GENUINA - By Carmen Payno

Experiencia fantástica: Una pasada el diseño de Carmen Payno y la obra que hicieron de mi clínica. La terminaron en tiempo y con el presupuesto que acordamos Yo siempre pensé que las obras eran algo muy estresante y la verdad que nos gustó mucho la experiencia. Yo lo recomiendo sin duda El equipo que tiene son personas muy cercanas y profesionales. Siempre nos hicieron partícipes Gracias por todo para mí serán de lo mejor de Burgos

Experiencia fantástica: Carmen es una gran profesional y mejor persona. Se adapta a tus gustos y necesidades. Es muy atenta y se desvive por su trabajo para que todo salga perfecto. Muy recomendable.

Experiencia fantástica: Me encanta el amor y profesionalismo con el que hace su trabajo. Sin duda la recomiendo.

Experiencia fantástica: “Un trato increíble desde el primer momento. Carmen nos asesoró en todo el proceso de la reforma con muchísima profesionalidad y cercanía, resolviendo todas nuestras dudas y ofreciendo siempre las mejores opciones. Estuvo en contacto de principio a fin, pendiente de cada detalle. El resultado final ha sido de 10, ¡superó nuestras expectativas! 100% recomendable.”

Experiencia fantástica: Contratamos a Carmen para la reforma de nuestro piso en Aranda de Duero la verdad que hemos tenido muy buen resultado tanto en el diseño como en el presupuesto. Todo lo terminamos en el tiempo que dijimos menos los remates que faltaron y todos se hicieron perfectamente. Muy buen equipo la verdad y un trato muy cercano. Recomendable 100%

Experiencia negativa: Cuento mi experiencia con Genuina y Carmen: No tiene palabra. Incumple el acuerdo y se queda con el dinero. Trasladé mi domicilio y necesitaba una cocina con urgencia. Creo que cualquier persona puede entender que sin cocina, fregadero y electrodomésticos no se puede subsistir muchos días en casa. Pues Carmen es insensible a esto. Y después de que hiciera una transferencia inmediata para comprar una cocina de exposición que me iban a desmontar en dos o tres dias se olvidó de mí y de su compromiso. Después de semanas desaparecida me envía un mensaje diciéndome que está de vacaciones (te fuiste otra vez?) y que me llamará, cosa que tampoco ocurrió. Cuando me veo sin cocina y pensando que es una estafa (utilizó un gancho en una app de ocasión), solicito la devolución del dinero pagado, y no solo se niega sino que retuerce la realidad obligandome como única salida a completar una compra cuando ha incumplido clamorosamente su palabra. ¿En serio te hago una transferencía, incumples, desapareces, y voy a pagarte de nuevo una cocina completa sin haber recibido nada y cuando me estás toreando?. Qué situación más injusta, y desagradable, Carmen. No recomiendo sus servicios. Las buenas palabras iniciales se convierten en olvido, incumplimiento y despotismo en cuanto recibe el dinero de la reserva. Incluso se niega a entregarme la hoja de reclamaciones. Como consumidor engañado que me siento me he visto obligado a iniciar acciones legales. Se presentan capturas de la oferta de su tienda, pruebas de compra, comunicaciones, y transferencia.

Experiencia fantástica: No hay más que ver las reseñas con fotos, para ver el gran trabajo que hacen Carmen y sus colaboradores. Reformas originales y con gran diseño, se ven espectaculares. Contaremos con ellos en nuestra próxima reforma.

Experiencia fantástica: Pongo 5 estrellas a Carmen Payno porque el resultado final es el que yo quería. Se trataba de una reforma integral (menos cocina) de un ático entregado por el constructor y cuya distribución no me convencía. Con la experiencia y colaboración de Carmen y la mía propia se fue dando forma al proyecto en que quedó todo y ahora si que puedo decir que estoy satisfecho con mi casa.

Experiencia fantástica: Una reforma de cocina increíble, diseño y ejecución impecables. El plazo se fue un poco de lo previsto, pero mereció la pena por el resultado. A seguir así!! Gracias por todo Carmen!!!

Experiencia fantástica: Contratamos a Carmen y a su equipo para una reforma integral. Carmen es muy creativa y nos dio muy buenas soluciones.

Experiencia fantástica: Carmen da soluciones ideas y asesora muy bien. La reforma en general muy bien . Pero la cocina en particular espectacular era americana . Me ha sacado el doble de cocina La iluminación y el cierre acristalado genial

Experiencia fantástica: Contratamos con Carmen Payno la reforma de un baño pequeño. La experiencia ha sido muy positiva de principio a fin. Cumple con los plazos y el resultado es espectacular. Estamos encantados con nuestro baño.

Experiencia fantástica: Contratamos a Carmen para el diseño y toda la reforma de nuestra clínica y la verdad que teníamos muy poco tiempo para todo y al final llegaron al plazo de fin de la obra con un resultado ESPECTACULAR de verdad estamos muy contentos con el resultado. Después tuvimos un pequeño problema con la caldera que ya estaba puesta y no tardaron ni medio día en venir y resolverlo. Sin duda recomendamos esta empresa, a todo el mundo le encanta nuestra nueva clínica.

Experiencia fantástica: Carmen me ha asesorado en la decoración de mi piso y ella con su equipo han realizado un excelente trabajo en la reforma del baño y cocina. Muy buenos profesionales , por su atención y conocimientos en diseño, decoración y reformas. Estamos muy contentos con la decisión y el resultado

Experiencia fantástica: Muy contentos con el resultado Muchas gracias Y lo recomendamos a todo el mundo claro

Experiencia fantástica: Este verano nos hizo la cocina en un pueblo. Tanto ella como sus trabajadores nos han atendido muy bien y la cocina quedó perfecta. Muchas gracias Carmen.

Experiencia fantástica: Muy contentos con Carmen ya que el proyecto de reforma de la cocina se cumplió en plazo y presupuesto y nos aconsejó mejoras a medida que avanzaba la obra

Experiencia fantástica: Estamos encantados con el diseño, la atención y los plazos de entrega . Carmen en todo momento nos asesoró con ideas muy creativas y que han hecho que nuestra cocina sea muy especial . Mención especial también para el montador de la misma. Sin dudarlo volveríamos a trabajar con ella .

Experiencia fantástica: Estamos muy contentos con el resultado y proceso de toda la reforma a cargo de Carmen y su equipo, nos ha facilitado todos los detalles de elección de materiales y hemos confiado en ella, con un acabado en fecha y con estupendos resultados, así como el arreglo de remates y la atención durante toda la obra! Gracias

Experiencia fantástica: Acudimos a pedir un presupuesto más para nuestra cocina y después de la primera toma de contacto supimos que nuestro proyecto iba a ser único. Color, iluminación, materiales todo se salía de lo convencional, el resultado ha sido muy satisfactorio Recomendamos a este equipo de profesionales interioristas

Experiencia fantástica: Espectacular!! No puedo estar más contenta de haber elegido a Carmen y su equipo para realizar la reforma. Han respetado en todo momento lo que queríamos, la arquitectura de la casa y tenido en cuenta nuestros gustos, pero lo han mejorado dando un toque único y aportandole mucha personalidad. Carmen tiene un gran equipo y se nota que le apasiona su trabajo. Han cumplido los plazos temporales para finalizar la obra, algo que me consta que no se realiza en otras empresas. Son muy serios y profesionales, he estado muy tranquila en todo momento en algo tan importante y encantada con el resultado. Solo puedo dar las gracias a Carmen y su equipo por crear unos espacios tan únicos y acogedores a la vez.

Experiencia fantástica: Les contratamos para la reforma de nuestra cocina, y gracias a las ideas que nos dio Carmen el resultado ha sido espectacular. Nos ofreció cambiar el fregadero de lado, y sacar la lavadora fuer. La verdad que eran cambios difíciles de hace pero han quedado increíble. A todo el mundo le encanta mi cocina. Repetiría sin duda

Experiencia fantástica: Un servicio excelente y confiable. La atención de Carmen muy esmerada y con variedad de ideas para dejarnos satisfechos. La reforma genial se adapto a nuestro presupuesto y dentro del plazo previsto.

Experiencia negativa: Las chicas muy simpaticas , pero al final nos decantamos Por cocinas hernando calidad precio mucho mejor

Experiencia fantástica: Gusto exquisito, sin duda son diferentes al resto, el resultado final espectacular. Hicimos reforma completa de cocina con salón y los dos baños. Me parecen muy recomendables sin duda.

Experiencia fantástica: Buena atención del equipo y finalización de obra. Eficaces con ideas claras. Muy recomendables.

Experiencia negativa: Muy descontentos. Muchos problemas con la obra y con el trato; muy malos ratos. No lo recomiendo.

Experiencia fantástica: Nos recomendaron a Carmen para la reforma y diseño de nuestro piso en Burgos. La verdad que más contentos no podemos estar. El diseño espectacular y el presupuesto fue lo que contratamos. Sin duda lo volveríamos a contratar.

Experiencia fantástica: No se puede pedir más , atención personalizada capad de sacar lo mejor de tus propios gustos.VOLVEREMOS !!!

Experiencia positiva: Pedimos presupuesto en genuina Carmen muy profesional y atenta! El proyecto del baño nos encantó

Experiencia fantástica: Trabajo fino donde los haya. Cero chapuzas. Muy contento.

Experiencia fantástica: Atenta, resolutiva, los montadores excelentes

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia. Se nota mucho que son profesionales en diseño y reforma. Tienen muy buen equipo de obra y el acabado ha quedado muy muy bien. Van al detalle. Lo recomiendo sin duda.

Experiencia fantástica: Todo perfecto. El diseño fue tal cual teníamos en mente. Carmen ha estado todo el rato a disposición nuestra para solucionarnos dudas y aconsejarnos. Muy recomendable

Experiencia fantástica: La doy cinco estrellas por que no puedo darla más, profesionalidad y compromiso son lo que la mejor la describen, cumplió plazos de obra con una calidad excepcional en los materiales que utilizaron estoy súper contenta con el resultado, puedo recomendar su trabajo al 100% porque quedo tal y como se planeo en el proyecto y precio fue perfecto para la calidad de trabajo que realizó, solo puedo decir que a sido el mejor trabajo que me han realizado, encantadisima es poco! Muchísimas gracias!!

Experiencia negativa: Muy disgustado con el trato recibido y con la obra. No lo recomiendo.

Experiencia fantástica: Hacía tiempo que queríamos hacer la reforma de la cocina y los baños y nos decidimos por la propuesta de Carmen. Al final, contratarlo con ella ha sido la mejor decisión que tomamos ya que hemos acabado encantados por el trabajo realizado. Y por cierto, Carmen nos ha parecido una grandísima profesional, directa y seria con su trabajo y sin pelos en la lengua a la hora de contarnos los detalles de la reforma, como tiene que ser. Muchas gracias Carmen

Experiencia negativa: FATAL!!! Muy mal. El trato es nefasto. Cuando vas por primera vez todo son facilidades, cuando pagas, la historia cambia y todo cambia!! Se les olvida lo tratado, o empiezan con "no nos entendiste" etc. Si haces la obra con ellos, asegúrate de dejarlo todo por escrito. Ademas da cosa preguntar, todo son malas contestaciones por parte de Carmen. La cocina no quedó mal, pero no merece la pena el calvario que hay que pasar para llegar a ello.Los materiales son de calidad normal, de 5 - 6. Si buscas facilidades y tranquilidad, este NO ES TU SITIO.

Experiencia fantástica: Carmen es muy creativa y profesional. Me presentó un diseño super original, adaptándose a mi presupuesto y el resultado ha sido maravilloso. No puedo estar más contenta y agradecida por su trabajo. La verdad es que ha superado mis expectativas.

Experiencia positiva: Solicite un presupuesto para reformar el baño, agradecer a Carmen su disposición en todo.Un establecimiento en Burgos para unas reformas con mucho gusto y detalles

Experiencia fantástica: Contrate a Carmen con todo su equipo para la reforma de mi casa del pueblo y hemos terminado muy contentos con el resultado, ha quedado increíble he subido las fotos al instagram, muy contentos recomendable 100% en la fecha que les exigimos. Muchas gracias a todos chicos

Experiencia negativa: Fatal. No se lo recomiendo a nadie. En la primera toma de contacto todo son facilidades, una vez pagas, la película cambia, cambios en los planes, cambio en el presupuesto, malas contestaciones, el trato al cliente por parte de Carmen es peor que pésimo... Muy muy muy mal!!!

Experiencia fantástica: Experiencia totalmente recomendable! Carmen Payno y todo su equipo nos han parecido super profesionales y ademas demuestran todo el cariño y empeño en sus proyectos. Serán ahora mismo de los mejores de la ciudad.

Experiencia fantástica: Carmen es una profesional que se nota que disfruta de su trabajo. Nos dio buenas ideas y ejecutó a la perfección lo que teníamos en mente para nuestra cocina. Repetiríamos.

Experiencia fantástica: Experiencia de diez, tanto con Carmen Payno como con todo su equipo, súper contentos con el diseño final de toda la casa y el trato que recibimos. Muy recomendable, volvería sin duda

Experiencia fantástica: Es un estudio super profesional. Siempre atentos de tus gustos y de tus necesidades. Están a la ultima en diseños y novedades . Genera confianza y profesionalidad que es muy importante. Tienen y trabajan con las mejores marcas del mercado. Cocinas y baños super creativos y originales. Cualquier proyecto en sus manos es un triunfo

Experiencia fantástica: Estoy encantada con Carmen y su equipo de trabajo, he realizado con ella la reforma integral de mi casa, profesional, apasionada por su trabajo, creativa y sobre todo excelente al momento de asesorarnos con nuestra reforma ya que poco a poco fuimos buscando lo necesario y lo más optimo para nuestra casa, la recomendaría mil veces, estoy super encantada con el resultado.

Experiencia fantástica: Carmen está diseñando mi cocina, puedo decir que está ya en proceso. Me parece una persona muy creativa e innovadora. Vas con tus ideas, te escucha, pero a la vez te recomienda.Yo siempre digo que la persona profesional sabe más que yo y por eso me dejo aconsejar. Se ajusta en la medida de lo posible al presupuesto. Se nota que le apasiona su trabajo y por eso le gusta dejar huella en sus diseños. Hasta ahora yo estoy encantada. Cuando finalice el montaje podré evaluar mejor el resultado.

Experiencia negativa: No volvería a confiar en Genuina by Carmen Payno. Me gusta dar la posibilidad a nuevas empresas, pero en este caso me siento enormemente decepcionada con las personas que representan la empresa ( Carmen y Naroa).

Experiencia negativa: Falta de previsión en fechas en todo momento, del mes y medio inicial en que que iba a quedar puesta mi cocina, se ha ido a tres meses... Falta de información y organización. La atención al cliente muy mejorable en todos los aspectos... El proyecto de la cocina se quedó en proyecto, ya que no se llevó a cabo todo lo presupuestado. La cocina ha quedado bien pero no merece la pena el camino para llegar a ello. Mejorable en todos los aspectos.

Experiencia fantástica: Hemos ido para que nos hagan el diseño de la cocina y la verdad es que estamos super contentos. Carmen es súper amable y atenta, una gran profesional. El diseño está hecho a mimo y Carmen se ha adaptado perfectamente a nuestras posibilidades ☺️ Con ganas de ver la cocina montada. 100% recomendable!!

Experiencia fantástica: Gran equipo de trabajo, super buenos profesionales. Se han ajustado a los plazos, al diseño y al presupuesto. Superando nuestras expectativas. Gracias Carmen

Experiencia negativa: Ayer quedé con ellos a las 16.30 en la tienda para que me hicieran un presupuesto y la tienda estaba cerrada. Llamé por tlfno. y una chica me dice que estaba bajando. Estuve 20 minutos y me marché. Me parece una falta de profesionalidad y de respeto increíble.

Experiencia fantástica: Un gran equipo. Nos hicieron un diseño y un trabajo final excelente cuidando hasta el último detalle. Recomendable 100%.

Experiencia fantástica: Toda la obra ha estado muy estudiada y muy bien realizada. Estamos muy contentos con todo el equipo que la realizó . Ha quedado muy bien. Muchas gracias. Recomendables 100%. Volveremos, sin duda, a contar con ellas si lo necesitamos.

Experiencia fantástica: Profesionalidad y compromiso a la hora de cumplir los plazos.

Experiencia fantástica: Encantados con el resultado!! Muy profesionales desde Carmen la directora diseñadora hasta todas las personas que trabajan con ella. Muy muy recomendable

Experiencia fantástica: Elegí a este gran equipo por el buen trabajo que hizo a un familiar. He quedado encantada con el diseño, la reforma, la rapidez y el cuidado de cada detalle. Recomendable 100%.

Experiencia fantástica: Un gran equipo desde el personal del estudio hasta el último operario. Profesionales. Respetan la idea del cliente aportando su experiencia en detalles aceptando todo tipo de sugerencias. Volveríamos a contar con ellos para nuevas reformas.

Experiencia fantástica: Equipo comprometido, cumplió plazos, atendió todas nuestras peticiones, dando ideas pero respetando la línea que queríamos para casa. Nos sorprendió sobre todo que son muy limpios y cuidadosos. Han construido el elemento donde hacemos más vida de nuestro hogar, y conforme pasa el tiempo, más nos gusta el resultado. Por supuesto que contaremos con ellos para más reformas en el futuro.

Experiencia fantástica: Grandes profesionales, atentos a todos los detalles. Altamente recomendable. Servicio muy clmpleto y de alta calidad. Asesoramiento inpecable

Experiencia fantástica: Si buscas una cocina diferente y con un toque elegante es el sitio perfecto. Siempre trabaja mejor una empresa pequeña que cuida el detalle que grandes empresas que no se preocupan de cada cliente. Después de todo, cuántas veces se cambia una cocina en la vida??? Pues eso, ya que vas a montar una, montala bien y con profesionales.

Experiencia fantástica: Muy contento, un trato muy profesional y con ideas originales. Rapidez y muy buen resultado.

Experiencia positiva: Muy agradables y profesionales

Experiencia fantástica: Proyectos y reformas de todo tipo. Cocinas, baños. Un gusto esquisito. Cuidan mucho los detalles. Buen asesoramiento en materiales, diseños,...muy profesionales. Recomendables para quien busque tener todo controlado.