Duchastep Cirujanos Del Baño

Experiencia fantástica: Me pusieron el plato de ducha, el comercial Ángel muy bien, todo claro y bien explicado y los operarios, rápidos, limpios muy educados y pendientes, en un sólo día todo listo. Contenta y agradecida.

Experiencia fantástica: Muy contenta con el servicio y el comercial José juan

Experiencia fantástica: Me han cambiado la bañera por plato de ducha en tiempo record y ha quedado espectacular.

Experiencia fantástica: Trato afable,buena información y persona muy competente.Ha sido un placer

Experiencia fantástica: La Visita del comercial Jesus fue lo que hizo que firmaramos. Ha sido una reforma maravillosa y estamos super felices , lo recomiendo al 100%

Experiencia fantástica: Acabo de estrenar el baño y estoy es un sueño que he cumplido Ahora da gusto ducharse Y sobre todo la atención por parte del comercial Jesus

Experiencia negativa: No repetiré. Vaya falta de profesionalidad, de seriedad y de formalidad. Impresentables. Aquí algunos detalles de la cirugía que me han hecho. Tres semanas hace que terminaron, y aún se sale el agua cuando nos duchamos, y eso que ya han vuelto dos veces a realizarme "postoperatorios".

Experiencia fantástica: Ha venido Duchastep para cambiarme la mampara y el trato y servicio han sido estupendos. En cuanto hice el formulario me contactaron en seguida

Experiencia fantástica: El equipo A estupendo, instalado en un pispas!!! José Antonio, Marc y Alejo , profesionalidad y amabilidad.Muy compenetradosy Juan muy bien también, la mampara perfecta. Gracias. Ahh se me olvidaba,Alejandro un gran comercial!!!!

Experiencia fantástica: Impresionante el trabajo que han hecho super profesionales

Experiencia fantástica: Hemos cambiado la bañera por un plato de ducha muy bonito y amplio y el comercial Jesus ha sido en todo momento muy agradable, atento y profesional, al igual que los instaladores los Pedros muy profesionales. Osea muy recomendable.

Experiencia fantástica: Genial muy profesionales todo muy rápido y aseado ..sin ningún problema. Gracias repetiremos y el comercial Jesús super profesional y simpático

Experiencia fantástica: Muy contento y todo de lo más fácil y comodo,lo recomiendo din duda

Experiencia fantástica: Muy contenta!!! Me ha quedado precioso y super comodo,un cambio rapido y limpio en menos de un dia y toda la gente super amable

Experiencia fantástica: Ángel Gimeno me ha parecido una persona muy educada,eficiente y muy profesional.Un gusto habernos conocido.Recomiendo Duchastep a todos. Un 10!

Experiencia fantástica: Recientemente Duchastep me ha realizado una reforma integral de uno d mis baños y estoy contentísima con los resultados... José Juan nos atendió y asesoró muy bien aclarandonos y aconsejándonos con todas las dudas q nos surgieron..y los operarios q nos hicieron la obra unos grandes profesionales..sin duda os recomiendo.Gracias.

Experiencia fantástica: El comercial José Juan genial , hay que dejarse aconsejar por él, ha sido un descanso no tener que ir a ver , y buscar el material para la reforma. En su visita dejamos todo decidido y elegido. Tiene buen gusto . Los instaladores muy bien , saben lo que se hacen .

Experiencia fantástica: Muy contenta con el trabajo ,el equipo y la atención

Experiencia fantástica: Muy rápido y limpio, encantado

Experiencia fantástica: Trabajo bien hecho y con mucha educación y agrado por parte de José y su compañero. Recomiendo la empresa

Experiencia fantástica: Muy satisfechos!! Duchastep nos realizó un cambio espectacular cambiando un viejo plato de ducha y tirando un pequeño muro y de este modo ha quedado un baño grande luminoso y con una mampara grande con acceso para personas con movilidad reducida. Además son tan profesionales q conservaron el alicatado original del baño haciendo una intgracion estética perfecta. Destacar los consejos y profesionalidad de Jesús q nos ha acompañado en todo momento en el proyecto. Recomendación 100% de ésta empresa.

Experiencia fantástica: Fernando y su equipo son unos cracks me han dejado los dos baños perfectos

Experiencia fantástica: La empresa desde el minuto 1 una maravilla. Tanto comercial, como operarios y el material de 1• un acierto 100x 100 recomendable

Experiencia fantástica: Hemos realizado la reforma total de un baño y el equipo de trabajo llevado por Fernando ha hecho un buen trabajo. Son profesionales y han dedicado su tiempo para que todo quede bien superando cualquier adversidad que haya surgido.

Experiencia fantástica: Al equipo de Fernando que llevó a cabo la reforma muy profesionales y eficaces,los recomiendo 100%

Experiencia negativa: Nos hicieron renovación de plato de ducha cuando estaba embarazada y mi hija ya tiene un año y tres meses. Sigo esperando a que vengan a solucionarme problemas como unos azulejos que aparecieron mágicamente rotos, la moldura sobre la ventana que se desprendió, un trozo de techo que se dejaron sin pintar o un estante de baño que se llevaron (espero que quede bien en casa de quién sea). De los escombros que dejaron dentro del desagüe ni hablamos... Tratamos de ponernos en contacto con ellos en cuanto salieron de casa (para recuperar el estante), pero debían empezar las vacaciones en el mismo momento en el que cruzaron la puerta, porque no contestaban. A día de hoy nos siguen dando largas. Lo más cercano fue "te llamaremos el jueves o el viernes" pero supongo que no especificó de qué mes... porque aquí no ha llamado nadie. Además te dejan de mentirosa diciendo que eso ya estaba roto, pero tampoco te mandan las fotos que hicieron antes de la reforma para demostrarlo... Una falta de vergüenza impresionante. Si tienes que hacer una reforma, que te la haga un conocido, aunque no tenga ni idea, que por lo menos le pondrá algo de cariño. Las reseñas de 5 estrellas deben ser de sus madres.

Experiencia negativa: Muy amables al contratarlos, pero una vez acaban se desentienden del todo, nos hicieron una reforma en el baño en julio de 2024, desde entonces estamos con el techo a medio pintar, baldosas de pared y suelo rotas, molduras del techo que se caen, y seguimos esperando a fecha de hoy, NOVIEMBRE DE DOSMILVENTICINCO, a que vengan a hacerse cargo, solo se excusan diciendo que tienen mucha carga de trabajo, de qué sirve tener más carga de trabajo si pasáis así de los clientes una vez habéis cobrado?

Experiencia negativa: Hace 15 días me pusieron plato ducha,todo el personal super bien. Las puertas correderas se salen del carril y desde la obra el agua caliente no tiene presión. Reclamado a la empresa y yo sin poder estrenar mi ducha nueva........que mal

Experiencia fantástica: Contraté la obra y muy contenta, tiempo, trato, todo genial, de hecho son dos veces ya las que lo he utilizado.

Experiencia negativa: Materiales malisimos ,mala calidad ,y caros

Experiencia fantástica: Ángel nos lo explicó muy detalladamente.. acabamos teniendo el mejor proyecto de baño, un gran profesional.

Experiencia fantástica: Ha venido a visitarnos Ángel, un hombre muy amable, nos lo ha puesto todo muy fácil, lo hemos elegido todo en una tarde, pronto tendremos nuestro baño perfecto gracias a él.

Experiencia fantástica: Tras encontrar a Duchastep en Instagram, contamos con la excelente labor de Jesús. Su profesionalidad y su disposición para resolver nuestras dudas fueron constantes. Posteriormente, Bautista y Sebastián se encargaron de llevar a cabo la ejecución de la obra, logrando un resultado impecable. Los recomendamos sin dudarlo.

Experiencia fantástica: Descubrimos Duchastep por instagram y acudió Jesús, gran profesional que nos atendió y asesoró de una manera extraordinaria, siempre disponible ante cualquier duda que nos surgia. Y que decir de Bautista y Sebastián que han sido las personas que han ejecutado la reforma de manera impecable. Recomendable al cien por cien.

Experiencia fantástica: Contentísimo!! Rápido y acabado perfecto. Juan y Felipe los operarios lo dieron todo para terminar el trabajo en una jornada .Al final todo limpio y recogido. Jesús el comercial, un crack !! Duchastep Valencia

Experiencia negativa: El cambio de bañera por plato en el día, imposible que quede bien. No se puede instalar un plato y poner azulejos el mismo dia, ni hablar de montar la mampara. La pasta de agarre aún está fresca. Todo tiene su tiempo. Por eso tantas reseñas malas. La gente no sabe y le dicen que en un día está la obra finalizada y quedan contentos. Pero no es así. No hay materiales mágicos.

Experiencia negativa: He quedado hoy para un presupuesto y te hacen perder el tiempo y ni ha sacado medidas.Te dicen que te van a enseñar catalogo de materiales para elegir y luego no es así te quieren meter el material con el que ellos trabajan no dan mas opciones.Para que marean si ya traen su precio establecido no te dan opciones mas baratas. Para eso que lo digan por telefono y no perdemos el tiempo nadie.

Experiencia negativa: Caros y malos

Experiencia fantástica: Encantado con el trabajo de Duchastep. Desde el primer momento se notó su profesionalidad y las ganas de hacer las cosas bien. Durante la reforma surgieron algunos imprevistos, pero los resolvieron rápido y con muy buena actitud, algo que se agradece muchísimo. El resultado final ha quedado perfecto. ¡Totalmente recomendables!

Experiencia fantástica: Conseguí contactar con duchastep gracias a un anuncio y decidí llamar para que me dijeran presupuestos. Llegamos a un acuerdo y me prometieron calidad-precio por un precio increíble y me decidí a seguir adelante. A día de hoy sigo agradecido con el trabajo, muchas gracias a todos!!!

Experiencia fantástica: profesionalidad, cercanía y amabilidad es lo que define al equipo humano de esta empresa. Recomendable si o sí. Y gracias por todo, chicos¡¡

Experiencia negativa: Malisima experiencia muy mal acabados y el tiempo que tardaron en hacer el trabajo y nal echo, vinieron a reparar pero quedó peor

Experiencia fantástica: Ángel es un chico excepcional,nos ha orientado de maravilla.Con ganas de empezar la reforma!!

Experiencia negativa: Voy a kitarle 3 estrellas, he contratado hacer el baño nuevo con mampara ,cerrada con tres puertas ,al poco tiempo se desmontaron ,le envié fotos de las piezas que encontré ,y que pasarían a repararlo ,,lo. Que me contestan que dieron aviso a la fábrica o responsable ,y aún no me llamaron para arreglar la mampara

Experiencia positiva: Hola ayer me terminaron la reforma del baño plato de ducha y cambio de inodoro pero ante unas incidencias propias no he recibido el trato que en un principio tuve tan bueno del comercial José Juan. El trato de la empresa tampoco ha sido el esperado asi que mi reseña sería de cinco estrellas pero a los operarios que en un principio pensaba que eran los incompetentes pero mi sorpresa ha sido que Jonathan junto con su compañero han sido puro ejemplo de educación y un excelente trabajo a ellos les pondría las cinco estrellas.Lo que es la empresa Duchastep desde luego no la recomiendo aún estoy esperando llamadas de teléfono las cuáles no he recibido.

Experiencia fantástica: He reformado el baño por completo y ha quedado fenomenal, personal muy eficiente y seriedad, lo recomiendo 100x100

Experiencia fantástica: Elegí un modelo nuevo de baño el cual me recomendaron ajustado a mi presupuesto y el perímetro del baño. Os puedo decir con seguridad que consiguieron hacer toda la faena en tan solo dos dias! muy efectivos y buena gente les recomiendo sin duda.

Experiencia fantástica: Sin lugar a dudas despejaron todas mis malas opiniones que tenía de esta empresa, me han atendido estupendo, con una sonrisa siempre y el trabajo de lo más fino! Muchas gracias por todo.

Experiencia negativa: Expertos en reformar baños etc, pero no te ponen una mampara. Solo queríamos instalar una mampara en un hueco que tenemos de una ducha con muro, y cuando llega el técnico a mirar para darnos presupuesto, nos dice que eso no lo hacen. Si no hacen eso, qué hacen? A todo esto, yo describí lo que quería por teléfono y también por correo electrónico adjuntando fotos del sitio. Una perdida de tiempo... Además, al WhatsApp que te ponen de contacto nunca me llegaron a responder.

Experiencia fantástica: Un trato fantástico. Cambie la bañera por un plato de ducha y ha quedado perfecto. Especial mención a Jesús, que en todo momento ha estado pendiente tanto para mostrar opciones de platos de ducha y materiales como durante el proceso del cambio. Sin duda muy recomendable y en solo 48h.

Experiencia fantástica: Ángel un estupendo comercial, un chico estupendo encantados con su servicio

Experiencia fantástica: Ángel nos ha atendido perfectamente y nos ha dado solución a un problema de distribución del baño. Buen profesional.

Experiencia negativa: No me gustó que eligiera un plato y me pusieron otro, que me llegará un plato que era de otro cliente, que la mampara no es del cristal que me enseñó el representante, porque se notan las marcas de agua. La grifería también deja marcas de agua y no van todos los agujeros de la ducha. No es tan buen producto y hay que pagar a los representantes para que te pongan algo que te enseñan y te ponen otra cosa. Cuidado!!!!!!

Experiencia fantástica: Angel es encantador muy simpático y amable una pasada y nos va quedar un baño espectacular. Gracias Ángel

Experiencia fantástica: Buena atención por parte de Angel gimeno Puntual amable educado Presupuesto sin compromiso

Experiencia fantástica: Pedí una cita con Duchastep,al día siguiente llegó Ángel Gimeno,me lo explicó todo con mucha claridad, ajustándose a mis necesidades y estoy deseando que empiece la reforma.Un 10!

Experiencia negativa: 1 estrella porque no se puede poner menos, durante la venta te hablan de materiales de primera calidad, garantía de 2 años, y que el Cristal no se araña, pues 10 meses después tengo el plato de ducha desgastado y roto, aparte de que pierde agua la mampara por la instalación que ellos mismos realizaron y genera humedad y no hay manera de que alguien de la cara, bueno hoy me han contestado que todos los problemas se deben a falta de mantenimiento. Un chiste…

Experiencia fantástica: Muy contento con mi decisión de reformar mi baño con duchastep, parece un baño de lujo!!! Aparte cuentan con una buena campaña y gente comprometida.

Experiencia negativa: A mediados de Julio nos hicieron el cambio de bañera por plato de ducha, se supone que era en un solo día, pero finalmente fueron dos, los “profesionales” llegaron tarde más de dos horas, hicieron chapuzas a diestro y siniestro, pero lo que es imperdonable es que pongan un nuevo inodoro, pagado a parte y por 50 euros y que nos lo dejen cojo, con silicona transparente puesta a pegotes tapando la chapuza y se lleven el acople nuevo que compramos y nos dejen el viejo…vamos que nos robaron el acople. En cuanto al baño… el plato de ducha tiene una picada en un borde y manchas que no se pueden quitar, la mampara no cierra bien del todo, la grifería está torcida y mal ajustada, además que la unión de la mampara con el azulejo es pésima y se ve todo el corte de azulejos… no aconsejo esta empresa a nadie , porque no tienen profesionales y dejan mucho que desear. es lamentable que por este precio quede todo como una chapuza.

Experiencia negativa: Estafadores. No firmes nada porque firmaras tu calvario. El comercial te hace ghosting en WhatsApp, no responde, evitan el derecho de desistimiento para alargar la fecha y que luego no puedas ejecutarlo sin penalización. Mal servicio al cliente, y te metes en un fregado con el préstamo de cetelem si no pagas

Experiencia negativa: El 10 de julio de 8-9 de la mañana ( eso me dijeron) vendrían, pues llegaron a las 11,20 sin material, se quedó un operario para ir quitando azulejos mientras el otro iba a Valencia a por el material, llegó a las 17 horas y a las 17'30 se fueron diciendo que al día siguiente a las 9 estarían, pues llegaron a las 11'40 ( les tuvimos que dejar cubo, capazo, escalera, destornilladores etc...) se fueron a las 18'00 sin ni siquiera casi empezar cuando solo tenían que cambiar la bañera por el plato de ducha y poco más. Ya no podíamos más porque decían que en 24 horas lo acababan ( a la hora de vender todo es bueno) en fin, el sábado, en teoría tenía que llegar a las 8'30 pues llegaron a las 10'30 y se fueron a las 9 de la noche queriendo que firmaramos fin de o ra cuando lo dejaron todo sin acabar, adjunto fotos. No puedo adjuntarlas. El lunes intentamos ponernos en contacto con oficinas y solo nos decían que lo estaban solucionando y que nos llamarían, a las 16'00 nos llaman al timbre y volvían a ser los operarios sin respuesta de oficinas y acabaron ( con algún defecto, pero después de lo vivido no hemos reclamado) Nos negamos firmar fin de obra hasta que no hablase con nosotros algún responsable, hoy es el día que no se han puesto en contacto con nosotros. NO LO RECOMIENDO PARA NADA.

Experiencia negativa: Así dejan de limpio" X donde pasan , son unos chapuzeros

Experiencia fantástica: Mi mujer y yo estamos muy contentos del nuevo inodoro que nos han instalado, muy funcional y está correctamente posicionado, estamos valorando en cambiar la mampara para más adelante, gente seria y trabajadora.

Experiencia fantástica: Muy buen servicio y personal muy rápido!!! La mampara del baño ha quedado estupenda.

Experiencia fantástica: Hemos pedido una visita para una reforma integral. Ha venido a asesorarnos Ángel Gimeno, y ha sido muy profesional, muy agradable y nos ha encantado!!!

Experiencia fantástica: Hemos iniciado la reforma y nos atendió Angel Gimeno, y su trató fue maravilloso, lo recomiendo a todo el mundo, muchas gracias

Experiencia negativa: Si buscas unos cirujanos de baño este no es tu sitio. Elegimos duchastep para hacernos la reforma de baño integral pese a ser bastante más caro que otros sitios por las garantías que ofrecían: Reforma integral en 5 días incluyendo tuberías y electricidad (estas no se hicieron) Tampoco se hizo en 5 días si no en 10. Aunque bueno... Ya llevamos más de un mes para tener nuestro baño en condiciones pero esto no es posible ya que habría que hacerlo de nuevo. Desde luego el baño que nos han hecho no cuesta para nada lo que hemos pagado. Abrimos todo el baño y pagamos una reforma INTEGRAL para estar tranquilos bastantes años.... Nos han devuelto 640 euros por no haber hecho las tuberías...( Aunque tampoco se hizo la electricidad)Si me toca cambiarlas me costaría mucho más. Encima con el dineral que he pagado entrar al baño y ver: Ladrillos de pared y suelo a desnivel Juntas FATAL hechas ( unas más gordas que otras, con color marrón porque se hizo el rejunte con los ladrillos llenos de polvo) En general, muchos fallos. Después de toda esta experiencia y a falta de poner la reclamación oportuna y tomar las medidas necesarias para que esto no se quede así, no recomiendo esta empresa en absoluto. Pagas mucho más de lo que vale y tranquilidad... Ninguna.

Experiencia negativa: Muy mala experiencia aun que fuera la unica empresa en dedicarse a esto , dejo mi baño como esta, quedaron en hacerme el chapado, cambiar mampara y plato de ducha y a ver cual de todas han echo peor... Quedaron en hacerlo en dos dias, sobre las 3 semanas de quejas por que no venian a terminar, nos mandan a dos chicos nuevos y nos dicen que esta todo para hacerlo nuevo el chapado para quitar y to... Es una verguna y la chica que hay al telefono es una despreocupada que oe da igual todo, es impresionante fecha de hoy aun estoy esperando que me conteste los correos electronicos y mensajes de wassap la misma empresa... Es una verguenza, encima me tuve que poner yo a trabajar con ellos por que no daba una el oficial... Estando de baja me tuve que pones bajar escombros con el oficil... Si quereis buena experiencia en baños y que los cirujanos os arreglen al baño... DUCHASTEP NO ES SITIO PARA ESO, lo unico que hacen es dejar morir al paciente, penoso de verdad. Y cuando quieran que contesten a los correos

Experiencia negativa: Me salió un anuncio en Instagram de que te cambiaban una bañera por una ducha, más alicatado, grifería, etc por 1.300 euros. Pedí presupuesto y se presentó un impresentable que aparte de impuntual y mal educado te dice que hacerte algo básico en el baño sale a partir de 10.000 euros. Pérdida de tiempo.

Experiencia fantástica: Ante situaciones imprevistas, esta empresa no mira para otro lado y busca la mejor solución; sobre todo gracias a Delia y Pedro mi experiencia en Duchastep es muy positiva.

Experiencia fantástica: Les pedí una valoración para la reforma de la ducha. Al día siguiente, temprano, vino Ángel Gimeno a realizarla y, de paso, le pregunté por presupuestos de otras partes optimizables del baño. Él me explicó pacientemente cada detalle, y resolvió las dudas que me surgían observando sus diversas mediciones, los modelos de ducha/mueble que me mostraba, los acabados, su estimación de la dimensión de la obra... Se nota la experiencia de Ángel, revisó y anotó cada particularidad sobre los materiales, los procesos, la instalación y mis preferencias estéticas, funcionales y económicas. Me ofreció un presupuesto claro y realista, incluyendo cualquier cuestión técnica que pudiera modificar el coste o los plazos, para evitarme sorpresas desagradables. Ángel es un profesional detallista, organizado y comunicativo. Su trato fue cercano y con humor. Entendió desde el principio mis necesidades y circunstancias de la futura reforma, no sólo sobre la ducha, sino sobre los distintos elementos del baño que quedarán pendientes de ser remodelados.

Experiencia fantástica: Esta misma semana he hecho la reforma integral de mi baño, sustituyendo bañera por plato de ducha. En primer lugar el comercial, José Luis, estuvo muy dispuesto en la primera toma de contacto resolviendo mis dudas y ayudándome con sus ideas. Y en segundo lugar, el grupo de trabajo que ha acudido a mi casa solo puedo decir que han sido de admirar. Un quinto sin ascensor y Jonatan y Sebas han trabajado siempre con una sonrisa, dispuestos a todo Y Yuri... increíble! No ha parado de trabajar ni un minuto desde que ha entrado a casa. La verdad es que ha sido de admirar. Falta algún detallito porque no ha dado tiempo pero la verdad es que estoy muy satisfecha con el trabajo que han realizado en una semana los 3. El baño ha quedado muy bonito y sin ningún problema. Lo recomiendo al 100%. Muchísimas gracias a los 4.

Experiencia fantástica: Mi baño quedo fantastico y todo de 10, Rafa y Estefania son profesionales y dan confianza , los recomiendo , muy satisfecha

Experiencia fantástica: A día de hoy sigo recomendando a mi familia y amigos sobre el buen trato que recibí aquí, estoy muy contenta por la decisión que tomé tengo 0 fallos en mi plato de ducha.

Experiencia fantástica: Los obreros son personas muy limpias y muy aseados y encantadores. El comercial es un diez como persona y como trabajador. Recomiendo a esta empresa 100 por 100. La secretaria que coge el teléfono es una maravilla de persona. Y el personal en general tb lo es.

Experiencia fantástica: Un agrado haber podido colaborar cok esta empresa, muy aseados con los materiales y apañados para cualquier problema, no se les escapa nada de las manos y los presupuestos muy buenos para el cliente.

Experiencia fantástica: Mi amiga me habló sobre esta empresa muy bien ya que le reformaron los dos baños de su piso y la verdad es que quedaron geniales. Decidí contactar para instalar un plato de ducha y la verdad es que ha quedado fenomenal! Muchisimas gracias por su labor.

Experiencia fantástica: Hola buenas tardes, queria dejar claro que esta empresa es muy comprometida y seria desde el primer momento, todo estupendo y en el tiempo acordado, muchas gracias por todo.

Experiencia positiva: Por fin han terminado! Lo primero, el comercial, Nacho, muy majo y muy amable, nos aviso que desde que dieramos el ok al presupuesto tardarian dos meses en tener los materiales porque algunos son a medida. Vale, aceptamos, no llamamos ni digimos nada hasta esos dos meses, luego el trabajador que vino, se supone que eran dos, hizo un gran trabajo, muy limpio, profesional, puntual, tanto que al ser un autonomo me guarde su contacto. El problema vino cuando en esos dos meses, se les olvido pedir un mueble de lavabo que estaba en el presupuesto, no se como, y ahi tuvimos que esperar otro mes mas, sin lavabo, con una de las dos duchas sin funcionar bien, porque perdia un poco de agua por una conexion y por mas que llamabamos a decirles que teniamos mucha prisa, puesto que mi mujer estaba a punto de dar a luz, ellos al parecer prisa ninguna, dandonos escusas y largas. Despues de amenazar con denunciarles, a la semana siguiente vinieron y por fin, terminaron. Las tres estrellas no las pongo por la gestion del problema por parte de la empresa, si no por el trabajador que vino a hacer la reforma.

Experiencia negativa: Me empezaron a hacer la obra el viernes 13 junio y acabaron el miércoles 18..6 días sin ducha,sin salir esperando a que viniera el trabajador,sin ir al gym y super cabreada. El hombre que vino con su hermana el viernes, a las 14h le faltaban 2 piezas de fontanería y me dijo q se iba,a lo que le dije que fuera a una ferretería.Esa tarde (no sé de dónde sacó las piezas) la hermana se empezó a encontrar mal y se fue.A las 18h me dice que no puede montar la mampara solo y se va . El sábado 14 cuando va a poner el grifo,este ha desaparecido. Y además dejan la puerta de la calle siempre abierta y yo no hago más que cerrarla porque tengo mascotas..Pues una de mis perritas de "acogida" se salió y cruzó ida y vuelta la avenida Baleares. Menos mal que en el collar lleva mi telefono... Domingo sigo sin ducha.. El lunes15 me dice que se le ha muerto un familiar (sin comentarios) y no aparece. El martes 16 no aparece en todo el día.. Miércoles 18 ,con el cabreo que yo llevaba vuelvo a llamar a la empresa y viene otro trabajador a terminar ..ahora estoy a la espera de a verl si reaccionan o la semana que viene pongo denuncia y voy a consumo...el trabajo está bien hecho,pero poca seriedad y compromiso...

Experiencia fantástica: Ayer comenzaron la reforma de mis dos baños , en uno solo el plato de ducha y en el otro una reforma más completa .Estoy asombrada de lo profesionales y limpios que han sido los dos operarios , cuidando todos los detalles . Hoy ya estaba todo terminado, las fotos lo dicen todo. También dar las gracias a Jesús porque desde el primer minuto me dio plena confianza , me dedico todo su tiempo a solucionar dudas y aconsejarme, se agradece mucho . Sin duda les recomendaré. Gracias!!!

Experiencia fantástica: Trabajo espléndido tanto en tiempo como en forma. Sin duda la mejor empresa con la que he podido contactar. Los recomiendo al cien por cien.

Experiencia fantástica: Ha sido un cambio de bañera por plato de ducha maravilloso, en sólo 24h , con la elección perfecta para el revestimiento a mitad de altura . El comercial, los operarios y la atención de la chica de la tienda perfecta. Acertada. Os volveremos a llamar para nuestra 2° residencia. Gracias equipo Duchastep!

Experiencia negativa: Los contratamos en febrero de 2022 nos aseguraron que en una semana de la firma del contrato vendrían a empezar la reforma del baño tuvimos que esperar hasta el mes de junio para empezar como dijeron en una semana lo hicieron. Hoy que se cumplen 3 años de la reforma y con una garantía de 5 años los llamamos porque se nos ha caído una pieza de la ventana oscilobatiente y no la podemos cerrar ni dejar fija en ninguna posición además la puerta de la mampara va dura, su respuesta, QUE NO ENTRA EN LA GARANTÍA alegando ellos que es por un mal uso y encima nos cobran 50 euros solo de venir a mirar. SINCERAMENTE NOSOTROS NOS LO PENSARIAMOS DOS VECES ANTES DE VOLVER A CONTRATAR SUS SERVICIOS PARA CUALQUIER REFORMA. Y les doy una estrella para poder publicar sino no tendrían ninguna.

Experiencia fantástica: Muy satisfecho con el servicio de DuchaStep. Se nota que trabajan con profesionalismo y dedicación. La transformación del baño fue impecable, cuidaron cada detalle y cumplieron con los plazos establecidos. Sin duda, volvería a elegirlos

Experiencia fantástica: Duchastep ofrece un servicio de gran calidad, con atención personalizada y un alto nivel de profesionalismo. Desde el primer contacto, se nota su compromiso con la satisfacción del cliente. Cumplen con los tiempos acordados y el resultado final supera las expectativas. Sin duda, una empresa confiable y altamente recomendable.

Experiencia negativa: Experiencia malísima, no la volvería a repetir y no la recomiendo para nada. El 11 de marzo hablé con el comercial José Luis para cambiar la ducha, la tenía de gresite y estaba en muy malas condiciones. Me mudaba el 29 de marzo y José Luis me dijo que lo tendría solucionado antes de mudarme. Vinieron el 22 de mayo, diciéndome que los materiales tardaban en llegar y que no entendían cómo se me había dicho que el trabajo se haría antes. A partir de ahí empezó el calvario. Trabajo chapucero total, bollos en la pared que levantaron, pusieron el suelo encima del que tenía sin cambiar el desague, las paredes torcidas y sin lucir, un auténtico desastre. Llamé muy enfadada y me volvieron a enviar a las mismas personas que me habían hecho la chapuza. Han venido cuatro tardes, para intentar arreglarme el desastre. La factura aun no la tengo, como hice el pago por financiera, ahora estoy intentando que se me devuelva el importe de todos aquellos materiales que no se me han puesto. Servicio de atención pésimo, nadie ha venido a ver el trabajo que se hizo y respecto a la factura, se pasan la pelota de la oficina al comercial, sin darme ninguna respuesta, ni aclararme cuál es el importe real del trabajo. La tomadura de pelo total.

Experiencia fantástica: Contactamos con la empresa para la reforma de dos baños, incluyendo la instalación de un plato de ducha en uno de ellos. Hay que destacar la profesionalidad de Daniel y Adriana, quienes hicieron un trabajo cuidado hasta el detalle con el que quedamos totalmente satisfechos. Además, trabajan sin que no se note su presencia, siendo muy discretos en todo momento y teniendo especial cuidado con la limpieza del espacio de trabajo y los anexos (traen su propio material para ello), y la eliminación de los escombros en el lugar que corresponde, lo cual es de agradecer. Hay que destacar también la dedicación total por su trabajo, que va más allá de su obligación, sin perder el tiempo y con gran eficacia, ayudando también con otros defectos menores de los baños al disponer del material. Si tenemos que hacer una nueva reforma, no dudaremos en contactar con ellos.

Experiencia negativa: Está tarde,ya aburrido de llamar y darme largas desde hace un año,me pusieron una ducha y una mampara de ducha la cual desde el minuto cero se rompe una pieza y después de venir 3 veces sigue rota,como ya está pagada no dan señales de vida,espero que sirva para que toméis nota.

Experiencia fantástica: Atención y trato perfecto desde el inicio con el comercial hasta el final del trabajo ....recomendaremos a amigos y familiares vuestra labor gracias

Experiencia fantástica: La atención y la profesionalidad se nota desde el principio...el comercial miy atento y preocupado porque todo saliera bien y los operarios pues de maravilla solo hay que ver los resultados....tenemos otro baño por reformar y seguro repetiremos , gracias

Experiencia fantástica: Hace unos días finalizaron la reforma integral de mi baño con Ducha Step y no puedo estar más satisfecha con el resultado. La calidad de los materiales y acabados ha superado mis expectativas. Quiero destacar especialmente la atención del comercial Jesús, que me ha acompañado en todo el proceso con una profesionalidad y cercanía excepcionales, resolviendo cada detalle para que todo saliera perfecto. También agradecer de corazón a Dani y Adriana, que realizaron la obra con una meticulosidad admirable y, sobre todo, con una limpieza impecable cada día. Sin duda, cuando reforme el otro baño volveré a confiar en Ducha Step… ¡y ojalá pueda repetir con Jesús, Dani y Adriana!

Experiencia fantástica: Recientemente he confiado en Ducha Step para la reforma integral de uno de los baños de mi vivienda y no puedo más que manifestar mi plena satisfacción con el resultado final, tanto por la calidad de los materiales empleados como por la ejecución de los trabajos. Deseo expresar mi especial agradecimiento a Jesús, el comercial que ha gestionado toda la operación con una atención impecable, mostrando en todo momento profesionalidad, cercanía y una gran capacidad para resolver cualquier detalle que surgiera durante el proceso. Asimismo, quiero destacar el excelente trabajo realizado por Dani y Adriana, quienes han llevado a cabo la reforma con una gran meticulosidad, cuidando hasta el más mínimo detalle y manteniendo una limpieza ejemplar durante toda la obra. Sin duda, cuando acometa la reforma del segundo baño, volveré a confiar en Ducha Step, esperando poder contar nuevamente con Jesús, Dani y Adriana, cuya implicación y buen hacer merecen ser reconocidos.

Experiencia fantástica: Trabajo impecable en tiempo y forma. Comercial encantador, cercano, con conocimiento, experiencia y un gusto exquisito. Pedro Gomera (padre e hijo) hicieron un trabajo espléndido, rápido y limpio cumpliendo con creces nuestras expectativas.

Experiencia negativa: Llevo más de 2 meses para que me resuelvan un problema con la mampara de cristal (las guías de plástico de las puertas) que se han roto [la segunda vez en año y medio] y llevan dándome largas desde el principio. Voy a tener que denunciar la situación, ya que la garantía se la pasan por el forro. Para que sepan el servicio pos-venta que tienen.

Experiencia negativa: Malísimos, no solo trabajando que son unos chapuzas, sino que me dejaron una fuga de agua, que me ha estropeado el techo los muebles y la puerta de la planta de abajo, sino que además solo enviaron al mismo chapuzas, que por cierto no trae ni coche, por lo que tiene que desplazar en tren, durante las tres semanas que han tardado en arreglarlo.., sino que no la misma empresa ha enviado un responsable para ver los daños causados. Los escombros los tienen al contenedor de la basura hasta que me di cuenta.. a fecha de hoy todavía no han terminado, dicen que vienen a las 8 y 5 horas después no se han presentado.. Lamentable. Lo peor que he visto la verdad.. Pero como los cobros se los dan a la financiera, aunque no quiera yo.. Pues ya han cobrado.

Experiencia fantástica: Muy contenta con el resultado del cambio de bañera por ducha, muy rápidos y limpios, los recomiendo

Experiencia negativa: Buenas tardes, estoy harto de solicitar al postventa de duchastep, que forver solucionen el problema que tengo desde la instalación, se me sale el agua y no podemos utilizarla. Y otros temas que no voy a detallar, espero que por esta vía me hagan caso. Llevo ya la segunda cuota pagada y no me puedo duchar, ni seriedad, ni formalidad ni profesionalidad.

Experiencia fantástica: Nos decidimos por Duchastep por la calidad de sus productos. El trato del comercial fue excelente pero sobretodo de tengo que recalcar el trabajo de Antoni el instalador, una bellísima persona,súper educado y super súper trabajador, aseado y muy cauteloso en los pequeños detalles y eso que es bastante jovencito,pero de verdad que estamos encantados.

Experiencia fantástica: Formalidad y un buen equipo de trabajo. Muy satisfactorio el equipo de instalación.