que los presupuestos de cambiar bañera por ducha se dan en el acto y se empiezan de inmediato, las reformas de baños, también son bastante rápidos y se comienzan casi de inmediato, lo nomal es empezar en 15 días habitualmente, pero semi reformas integrales como es su caso y reformas integrales, tardan más tiempo los presupuestos, incluso hay veces que por carga de trabajo, no se entregan todo lo rápido que nos gustaría.
Es algo que lamentamos de veras y desde aquí le pido disculpas de nuevo.

Un saludo
Agustín
Atención al cliente

¡Hola A!

Muchas gracias por tu reseña, nos alegra saber que estás tan satisfecho con la reforma de tu baño. Nos esforzamos por ofrecer un trabajo de calidad y rápido, y es gratificante ver que lo hemos logrado contigo.

Si necesitas más reformas en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estaremos encantados de ayudarte de nuevo!

¡Hola Manuel!

Muchas gracias por tu reseña y por confiar en nosotros para la reforma de tu ducha. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con el resultado y que nuestro equipo cumplió con tus expectativas. Siempre nos esforzamos por ofrecer un trabajo de calidad en cada reforma.

Si en el futuro necesitas más cambios o renovaciones en tu casa, no dudes en contactarnos. ¡Estaremos encantados de ayudarte de nuevo!

Gracias por su puntuación y valoración Elisa, comentarla que la oferta está bien clara, el único truco será el de un cliente que quiera más cosas por el mismo precio que no están en la oferta, pero evidentemente si su plato de ducha pasa de 160 cm o tiene una composición de mampara especial, el precio no es el mismo, aún así si nos eligió sería porque evidentemente eramos lo que íbamos mejor de precio, además con 5 años de garantía que casi ninguna empresa da, la aseguró que en relación calidad precio pocas nos igualan aún saliéndose de la oferta y con dos tiendas físicas.
Respecto al 40 % de entrada indicarla que no es así, es el 50 % de señal o usted cuando va al mercado le regalan la carne, la fruta o se la fian o si va a una gran superficie a comprar una mampara de ducha cuando pasa por caja no la paga.
Disculpe si ha recibido una llamada de más respecto al pago, ya que recibimos muchísimos apuntes de banco diarios de ingresos y gastos y a veces estás cosas pasan, no lo hacenos aposta, también disculpe si en el proceso de instalación se ha sentido un poco huérfana en el trato, pero en todo momento estuvimos ahí, al cogerla el telf en la primera llamada, al visitarla el comercial la primera vez, al ir el equipo a cambiar la bañera por ducha, al ir el instalador de la mampara de ducha y al llamarla de contabilidad para reclamarla el pago y yo personalmente al contestarla esta reseña, aún así para cualquier duda sobre el cambio de bañera por ducha que la realizamos, puede preguntar por mi y se lo aclarare con todo gusto.
Un saludo
Agustín
Atención al cliente
PD: Después de hablar con su comercial asignado desde luego me quedo sin palabras, primero le dice que es de otra provincia que haga el favor de ponerla la obra ya que se tiene que ir lo antes posible, se lo hacemos al día siguiente, pero no un cambio de bañera por ducha si no dos el mismo dia.
Segundo nos encontramos debajo de la bañera, unas tuberías de servicio que deberían ir por las paredes, tuvimos que modificar las tomas y dijo que no las pagaba y no las pago, después con el instalador de la mampara, también tubo que cambiar toda la ruta y se la instaló a la hora que usted quería.
Uno de los cambios de bañera por ducha, era con azulejos hasta el techo, pero como el resto usted debe pensar que con 1.099 entra todo, lo que a usted la parezca.
Tercero mi compañero Félix la llamaba o la ponía wasap y no le contestaba.
Desde luego cuanto mejor se porta uno peor y supongo que esto debe estar ligado a los tiempos que vivimos, porque si no, no me lo explico.
Un saludo
Agustín
Atención al cliente

¡Hola Amparo!

Muchas gracias por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que estás satisfecha con nuestro trabajo en las reformas de cocina y baño. La puntualidad y la limpieza son aspectos que valoramos mucho y nos esforzamos por mantener en cada proyecto.

Si en el futuro necesitas más reformas o cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. ¡Estaremos encantados de ayudarte de nuevo!

¡Hola María!

Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la reforma de tu baño ha sido en general buena y que has destacado la profesionalidad de nuestro equipo. Valoramos mucho tus comentarios sobre los detalles mejorables, ya que nos ayudan a seguir mejorando en nuestras reformas.

Nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y tomaremos en cuenta tus sugerencias. Si necesitas algo más o tienes alguna otra consulta, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!

Un saludo,
El equipo de REFORCAM.

Gracias Manuel por su puntuación y valoración, me parece que con sus palabras y vocabulario ya sabemos de qué lado está la banda, aclararle que mi compañera Alba le llamó antes para indicarle que llegaba un poco tarde porque las visitas anteriores se demoraron en el tiempo, debido a su complejidad y usted no la cogió el telf, pero si llamo mas tarde de muy malas maneras para anular la visita.
Menos mal que paso esto y doy gracias, porque no nos gusta trabajar con personas que pierden las formas y el respeto.
Si nosotros tuviéramos que poner una reseña por cada visita que ni nos avisan, nos presentamos y no hay nadie, escribiríamos un libro y desde luego con su humor, ya nos hubiéramos consumido.
Aclarar que efectivamente fueron tres llamadas, una para ver qué trabajo quería realizar, otra para agendar día y hora y otra para reconfirmar la visita, pero fueron nuestras a usted, no de usted a nosotros.

Un saludo
Agustín
Atención al cliente

¡Hola Raul!

Te agradecemos muchísimo por tu reseña. Nos alegra saber que estás tan satisfecho con nuestras reformas de cocina y baño. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio eficiente y una comunicación fluida, así que tus palabras son muy valiosas para nosotros.

¡Esperamos poder ayudarte en futuros proyectos! No dudes en contactarnos si necesitas algo más. ¡Un saludo!

¡Hola Helena!

Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que has tenido una muy buena experiencia con nosotros y que te encantó el resultado de las reformas. Valoramos mucho la seriedad y profesionalidad en nuestro trabajo, y es gratificante saber que lo notaste.

Agradecemos tu recomendación y esperamos poder ayudarte de nuevo en el futuro. ¡Un saludo!

¡Hola Gemma!

Muchas gracias por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que tanto Carmen como Eva pudieron ofrecerte la atención y la información que necesitabas durante tu experiencia con nuestras reformas. Es genial saber que nuestro precio y calidad cumplieron con tus expectativas.

Agradecemos tu reconocimiento hacia nuestro equipo de montadores, siempre se esfuerzan por brindar un servicio rápido y limpio. Tu recomendación significa mucho para nosotros. ¡Esperamos poder ayudarte de nuevo en el futuro! Un saludo.

Gracias Luistina por su puntuación y valoración, como bien dice usted se le aplicó un descuento por los cuatro detalles que se le propuso reparar, que era poner recta la tapa del water que mi compañero le tubo que enviar una foto desde Leroy Merlín del inodoro que eligió usted, porque decía que esa tapa no era la suya y efectivamente era la que traía ese modelo, colocarla bien es girarla un poco.
Respecto al flexo saldría defectuoso, no se estropea nada de la noche al día, nuestros materiales son de buena calidad, no tiene sentido tener que volver a una vivienda, con todo lo que conlleva, por un flexo que tiene un coste mínimo.
La moldura de la puerta se le propuso recrecerla con una moldura nueva, si bien es cierto que el equipo que fue a realizar la reforma de baño, que es uno de los 14 equipos que tenemos, no estuvo todo lo detallista que debiera, como por ejemplo al perfilar en la pintura del techo del baño, sin tapar con cinta de carrocero el azulejo, respecto a la tapa del bote sifónico, si envia la foto sin el embellecedor, que es la tapa que lleva encima para que no se vean los mm de junta con el azulejo y ampliado con el telf móvil, evidentemente parece que es algo que está mal y chapucero, cuando no es así, ya que eso no se ve con la tapa del sifón puesta, como no es el caso que está sin colocar, también es cierto que las llave de vaciado del circuito de la calefacción que no estaba incluida en el presupuesto se cambió sin coste, la cual nosotros no tocamos y apareció de la noche a la mañana rota y fue uno de los mal entendidos.
Agradezco de veras su valoración de los trabajos, no pretendo escurrir el bulto y reconozco que en estos detalles no estuvo fino el equipo que fue a la reforma de su baño, aún habiendo descontado parte de la factura y usted procedido al pago de ella, quedo a su entera disposicion.
Ya sabe que tiene 5 años de garantía en la mano de obra y como la indico, cualquier cosa puede llamar preguntando por mi, en Reforcam somos una empresa sería, con más de 30 años de trayectoria, con dos exposiciones, que realiza sus obras en tiempo y forma, un día un cambio de bañera por ducha y 5 días un baño, no le entrega su dinero a cualquiera, siempre respondemos para tratar de resolver, cualquier detalle que pueda surgir para solucionarlo, evidentemente sin justificarlo, son casi 1.500 obras al año y no digo que en alguna quedé un pequeño detalle, ya que son muchos equipos, viviendas de todo tipo y es complicado que llueva a gusto de todos, por bien que hagamos nuestro trabajo, que debería ser siempre de 10 o por lo menos lo intentamos, pero si por lo que fuera algo no quedará al gusto del cliente, siempre tienen la opción de hablar con su comercial en un primer momento o conmigo, llamando y dejando aviso para Agustín de atención al cliente.


Un saludo
Agustín
Atención al cliente

Gracias Yohana por puntuación y valoración, más tarde hablaré con mi compañera a ver porque no se lo envío, pero seguramente que cuando pidió la visita para realizarla no la pidió poniendo una reseña, la pidió llamando por telf, wasap o correo electronico, lo lógico y normal es primero llamar de la misma manera, por telf, correo o wasap y reclamar el presupuesto.
Se preguntó usted el motivo por el cual no le llego el presupuesto de la reforma de baño, si fue porque le llegó a la bandeja de spam, las fechas que estamos en pleno verano temporada alta de trabajo o porque la compañera ha estado unos días de vacaciones como es el caso y he indicado en la anterior reseña por una clienta que le pasó lo mismo o si fue por cualquier otro motivo, como un correo mal indicado etc etc etc.
Piensa que solo usted perdió el tiempo, con todas las empresas de reformas que llamaría para pedir presupuesto a una hora determinada en su casa elegida por usted y sin moverse de su casa, o lo perdimos nosotros que fuimos un número indeterminado de empresas hasta su casa, desde diferentes puntos de la comunidad de Madrid a su vivienda para darla presupuesto, con su correspondiente co.bustibke y tiempo dedicado.
En un símil anterior que puse de un bar en una reseña anterior, es como si a un bar le ponen una reseña porque el bar está con la barra llena de clientes y pone una reseña del bar, diciendo que estaba la barra llena y no la atendieron al instante y se tuvo que ir.
Más tarde la indicaré el porque no la envío mi compañera Eva el presupuesto.

Un saludo
Agustín
Atención al cliente

Ya hablé con la compañera y me comentó que tenía bastante atasco y sobre todo al ser una reforma de baño, ya que los cambios de bañera por ducha los damos en misma visita, pedirla disculpas.
Ya tiene enviado el presupuesto enviado, por mi compañera.
Un saludo
Agustín
Atención al cliente

¡Hola Paula!

Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la calidad de nuestros materiales y la rapidez de nuestro servicio. En Reforcam, nos esforzamos para que cada reforma sea perfecta, así que valoramos mucho que nos hayas notificado sobre el pequeño desperfecto; estamos siempre dispuestos a garantizar la satisfacción de nuestros clientes.

Agradecemos tu recomendación y esperamos poder ayudarte de nuevo en futuras reformas. ¡Un saludo!

¡Hola Alfonso!

Muchas gracias por dedicar un momento a compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que tanto Eva como Joaquín y su equipo pudieron hacer la reforma de tu cocina y baño de manera rápida y eficiente. Siempre es gratificante saber que nuestros clientes quedan satisfechos y que han podido confiar en nosotros en más de una ocasión.

Estamos aquí para ayudarte en futuras reformas y seguir mejorando. ¡Nos encanta trabajar contigo!

Gracias por su puntuación y valoración Juan Carlos, ni social media ni avatares ni
bot , le responde Agustín de atención al cliente, su reforma del baño como un cambio de bañera por ducha o cualquier obra, a de e ser tratada con unos estándares mínimos tanto de atención, como de tiempos de ejecución garantizados y que usted tenga una mala experiencia puntual con el comercial, no quiere decir que los miles de clientes que nos avalan ni su percepción de las cosas sean la misma, al igual que cuando realizas 1.000 obras y solo el cliente algo insatisfecho, es el que pone la reseña y que conste que no quiero dar a entender que no lleve razon su reseña, la cual agradezco.
También dejar claro que tiene una garantía de 5 años, aún así, si pago creo que será porque todo quedó bien, si no es así yo mismo lo aclarare aquí el lunes, cuando hable con Guillermo, pedirle disculpas anticipadas, por la aptitud del compañero, si esa fue la respuesta, lo aclarare con el seriamente, respecto a los acabados veré también que no quedó bien del todo, porque según veo en su reseña, no indica nada desdeñable, aparte de la aptidud de mi compañero, que evidentemente como le indico aclarare con el, para cualquier otra aclaración estoy a su disposición, tenga eso sí en cuenta que somos muchas las personas que trabajamos en Reforcam y no se puede opinar a la ligera por un mal día o por un comentario de un compañero, que aún así no justificó, pero si ponemos las cosas en contexto, si entro a un bar y la cara del camarero no me gusta o no tiene el día o no me cae bien y el servicio es correcto, no puedo juzgar a todo el bar o restaurante, cocineros, camareros, limpieza etc porque se le olvidó ponerrme la tapa o tardaron en atenderme, creo que las reseñas se deberian realizar, cuando antes se agotan otros cauces, como llamar a la empresa para expresar su opinión, ante atención al cliente, igual que cuando llamo para pedir el presupuesto, porque estamos hablando de tirar un baño completo y ejecutarlo en tiempo y forma, salvo que el lunes me aclare lo contrario Guillermo.
No me parece justo como he comentado, hablar y expresarse así con respecto al trabajo de todas las personas de una empresa, pero es lo que nos toca vivir, para lo bueno y lo malo están las reseñas a golpe de click

Un saludo
Agustín
Atención al cliente

Segunda contestación 17/06/2025
Después de hablar con Guillermo, me indica que se le realizaron 2 cambios de bañera por ducha, que se realizaron en el mismo día y uno quedó perfecto y en el otro, en una de las paredes usted decidió por su cuenta y riesgo cambiar el soporte y lógicamente los agujeros del soporte que pusimos nosotros quedaron un poco a la vista, al modificar usted el soporte, aún siendo una cosa que usted modifico, Guillermo le comento que no teníamos ningún problema en pasar de nuevo y cambiar esa plaqueta, quedó a su entera disposición para cualquier aclaración, por telf si quiere llamar y preguntar por mi, porque por lo que veo Guillermo y usted no tienen buen entendimiento, Guillermo es un muy buen comercial asi como buena persona usted, no lo dudo, como Guillermo, pero a veces por un detalle, las dos partes se pueden encabezonar y para eso estoy yo, si por cualquier motivo no quiere hablar con el.

Un saludo
Agustín
Atención al cliente

Gracias María Luisa por su puntuación y valoración, la llamo mi compañera Carmen de atención al cliente hoy, para indicarla que el lunes la llamaremos, a ver porque Eva no la envío el presupuesto, ya que como la comento, estamos ya rotando vacaciones entre todos los compañeros, porque no cerramos, ningún mes por vacaciones y justo Eva se cogió unos días, pero el lunes está de vuelta y la resolvemos el porque no le dejo enviado, el presupuesto de cambiar la bañera por ducha.

Un saludo
Agustín
Atención al cliente

Respuesta 17/06/2025
Buenas María Luisa, ayer como la comenté en la contestación del viernes, se incorporo hoy lunes Eva después de unos días de vacaciones, ya la dejo enviado el presupuesto, pedirla disculpas.

Un saludo
Agustín
Atención al cliente

¡Hola Manuela! Muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que estás satisfecha con el cambio de tu bañera por un plato de ducha. Trabajamos duro para ofrecer un buen servicio, y es genial saber que tanto los operarios como Eva-María han hecho un buen trabajo. Agradecemos tu confianza en nosotros para tus reformas. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Que disfrutes de tu nueva ducha!

¡Hola Bartolome! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el cambio de bañera por ducha fue un éxito y que nuestros trabajadores cumplieron con sus expectativas. Valoramos mucho tu recomendación y el reconocimiento a Eva, a quien le haremos saber tus amables palabras. Si decides llevar a cabo más reformas en el futuro, aquí estaremos para ayudarte. ¡Un saludo y que disfrutes de tu nueva ducha!

Hola Ana!

¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que realizamos la reforma de tu ducha de manera tan satisfactoria. Nuestro objetivo es siempre ofrecer un servicio profesional y limpio, así que es genial escuchar que te has sentido contenta con el resultado.

Agradecemos tu recomendación y esperamos poder ayudarte en futuras reformas. ¡No dudes en contactarnos si necesitas algo más!

Un saludo,
El equipo de Reforcam reformas.

Gracias Pascuit por su puntuación y valoración, como bien indica tenemos una oferta interesante, mi compañera Carmen le ha atendido telefónicamente para explicarle la oferta, pero debe ser que todo eso no es suficiente y porque no le gustó o no se ajustaba a sus medidas y composición, la carga con nosotros, con una estrella. Le voy a explicar lo que seguramente le comento mi compañera Carmen y así sirva de forma didáctica a otros usuarios o posibles clientes. El 80 % de las bañeras de la Comunidad de Madrid, tienen o están dentro de esta medida de 160 x 70 cm más o menos, que a la vez pueden necesitar una mampara de ducha de pared a pared, angular, entrada central etc etc etc, pero vamos al caso, la oferta es hasta 160 x 70 cm tenga la medida que tenga la bañera, lo que varía el precio es la composición de la mampara de ducha o que sea una medida especial fuera de la oferta, respecto a la medida del plato de ducha, así funcionan las ofertas, para que una gran mayoría se pueda beneficiar de ellas, es como si compra una medida de ventana de aluminio que tiene todo el mundo, si usted quiere una de otra medida especial, lo tendrá que pagar, en el caso de nuestra oferta, una gran mayoría se beneficia si tienen una medida que entre dentro de esos 160 cm para cambiar la bañera por ducha, así como las tres composiciones que entran dentro. Con unas medidas de plato de ducha y composición, ganarenos más y en otras menos, pero las gallinas que entran por las que salen, espero que le quede algo más claro con esta explicación y no puntuemos tan gratuitamente, porque una oferta o una ventana que es el ejemplo claro que le he puesto para que lo entienda. Si algo no le quedó claro podía haber preguntado a mi compañera Carmen de nuevo, pero eso ya es harina de otro costal, todo es respetable en esta vida, otra cosa es que se ajuste a los hechos y como lo valoremos. Un saludo Agustín Atención al cliente.

Hola Víctor! ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra saber que todo el proceso de reforma de tu baño fue tan satisfactorio y que nuestro equipo, desde Eva hasta los albañiles e instaladores, cumplió con tus expectativas. La profesionalidad y la limpieza son prioridades para nosotros, y siempre es un placer recibir comentarios que lo reflejan. Agradecemos tu recomendación y confiamos en que disfrutes de tu nuevo baño. Si necesitas cualquier cosa en el futuro o decides realizar más reformas en tu hogar, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Hola Belen! ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que decidiste confiar en REFORCAM para tu reforma y que quedaste satisfecha con el resultado. Es nuestro objetivo ofrecer un servicio rápido y de calidad, y es genial saber que cumplimos con tus expectativas. Si en el futuro necesitas hacer más reformas o tienes alguna otra consulta, aquí estaremos para ayudarte. ¡Gracias de nuevo y disfruta de tu nuevo plato de ducha!

¡Hola Radiotbo! Muchísimas gracias por tus amables palabras. Nos alegra saber que la reforma de tu baño ha cumplido con tus expectativas y que nuestro equipo, especialmente Guillermo, ha podido asesorarte de manera efectiva. La limpieza y la rapidez son prioridades para nosotros, y es genial saber que lo hemos conseguido. Agradecemos mucho tu recomendación y estamos aquí para cualquier futura reforma que necesites. ¡No dudes en contarnos!

¡Hola Gonzalo! Muchas gracias por tu reseña y por confiar en Reforcam para tus reformas de cocina y baño. Nos alegra saber que todo fue rápido y que quedaste satisfecho con el resultado. Guillermo siempre se esfuerza por mantener una buena comunicación y asegurarse de que todo esté en orden, así que es genial escuchar que te atendió bien. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder ayudarte de nuevo en el futuro con más reformas. ¡Un saludo!

¡Hola Iciar! Muchas gracias por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que Eva te brindó un buen trato y que nuestros fontaneros realizaron un trabajo excelente. Valoramos mucho la educación y eficiencia de nuestro equipo, y tus palabras son un gran aliento para seguir mejorando. Si necesitas más reformas en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Estaremos encantados de ayudarte de nuevo!

¡Hola Ana! Mil gracias por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que estás tan satisfecha con la reforma de tu baño y la rapidez y profesionalidad de Guillermo. Siempre buscamos asesorar de la mejor manera posible, así que nos encanta que hayas valorado su ayuda con la mampara y los azulejos. Esperamos poder ayudarte con más reformas en el futuro. ¡Hasta la próxima!

Gracias M.Carmen Simon Martin por su valoración y puntuación. Contestación 9/05/205 El lunes cuando hable con Eva, la compañera que la visito la indicaré, no sé si usted la llamo o ella o a nuestra centralita pidiendo información al respecto, previa a esta reseña, para ver si se lo envío y está en la bandeja de spam o es un olvido nefasto, pero en cualquier caso la informaremos el lunes. Un saludo Agustín Atención al cliente. Contestación 12 de mayo, tras hablar con Eva su comercial me indica que el presupuesto del la reforma de baño ya se le envío el 21 de abril y. solo quedaba pendiente lo que la comento usted, de cambiar el suelo de la cocina sin desmontar los muebles de la cocina, cuando la visita de para cambiar la bañera por ducha se entrega el presupuesto en el instante y las reformas de baños integrales prácticamente el mismo día o si tiene muchos detallitos de 4 a 6 días, pero el pazo de ejecución es bastante rápido, cambios de bañera por ducha normalmente de una semana para otra y reformas de baños normalmente también, pero en verano es cierto que se alargan más los plazos, pero tampoco nada muy extraordinario. Eva me indico que hoy o mañana la indicaría algo al respecto de la partida que quedó en decirla algo. Cualquier duda también puede llamar y preguntar por mi. Un saludo Agusttin Atención al cliente

Gracias María D Agostino por su puntuación y valoración, ayer 30/5/2025 publico está reseña que tambien veo que es su primera reseña en Google. Hoy 1/5/2025 la contesto para que quedé constancia ya que más adelante reflejare también fecha exacta que llama telefónicamente, porque en caso de no llamar también lo reflejare, para aclarar lo sucedido al no llegarla el presupuesto., porque veo que está muy molesta y entiendo que querrá aclararlo. Los presupuestos de cambiar bañera por ducha se entregan en el instante el día de la visita antes de salir de la vivienda y la ejecución de la obra normalmente de ejecuta a la semana siguiente con 5 años de garantia por escrito en la factura, así que o bien faltaba algo que añadir y se lo enviaron posteriormente y lo tiene en la bandeja de spam, que es algo muy habitual o hay otro motivo que no puedo analizar hoy día del trabajador festivo y sin más datos, ya que con su apellido no tenemos reflejado ningun cliente. No tiene sentido que hagamos una visita y dediquemos nuestro tiempo que también es igual de valioso que el suyo, este tiempo incluye, desplazamiento que es otra hora aprox más la duración de la visita. Los primeros interesados somos nosotros en darla el presupuesto, que somos los que más recursos, medios y tiempos dedicamos sin desmerecer el tiempo dedicado por usted en la visita. Quedo a la espera de su llamada para aclarar lo sucedido. Un saludo Agustín Atención al cliente Aclaración conestacion 1/5/2025 Ya localicé quien realizó su visita, el lunes hablaré con Guillermo para ver el motivo por el cual no la llegó el presupuesto, si fue por spam u otro motivo achacable a nosotros, en cualquier caso, estás aclaraciones nos ayudan siempre a identificar y mejorar los procesos y evitar futuras incidencias, como la indico el lunes la aclarare lo sucedido, gracias de nuevo. Un saludo Agustín Atención al cliente. Respuesta día 5 de mayo lunes Después de hablar con Guillermo me indica que como usted quería poner el plato más pequeño que el suelo de tarima que tiene actualmente, no nos comprometimos a realizarle el remate, porque usted no sabía ni modelo ni marca y le dejó bien claro, que si realizábamos la obra, tenían que ser las dos cosas y que si no ni se molestará en enviarla nada. De todas maneras, también la digo, que visto como se han desarrollado los acontecimientos por un desacuerdo de una tarima que nosotros no podemos adivinar ni modelo ni fabricante, lo mejor que ha podido pasar es que no siguiéramos por ambas partes adelante, para cambiar la bañera por ducha. Un saludo Agustín Atención al cliente.

Hola Lourdes! ¡Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia con nuestras reformas de cocina y baño ha sido tan positiva y que cumplimos con tus expectativas. Valoramos mucho tus comentarios sobre la puntualidad y profesionalidad de nuestro equipo. Tu recomendación significa mucho para nosotros. ¡Esperamos poder ayudarte en futuros proyectos! Un saludo, El equipo de Reforcam

Gracias Fair Karma por su valoración y puntuación, con este nombre no nos aparece ningúna incidencia, entiendo que será un nick diferente a su nombre y por eso no le encuentro o que se equivoca de empresa, en cualquier caso le respondo, gestionamos más de 1.500 instalaciones al año y lógicamente aunque no debería ser así a veces puede pasar que hay una mala comunicación por ambas partes, en nuestro caso nuestras instalaciones tienen una garantia de 5 años, como viene reflejado en la factura, no se de qué año es su instalación. Lo que si le puedo asegurar es que incidencias tenemos poquísimas y las que tenemos las solucionamos, llevamos 30 años con dos exposicones propias y más de 40.000 instalaciones en todos estos años, puede llamar en cualquier momento y preguntar por mi, que soy el encargado de atención al cliente, porque no puedo analizar su caso con ese nick y sin saber cuál de los comerciales le atención, gracias. Un saludo Agustin Atención al cliente

¡Hola Pilar! Muchas gracias por tus amables palabras. Nos alegra muchísimo saber que la pintura de tu casa ha quedado tan bien y que la reforma de la cocina ha superado tus expectativas. Nuestro equipo se esfuerza por brindar un servicio profesional y encantador, y es genial ver que su trabajo ha sido valorado. Además, agradecemos tu reconocimiento a Félix; su dedicación a la organización y coordinación es clave para el éxito de nuestras reformas. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Un abrazo!

¡Hola Charo! Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nuestras reformas. Trabajamos duro para ofrecer un servicio profesional y de calidad, y es muy gratificante recibir comentarios como el tuyo. Si en el futuro decides realizar más cambios en tu hogar, estaremos encantados de ayudarte nuevamente. ¡Hasta pronto!

¡Hola Esther! Muchas gracias por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que te ha gustado la reforma de tu baño y que todo ha quedado a tu satisfacción. Para nosotros es muy importante ofrecer un servicio limpio y profesional en todas nuestras reformas. Si en el futuro necesitas más ayuda con alguna otra reforma, no dudes en contactarnos. ¡Estaremos encantados de ayudarte de nuevo!

¡Hola Noemi! ¡Muchas gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que estás encantada con la reforma de tu cocina y baño. Esther y todo el equipo trabajan con mucho cariño para ofrecer un servicio de calidad, y es genial saber que te sentiste bien asesorada y que el trabajo se realizó de manera eficiente. Estaremos aquí para ayudarte con el segundo baño en cuanto lo necesites. ¡No dudes en ponerte en contacto con nosotros! Tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡Un saludo!

¡Hola Mar! Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan satisfactoria con nuestras reformas y que Eva te brindó un trato tan especial. Eso es lo que buscamos, ¡clientes encantados! Agradecemos tu recomendación y estamos aquí para cualquier futuro proyecto que necesites. ¡Esperamos verte pronto!

Hola Felix! ¡Muchas gracias por tu maravillosa reseña! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestra reforma y el trabajo de Alfonso. Siempre nos esforzamos por ofrecer los mejores resultados en cada proyecto, y tu recomendación es el mejor reconocimiento que podemos recibir. Si en el futuro necesitas realizar más reformas o tienes alguna otra idea en mente, no dudes en contactarnos. ¡Estaremos encantados de ayudarte de nuevo!

¡Hola! Muchísimas gracias por tu reseña tan detallada y positiva. Nos alegra enormemente saber que están encantados con la reforma integral de su casa y que el trabajo de Alfonso y el equipo ha superado sus expectativas. Valoramos mucho la confianza que han depositado en nosotros para llevar a cabo su proyecto. Nos esforzamos por garantizar que cada reforma se realice con profesionalidad y atención a los detalles, y es gratificante saber que eso se ha reflejado en su experiencia. Si deciden llevar a cabo más reformas en el futuro, no duden en contactarnos. ¡Estaremos encantados de ayudarles nuevamente!

Gracias Sonia por su puntuación y valoración al cambiar la bañera por ducha, procuramos ir siempre de la mano con el cliente, para como en este caso y otros muchos las cosas salgan bien en tiempo y forma. Un saludo Agustín Atención al cliente

Gracias Luigi por su valoracion y puntuación, pero una de dos, o se equivoca de empresa o está valorando una visita que se le realizó en 2023. Acabo de hablar con Alba que fue quien le visito y no recuerda la verdad, pues sin dos años y cientos los clientes visitados, en cualquier caso pedirle disculpas si se refiere a esa visita. La verdad que me quedo un poco extrañado porque en este caso Alba es una persona bastante cabal, paciente y con un trato muy formal, como el resto de compañeros. Un saludo Agustín Atención al cliente.

Gracias Rosmarrie por su puntuación y valoración, creo que mi compañero se molestó un poco, pero sin faltar al respeto en ningún momento según me indica el, porque no le contesto al envío del presupuesto, después de atenderla telefónicamente y agendar mis compañeras su visita para presupuesto sin compromiso y posterior visita a su domicilio de mi compañero, por nuestra parte. Hay veces que como bien indica y se lo agradezco, pues valora muy bien la atención por parte del resto de la empresa, pero en este caso hubo ese mal entendido, que en otras circunstancias seguramente no se hubieran dado, porque hay que comprender también que el trabajo desde la primera llamada, hasta el desplazamiento, requiero de un tiempo y unos costes, que a veces no se valora en su justa medida, disculpe en cualquier caso. Un saludo Agustín. Atención al cliente.

Gracias Miguel por valoración y puntuación, la verdad que tras más de 30 años en la reformas de baños, cambios de bañera por ducha y todo tipo de reformas, cada día y cliente nos aportan más sabiduría y formas de afrontar el día a día en cada obra, optimizando tiempos y comunicación tanto interna como externa de la empresa. Esperanos seguir contando con su confianza para trabajos futuros. Un saludo Agustín. Atención al cliente.

Gracias M.Cruz por si valoración y puntuación al cambiar la bañera por ducha, le traslado al equipo su felicitación por el trabajo realizado, da gusto ver recompensado de esta forma el esfuerzo diario, porque el dinero es dinero, pero estás opiniones son las que nos ayudan de veras, a trabajar con ganas día a día y es de agradecer. Un saludo Agustín Atención al cliente.

Hola Natalia! ¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que has quedado satisfecha con las reformas en tu cocina y baño. Nuestro objetivo es siempre ofrecer un servicio de calidad y estamos encantados de que lo hayamos logrado contigo. Si en el futuro decides realizar más reformas, no dudes en contactarnos. ¡Estaremos aquí para ayudarte! ¡Que tengas un excelente día!

Gracias Agustín por su valoración y puntuación al cambiar la bañera por ducha, tratamos que desde el primer contacto hasta la finalización del trabajo, dar todas las facilidades posibles con la ayuda de los clientes para un trabajo de 10. Le transmito a Guillermo su agradecimiento, gracias de nuevo. Agustín Atención al cliente.