Eurocasa Outlet

Experiencia fantástica: Recibí un trato súper profesional y cercano. Salí encantado y supieron resolverme con total solvencia mi problema “user level”, con lo irritante que podemos ser a veces los particulares cuando nos metemos en jaleos de profesionales. De 10, muchímas gracias.

Experiencia fantástica: Atención genial por parte de Paco y un gran servicio

Experiencia fantástica: Outlet specialized in accessories and items related to plumbing, among others. Large sortiment together with attractive discounts for professionals makes this outlet a good place to get material. The staff is also very friendly and try to help when questions arise

Experiencia fantástica: Muy satisfecho con el servicio. Paco es súper amable y nos ayudó con un invento que nos ha salvado el verano con la piscina. Volveré seguro!!!

Experiencia fantástica: Me ha atendido una comercial que se llama Gracia, muy profesional. He comprado un modelo de inodoro adecuado a mi necesidad, ha sacado el catálogo con las cotas etc… mirando las medidas que necesitaba… además gran sentido de la estética. Recomendable 100%.

Experiencia fantástica: Enhorabuena a Gracia Delgado por su atención y asesoramiento tanto en la elección de los materiales para la reforma de un baño como en la calidad de los mismos. Atención muy amable y profesional.

Experiencia fantástica: Destacar la excelente atención y asesoramiento de GRACIA DELGADO del Departamiento Comercial a la hora de seleccionar materiales adecuados y decoración en la reforma de mis baños. Muchas gracias

Experiencia fantástica: Que des spécialistes super accueil et vous renseignent et vous donnent des conseils pour résoudre vos problèmes bravo à toute l équipe

Experiencia negativa: Acabo de entrar, y después de dar Buenos días .... Nadie absolutamente nadie contesta 3 Asesores 1 con cliente... doy una vuelta por la tienda y nadie de nuevo, voy saliendo y digo hasta luego Muchas gracias y nadie me responde. Veo que están de charla sobre temas de actualidad, y es más interesante que atender.

Experiencia fantástica: Gracias por la atención recibida, el trabajador fue muy amable.Creo que se llama Paco.

Experiencia fantástica: Servicio excelente

Experiencia negativa: Tengan mucho cuidado si compran una mampara de baño porque el servicio de instaladores tercerizado de Eurocasa es un desastre. Por empezar la mampara que me llegó al domicilio fue de 10 cm más larga de la medida que solicité. Eurocasa coordina la gestión de instalación con 2 técnicos que son autónomos y como tienen mucho trabajo van a poner una serie de excusas para no hacer el trabajo y cuando finalmente se deciden salen con precios que son exorbitantes. De una instalación de mampara prevista en 90€ como se le sumó la instalación de un mueble de baño en vez de incrementar a 120 o 150 pretendían cobrar 260€, una locura.

Experiencia fantástica: El atención fue muy buena por parte de Paco. Autoservicio de Fontanería con materiales de calidad.

Experiencia fantástica: Todo perfecto y rápido en atención, espero que en fechas de entrega también

Experiencia fantástica: Serviciales y profesionales

Experiencia negativa: Somos clientes desde hace 25 años y hemos instalado en nuestra casa sanitarios, griferías, suelos y azulejos de eurocasa. Sin embargo nos han atendido hace 25 años y ahora nuevamente con total desfachatez de modo que hemos tenido que recurrir con nuestra reclamación a la omic y al juzgado. No se hacen responsables de ningún error. Nunca más.

Experiencia fantástica: Muy grandes profesionales.Te asesoran en todo profesionalmente. En la compra de herramientas y materiales son los mejores profesionales .

Experiencia negativa: He ido hoy sobre las 15:20, había dos empleados, solo había dos clientes. Al entrar, le digo a uno de los dos trabajadores, que si me podía ayudar con una lista de manguitos y codos de fontanería (multicapa), que me había encargado el fontanero, respuesta del trabajador: Te los tienes que coger tu, y si eso ya nos preguntas. Yo estaba tan perdido que dije, me voy a tirar aquí 1h para diferenciar cada cosa. Conclusión Si la tienda estuviese a reventar, lo entiendo, pero literal que había dos clientes, los cuales ya estaban casi pagando, se puede comprobar con las cámaras. No he durado ni 2 minutos en la tienda, pasaba de dejarles mi dinero con tal dejadez y pasotismo. Esta tarde he ido a obramat, la tienda a tope como siempre, un empleado me ha ayudado con la lista y en 2 minutos ya estaba hecho. Luego se preguntaran por que obramat siempre esta lleno. Saludos

Experiencia fantástica: Me atendieron muy bien y me ayudaron con lo que necesitaba. Muy recomendable y tienen gran variedad de productos a precios asequibles

Experiencia positiva: Son amables pero, aunque sean distribuidores de tu marca, si no lo tienen en stock no te lo encargan. Compré una tapa del filtro de piscina hace un mes y todo correcto, pero ahora necesito unos recambios de mi motor del filtro, y de eso no venden ni lo piden. Si necesitas un arreglo más serio, hay que buscar otro distribuidor que sí acepte encargos.

Experiencia fantástica: Gracia, una de las comerciales, es una excelente profesional. Tanto su asesoramiento como trato es exquisito. Estoy muy agradecida de lo mucho que me ha ayudado a elegir los materiales.

Experiencia negativa: Un empleado no muy alto y con gafas negras de pasta es un hombre que le falta educación, amabilidad, empatía y todo lo que hace falta para estar de cara al público. Podría decir más cosas pero por educación no las digo. Hay días tontos y tontos todos los días...Quiero imaginar que sería la primera opción porque sinó menuda penitencia para clientes pero sobretodo para sus compañeros que están todos los días con él. Destaco un chico medio joven con gafas extranjero y otro chico moreno rapado con perilla que tenían la amabilidad que les faltaba al resto.

Experiencia negativa: No vale

Experiencia fantástica: Paco es el mejor .Te aconseja con una calidad excelente. Atención unica no lo hay en alicante.

Experiencia fantástica: Me atendió la Srta. Carolina, conocía muy bien los productos por los que pregunte. Y me hizo un buen descuento. He quedado muy satisfecho con mi compra. Cada vez que necesite comprar algo volveré por allí.

Experiencia fantástica: Intenta que te atienda paco. Es una gran persona y da muy buenos consejos. Y que decir de Miguel, que lleva todo el cotarro. De lo mejor.

Experiencia fantástica: Me ha atendido Paco espectacularmente como siempre

Experiencia negativa: Ir a Eurocasa outlet de Rabasa es como ir a una tienda aniquilada por la guerra. Los trabajadores parecen funcionarios que están casi jubilados y no tienen ganas mas que de llegue la hora de salir. Te ven mirar por los pasillos y como si vieran pasar un fantasma. Al entrar la única que dice Hola es la chica de la limpieza, muy educada y correcta. Preguntar por una simple llave de paso es... NO NO TENEMOS., preguntar por algo para la piscina es... NO NO TENEMOS. Sinceramente tener empleados así con la de gente que tiene ganas de trabajar, vender y producir...es la 4ta vez que voy y la última. Siempre igual.

Experiencia negativa: Muy complicado comprar. Tres personas en mostrador ninguna atiende

Experiencia negativa: Soy una clienta que el dia 21 lunes fui al autoservicio, a preguntar si tenian un producto y la puerta estaba abierta pero llegue 19:05 y cierran a las 19:00 y dos de sus empleados me trataron fatal, uno es de mediana edad y con gafas, estaba en el mostrador y le pedí por favor que venia por segunda vez de la otra punta de Alicante si podia ver si tenia lo que buscaba mientras salían los clientes que quedaban dentro y me dijo una y otra vez mientras hablaba con otros compañeros y cínicamente y sonriendo burlon qué eran más de las 19:00 y que no me iba a atender, uno de los compañeros le dijo " es verdad que la puerta estaba abierta, no la hemos bloqueado" yo dije " cierto, si la puerta hubiera estado cerrada yo no hubiera entrado" a lo que él empleado de gafas contesto " no importa son más de las 19:00 y no la vamos a atender" le dije que al dia siguiente iba a poner una reclamación por cómo me estaba hablando y tratando y me dijo que hiciera lo que quisiera, con lo cual al dia siguiente volvi a por el producto que necesitaba (que no tenían) y pedí el libro de reclamaciones, el señor de gafas se volvio a acercar y me dijo que no sabía qué queria reclamar si él me habia tratado bien, yo le dije que para nada había sido así que habia sido cinico y mal educado y de repente otro empleado que estaba cobrando en una caja calvo y con barba, empieza a gritarme diciendo "señora usted está mintiendo, estaba cerrado y la maleducada y la cínica es usted y lo que tiene que hacer es irse a la calle" y con su dedo indice poniendolo en su sien me indicaba qué estaba loca, delante de otros clientes, y de la policia local que como no me quisieron dar sus nombres, les identificó la policia, me quedé de piedra, jamás me habian tratado asi y yo le dije que con él no estaba hablando y qué si no servian para estar de cara al publico que estuvieran en un almacen reponiendo donde no pudieran tratar con el publico. La experiencia fue horrible y por supuesto ni voy a volver ni a recomendar a nadie. Sin embargo también tengo que destacar la atención que recibí tan espectacular por parte de un chico joven delgado que estaba en la primera caja y que al preguntarle por donde estaba un producto dejo su caja, que no tenia gente y me acompaño y me busco lo que no tenian y me atendio estupendamente. No sé cómo se llama pero ése chico fue un encanto, y así se trata al publico. Qué por cierto me puso tan nerviosa el señor calvo porque me dijo por dos veces qué me fuera a la calle que no puse en la reclamación a la oficina del consumidor que me dijo con el gesto del dedo que estaba loca(qué el señor de las gafas lo vio) ni que el chico joven me atendió estupendamente. La verdad es que pienso que si el negocio hubiera sido de éstos dos señores, hubieran atendido mejor, pero cómo no lo es, les da igual que el cliente vuelva o que no. Les van a pagar igual.

Experiencia positiva: Hay buenos productos a buenos precios, lo único es que cuando fuimos había público y tuvimos que esperar. Recomendable

Experiencia fantástica: Большой выбор инженерки

Experiencia fantástica: La 5 estrella es para los empleados

Experiencia fantástica: Tras mucho buscar entre varios comercios especializados en fontanería por fin aquí en el Outlet de Eurocasa he encontrado la pieza que necesitaba para reparar la tapa de un inodoro. Además a un precio muy económico y competitivo. A pesar de ser un importe bajo no me han puesto problemas para el pago con tarjeta. El trato humano ha sido muy amable y cordial. Recomiendo este sitio.

Experiencia negativa: ¿Es una tienda minorista o un almacén? ¿Por qué no hay precio en la etiqueta de precio de su artículo correspondiente? ? Es sorprendente que diferentes cajeros cobren precios diferentes por el mismo artículo, dan diferentes descuentos Luego les preguntamos por qué dijo que tomé los productos en diferentes lotes, pero los tomé en la misma canasta, y hubo una diferencia de media hora antes y después.

Experiencia negativa: La atención de alguno de los empleados que están en caja es deplorable, les cuesta un mundo asesorarte o acompañarte a por algún artículo, no todos los que vamos somos profesionales del ramo, y parecen no entenderlo, y nos dejamos también nuestro dinero.

Experiencia fantástica: Fui a Eurocasa porque me mandó mi fontanero "Damián". Necesitaba una mampara. Me atendió Javier, el trato fue inmejorable, atendió todas mis necesidades, resolvió todas mis dudas, me aconsejó perfectamente. La persona que vino a montarme la mampara "Diego" me instaló la mampara perfectamente. Me buscó un hueco porque estaban hasta arriba de trabajo. El montaje se hizo todo bien, explicándome como se regulan las ruedas y quedó muy bien montado. Ahora solo cabe esperar que el producto sea de calidad. Muchas gracias chicos (Javier y Diego) , os doy un 10 por amabilidad, profesionalidad y empatía.

Experiencia fantástica: Rapidez en la propuesta de presupuesto y trato excelente.

Experiencia positiva: Tienda especial para profesionales de la fontanería, pero accesible a cualquier usuario doméstico. Personal atento y amable.

Experiencia fantástica: Excelente tienda de azulejos, fontaneria y mucho, mucho mas. Buena gente y buena atencion.

Experiencia negativa: No admiten devoluciones, ni cambios por otro producto.Si compras algo que no te encaja tienes que perder el dinero si o si. Inadmisible

Experiencia positiva: Très bon magasin professionnel grand diversité des fournitures pour plomberie / chauffage

Experiencia fantástica: Nice staff

Experiencia positiva: Buen trato y te asesoran bien.como siempre te resuelven cualquier duda que tengas

Experiencia fantástica: Muy bien atendidos por Javier. Surgió un problema de suministro y nos ayudó a encontrar una alternativa en stock. Muy amable y dispuesto a ayudar a los clientes.

Experiencia fantástica: Sitio de compras de profesionales de la construcción

Experiencia fantástica: Muy bien atendidos por Gracia. Precios competitivos y calidad.

Experiencia fantástica: Es una pasada poder comprar material tan temprano. El mejor almacén de fontanería.

Experiencia negativa: Dos personas en caja, ningun asesor que pueda ayudarte. Y si pides ayuda, ni se acercan al pasillo en el que está ubicado lo que buscas. Subidles los sueldos o algo, parece que trabajan a desgana.

Experiencia negativa: Trato al público pésimo, sobre todo en el área de azulejos, sanitarios y accesorios, hay un vendedor, por llamarlo de alguna manera, un tipo delgado de mediana edad, con un trato despectivo hacia el cliente bestial. He tenido la mala suerte de tratar con el en dos ocasiones y ha sido perder el tiempo. Sacastico, arrogante, mal educado... En fin, no vuelvo ni loco!! Si puedes ahorrarte la experiencia, hasta en el Leroy Merlín son más amables!!!

Experiencia negativa: Compre una estanteria para el baño de metal y lejas de cristal y a los 7 meses se rajaron las lejas, fui y me dijo la chica que habian perdido mi ficha por que con el Covid les habian fallado los programas y lo perdieron y que me hiciera cargo yo o el seguro!! Me quede!! Ya no les compro nada mas!!

Experiencia positiva: He encontrado lo que buscaba en grifería para mi casa a buen precio

Experiencia negativa: Pésimo todo no volveré más a comprar ahí.. los materiales bienn..pero todo lo demás nefasto y veo que no soy la única..si llego a ver este foro antes me hubiera decantado por otro sitio...quizá se les ha subido a la cabeza..el nombre..

Experiencia positiva: Productos para baños,sanitarios,muebles, etc.Precio medio.

Experiencia negativa: Las dependientas me han tenido 20 minutos esperando para decirme que ivan a cerrar y que no me podían atender . Han estado delante mía los 20 min y me hacen esperar para nada ? Que poca vergüenza y que poca empatía . Para tener a gente así atendiendo que no tengan a nadie

Experiencia fantástica: Te asesoran de maravilla y se pueden encontrar oportunidades a muy buen precio.

Experiencia fantástica: Compramos un mueble de baño alli nos atendio maravillosamente M carmen Calidad precio muy buena. Lo recomiendo

Experiencia fantástica: Me tratan fantásticamente cada vez que voy. El Encargado Juan carlos Es un auntentico profesional

Experiencia positiva: El rango de productos es muy bueno, el lugar accesible y los precios están bien. Solo que depende del día algún dependiente de la tienda puede ser poco amable. En especial Guillermo, que se ha molestado por una pregunta que le he hecho sobre una instalación y me ha contestado con ironía. No entiendo qué le ha molestado. Quizá sea que, si no eres fontanero, prefieren que no vayas o no realices preguntas básicas.

Experiencia fantástica: Me he puesto con ellos todos los alicatados , suelos, muebles de baño y mamparas de mi casa . Estoy encantada. Sobre todo con el trato personal que nos ha dado Gracia, nos ha tratado de manera impecable.

Experiencia fantástica: Paco es una máquina. ✌

Experiencia negativa: Pues últimamente se hacen colas muy largas,

Experiencia negativa: Mi mujer me contó la desagradable experiencia que tuvo está mañana con el chico que atiende en la parte de azulejos, desagradable y mal educado, quiero ser educado, es la primera vez que escribo una reseña negativa sobre alguien, todos tenemos un mal día, pero algo así, cuánto menos, es para decirlo, no volveremos, no os hacemos falta estoy seguro. Una experiencia nefasta llena de prepotencia.

Experiencia negativa: Tienen publicado horario hasta las 19h ininterrumpido y no es real. Me desplacé muchos kilómetros, llegué 13:40 y no me atendieron. MI TIEMPO Y MI GASOLINA VALE TANTO COMO EL SUYO. No tener actualizado el horario en internet es grave...

Experiencia fantástica: Excelente atención.

Experiencia positiva: Tenían todo lo que buscaba, y como no entiendo de fontanería me ayudaron a encontrarlo todo.

Experiencia fantástica: Buena atencion

Experiencia fantástica: Variedad y buen asesoramiento

Experiencia fantástica: Excelente servicio

Experiencia negativa: Pésimo servicio. Imposible contactar con la comercia Laura García. No contesta a los emails, ni coge el teléfono. Opacidad en cuanto a suministrar información. Después de un mes (nos dijeron 10 días) y tener a los albañiles esperando, el día que finalmente nos lo iban a entregar (faltan todavía cosas del pedido), nos manda un mensaje para decir que hay un problema con el porte y ya no volvemos a saber nada. Nuestros pedido incompleto (con los portes pagados), está dando vueltas vete a saber por qué y nos lo retrasan otra semana más. ¿Qué será lo próximo? Hay muchas tiendas de material, por favor, pensároslo antes de comprar aquí. Cuidado con quien os atiende porque puede llegar a convertirse en una pesadilla.

Experiencia fantástica: Atención muy profesional y a su vez muy amable

Experiencia negativa: No volveré a comprar nada nunca. Politica de devoluciones ilegal, no informan, y mienten. Pésima atención al cliente. Venden una financiación sin intereses, y te cobran 18 euros de apertura. Comerciales que no tienen ni idea, y no informar de esto es ILEGAL. además no te informan de que no puedes cambiar un pedido, pese a que este esté en su almacén, sin haberse entregado al cliente (a mi). Y tampoco te Dan soluciones, a todo defienden que no es culpa de ellos.

Experiencia negativa: Fuimos en busca de material para la reforma de nuestros baños. Nos atendió una comercial de nombre Laura. Al recibir el material vemos q falta una columna de ducha y q en su lugar nos han dado una grifería de lavabo. A parte queríamos un mueble con su lavabo, su espejo y su luz y vemos que solo está el mueble con el lavabo. El de la exposición estaba anunciado con todo y resulta q al encargar el mismo modelo pero de 1 metro (el de la expo era de 80) no nos incluye ni espejo ni luz...¿los comerciales no están para pensar esos detalles y darse cuenta? Ok, no pasa nada, adquiero uno precioso en Leroy. Aún estamos pendientes de que nos devuelva el importe de la columna de ducha (q jamás recibimos) y devolver la grifería q nunca encargamos. Todo esto se le explica por teléfono a la comercial Laura y nos atiende de muy malas maneras señalando q el fallo es total y únicamente nuestro.

Experiencia negativa: Para vender te atenden con mucho gusto pero en nuestro caso la post venta ha sido fatal. Se equivocaron en el pedido, entregaron un grifo de lavabo en lugar de una columna de ducha y la comercial Laura no contesta que somos nosotros que hemos hecho el error y cambiado el pedido por magia claro porque no hay ni una prueba de eso. Solo que en la factura va una cosa y en el pedido otra super logico... Si fuera asi por el importe del pedido tendria que cambiar tambien me parece. Hemos llamado a la comercial y le hemos escrito y ni nos contesta sino para decirnos que es error nuestro. Seguimos a la espera que nos devuelva el dinero

Experiencia fantástica: Además de la calidad en la atención, te aconsejan y ayudan en ,la elección más acertada para tus necesidades.

Experiencia negativa: 3 veces que fui me atendieron como si de fuesen de mi porque no sabía el nombre de la pieza te mandan a coger algo teniendo la certeza que no se una simple pieza que le explicas te tratan como basura jamás pisaré esa tienda

Experiencia fantástica: Grandes profesionales

Experiencia positiva: Visita para presupuesto mamparas ducha

Experiencia fantástica: Grande supermarket dell' idraulica consigliato

Experiencia fantástica: Buen la tienda. Muy a menudo compro aquí todo lo que necesito para mi casa.

Experiencia fantástica: Muy buena atención y asesorios de todos los precios

Experiencia fantástica: Simpáticos y amables

Experiencia negativa: Trato áspero en general de todos los empleados, en especial de los del almacén. Más vale que sepas lo que buscas porque nadie te aconseja. Compro unas piezas y pregunto si puedo devolver alguna en caso de que me sobre: sí, sin problema. Efectivamente me sobran algunas y cuando vuelvo a comprar, las llevo, con la factura correspondiente, para su devolución. Cual es mi sorpresa que al haber una pieza (de 1,41 € + IVA) que no figura en la nota, un empleado le dice al que me está atendiendo que posiblemente será que no me la cobraron, que la deje en el almacén. Yo digo que tengo otras notas en casa, que evidentemente estará en alguna otra, que ya lo devolveré con la correspondiente nota. El susodicho individuo insistente, me pregunta si tengo otras notas, que posiblemente no me la cobrarían!!! ¿Usted a veces deja de cobrar algún artículo!!? Le digo que tengo más notas y vuelve a la suya con que deje la pieza!!! ALUCINANTE!!! Que manera de quedar mal, con suposiciones poco probables!! A la salida lo comento en la tienda, y ni siquiera entendieron la cuestión (que, la verdad, era surealista!!) Prefiero quejarme por aquí, para que el posible cliente sepa a que se va a enfrentar. COMERCIO NADA RECOMENDABLE. Elige cualquier otro en la ciudad (a los cuales visito habitualmente) que sin duda son MUCHO MÁS AMABLES!!!

Experiencia fantástica: Muy buena atencion

Experiencia fantástica: Loved it ..

Experiencia fantástica: Trato excelente. Atendidos por D. Javier Jiménez. Buenos precios. Amplitud de catálogo. Vale la pena desplazarse porque uno saldrá siempre satisfecho.

Experiencia fantástica: Tienen de todo y el personal es muy profesional

Experiencia negativa: Hay una gran variedad de material a precio asequible, sin embargo en cuanto al trato con el cliente, podéis considerarlo pésimo (a excepción de un nuevo empleado que han puesto a atender en caja). Para comprar cualquier tontería puedes estar fácilmente ESPERANDO 30 MINUTOS a que los que hay en caja quieran dejar de hablar con sus amigos para, entonces, y siempre y cuando no les surja un nuevo tema de conversación, cobrarte.

Experiencia negativa: Fui hace dos días a Eurocasa por la tarde, eran cerca de las 13:30 y me dice la chica que está en la entrada: “estamos cerrados, abrimos a las 15:00”...no fui esta tarde pero regresé hoy en la mañana y ella no me deja entrar porque ahora dice que es con cita previa...en la tienda no había nadie, ella no estaba atendiendo a nadie, estaba sentada, y todos los días sale con un argumento nuevo, creo que ella podía atenderme, yo iba con una pieza de muestra y era verificar si la tenían o no, creo que deberían colocar una persona más educada o por lo menos que tenga ganas de trabajar y más aún si es la que le está dando la cara al público, es solo una recomendación, por mi parte, no vuelvo a ir a ese lugar. Gracias

Experiencia negativa: No lo recomendaria. No admite devoluciones.

Experiencia negativa: La gente más borde de Alicante!

Experiencia positiva: Muy bien

Experiencia fantástica: Para mí sencillamente atención excepcional, me han ayudado a planificar mi reforma eligiendo materiales y precios muy competitivos, la dependienta ha sido Silvia Lozano, encantadora. Sin duda compraré y recomendare este establecimiento.

Experiencia positiva: Para mí opinión buenos precios y buen servicio. El de Rabasa tiene mucho y variado material para obra y reparaciones en casa.

Experiencia positiva: Conseguido

Experiencia positiva: Venta de materiales fontanería,calefacción,etc

Experiencia fantástica: me gusta mucho ,son muy profesionales y sobre todo los dependientes ,muy serviciales

Experiencia positiva: Fui a comprar un suelo y la atención fue maravillosa. Es la segunda vez que he necesitado suelo y he vuelto, atención y precio bueno.

Experiencia positiva: Muy atentos y saben de lo que venden. Aconsejan muy bien.

Experiencia fantástica: Tiene bastante variedad en todo tipo de materiales, tanto en azulejos, griferia y baños. Los empleados muy atentos y amables. Esta muy bien ubicado, dos plantas muy extensas. Trato personalizado y no agobian si solo vas solo ha echar un vistazo, algo que se valora. Las ofertas y promociones que ofrecen son excelentes. Muy contento.