ARCA grupo Carranza en Burgos

Experiencia fantástica: Excelentes profesionales

Experiencia fantástica: Muy contentos con el resultado, grandes profesionales.

Experiencia fantástica: Reformas bien terminadas muy recomendable

Experiencia fantástica: ok

Experiencia fantástica: Trato muy cercano

Experiencia fantástica: Buen servicio en general

Experiencia positiva: Realizan muy bien la ejecución, pero con los retoques se demoran.

Experiencia fantástica: He hecho reforma de un baño y la experiencia ha sido buenísima Mónica ha sido estupenda y super rápida contestando a todo las dudas que he podido tener, y cuando ella no ha podido ha sido Miriam la que ha resuelto mis dudas. La obra fue rápida y sin contratiempos y me lo dejaron todo limpio y recogido.

Experiencia fantástica: Excelente reforma y trato. Calidades reales.

Experiencia fantástica: Estupendos profesionales, serios de confianza.

Experiencia negativa: Nada recomendable Mucha imagen , mucha publicidad y muy mala ejecución. Valoro 1 de 5 porque no me permite valoración negativa El trato es correcto hasta que comienzan los además , algo que es seguro, pues el primer presupuesto no se adapta a lo solicitado. Poco claro el presupuesto pues no es fácil saber el coste de material y el de mano de obra , eso sí , muy bien presentado.no lo descifran ni profesionales de la construcción Añades necesidades y restas cosas Y la operación es sumo 10 resto 2 Profesionales que si saben hacerlo bien , no lo hacen porque no tienen dirección de obra. Visten los fallos de ejecución , como pequeños remates . No sé si hacer nuevas reseñas o continuar con esta De momento he de contestar a la contestación de arca Efectivamente se judicializó mi caso Y No , No os dieron la razón . Contrate una empresa para realizar unas mejoras en vivienda y la apariencia no es lo que se pagó. Y a demás tuve que gastar en peritos y abogados . Pero no cobrasteis lo que reclamabais . Sois muy poco recomendables

Experiencia fantástica: Tuve la suerte de contar con Arca para una obra necesaria en casa, y no puedo estar más satisfecha con el resultado. Desde el primer momento cumplieron con los plazos y la planificación acordada, algo que hoy en día no es tan habitual. Quiero destacar especialmente a Chema, con quien hablé desde el principio. Supo captar desde el primer momento el enfoque, el modo y el tiempo que necesitábamos, y no solo lo respetó, sino que en todo momento ofreció una atención cercana, profesional y resolutiva. Cuando surgieron imprevistos —(que en una obra siempre aparecen), Chema reaccionó de inmediato, buscando soluciones eficaces, rápidas y prácticas, sin rodeos. Muchas gracias Chema por tu cercanía y compromiso. En cuanto al equipo que realizó el trabajo en casa, solo puedo tener palabras de agradecimiento. Profesionales como la copa de un pino: serios, eficaces y con una dedicación artesanal que ya no se ve . Realizan un trabajo personal excepcional en su campo , de tal manera que influye en el equipo que forman y que se ve en los resultados . Muchas gracias a todos Albañíl-escayolista, fontaneros, pintores, carpintero, montadores , electricistas, pintores…, demostraron experiencia , eficacia y compromiso, cuidando cada detalle. En definitiva, una empresa que cumple lo que promete, que escucha, se adapta, y ejecuta con calidad y seriedad. Volvería a contar con ellos sin dudarlo.

Experiencia positiva: Tranquilo Chema que te doy un 4 para que no te bajen la nota. En cualquier caso aquí todo el mundo verá que lo que dices cae por tus propias palabras. 1) Que digas que el mueble de pladur es artesanal y por lo tanto puede quedar de mal como ha quedado solo demuestra lo poco cuidadosos y la poca calidad de vuestro trabajo. Repito esto cualquiera lo deja mejor. 2)Que nos digáis que nos habéis ofrecido solución a lo solucionable, todo lo que no tiene fácil solución y que vosotros lo habéis puesto mal (se paga por algo bien hecho, no por algo mal) nos lo comemos con patatas? 3)Que insinúes que las fotos son falsas, cuando tienes todas estas fotos en el whatsapp incluso antes de que acabara la obra, que no disteis solución durante 2 meses y ahora dices que son falsas y con zoom (cuando están sin zoom)… tu mismo te describes… 4) Que digas que apagues el grifo cuando esto es tras una ducha de 3 minutos y es porque el plato de ducha lo habéis puesto mal… Que alguien se haya electrocutado hace mas de 2 semanas y no nos haya llamado nadie para solventarlo…es de tener muy poca ética profesional. 5) Que digas que es porque no queremos pagarte 8000€ que quedan… te equivocas, yo quiero ir a juicio para que seas capaz de una vez de dejar de justificarte y hacer autocrítica, ya te dije tenemos perito, tenemos evidencias suficientes (y más cosas que han salido) para que al final nos acabes pagando tú. Ya no hay más que decir, nos vemos en juicio pero que la gente vea que mejor busquen presupuestos en otros sitios.

Experiencia positiva: Iba a pedir presupuesto para hacer una pequeña reforma pero viendo los últimos comentarios y viendo las fotos parece ser que no se hacen las cosas con cuidado.

Experiencia negativa: Chapuzas a domicilio, continuo: Baños: ELECTROCUCIÓN: una persona que vino a limpiar nuestra casa se electrocuto con el led de la hornacina, salió muy asustada del baño, que se quedo "agarrada" al led y que se cayó hacia atrás al suelo. Ya con esto me da que pensar del sistema eléctrico de la casa, esto es intolerante ya que es muy peligroso... Al ducharnos en el mismo baño, se inundó (esperemos no mojar al vecino de abajo) porque el plato de ducha parece no tener la inclinación suficiente para que el agua no salga. En este mismo baño, hay un mueble suspendido y resulta que sin tan siquiera entrar a vivir, con una limpieza, se despega de la pared y tras revisar vemos que emplean tornillos diferentes para su sujeción. Otra chapuza adicional… En un segundo baño solicitamos otro mueble de baño y nos ponen otro con diferente acabado que a la hora de limpiar se estropea antes. Según ellos este es mejor… Pero vamos a ver, si os decimos otro para que ponéis ese… Solución? Ajo y agua. Alisado de Paredes: Pagamos unos 3000€ de alisado para encontrar las paredes mal alisadas… el jefe de obra, para variar dice que es normal… Desperfectos en las puertas de los armarios: Podéis ver que unos armarios a medida que hemos pagado más de 9000€ nos encontremos con muescas y su solución fuera pintarlos de blanco. Papel de pared. El pintor contratado por ellos nos dice a que tienda acudir a por papel ya que ellos esos papeles lo ponen muy bien. Resultado del papel de pared, burbujas, papel sucio y roto en algunos sitios. Una chapuza… solución que nos da el jefe de obra, os regalo el precio de esta pared. Lo que no dice es que cuesta más quitarlo y volver a poner uno nuevo si queremos nosotros. Manipulación de presupuesto: Desde un principio asumimos que fue culpa nuestra que no nos desglosaran todas las partidas por sus precios correspondientes. Sin embargo a mediados de obra lo pedimos a los que accedieron. Pintura de la casa: Hay zonas, que han quedado sin pintar o mal pintadas, incluso pintando zonas de armarios que luego no han solucionado. Y más cosas que si sigo no paro… pero vamos la fotos mismas lo dicen. Ellos en vez de haberlo subsanado se han dedicado a justificarse ( La casa cumple para lo necesario para ser habitable, cumple normativa, si vierais mi casa,…) y a decirnos que era normal… en vez de cambiar y dejarlo todo bien se dedican a pedir que paguemos el último pago (que hemos ido pagando todos los meses religiosamente). Vamos en otras palabras, vas a un concesionario y te lo dan rayado, mal pintado, con otro tipo de ruedas a las que has pedido y lo pagas como nuevo… Conclusión: Os invito a ver mi casa para que veáis lo chapuzas que han sido y porque no debéis contratarles, hay empresas más económicas o un poco más caras que lo harían mil veces mejor que ellos.

Experiencia negativa: Os doy un consejo, no contratéis esta empresa para realizar una reforma. Reforma desastrosa, manipulan los presupuestos a su antojo y las soluciones que dan son reparar las cosas que deberían ser nuevas. Os cuento a continuación lo sucedido para que no os engañen a nadie. Nuestra reforma partía de casi 90K de reforma a realizar en un plazo de 5 meses. La reforma consistía en tirar dos paredes, poner todo el suelo nuevo, armarios nuevos, cableado, fontanería, … vamos un reforma integral. Cabe indicar que teníamos presupuestos más económicos pero debido a su amabilidad y cercanía les contratamos y les dejamos los primeros dos meses a su aire para que fueran haciendo la obra. Mencionar que a nivel diseño de interiores y soluciones del mismo ha sido nulo, todo ha sido diseñado por nosotros y comiéndonos la cabeza nosotros. Pero bueno, aquí tenemos los problemas más graves que nos encontramos: Mueble de Pladur a medida: Hemos contratado que nos hagan un mueble de pladur nuevo a medida y resulta que el mueble es asimétrico con descuadres de 2cm de diferencia entre un lado al otro que son perceptibles al ojo. También les dimos las medidas exactas para la colocación de la chimenea y resulta que tuvimos que poner por nuestra cuenta un tablón debajo para encajar bien la chimenea Además, el mueble de pladur lo dejan como si ya fuera viejo, con rayones, sin alisar y con marcas de agua en el acabado. Según ellos, que es normal que esté así y lo más fuerte que no tienen solución (comentario del jefe de obra, “podéis llamar a un perito para que lo valoren y veáis que s normal…” lo hemos hecho y NO está bien acabado esto). Tras verlo con otro albañil y un perito nos dicen que deberían de haberlo lijado bien y que esto no está bien acabado. Es decir faltaría lijarlo y pintarlo de nuevo para quitar todos esos rayones y marcas de agua. Pero aún quedaría la asimetría… vamos que realmente casi tendrían que hacer el mueble de nuevo… Adjunto fotos del pladur para que veáis que un mueble a medida nuevo parece que ya tiene años. El Suelo de la casa: Nos ponen el suelo y en la zona más transcurrida de la casa entre el salón y la cocina el suelo se hunde. Se lo decimos al jefe de obra y nos dice que cuando se pongan los rodapiés eso queda ajustado. Ponen los rodapiés y seguimos con el problema. Encima su comentario “Si vierais mi casa esto no es nada …” , así siguió hasta que ya le dije, si hubiese visto la casa no os contratamos porque la verdad que es una chapuza de reforma. El jefe de obra nos dice que el suelo está bajo la normativa y que solo son 2 mm. Obviamente no son solo 2mm, ya que si pisas y dependiendo del peso de cada uno se hunde más o menos, pero el hundimiento se nota. Esto se debe a que por ahorrarse cierto dinero, no nivelaron el suelo y ahora tocaría levantar todo el suelo y nivelarlo. Nos insisten que la mejor idea no es levantarlo porque lo más seguro es que si lo hacen quede mal otras zonas y que no se harían cargo de ello si luego quedase mal, incluso teniendo que poner una junta de dilatación entre una habitación y el suelo de la cocina (imaginaros lo feo que quedaría esta chapuza). Además se puede observar con el alicatado de la cocina un espacio bastante perceptible de que el nivelado (porque no lo han hecho) no es correcto. Desperfectos en los marcos de las puertas y las jambas: En los marcos y jambas se pueden ver los clavos en puertas blancas, han intentado disimularlo con pintura pero lo han dejado peor. Y no es solo una puerta, son 5 puertas por donde pasas y podrás ver los clavos… Desde hace mucho tiempo las puertas blancas se pegan… Mirad las fotos para ver la chapuza. La solución de ellos llamar a un especialista para repararlas. Perdona, te llevamos diciendo que está mal durante casi 2 meses y una vez que nos das llave y tras tiempo nos dices de repararlas ahora? Encima como todo el mundo entenderá, no queremos algo que hemos pagado como nuevo, reparado… Continuo en otra reseña que hay un máximo de escritura, pero me queda: Alisado paredes, baños, armarios, electrocución en el baño, papel, armarios

Experiencia negativa: El ‘señor’ que conduce la furgoneta 3520LSP tiene la costumbre de amenazar a otros seres humanos desde su vehículo. Solo me gustaría recomendarle que beba mucha agua y desayune fibra. Desearle un muy feliz día.

Experiencia fantástica: Muy profesionales!

Experiencia fantástica: Muy buena atención y profesionalidad ,muy buen diseño de nuestra cocina y muy buena la ejecución ,la obra se terminó en tiempo y durante todo el desarrollo de la misma tuvimos un seguimiento y una atención profesional y completa. La recomendamos Todas las obras que hemos tenido las hemos realizado con esta empresa Porque tienen toda nuestra confianza

Experiencia fantástica: MUCHA SUERTE PARA TODOS

Experiencia fantástica: Todo un acierto.

Experiencia fantástica: Profesionalidad, buen asesoramiento y cumpliendo los plazos acordados

Experiencia fantástica: Profesionales como la copa de un pino

Experiencia fantástica: Profesionalidad y atención excelentes.

Experiencia fantástica: Nos han hecho un presupuesto de reforma muy correcto y competitivo. Quizás el tiempo de espera es muy largo, 5 meses, pero debe ser lo normal.

Experiencia fantástica: Muy responsables y profesionales. Desde el dia 1 preocupados en todo lo relacionado con la reforma, en mi caso una reforma integral. Tras la finalización de la obra, algunos detalles que hubo que pulir, estuvieron pendientes y reparandolo al instante y sin ningun tipo de pega. Recomendables 100%

Experiencia fantástica: Muy positiva

Experiencia fantástica: GRANDES PROFESIONALES

Experiencia negativa: No se lo recomiendo a nadie. Mis padres hicieron la reforma integral de su piso con ellos, y menudos chapuzas! El jefe de arca aún no se ha dignado a ir al piso a ver los fallos que son unos cuantos. 7 meses han pasado hasta que ha venido el carpintero a ver la puerta de entrada que rozaba y casi no se podía abrir! Y a la espera están de que vaya el resto a arreglar lo que dejaron mal. Eso sí cobrar han cobrado todo!

Experiencia fantástica: Me han hecho una reforma, y la verdad es que se ha desarrollado rápido en el tiempo y con muy buenos profesionales

Experiencia fantástica: Aún no me lo han terminado. Están en plazo

Experiencia fantástica: Muy profesionales. Rápido y me lo dejaron todo perfecto. Te saben aconsejar y saben trabajar. Volveré a contar con ellos cuando lo necesite seguro!

Experiencia fantástica: todo perfecto !!! 3 profesionales muy atentos y que te asesoran y ayudan en todo momento. Hicimos una reforma bastante importante y acabaron 1 día antes.. de lo previsto con un resultado final mejor de lo esperado.. lo cual un 10!!! calidad/precio inmejorable y muy profesionales. Aconsejo al 100% gran empresa!!

Experiencia fantástica: Trato muy profesional

Experiencia negativa: Que cada uno juzgue. Reforma de baño integral y cambio de bañera en otro, los dos pequeños. 10000€.Tiempo Establecido 2sem , real del 9 de Agosto al 27septiembre.La culpa de los oficios según ellos y viceversa.. La ventana pedida de PVC llega de aluminio y todo son excusas, 4 semanas con cartones en vez de cristales. Cuando hace frío se condensa. Ahora humedad, nadie sse acerca a verlo, nadie sabe lo que hay, no se que habrá pasado con los planos. Comunicado al fontanero que sin acercarse por allí te da instrucciones de no usarlo y ya verá en unos días. Durante la obra también humedad en el garaje y lanzamiento de culpas de unos a otros pero la empresa desentendida. No cubren las escaleras por no ser de madera y al finalizar todas ralladas que iban a pulir y también se desentienden. Solo les deben de interesar llas obras de mucho dinero, pero creo que no cobran poco. Total desentiento, les da igual. Compromiso cero te sientes que no les importas nada... A ver que más sorpresa encontramos

Experiencia fantástica: Son gente seria, trabajan muy bien y son buenos profesionales.

Experiencia negativa: La pandemia no justifica la descoordinación y falta de supervisión de los trabajos realizados. La reforma en sí, no es estresante lo que sí estresa es que el día de la mudanza, avisada con dos meses de antelación, te encuentres en la casa al pintor y al carpintero, estorbándose entre ellos e impidiendo que los de la mudanza hicieran su trabajo. Lo que sí estresa es que el suelo no se terminase y nos den como solución que nos vayamos de casa para acabarlo. En definitiva, lo que estresa es darte cuenta que has confiado la reforma de tu casa a gente que no es profesional. "Excusatio non petita, accusatio manifesta". No pongáis la pandemia como excusa por favor, que no os impidió iros de vacaciones...

Experiencia negativa: Muy chapuceros

Experiencia fantástica: Fui cliente de diez jota y acabé encantada por la profesionalidad y el buen trato de Miguel.Ahora con las nuevas tecnologías,nos facilitan a los clientes el poder ver el final de la obra,antes de comenzar.Gracias equipo.

Experiencia fantástica: Muy bonita la exposición

Experiencia fantástica: Hicieron una casa preciosa a mis suegros, muy amables y muy profesionales. Les recomiendo totalmente.

Experiencia fantástica: Grandes profesionales. Se adaptan a cada cliente y trato excepcional

Experiencia fantástica: todo perfecto la obra se ejecutó segun el tiempo previsto. Lo dejaron todo muy limpio y resolvieron sobre la marcha los pequeños contratiempos lógicos en todas las obras. Volveré a contratar con ellos su los vuelvo a necesitar.

Experiencia fantástica: Geniales. Profesionales sin igual. Un brindis por ellos. Suerte

Experiencia fantástica: Muchíiiiisima suerte!Soy estupendos!Un abrazo Cicos! !!

Experiencia fantástica: Gente muy seria y formal. Quedamos encantados con la reforma. Muy recomendable

Experiencia fantástica: Los conocí como diez j cuando empezaban en Burgos Comprometidos responsables y amables y si necesitan que te echen una mano se mojan

Experiencia fantástica: Contenta con vuestro servicios.

Experiencia fantástica: Me realizaron una reforma en Cervera de Pusuerga con arreglo de una gotera de largo tiempo y estamos muy contentos de cómo ha quedado

Experiencia positiva: Trato estupendo

Experiencia fantástica: ARCA ha empezado a usar la Realidad Virtual en sus oficinas y es una pasada: ¡puedes caminar por tu casa antes de que esté hecha! Enhorabuena por la innovación y el trato tan cercano al cliente.