Servicasa SL

Experiencia negativa: Impresentables, es la empresa que me mandó el seguro de hogar, te citan en un horario y no aparecen, así en 2 ocasiones, no te avisan, te hacen perder el tiempo y el siniestro siguen sin solucionarlo.

Experiencia fantástica: Nos pusieron el aislante en el desván de nuestra casa, el equipo 7. Formidable, muy rápido, y aconsejable

Experiencia negativa: Chapuceros!! Di parte a mi seguro por una fuga de agua con el inodoro de mi baño. Vino un operario sin gana ninguna dos días tarde de la cita. Al revisar la fuga dijo que eran unos tornillos flojos (mentira). Días más tarde vino otro operario del seguro y comprobó que esos tornillos estaban pasados y una goma también estaba pasada, reparación que tuve que pagar. Para terminar su chapuza, acuden a la casa de mi vecino a pintar el techo y reparar la lámpara que se había mojado. Pintan el techo, se van sin arreglar la lámpara y cierran el parte como que han terminado su trabajo.

Experiencia negativa: Lamentables. Vienen y se van 7, 8 veces ..sin reparar, como pagarán a sus subcontratas para que les hagan eso...y el asegurado a pagar en incompetencia, horas, mañanas esperando....Huid!

Experiencia negativa: Mal servicio, mala educación, no entiendo como una empresa así puede seguir funcionando.

Experiencia negativa: Empresa nefasta !!! Una estrella porque no se puede poner estrellas negativas, además de mal educados, envían a personal nada profesional y sin herramientas, para poner un suelo de baño dicen que no lo hacen porque tienen que cortar azulejos y no tiene la máquina y mejor que lo haga otra empresa después de quitar el inodoro y la mampara de la ducha, llamo a la empresa de Servicasa y una señor mal educado resume en: "es lo que hay" y "buscate la vida", esto después de venir 4 veces a ver el baño, hacer fotos y vídeos y ahora dicen que no lo hacen porque tienen que hacer cortes en los azulejos, entonces para que hacen fotos y vídeos? Es un baño rectangular sin forma irregular ni recovecos, pero no puede cortar azulejos porque no tiene maquinaria para ello, en serio?, si os dedicáis a esto, ya pero ... Por parte de la aseguradora no entiendo cómo envían una empresa así. Ahora tengo que buscar un fontanero deprisa y a ver lo que cobra para que al menos monte el inodoro y la mampara. Pondría muchos adjetivos despectivos y negativos para describirles pero prefiero denunciarles. Mi error no haber leído antes las reseñas, esa empresa no vuelve a entrar en mi casa !!!

Experiencia negativa: Esra empresa trabaja con mi aseguradora, rompió el baño de mi vecina con un obrero desaseado y bruto, el cual determinó que mi avería requería cambiar toda la instalación de tuberías porque eran de plomo y estaban corroídas. Tardo 10 días en mandarme un presupuesto de 700e sin albañil. Lo arregle por mi cuenta con un fontanero que al quitar el water (cosa que no hicieron ellos) verificó que toda mi instalación es de PVC. Me costo 100e. No se que nombre ponerles , pero hay que tener poca vergüenza.No os fiéis de nada de lo q os digan.

Experiencia negativa: UNOS ESTAFADORES Llamé al seguro del bbva porque estaba empezando a salir una humedad en una pared que daba a un baño y me mandaron a una persona de Servicasa. Una vez vista la humedad me dijo que además había que sellar de nuevo la ducha. Hizo como que llamaba a alguien del seguro y me dijo que le había dicho que sí cubrían la pintura y el arreglo de la humedad pero no el sellado. Y que lógicamente habia que sellar bien la ducha antes de arreglar la pared y que lo podía hacer él ya que estaba allí. 70euros me cobró. Pero cuando llamo al seguro para pedir que manden a alguien a arreglar la pared me dicen que no cubren eso pero sí el sellado, que es por lo que me cobró el de Servicasa. Y a pesar de haberme quejado al seguro se niegan a devolverme el dinero. Este es el tipo de profesional/es que te puedes encontrar en Servicasa, avisado estás.

Experiencia fantástica: Grandes profesionales

Experiencia negativa: No pongo menos estrellas porque no me deja lo peor de lo peor unos inconoetentes mala atencion telefonica para reparar una averia urgrnte 7 dias y aun esperando porque te dicen que vienen de 2a 6 y vienen una hora antes y asi pasa mas dias para solucionar la averia fatal comoprocede esta gente lo peorcito enseguro privativo de Axa

Experiencia negativa: La peor empresa de reparaciónes que conozco y el seguro Zurich también tengo el baño inundado x el flexible del inodoro y me dice el que fue que no lo arregla xq está mal instalado el inodoro y me deja sin baño y con todo lleno de agua, como juegan con nuestro dinero un cero para ellos y un todavía menos para Zurich

Experiencia negativa: Pongo 1 estrella porque no se puede poner menos. Llamarles sin vergüenzas sería poco para describirlos…He leído ahora reseñas que menos mal que no hemos decidido realizar el trabajo con ellos. Por nuestra parte es una empresa que nos había asignado Allianz para un presupuesto, después de 9 dias para que nos dieran presupuesto nos dan unos precios desorbitados alegando que tienen que mandar a 2 operarios, metiéndonos solamente de mano de obra más de 600€, una vergüenza. Además un presupuesto sin desglosar que cuando le digo a la señorita (por llamarla de alguna manera) que lo quiero desglosado porque quiero saber lo que cuesta cada cosa, me dice de muy malas formas que busque yo lo que vale, en este caso es un termo. Me mandan un email, literal, con los precios… ni un PDF, ni un Excel, nada…todo muy truculento, encima se ponen a la defensiva y te hablan mal cuando les explicas que están haciendo muy mal las cosas. Desde luego ya me he dado cuenta que no soy la única que ha pasado por el calvario de tratar con personas tan poco profesionales como ellos. Espero, por el bien de los clientes, que esta empresa deje de trabajar con nuestros seguros y también de manera particular, porque desde luego son denunciables.

Experiencia fantástica: Excelente

Experiencia negativa: Las mujeres que atienden el teléfono son bordes y te hablan de muy malas maneras. Con una de ellas tuve una discusión en la que me habló con una falta de respeto increíble y en la que terminamos a gritos.... Y estaba solo tratando de gestionar la atención a un siniestro. Les dije que no quería que acudieran ellos, llamé al seguro y pedí que me enviasen otra empresa de reparación. Leyendo las reseñas ahora me alegro el doble de haberlo hecho. No sé cómo aseguradoras como Caser sigue trabajando con ellos. Ví una reseña de hace 2 años y ya decía lo mismo, llama a alguna de ellas chabacana, apuesto que era la misma (https://share.google/fklcyVpGQSd86hh7P)

Experiencia negativa: Uno de los empleados de esta empresa, llamado Óscar, es un impresentable.

Experiencia negativa: Una VERGÜENZA de empresa. A través del seguro nos mandan esta empresa para reparar un desplazamiento de una válvula de la ducha. Nos pasan el presupuesto, aceptamos, y nos reparan dicho desplazamiento. Una vez hecho, nos dicen que nos tienen que pasar otro presupuesto porque han roto la baldosa para acceder a la válvula. No lo entendemos, porque no estaba en el primer presupuesto, pero aceptamos para que cierren y nos dejen tranquilos. Cuando creemos que ya está, con el 2° presupuesto, nos dicen que para poner la baldosa tienen que levantar el inodoro, por lo que nos tienen que hacer otro presupuesto (el 3°). Increíble la seriedad y eficacia de esta empresa. Una auténtica VERGÜENZA

Experiencia negativa: Empresa nefasta, tenemos una avería por pérdida de agua que ha afectado a dos vecinos más, vienen 4 veces solo para mirar lo que ocurre, a la quinta pican el plato de ducha sin miramiento destrozando todo el alicatado, personal sin experiencia que cuando llegan me preguntan que tienen que hacer no sabían ni a lo que iban. Al final hemos decidido llamar a otra empresa y gastarnos nosotros el dinero cuando todo esto debería de cubrirlo nuestro seguro pero como nos mandan a personas que no tienen cuidado de nada vamos a tener que gastarnos nosotros el dinero

Experiencia negativa: Empresa nefasta, llena de impresentables. Para una avería de perdida de agua en el plato de ducha, nos han visitado 4 veces para solo mirar. Cuando se deciden a intentar repararlo, nos destrozan los azulejos del baño ya que el personal que tienen tiene 0 experiencia. Solo ponen problemas en vez de solucionar las cosas.

Experiencia negativa: Viene un operario a solucionar la avería a través del seguro de la casa, está 3 minutos y se va, a los 4 minutos vuelve a fallar por lo mismo, al comentarle que no se ha solucionado nos pone excusas y queda en llamarnos después de hablar con su empresa. El resultado, se ha cerrado el parte con el seguro diciendo que se ha solucionado el problema y al seguro le ha contado algo que es mentira. Un servicio lamentable.

Experiencia fantástica: Me atendió Alvaro para poner escayola en el techo. Fue muy puntual, amable y limpio. Se agradece un trato personal y amable.

Experiencia negativa: Vienen por Generali en seguro de Comunidad, dicen una cosa y cierran los partes diciendo otra completamente diferente. El fontanero que enviaron tenía menos idea que yo

Experiencia negativa: Según el "experto" que nos mandó Caser desde Servicasa, el problema no estaba en la general. Ahí tiene un vídeo de la bajante general llena de agua desde el sótano hasta el segundo piso.

Experiencia negativa: No dejes que entren en tu casa. Lamentable

Experiencia negativa: Tengo que cambiar el grifo del fregadero y mi compañía de seguros Axa no me lo cubre, entonces le pido que me mande un fontanero. Me envían uno que me dice que me va a poner una tablilla de madera para fijar el grifo nuevo. Le pago. Pues hizo una chapuza, nunca fue bien, el grifo cada vez estaba más suelto, hasta que un día encuentro la tablilla de madera en el suelo. Les llamo, viene el fontanero y me dice que le faltan 2 tornillos y que baja al coche a buscarlos. Al momento me llama por teléfono diciéndome que se va a otro servicio y que ya ha avisado a la empresa. Como no recibo su llamada, a los pocos días llamo yo a la oficina de Servicasa y me dicen que no lo arreglan porque yo he hecho un mal uso del grifo, que lo he manipulado previamente (lo cual es mentira), que han hecho fotos, que faltan piezas... Vamos, que he pagado por una chapuza y ahora la culpa es mía. ¿Cómo es posible que Axa, mi seguro de hogar, me mande a unos chapuceros?

Experiencia fantástica: La vecina de arriba nos ha mojado la casa y esta empresa es la que se está encargando del siniestro. Tienen que venir 3 profesionales (albañil, pintor y carpintero) para solucionar el problema. De momento hoy Alvaro que es el albañil ha sido profesional, rápido y muy cordial a la hora de hacer su trabajo, espero que el resto de profesionales que tienen que venir sigan la misma tónica

Experiencia negativa: Una vergüenza, no entiendo como los contrata la compañía aseguradora de hogar Axa como manitas de bricolaje. Llamo por una perdida de agua por una llave de un radiador, pero me dicen que no hacen el vaciado y llenado del circuito, ni el montaje y desmontaje del radiador y que cuando venga el reparador tengo que tener comprada yo la llave y el detector del radiador ( de qué me están hablando …?!? ) acaso soy yo fontanero …!!! Que tengo yo que pagar por adelantado 140 euros si quiero que hagan el servicio no cubierto…. Sin saber la avería claramente ….!!!! Flaco favor este servicio de manitas incluido en mi póliza de Axa y menuda empresa tan poco clara y profesional en la que confía Axa los servicios a sus clientes…

Experiencia negativa: Empresa horrorosa te tratan peor que mal no hacen caso desidia total por el trabajo y por atender al cliente si pudiera no le daba ni esa estrella no se la merecen, ya di cuenta de esa empresa a mi aseguradora para que tomen cartas en el asunto

Experiencia negativa: Me disponía a poner una mal experiencia con esta empresa y tiene un 2,3 de 5 puntos creo que ya habla por si solo,son unos impresentables te dicen que llegan a una hora y llegan 3 horas más tarde ,mi caso era un cambio de válvula de ducha la cual mojaba al vecino, vino el fontanero la cambio pero no me informó de todo lo que había puesto en el informe cosas que no eran motivo ni causa de la avería y de las humedades,después de 2 semanas llamando por teléfono y pegándome con ellos para tapa el hueco sigo esperando al albañil,pésima empresa y pésimos trabajadores.

Experiencia fantástica: Empresa de confianza 100 x 100 recomendable. Un placer a verlos conocido. Despues de 3 días me dejaron la casa como nueva.

Experiencia fantástica: Atención y calidad

Experiencia fantástica: Tuve una averia en la cocina y fue el seguro el que me mandó a esta empresa. La verdad es que todo perfecto y muy rápido. Me explicaron el problema que tenia y me lo solucionaron asique contento con el resultado y la atencion recibida.

Experiencia fantástica: Servicio profesional y atento a las dudas

Experiencia fantástica: Después de llamar a mi seguro contactaron conmigo rápidamente, resuelto el problema me ayudaron en las gestiones que necesite. Amables y muy cuidadosos a la hora de realizar el arreglo.

Experiencia negativa: Vienen de parte de mi seguro del hogar a la casa de nuestro inquilino. Dimos el parte el 7 de noviembre porque está cayendo agua en el portal. 25 días después por fin se ponen en contacto con nosotros para ir a arreglar la avería. Tras más de 10 reclamaciones por teléfono. Pican alrededor de la ducha y “arreglan” la avería y dejan el baño sin reparar totalmente, con azulejos rotos y mal puesto el plato de ducha. Me lo tiene que avisar el inquilino. Más de 20 días después (con reclamaciones de por medio) me llaman para preguntar si tengo azulejos de sobra. Les digo que no. Me piden el link de unos para comprarlos y por recomposición estética cambian todo el suelo del baño. 5 minutos después tienen el link. Una semana después “inician” la recomposición estética. Me llaman por teléfono para decirme que han picado alguna baldosa y que me tienen que pasar presupuesto de unos 1000€ de hacer una solera. Cuando como mucho eso cuesta 200€ y me dicen que no hay cemento, que el azulejo del suelo está sobre arena (algo que sé que es mentira, porque estaba presente en el momento que se construyó el piso en 2010) Me niego, le pido fotos al inquilino y efectivamente, HAY SOLERA, solo una esquinita está más deteriorada. Llamo inmediatamente a la empresa y el seguro para avisar del intento de estafa y acto seguido me dicen que el presupuesto tan alto es por la “URGENCIA” y para “NO DEJAR AL INQUILINO SIN BAÑO” como no accedemos a sus coacciones mandaron al albañil que se fuera del baño y lo dejase así. Dejó el inodoro sin poner, metido en la ducha. Con todos los escombros allí y 2 días después no ha vuelto nadie a terminarlo. Tengo al inquilino hasta las narices y con razón, con el único baño destrozado y ni el seguro ni servicasa se hace cargo ni responsabiliza de absolutamente nada. Estoy planteándome denunciar estas prácticas abusivas ante consumo y creo que todos deberíamos hacerlo, de nada sirve una reseña porque a la vista está que nadie estamos contentos con esta empresa y ahí sigue, llenándose los bolsillos destrozando las casas de la gente.

Experiencia fantástica: Muy profesionales y un trato exquisito.

Experiencia fantástica: Empresa seria, tuve una reparación urgente en mi casa y respondieron rápido y muy bien, de 10.

Experiencia fantástica: Grandes profesionales. Han realizado varias actuaciones y todas exitosas. Empresa de reparaciones 100% recomendable!

Experiencia fantástica: Son fiables y buenos profesionales. Nos han hecho varias reparaciones y siempre hemos quedado satisfechos con los resultados y con el trato.

Experiencia fantástica: Un buen servicio. Contactaron conmigo rapidamente para explicarme el trabajos a relizar en mi vivienda. Puntuales a la cita que me dieron y los trabajos fueron exactamente los acordados previamente. Personal muy amable colaborando en todo momento.

Experiencia fantástica: Buena atencion y excelentes profesionales, totalmente recomendable

Experiencia fantástica: 100% recomendable

Experiencia fantástica: De lo mejor

Experiencia fantástica: Grandes profesionales!!

Experiencia fantástica: Son magníficos profesionales!!!!

Experiencia fantástica: Empresa seria y profesional

Experiencia negativa: Vino el carpintero a cambiarnos la encimera de la cocina. La verdad que un hombre muy majo y apañado. Pero por error rompió el sifón del fregadero. Nos dijeron que no pasaba nada, que como ellos lo habían roto, ellos lo cambiaban. Pues a los días sin dar señales, llamamos y nos dicen que JUSTO en ese momento que habíamos llamado, JUSTO nos iban a llamar ellos para decirnos que no, que el sifón correo de nuestra cuenta aunque lo hayan roto ellos. Menudos sinvergüenzas.

Experiencia negativa: Vinieron a cambiarnos la cocina por una inundación y nos rompieron el sifón del fregadero. Después de darnos cita para cambiarlo ya que lo habían roto ellos, no venían. Llamamos y nos dicen que el seguro NO SE HACE CARGO A PESAR DE QUE LO HAN ROTO ELLOS. El señor que nos cambió la cocina fue majo, pero en general el servicio decepcionante.

Experiencia negativa: No llamen, no son nada profesionales

Experiencia negativa: La peor empresa de asistencia, hay que evitarla. Primero vienen a localizar avería con termografica en calefacción central por la mañana cuando está apagada... claro está el resultado, imagino que trabajan con aseguradoras que tragan con todo. Finalmente la avería no estaba donde decían, luego cuando el daño al vecino inferior daba ubicación clara y pican se inventan una corrosión inexistente para no tener que reparar. Deprimente, un horror

Experiencia negativa: No sé en qué momento pensé que era buena idea que entrasen en casa. Desaconsejo completamente trabajar con ellos.

Experiencia fantástica: Muy profesional el servicio una reforma muy encantadora

Experiencia fantástica: Vinieron a hacer una reforma a mi casa, fueron muy profesionales y ha quedado de maravilla. Muy buen servicio

Experiencia fantástica: Muy profesionales, me han dado presupuesto rápido y gestionaron los trámites con el seguro a la perfección, para que no tuviese que preocuparme de nada. Los recomiendo 100%!

Experiencia negativa: Incompetentes totalmente. Servicio nefasto mas de dos meses para un arreglo pequeño en casa por fuga de agua, eso sin contar la de veces que han tenido que volver a reparar lo ya reparado porque lo quedan mal. La persona que atiende al teléfono súper desagradable, pasan de todo, te contestan mal, en espera mas de 1 hora al teléfono, están amargadas y lo pagan con los clientes. No me extraña todos los comentarios negativos que leo, se quedan cortos. Lastima que este tipo de empresas sigan trabajando a costa de los seguros y lo paguemos los clientes. Una pena. Albañilería desastre absoluto, fontanería casi me rompen la cocina entera recién reformada por una avería procedente de otro sitio, pintura mejor ni hablar lo hace mi hija de 3 años mejor. Creo que es la primera vez en mi vida que me encuentro con un servicio tan tan sumamente deficiente en todos los ámbitos como este , no hay por donde cogerlo.

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia el personal muy amable y un trato muy profesional, recomendable

Experiencia fantástica: Hice reforma del salón principal en mi casa, no podría podría haber quedado mejor. Un trato y servicio excelente. Puntualidad y profesionalidad. Muy recomendables.

Experiencia fantástica: Mi experiencia ha sido afortunada. Tenía la necesidad de arreglar el baño y he quedado encantada. Empezando por la atención de Alberto y sus consejos para sacar partido a un baño tan pequeño y terminando por el magnífico trabajo de Marcín, que es un profesional detallista, adora su trabajo y eso se nota en el resultado . Muchas gracias.

Experiencia fantástica: Después de muchas vueltas con el seguro, varios operarios vinieron a arreglar la avería y lo dejaron peor… pero tuve la suerte de que Servicasa mando a un chico que se llama Alvaro, que me explico todo lo que estaba mal y lo arreglo, currándoselo como ningún otro de los que vino anteriormente. Es más, tuvo que arreglar los desperfectos de las chapuzas que hicieron anteriormente. Este chico vale oro

Experiencia negativa: Llamo para preguntar porque no vinieron ayer y dice que el pintor vino y yo le dije que había cambiado la cita. Todo es falso. Porque voy a llamar si en teoría he cambiado la cita? La que responde al teléfono en el departamento de pintura el 5/11/2024 es la persona que peor hace trabajo del mundo. Se pone a chillar y colgar el teléfono. Es una maleducada

Experiencia negativa: Han venido por Caser seguros y no tienen la menor idea de reparaciones, hacen la visita para justificarse, eviten esta empresa y Caser-seguros

Experiencia fantástica: Todo bien

Experiencia positiva: Overall, the service was okay. The technician who came to repair the wall (Alvaro) went beyond what was expected. He demonstrated professionalism and also care for the customer. Some of the things that the initial person that came to evaluate the costs for the repair. Additionally, he did not include the whole scope of the work. I don't understand this man's rationality. I am not the one who will pay for these damages as it is covered under my insurance. Therefore, it made no sense that they did not consider repairing everything rather than just as he described "the paint". It was evident that the plaster had to be replaced.

Experiencia negativa: Reparación o efectuada a través de Caser. Operario viene sin herramientas el 26/10/24, no resuelve nada, dice volverá el lunes con ayuda y no vuelve. Lo hemos resuelto con fontaneros de la zona.

Experiencia negativa: La peor empresa que puede tener madrid desde los jefes asta los de la oficina pagan a sus empleados como les da la gana luego se quejan del porque no se hacen los trabajos correctamente son una empresa que es una estafa para cualquiera no recomendable (fatal contratar con esta gente)

Experiencia negativa: Unos incompetentes. Pongo una estrella dado que no puedo poner menos. Vienen a "arreglar" un atranco y el fontanero no sabe ni lo que tiene que hacer y de paso me deja la caldera averiada y sin darme solución ninguna más de 24h sin agua caliente con una niña pequeña, una vergüenza de empresa.

Experiencia fantástica: Se me rompió una tuberia que pasaba por el salón, vinieron rápidamente se reparo y me dejaron perfectamente el parquet y la pared Estoy con AXA únicamente por que me atienda SERVICASA, S.L Gracias por vuestros servicios

Experiencia fantástica: Tuve un siniestro por rotura de una tubería vinieron en 20 minutos y me hicieron la reparación en tres horas. Una verdadera maravilla contar con esta empresa a través de mi seguro Gracias

Experiencia negativa: Fatal. Contactados a través del seguro y una pérdida de tiempo. Desde luego si además lo pagas tú, no te recomiendo en absoluto contratarles. Lentos, poco resolutivos y poco agradables. Un gusto todo. Se tienen bien ganadas cada una de las malas valoraciones que aparecen publicadas

Experiencia negativa: Trabajan con Axa. 180 euros de presupuesto arreglar una fuga de la cisterna. Si lo compras y pones tú el mecanismo completo te sale por 19 euros (y algo de maña). En nuestro caso cambiamos la goma del mecanismo que estaba deteriorada y nos ha salido por 1,20 euros. Venga a Sierra Morena!!!

Experiencia negativa: Cuidado si tu seguro te asigna a estos "reparadores". A mi me los mandó Reale y no van a buscar una solución para tu avería sino una posible exclusión para no encargarse de ella. Además, como dicen otros usuarios, se van de tu casa a "hacer una llamada" para darte una respuesta y no vuelven ni sabes nada más de ellos.

Experiencia negativa: Nada recomendable. Unos maleducados e ineficaces. Mandan a un pintor sin haber hecho la reparación. Te hacen perder el tiempo, no te dejan hablar, te cuelgan y encima se niegan a darte información de dónde interponerleos una hoja de reclamaciones. Me presentaré en García Noblejas personalmente a interponer la hoja y la llevaré a consumo.

Experiencia negativa: Esta empresa trabaja con Reale mi seguro. Han tardado 6 meses en arreglarme un baño. Son informales, tardan en venir a solucionarte los problemas.Ponen muchas pegas y dan pocas soluciones. Hacen chapuzas nada más. Excepto JOSÉ el carpintero que es el único que me ha solucionado los problemas y ha hecho su trabajo bien. Bueno el pintor también.

Experiencia negativa: ***ALERTA DE ESTAFA.*** Al detectarlo, tras haber pagado ya una parte que jamás se efectuó, reclamé en la oficina del consumidor y llamé a un albañil de verdad. Además, contacté con mi aseguradora advirtiéndoles del fraude al que ellos mismos me habían remitido. Recordad NUNCA pagar por adelantado, y menos a esta "empresa".

Experiencia negativa: simplemente servicio nefasto en general. No entiendo ni cómo te ponen en contacto desde la aseguradora. Te cobran por adelantado y con un servicio muy deficiente.

Experiencia negativa: Coincido con otra reseña similar. Mi seguro de hogar Allianz cuenta con esta empresa reparadora, desde el segundo día pedí que me asignaran otra pero me dijeron que ellos tenían que terminar lo que supuestamente habían empezado. Llevamos más de cuatro meses para reparar daños estéticos causados por humedades en techo y jambas de puerta. La descoordinación logística y administrativa es notoria, pero es que además el trabajo de reparación que hacen es chapucero. A los tres meses el seguro envió a un perito que hizo un informe resaltando la falta de profesionalidad de los trabajos realizados hasta la fecha. Por mi casa han pasado 3 veces para hacer las fotos iniciales del siniestro, 2 veces albañil, 2 veces pintores, 5 veces los carpinteros en citas separadas por semanas llamando continuamente al seguro y a ellos mismos. Las citas se dilatan en el tiempo porque las dan a veces con semanas de espera y porque no tienen a los profesionales coordinados. Por supuesto he avisado de la baja del seguro si no son capaces de asignar otra empresa de mayor calidad.

Experiencia negativa: Las personas que vinieron a arreglar mi siniestro eran unos verdaderos inútiles. No sé cómo las aseguradoras trabajan con un empresa como está.

Experiencia negativa: Nada recomendables. Acepto presupuesto reparación, no solucionan problemas, no se presentan horas acordada. Después de tres reparaciones, no sé soluciona fuga de agua y producen daños en suelo de baño. En lugar de reparar rompen más. No los recomiendo

Experiencia negativa: No se puede poner menos, un parte por filtraciones al vecino de abajo desde noviembre de 2023, y no son capaces de encontrar la avería, primero me dicen sella la bañera, la sello, luego la mampara y se sigue filtrando. Luego vienen y ya rompen el azulejo y ven que se sale por la bañera, cambian la pieza y se sigue filtrando. Y me llaman para decirle que si ya lo he reparado? Pero si es Servicasa quien se encarga del siniestro. Y me cuelgan de malas formas el teléfono. Desde luego Caser que es la aseguradora debería tomar nota. Pésimos profesionales. No he visto nada igual y me dedico a la venta de seguros. Vamos que el seguro me lo hice yo mismo.

Experiencia negativa: Está empresa trabaja entre otros con el Seguro de Zurich, es un auténtico desastre para darte cita para reparar es un infierno. Te da para dos semanas te ocurra lo que te ocurra. Por mi casa han pasado los gremios de pintura, albañilería y tengo el techo de mi cocina sin reparar. Por favor si vuestros seguros os asignan está empresa pedir un cambio. Tenían que traerme dos albañiles para cambiar un techo y solo han traído uno lo que me lo retrasan un día, como si yo no trabajará y estuviera a su entrega disposición. También estoy sin muebles de cocina por lo que hoy, mañana no se cuántos días más estaré sin cocina.

Experiencia negativa: Hola,tengo un seguro con AXA,llamé por una fuga de agua,me enviaron un operario de esta empresa llamado Jesús,translado un parte no muy veraz,y a consecuencia de dicho parte,llevo 3 semanas con la misma fuga,recomiendo encarecidamente,no contratar los servicios de servicasa,dada su imcopetencia,el aviso queda.una estrella porque no te dejan menos. Un saludo

Experiencia negativa: ¡Ya van casi tres meses sin poder usar mi propio baño! Cuatro técnicos han venido y ni uno ha solucionado nada. Estoy harta de que se pasen la pelota entre ellos. ¿Cómo es posible que una empresa funcione así? Me da hasta vergüenza tener que mandar este mensaje, pero es que esto ya es el colmo del desastre. Estoy pagando para bañarme en otro sitio mientras ustedes se toman su tiempo. Esto no puede seguir así, ¡alguien tiene que tomar cartas en el asunto de una vez por todas!

Experiencia negativa: Buenas tardes. Tengo un siniestro de hogar abierto en Liberty seguros, ya aceptado por el perito. Los daños a reparar son por humedades con daño en los azulejos del baño, que hay que cambiar, y para ellos hay que quitar el lavabo y el mueble bajo lavabo (que hay que sustituir w también porque está dañado), y el bidé. Esta tarde ha venido el albañil y ha objetivado un goteo de agua en el sifón del lavabo, de este que tiene que quitar y hay que sustituir por uno nuevo. Entonces sin decirme nada, se ha ido y no ha vuelto, no me coge el teléfono porque le he llamado 6 veces, y le ha dicho a la secretaria de la empresa que no quita el lavabo porque gotea. Y se ha ido sin hacer absolutamente NADA. Y SIN AVISARME DE QUE NO PENSABA VOLVER. QUIERO HACER CONSTAR UNA RECLAMACIÓN POR NO C7MPLIR CON SU TRABAJO. No hay excusa para no quitar el lavabo y el bidé para poder sustituir los azulejos, solo.porque el sifón gotero, cuando ese sifón y todo el mueble se van a tirar. Haré esta reclamación también en internet y en su pagina web. Enviado desde Yahoo Mail con Android Un auténtico desastre

Experiencia negativa: Buenos días. Unos auténticos informales ya que, después de haber concertado con más de una semana de antelación para tareas de pintura y, tras ofrecernos la operadora fecha y hora para las 9:15 horas del pasado del pasado día 08/02/2024 y, tras hora y media de espera y discusión con el operario, ya que había comenzado su labor en una clínica dental en lugar de comenzar por nuestra vivienda. Debemos hacer constar igualmente la falta de educación de tal profesional y, por supuesto, una total falta de competencia, ya que, a parte de no efectuar correctamente su labor, no adoptó las debidas precuaciones que pudieran evitar manchas y salpicaduras de pintura en suelo y muebles. Debemos por tanto otorgar una calificación de chapuza total, tanto por la puntualidad del servicio como por su ejecución, motivo por el cual recomendamos encarecidamente no contratar con esta empresa. Ah, y nos vemos obligados a otorgar calificación de una estrella, porque de lo contrario el sistema no permite publicar la valoración. Un saludo.

Experiencia positiva: Fueron puntuales en día y hora pero pintaron hasta lo que no debían pintar, goterones en el lavabo goteras en la pared el rodapié pintado la luminaria pintada los toalleros pintados o sea que por el mismo precio me pintaron todo, vamos que me toca a mí limpiar todo. Cada uno saque sus conclusiones. Solo pondré foto del rodapié.

Experiencia negativa: Para arreglar la humedad de un trastero (reponer un trozo de pladur y pintar) han tardado 1 mes y una semana y 4 visitas en total. Excusas de que no tienen disponibilidad antes para las citas y mala coordinación (ya sabían que tenían que arreglar primero el techo y aún así mandan al pintor, provocando más retraso en el arreglo y pérdida de tiempo por mi parte). Al ser una reparación por el seguro quedas atado de pies y manos y no puedes recurrir a otra gente....

Experiencia negativa: En mi caso el fontanero que no era el mas inteligente del gremio yo que vivo en un segundo mojaba al local y eso que que les comente que seria del primero lcomo asi asido

Experiencia negativa: Un horror es imposible dejar las cosas en peor estado que dejan tras meses de demora y recibir pésimo trato vejatorio cuando se le quejan los clientes como una companía seguirá trabajando con gente así vaya cuidado de los clientes

Experiencia negativa: Empresa que falta a la verdad. No entiendo cómo Caser trabaja con ellos.

Experiencia negativa: Nos han intentado estafar igual que al resto de gente en los comentarios. El pintor no pintó la pared, solo el techo, nos engaño diciendo que era "politica de empresa". Lo hablamos con el seguro y nos dijo que era mentira, así que hemos acordado que vengan a pintar la pared, y estos tipos dan credito a su pintor (que nos engaño) antes que a nosotros. Lo peor es que es super facil comprobar que no está pintado, así que se disparan en el pie actuando de esa manera. Nada recomendable.

Experiencia negativa: Un desastre. Vino un pintor y se fue sin resolver nada. Me llaman y cuelgan. Imposible ponerse en contacto con ellos.

Experiencia negativa: El operario que hizo la visita fue profesional e hizo lo que pudo. Pero luego la empresa cuando le vuelven a asignar un siniestro, va si le conviene, o sea que que te dejan tirado y sin avisar, te tienes que enterar por ti mismo que ellos no te avisan y los de Allianz que es un seguro bastante caro, pues igual. Muy mala esta empresa.

Experiencia negativa: Me uno a todas las quejas negativas. Poco profesionales. Echándose la responsabilidad/culpa de un sector a otro (albañil, pintor, fontanero). Nadie asume la responsabilidad global. Llevo 1 mes intentando solucionar lo que provocó una gota de agua y todavía sigo esperando. La última es que el “único” fontanero que tienen no puede venir porque está enfermo y por lo tanto ya no hay servicio mañana. No solo informo que la empresa es nefasta si no además estoy sorprendida que un seguro del BBVA deposite su confianza en esta empresa dejando a los clientes/asegurados a merced de la incompetencia.

Experiencia negativa: Una empresa nefasta que no se como aún Allianz trabaja con ellos, fontanero poco profesional, mal educado y sin arreglar el problema. No se como aún no toman medidas con esta empresa.

Experiencia negativa: UNOS CHAPUZAS INFAMES!!! NO DEJES QUE TE ARREGLEN NADA. A mí me los mandó AXA para arreglarme unos desperfectos en el parqué y lo que hicieron fue estropearme todo el parqué y los rodapies de propina (despues de 6 meses esperando con el suelo levantado y me tocó vaciar la casa y estar una semana fuera de casa para semejante chapuza) También tuvieron que pintarme unas puertas afectadas por la inundación y ni siquiera lijaron la pintura levantada y además dejaron trozos sin cubrir. Una vergüenza. Como consecuencia, me voy de AXA (cosa que os recomiendo a todos, porque son unos incompetentes).

Experiencia negativa: Pésimo.

Experiencia negativa: Me cobraron 40 euros por un presupuesto que no sirvió para nada ya que el técnico que vino a tomar las medidas me dijo que " no sabía si habría que cortar las puertas o no y que había mucha diferencia de precio", diferencia que nunca me dijo.

Experiencia negativa: Unos impresentables, te dejan con una fuga de agua todo un fin de semana, quedan para el martes y no aparecen, total lo dicho IMPRESENTABLES.

Experiencia fantástica: Rápidos y muy profesionales. Completamente recomendables.

Experiencia fantástica: Mi experiencia ha sido muy buena. Supongo que dependerá de la persona que te envíen. A mi casa acudió José y creo que he tenido muchísima suerte. ¡Es un profesional increíble! Intentaré por todos los medios que sea él la persona que me envíe el seguro cuando lo necesite.

Experiencia fantástica: Tuve un problema de humedad en el servicio y afecto al casco de el lavabo , me lo solucionaron rápido , y con mucha profesionalidad estoy muy contenta, gracias .